Неплохо провайдер, также есть камеры "безопасный регион " В Кировском и Фрунзенском ранних интернет стабильный. Сетка тарифов достаточно широкая, служба поддержки хромает.
Ярнет предоставляет хороший, стабильный интернет, не знаю кто пишет что у них там отключается постоянно, да бывает иногда, но обычно через тех. поддержку проблемы решали даже без приезда специалистов! Единственное за что сняла звезду так это за то что нет возможности приостановить договор и не платить за услуги интернет, если я ими не пользуюсь, а так в целом всё хорошо, спасибо🙏💕
Вызвали мастера подключить интернет на 14:00 в четверг. Не пошли ни на пары, ни на работу. Мастер пришёл в 18:00, сказал, что ничего не может сделать, и ушёл
Отвратительное обслуживание
Очень медленные, очень не клиентоориентированные, но сервисы работают сносно за их цену. Очень многие услуги готовы оказывать физикам, в отличие от больших компаний.
Очень рекомендую ребят!!! Единственные, кто проводит интернет в частный сектор! Предоставляют городу много онлайн камер, которые могут смотреть все пользователи👍 Очень адресный и индивидуальный подход к своим клиентам! Что само по себе большая редкость) Всегда на связи инженеры и работающий чат по техподдержке👍 Общался с Родионом - менеджер с большой буквы!!! Респект!!!
Хорошая компания, обслуживание хорошее, если случаются аварии на линии (а они у всех случаются), то всегда по телефону поддержки без длительного ожидания всё обьяснят, причины, сроки, тарифы тоже хорошие, персонал вежливый, ни разу не отказали в помощи вот уже 2 года! Молодцы
Самый худший провайдер в Ярославле по устранению аварий. Произошла авария, обрыв кабеля, двое суток бригада не может восстановить кабель. Один час нужно чтобы сшить муфту на оптике, а аварийная бригада двое суток даже приехать не может!!!
Частный дом в черте города в посёлке Иваньково не могут подключить уже второй месяц. Деньги за подключение заплатили, на этом тишина. Тех поддержка постоянно сдвигается сроки на неделю.
Долго думал писать или нет отзыв, решил написать.
Оставили на 2 суток без интернета во время рабочей недели (работа удаленная), в пятницу после обеда интернет появился.
Всю субботу были частые отвалы, вечером умер окончательно.
Как итог - потеря в з/п и испорченное настроение в выходные.
Вы лучшие! Не рекомендую.
В доме только этот провайдер, были проблемы с первым мастером который приехал, второй все сделал за пару минут, спасибо
2
2
П
Пе Си
21. seviye şehir uzmanı
6 Nisan 2023
Всегда восхищался работой данной компании. На разных адресах пользовался и пользуюсь их услугами. Качество хорошое , тв правда бывает картинка валится, но терпимо. Теперь стала проблема был обрыв на ул. Старицкая, его устранили в виде времянки. Теперь эта времянка свисает напротив гаража, и при заезде или выезде из гаража, надо бежать держать кабель, что бы соседей не ставить в неудобное положение. Оставил заявку 23 ноября. Обещали разобраться, итог кабель так и Висит. Ответственный за данное мероприятие назначен, но к сожалению результат 0.
Дополню отзыв. Проблему решили!
Удивительная компания. Её сотрудники даже не в состоянии установить домофон в квартире. Монтажник 5 часов пытался это сделать, а потом, когда ничего не сделал, попросил денег и сказал, что потом придут другие люди и доделают. В итоге я остался без домофона, потому что они не могут его установить. Раньше пользовался их интернетом, тоже головняки сплошные. Вылетал регулярно. В общем, не компания, а посмешище.
Отвратительный провайдер! Не рекомендую ! камера не работает на протяжении двух месяцев , звонила больше 5 раз оставляла заявки на устранение неисправности , технический специалист так и не перезвонил, продолжаю звонить вопрос остаётся на уровне заявки тех. Поддержки. Ужасный подход к клиентам , выбрали этого провайдера так как других в коттеджном посёлке ещё нет.обязательно сменю
Ужасный интернет. Постоянные дисконнекты, потери пакетов, просадки в скорости. Например, сейчас 4 Мбита вместо 100 Мбит.
Избражения грузятся, как будто с модема в 90-ые - 2000-ые сижу, видео смотреть невозможно, даже в 360p, в онлайн играх пинг под 800, постоянно разъединяет. Просто ужас. И такая история частыми периодами тут. То нормально, то вот так вот.
Был бы выбор - не думая подключился бы к другим, но, к сожалению, они монополисты в моём доме и просто какая-то безвыходность.
Как это описать без мата, я не знаю.
Что бы оплатить их «услуги» нужно обладать экстрасенсорными способностями.
Не удивляйтесь, если вы через мобильный банк оплатите не тому ярнету.
Потому что они по другому теперь называются.
ДВА РАЗНЫХ САЙТА Карл. Одного мало?
Что бы восстановить логин/пароль, нужно обращаться с 9 до 18. Отличный план, надежный как швейцарские часы. ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ НАДО БУДЕТ ПИСАТЬ???
Вы на фоне федеральных провайдеров( как бы они не бесили), и в прям колхозники.
Не выдали чек при заключении договора.
Хочу расторгнуть договор - такое право есть в рамках закона. Возврат не осуществляют. Нужно обращаться в суд.
Не пользуйтесь услугами.
Являюсь абонентом уже 3,5 года и за это время мне есть что сказать.
1). Интернет летает.
Даже когда все соседи дома, особенно вечером - просадок нету.
Если что-то не подгружает - то я уверен что это проблема не в интернете, а в сервере какой-либо площадки.
В отличии от других компаний, как к примеру Ростелеком или Дом.ру - если обещали скорость, то у ЯрНэта она соответсвует обещанной.
2). Поддержка всегда помогает в том, что от них зависит.
Технические специалисты приходят буквально либо в этот день, либо край - на следующий, чтоб разобраться если что-то случилось (как у меня было с оборудованием).
Да, к сожалению пока не круглосуточная техподдержка, но ночью проблем за всё это время ни разу не было.
3). Абонентский отдел - с человеческим лицом, а не машина притворяющаяся людьми и интересом только «бабло грести».
4). Я очень надеюсь что эта компания будет дальше продолжать работать, если ЯрНэта не будет - можно смело сказать что интернета в Ярославле нет.
5). Для юр. лиц - цены и скорость вполне приемлемая, а главное - надёжный инет, не отваливающийся.
Надеюсь мой отзыв поможет кому-то выбрать хорошего провайдера не по пустым обещаниям и листовкам, а по факту, как есть.
Отвратительнейший провайдер! Не рекомендую. Ожидание подключения почти две недели, с учётом того, что живу практически в центре, не в частном секторе, дом подключён, но у Ярнетовцев куча отговорок по поводу того, почему со мной не связался их монтажник, видимо любит прибухнуть на выходных. Да и ещё, ценник на услуги космический, у многих провайдеров та же скорость что предоставляется Ярнетом в разы дешевле. Выбирайте правильного провайдера друзья!
10
3
Kurumun yanıtını göster
Андрей Пахомов
10. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2023
Отличный интернет, в новостройке подключил 300мбит, замеряю периодически, все честно 280-300. Фильмы в 4к моментом быстро скачиваются. За пол года пару раз на короткое время отключался. Оплатил за год, вышло на 25% дешевле.
Проводят интернет в частный дом. Мне не повезло- постоянные обрывы связи. Менял как то тв приставку, покупал у них на Лисицына. Обслуживание никакое- как в 95 году примерно
Подключение в частном секторе практически в центре Ярославля обойдётся вам не то что в нелогичную сумму, а надо сказать в нецывилизованную! В 20 тыры! И не смотря на то, что коммуникации этого предприятия присутсвуют в соседнем доме. Господа цывилизованные провайдеры города Ярославля, когда вы уже подвините этих диких (судя по отзывам о качестве предоставления услуг) колхозников!
Перешел с Волны на Ярнет, скорость выше..... Но бывают провалы, пропадает интернет от 1до 5 мин, не часто конечно, но очень неприятно. Раньше претензий таких не было, видимо оборудование старое.
Много лет являемся клиентами Ярнет. Устраивает всё. Если возникает какая-то проблема, то один звонок и проблема тут же решается. Очень приятно быть вашими абонентами. Желаем дальнейшего процветания!!!
Ужасная работа интернета. Постоянные отключения. Может сутками не работать. Предупреждали, что при загруженности может плохо работать, но вряд ли загружена сеть в 6 утра. В поддержку сколько не звонили, трубки никогда не берут.
вам на столько не нужны новые клиенты? хотел подключиться, позвонил (3 дня звонил, только после этого соизволили наконец ответить), пообещали уточнить стоимость и перезвонить. не дождался. как минимум 3-е моих знакомых столкнулись с тем же. в результате ушли к другим провайдерам.
предполагаю, что в случае проблем, решение тоже буду ждать месяцами.
не советую.
+1* за цену.
Больше особо сказать нечего. Частые перебои, никаких компенсаций. Деревянная система. Клиентоориентированность 0. Но в поддержке очень отзывчивые парни обычно 5* им.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Иван Иванов
9. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2023
18.05.23г. Время 16.45. Тариф до 100 мбит. Измерили скорость. Показатели хоть стой хоть падай. Меньше 7. Как такое может быть? (на сайте ярнет нет никакой информации о каких либо работах) Такая скорость уже месяц... Фото прилагаю. + постоянно вылетает и не может даже найти сеть, невозможно работать. Роутер и провод новый. Не грузит даже почту!!!
19.05.23г. Время 13.00 тоже самое! Это издевательство а не оказание услуг за деньги!
2
2
Ева Ангел
3. seviye şehir uzmanı
24 Eylül
Вызывала на Калинина мастера чтоб наладил трубку, все успешно все в срок. Мелодия играет громко👍👍👍
Являемся абонентами данного интернет-провайдера около 2 лет. Что я могу сказать, интернет не летает и даже не ползает, у меня мобильный быстрее, постоянно вылетает, приходится от одного раза в день перезагружать роутер. Причем звонили в компанию, объясняли ситуацию, все, вроде, исправили, но хватило на месяц. Чтобы не быть голословной, прикладываю фото-подтверждение замера скорости через сайт спидтест.
Пользуюсь услугами домашнего интернета Ярнета с 2014 года.Все отлично!Для частного сектора это просто находка.За 500 руб в месяц и ТВ и интернет.Работают 2 смарта,3 телефона и планшет,всё одновременно и никаких зависаний.Так же к Ярнету у меня подключена организация,никаких аварий,поломок и т.д. за 10 лет не припомню.
я думала хуже своего предыдущего провайдера нет.
но я ошибалась.
техподдержка не работает от слова совсем. вечно какие то сбои и интернет не работает.
перерасчёт сделать нельзя.
обращаюсь стабильно раз в неделю, по причине плохой работы.
Читаю отзывы, и понимаю, что люди не видели Плохой.... 7 лет являюсь абонентом в частном секторе. Хотя проводил в то время аж за 15000р, но я знал на что иду. Звонил наверное раз 5 за все время. Проблемы были, но были они не в провайдере, а в ЯрЭнерго, просто сгорела подстанция... Остальное без нареканий... Никогда не подводил.. цена как была 600р так и осталась. Сейчас жду подключения в квартиру. Честно советую данного провайдера.!!👍👍👍
Это ужас! Очень давно пользуюсь Ярнетом, но всегда были и есть проблемы! 3 роутера сменили, вызывали много раз мастеров: деньги не только на интернет уходят, но и на мастеров и роутеров. Причём вай фай отключается в самый неподходящий момент! Не знаю, сколько проживу с этим ещё, буду переходить на другого провайдера.
Самый поганый интернет. Приходится постоянно сидеть через мобильный и его же подключать к ноуту. За что платим деньги?! Еще на год. В мае заканчивается, и отключаем точно.