Отдыхали в отеле с 20 по 27 марта, номер супериор. У отеля есть несомненные плюсы: современный дизайн, доброжелательный персонал, отличный бассейн и зона спа, прекрасные номера, расположение. Ресторан на 9 этаже тоже очень хорош - и виды, и еда, и большие порции. В спа мы вообще ходили практически каждый день.
С погодой нам не особо повезло, почти все дни были пасмурные, но каждое утро мы слышали пение птиц. В первую ночь я была очень удивлена, приятно удивлена)
Мы арендовали машину, поэтому добираться до любых локаций было легко) в Пятигорске наверное до любого места доедешь за 15 минут )
Тем, кто не не машине, - пешком до ближайшей остановки минут 15 или на такси. Такси тоже приезжает без проблем.
Из минусов - завтраки. Во-первых, само расположение: в подвальной комнате без окон с незаконченной отделкой и чучелами зверей. Неприятненько. Еда в целом неплохая, но абсолютно однообразная и холодная. Огромные количество печенья (видимо, чтобы показать разнообразие) и небольшой выбор основных блюд. Опять же таки - все вкусное, но холодное и позиции повторялись изо дня в день.
В оправдание хочется сказать, что там сейчас ведется ремонт крытой террасы- вероятно там и будут проходить завтраки. Хочется верить, что сейчас просто промежуточный этап и скоро помещение будет светлое, комфортное. Пишу про негативные моменты именно для того, чтобы отель взял на заметку, ведь в остальном все было прекрасно! Не снижаю балл за завтраки , отель действительно достойный.
Но прошу учесть эти неприятные моменты, хотелось бы останавливаться у вас в дальнейшем.
Отличное предложение для семейного отдыха за приемлимые деньги. Прекрасный спа комплекс с грамотным персоналом и хорошим набором процедур. Шикарный вид из номера. Отличные рестораны и бары. В номере есть все и даже больше(например второй телефон в санузле).
Румсервис работает четко, еду аж вдвоем привозят на тележке). Персонал предельно вежлив и ненавязчив. Завтрак был включен и приятно удивил разнообразием блюд. Парковка под навесом. Есть бювет с бесплатной минералкой. Немного неудобно таскать чемоданы и нет швейцара, но думаю со временем появится. Отель новый, еще доделывают местами. Думаю скоро будет еще круче.
Останавливались в гостинице с 28.04.24 по 01.05.24. Впечатления в целом положительные, гостиница после реновации, завтраки хорошие, номера просторные и современные, всё необходимое имеется. Есть бассейн и тренажёрный зал. Хочется отдельно отметить отличное расположение отеля недалеко от места дуэли М.Ю. Лермонтова у подножия горы Машук. Пожелания: очень жёсткие матрасы, как фанера, с кухней в ресторане на девятом этаже нужно поработать: заправки в салатах категорически не хватает, 30% блюд из меню на столе.
Обслуживание на высоком уровне, персонал приветливый и выполняет просьбы посетителей.
Расположение волшебное - в лесу у подножия Машука, рядом место дуэли М.Ю. Лермонтова, прогулочные тропинки на Машук, к канатке и Провалу. Я жила в коттедже, очень чисто и комфортно, рядом открытый бассейн, я наплавалась в нем от души, т.к. SPA в отеле не оплачивала, жила только сутки. Завтрак не самый идеальный, не так много овощей и разных нарезок, но в целом твердая четверка, овсянка и творожная запеканка были очень хороши - минимум сахара, но вкусно. Ресторан на 9 этаже за один вид заслуживает 10 баллов, но нужно быть там до сумерек, чтобы что-то увидеть. А вот еда несколько разочаровала - мясо было прямо сырым, хотя это был не стейк, а медальоны из говядины, почти без специй. Борщ на твердую четвёрку, хороши были лимонад их приготовления и штрудель. Девочки на ресепшн были очень клиентоориеньированы, подсказали многое о транспорте в Пятигорске, бармен в кафе тоже классный
Не поднялась рука поставить этому прекрасному отелю меньше 5 звезд: чистейший горный воздух в красивейшей локации у подножия Машука. Чистые, очень просторные и со вкусом обставленные номера. Ресторан на 9 этаже с совершенным видом) Охраняемая и довольно большая парковка. На территории бассейн и спа.
Но есть пара моментов, на которые хотелось бы обратить внимание владельцев. Во-первых, чучела очень неуместны в столовой во время завтрака. Я вообще такие вещи воспринимаю негативно, а тут предлагается есть, глядя по сути на мертвые тела животных. А во-вторых, следует поработать над обучением официантов ресторана таким простейшим вещам как записывать заказ, а не запоминать (два разных официанта в разное время обслуживали и верно так и не запомнили). Это в одно из посещений привело к тому, что пришлось есть горячие овощи с уже холодным шашлыком:)
Отдыхали с детьми.
Хорошее место, номер хороший, комфортный, современный, есть всё необходимое.
Завтраки на 4 с минусом
Обслуживание: встретили, заселили, администратор на ресепшене вежливая девушка, все объяснила.
Но! Нам нужна была детская кроватка для ребёнка до года, но в номер поставили раскладушку, объяснили что все оватки заняты и по освобождении предоставят. Так и не предоставили, хотя мы напоминали каждый день.
В номере закончилась питьевая вода, позвонили на ресепшен заказали, прошло 2 часа, так и не принесли. Позвонили ещё раз, через 30 минут все таки принесли.
Также и со сменой полотенец, ждали целый день.
Бассейн крытый отличный, уличный был немного грязный.
В общем отель красивый, современный, стильный, но за Обслуживание минус 1 звезда.
Сам отель располагается а хорошем месте, рядом парк, до ресторанов и торговых центров тоже в 30 минутах ходьбы. Была удивлена что бассейн одной глубины (нет детской зоны) очень глубокий если не умеешь плавать то не посетить так как постоять не подучится. Нет вообще сотрудников на территории спа, ни кто не поможет и не подскажет, делай что хочешь. Так же сам бассейн работает по часам и закрывается днем только для чего не понятно, так как его не чистят точно, фото с грязью прикреплю. Завтраки хорошии, но, мы отдыхали с 1 по 4 мая, и стояли в очереди что бы покушать, так как кафе маленькое и места просто не было в 9,10 утра все занято. По заселению: мы прилетели в 11 утра и попросили заселить пораньше, нам сказали нет такой возможности, но и вовремя нас тоже не заселили, сказали погулять как уберут номер позвонят, мы гуляли до 17:00 и потом просто пришли сами в отель, так ни кто нам и не позвонил что готов номер не сообщил. Отношение самого персонала там никакое, от слова совсем. Сами номера чистые приятные. Руководству все же стоит обратить внимание на сервис предоставляемый в отеле и конечно работу спа зоны.
Сам по себе отель неплохой, но соотношение цена/качество все же не оправдывает себя.
Плюсы:
Красивый номер, обслуживание в плане уборки на хорошем уровне, бассейн был чистым, отличный массажист, вкусная кухня в ресторане.
Вежливый персонал.
Минусы: ужасно неудобная система записи на услуги, постоянно меняющиеся условия (сегодня администратор скажет, что записаться можно только под специалиста и в определенные часы, завтра что специалист не нужен и хоть целый день услуга доступна. Это путает.), в нашем номере почему-то отсутствовал телефон, о чем мы не были предупреждены даже в момент заселения. Так же в номере не работало несколько ламп, мы обратились на ресепшен, вежливый администратор ответил, что все починят, но все четыре дня, что мы там были - мы так и не дождались этого. Жаль.
Завтраки вполне неплохие, но выбор кажется маленьким, почти всегда одно и то же.
В номере могут быть тараканы, жуки. Казалось бы, близость с природой, но все же как-то странно видеть это в отеле 4х звездочном за такой прайс.
Пыль в номере.
Так же это не существенный недостаток, но хотелось бы, чтобы зону, на которую выходят балконы, как-то облагородили. Вид оттуда так себе, на грязную дорогу и лес. Было бы очень приятно там находиться, если бы там было что-то красивое.
Отличное место. Спокойно, тихо, красиво. Отель свежий.В номерах всё чисто, Мебель новая. Персонал отличный. Ресторан на 9 этаже вид необыкновенный!!! Меню прекрасное. Бассейн небольшой. Вода очень тёплая. Охлаждения после хаммама не получится. Но зато для детей комфортно. Завтраки разнообразные. Персонал отлично работает. Поставила бы 5 с плюсом, если бы не чучела животных( Особенно во время завтрака. Конечно это на любителя, но я совсем не любитель
Очень отзывчивый персонал! Расположение отличное, интерьеры номеров - супер! Воздух чистый, вид из окна - изумрудные дали!
Можно минус звезду за завтраки в помещении без окон (скоро будет терраса для завтраков) и за кондиционеры в номере - они расположены в коридоре и комната долго остывает, а при 34-35 градусах это имеет значение. Входная группа выглядит скромнее, чем номера (часто наоборот). Сделала массажи и одну процедуру - все понравилось. Мы здорово провели время и скорее всего вернемся))
Отличное место европейского уровня, неожиданно и приятно). Красивые современные номера, уборка каждый день. Бесплатная парковка для авто охраняемая. Вкусные завтраки (шведский стол). Крутой ресторан на последнем, 9-ом этаже. Вкусная кухня, очень достойные порции, вежливые и внимательные официанты, запомнились ребята Анна и Кирилл. Позитивные. Получаешь только приятные эмоции.
Отдыхали в отеле в июне. Остались очень довольны. Вокруг все утопает в зелени. Можно прогуляться в тени леса вокруг Машука. От отеля центр города совсем близко. Но, при этом, рядом тишина, поют птицы. В общем, полное погружение в отдых.
Завтраки вкусные, ресторан - 100 баллов.
Особенно понравилась зона СПА. В бассейне не многолюдно. Сауна и хамам - норм.
Были на спа-процедуре массажа и пилинга тела - шикарно!! Массаж на достойном уровне! Очень довольны.
Администраторы на ресепшн приветливые, отвечают развернуто, всегда идут на встречу.
Особенная благодарность администратору Ирине и администратору Марине!
Спасибо за чудесный отдых. Рекомендуем Затеряный рай.
Отель очень чистый, уборка и смена полотенец каждый день, персонал внимательный, шведский стол разнообразный, свежие и вкусные блюда. Ресторан на 9 этаже тоже понравился и меню, и обслуживание, и шикарный вид. Одно НО это расположение отеля, прекрасен тем что вдали от дорог и шума, чистый воздух, водичка минеральная в холле, но идти до него пешком каждый день это на любителя пеших прогулок в гору-с горы-в гору. Такси приходилось вызывать после целого дня экскурсии чтобы добраться до гостиницы. Но в целом рекомендую к посещению.
Идеальное место для отдыха!
Отель расположен посреди леса на горе Машук, что сразу же располагает к тишине и покою. Всё сделано для того, чтобы вы действительно отдыхали
В номерах прекрасная шумоизоляция, но есть один момент: голосов не слышно, а вот вибрацию будильника соседа очень хорошо
Номер просторный, стильный, куча шкафов и полочек, тв, чайник, чай и кофе, 2 бутылки воды в день, в ванной в тумбе есть гигиенические принадлежности, весы и подставка для ног для туалета, а также биде. Просыпаясь утром, вас встречает яркое солнце и великолепный пейзаж, а вечером приятно попить чай на балконе. Шторы кстати блэк-аут.
В один день была проблема, что кондиционер стал капать, но починили сразу же.
В самом отеле есть все, что нужно: медицинский центр, спа, ресторан с видом на горы и вкусной едой (её можно заказывать в номер), тренажерка, шведский стол на завтрак, и даже бювет (вода привозная, Славяновская)
В стоимость номера у меня было включено обследование на аппарате MS pro, и могу сказать, что оно довольно правдоподобно, так как делала до этого в Питере на другом аппарате и результаты схожи. Врач консультирует по данному обследованию и рекомендует необходимые процедуры.
Массажист Валерий - грамотный специалист с сильными руками, на сеансах массажа я улетала в нирвану
Также для проживающих в основном здании посещение спа зоны бесплатно, бассейн с тёплой водой, финская сауна и хаммам (для меня показался чересчур горячим)
Насколько я поняла, в отеле ещё идёт ремонт и вскоре завтрак будет организован на террасе.
Есть лифт и комфортная лестница, в здании 9 этажей
Из пожеланий, хотелось бы уличную зону с газоном для занятий йогой.
Персонал вежливый, готовый помочь
Если улетаете поздно, выселение из номера в 12, но можно оставить чемоданы в специальном помещении на замке.
Если что, за отзыв мне не платили, а оставили такое впечатление лишь своей работой!
Готова возвращаться снова и снова!
До центра города на такси примерно 150-250 рублей, но полезнее пешком)
Очень хороший отель у подножья Машука в заповедной зоне среди зелени. Есть два корпуса старый и новый. В старом корпусе мини домик на 4 номера. Есть открытый бассейн подогреваемый. Жалко что в этом году убрали беседки на улице очень было удобно сидеть и отдыхать и фонтан красивый в глубине не включили этим летом. Раньше очень было уютно и атмосферно как будто на даче.
Вторый новый корпус многоэтажный с хорошими большими номерами. Есть спа с большим бассейном закрытым. Он платный если номер стандарт.Отель сейчас будет оказывать услуги как в санатории с лечением и процедурами. Можно будет купить сан кур путевку. Так же готовятся к открытию шведской линии. На самом верхнем этаже ресторан, небольшой но уютный. Порции большие и вкусные вино по приемлемой цене.
Отличное место. Очень хорошее расположение в лесном массиве, много прогулочных мест. Сама гостиница очень уютная, красивая. Жили на 6 этаже, номер после ремонта, все новое и очнсовременное, огромные панорамные окна, шикарный вид с балкона на гору Машук. Персонал очень приветливый. Питание, только завтрак, шведский стол. Все вкусно и разнообразно, много фруктов. Постараемся вернуться ещё.
Очень понравился отель. Местоположение идеальное для тех, кто планирует в поездке пешие прогулки по, не побоюсь этого слова, чудодейственным заповедным лесам КМВ. В 5 минутах ходьбы от места дуэли М.Ю.Лермонтова. Отель новый, разные номера, в том числе для больших семей - просторные, с столовой зоной, с большой ванной, стиральной машинкой. Также по нашей просьбе нам принесли сушилку для белья и утюг - на все время пребывания в отеле. Окна и балкон нашего номера выходили на лес- это, можно сказать, отдельный вид терапии - просыпаться практически в лесу - под шум листвы и пение птиц! Завтраки накрываются на 1 этаже - и горячее, и выпечка, и фрукты и ягоды, с 7 утра, что очень удобно- мы даже перед ранним выездом на экскурсию успели позавтракать . Также в отеле есть бассейн и веллнесс-центр. В бассейне в наш приезд народа было совсем немного, мы отлично проводили там время, особенно в один выдавшийся дождливым день, когда погода не оставила нам шансов погулять по городу) На верхнем этаже отеля- ресторан с балконом с видом на город - впечатлениями о меню не поделюсь, т.к.в этот приезд нам не хватило времени его посетить ) оставили на следующий раз. Однозначно рекомендую. В следующую поездку в Пятигорск также будем рассматривать этот отель для проживания.
Мы жили в новом корпусе. В номере чисто и уютно. Гостиница находится в очень тихом месте, только пение птиц... Уединенное место, прям для меня))) и в самой гостинице очень тихо, прекрасная шумоизоляция, возникло подозрение, что мы одни))) но на завтраке оказалось очень много гостей))) классный бассейн и зона спа, две парные - финская и турецкая - полный релакс после прогулок. Я в восторге, обязательно вернусь!!! 😊
Отдыхали в отеле в июле. Отель расположен в лесу, место просто замечательное, тихое. Номер супериор, вид на склон горы, по большей части на деревья. Но нам понравилось. Так как с другой стороны вид конечно интереснее, особенно с верхних этажей, но там солнечная сторона и в ясную погоду солнце будет шпарить в окна.
Персонал очень приветливый!!!
Отдельно хочу отметить массажиста в СПА зоне Юрия (надеюсь правильно запомнила имя). Пошла просто расслабиться на массаж, а мастер всего за один прием избавил меня от болей в пояснице, которые меня мучали уже долгое время. Огромная благодарность!!! Мастер просто изумительный! Рекомендую на 100 %
Два раза отдыхали в данном отеле . В 2023 году брали улучшенный номер в главном здании. Очень уютные ,новые ,чистые с хорошим дизайном . В 2024 году цены на данный вид номеров выросли в 2 раза. По каким критериям происходит ценообразование непонятно. Поэтому решили взять стандартный номер . Как оказалось очень зря . Эти номера находятся в отдельно стоящих зданиях «коттеджах»,куда попасть можно только через улицу .
Сам номер явно подустал , пахнет сыростью ,в душевой плесень ,протекает , по утрам воняет канализацией . Вай фай постоянно отваливается. Матрас -это просто главный минус этого номера. Промят до такой степени ,что спать невозможно . В жизни не встречала таких ужасных матрасов в отелях .
Из плюсов -тихое расположение в окружении леса и пения птиц . Уборка и замена полотенец каждый день. Завтраки тоже хорошие ,нареканий нет .
Как итог ,заселяться только не в номера стандарт.
Отличный номер. Хороший свежий ремонт. Дорогая сантехника. Уборка каждый день. Единственный минус - шумоизоляция. Прекрасно слышно соседский телевизор. Завтрак - шведский стол. Блюд много. Кроме горячего натуральные соки, фрукты, овощи. Много выпечки и пироженных. Две кофемашины. Комплекс расположен в лесу, несколько в стороне от цивилизации, это было решающим при выборе. Кто в курсе - метров 500 от места дуэли Лермонтова. Съездить в город- не проблема - местные гонщики дымчатый за 140 руб. в любой конец.
Отдыхали в Затерянном раю на майские праздники. Отель расположен на горе Машук рядом с местом дуэли Лермонтова. Нас разместили в коттедже, в двухкомнатном номере. Уборка номера была ежедневно, также менялись полотенца. В номере есть кондиционер , два телевтзора, два санузла, холодильник. Воспользовались напитками из холодильника, пришлось сидеть на полу, так как не было ни одного стула) И душевая сконструирована немного неудобно, без бортика, что допускает перелив на пол и сам душ в виде одной тропической лейки, не хватает съёмной лейки. В целом в номере все отлично!
На завтрак был шведский стол. Варианты еды на любой вкус. Всё вкусно и сытно. Благодарю за пирожки с мясом!)На девятом этаже отеля есть ресторан, ходили в него вечерами. С балкона ресторана открывается прекрасный вид на гору Бештау.
В Пятигорске были в первый раз. Город гостеприимный , очень понравился. Старались как можно больше пройти пешком, чтобы всё рассмотреть.
Благодарю за отдых! Процветания вашему отелю!
Останавливались семьей на 2 ночи, у нас был номер люкс( отдельная спальня, гостиная с еще одной двуспальной кроватью и диваном, 2 санузла) , все чисто, на все просьбы мгновенно персонал реагировал , приносили воду, принесли белье на диван, нужны полотенца пожалуйста, халаты поменьше на детей-пожалуйста. В спа спускались в халате и тапочках. Понравилась зона спа, теплый бассейн, баня, хаммам, 3 раза в день можно пить травяной чай или 1 раз кислородный коктейль, входит в стоимость. Для детей шикарный колечки для прыжков в воду, правда взрослым не очень комфортно, если хочется спокойно поплавать.
Завтрак с небольшим выбором, но голодными не останетесь, на мой взгляд , помещение для завтраков скромновато по сравнению с остальными зонами отеля. На верхнем этаже ресторан с прекрасным видом, кушали там , нормально, но не скажу, что вау.
Отель на окраине города , весь в зелени, мы ходили пешком везде, хорошая кардио нагрузка, а если устали, то такси стоит совсем недорого.
Нам понравилось, цена-качество, почувствовали себя гостями, отдохнули и поехали дальше покорять горы Кавказа.
Отдыхали с супругом три дня в номере Делюкс , остались очень довольны! Номер замечательный, персонал внимательный, СПА, шведский стол на завтрак , все идеально. Самое чудесное - местоположение. Вокруг лес и поют птицы ! Гулять одно удовольствие! Такси приезжает быстро , но и до остановки пешком 15-20 минут. Рядом прокат велосипедов, самокаты, квадрики. Очень рекомендую как с детьми , так и без . Обязательно еще вернемся.
Отдыхали в отеле с 10 по 17 мая Очень хорошее впечатление осталось! Отель находится в лесу, пение птиц это особый релакс для меня. Жили в коттедже возле бассейна, в номере очень чисто, уборка проводилась каждый день, полотенца меняли, постельное белье меняли, воду в бутылках приносили, чай и кофе даже были. Бонусом были махровые халаты, особенно приятно. Завтраки замечательные, разнообразие фруктов, клубника была каждый день почти! Овощи и мясо, вкусный ароматный кофе. Если рано уезжали нам давали ланч-боксы с собой. Есть ресторан на 9 этаже с живописным видом на горы, где вкусно готовят. Порции очень большие.
Процедуры даже прошли медицинские на 1 этаже, массаж, грязелечение, физиопроцедуры. Есть не большой спортзал, где можно заниматься. Большое спасибо персоналу за такой теплый прием! Не смотря на дождливую погоду все было СУПЕР! Вернуться очень хочется!
Это райское местечко. Номер был который в рекламе на фото на 4 человека. Обслуживание вежливое, внимательное, персонал терпеливый и ненавязчивый. (Ненавязчиво с заботой о клиенте - лучшее что есть в работе с людьми - прям порадовали) Ответит на миллион вопросов. Ресторан на 9 этаже пушка бомба ракета. Повару отдельный респект, ооочень вкусно, порции большие. Бассейн, спа чистенько, все работает, однозначно рекомендую данный спа комплекс. Завтрак включён по шведке и Боже какой хороший выбор и каши и фрукты и салаты и сладостей куча и на пп и все что хочешь, тоже кстати 5 из 5
Отдыхали в отеле неделю в начале июня. Расположение отличное в лесопарковой зоне, вечером было куда сходить прогуляться(свежий воздух, птицы, лисы пробегали). Жили в коттедже, не шик, но чисто, есть все необходимое, в жару, было очень комфортно, даже не включая кондиционер. Уборка каждый день со сменой полотенцев. Коттедж на 4 комнаты, все тихо, спокойно. Персонал вежливый, ненавязчивый, достаточно тактичный. Завтраки отличные, сытные, вкусные, с хорошим выбором блюд(овощи, фрукты, ягоды, орехи, сладости, соки и тд). Ресторан на 9 этаже неплох(но вкус блюд зависит от повара, борщи в 2 разных дня абсолютно разные : вкусно и невкусно, также и по др блюдам). Ценник адекватный. Официанты старательные, но особенно хочу отметить Кирилла, настоящий профессионал своего официантского дела))). Из минусов: не понравилась территория отеля, маленький неуютный дворик, где идет стройка. Также грязный бассейн. В целом отель неплохой, правда, до 4 еще нужно подтянуться. Сам Пятигорск не понравился, больше бы сюда не хотела приехать.
Хорошая гостинца. Тихое, спокойное место. Отличные разнообразные завтраки. Персонал дружелюбный. Просторный номер с новой мебелью. С балкона открывался вид на горы. Гостиница находится не в центре, до него надо добираться либо на такси, либо автобусом / маршруткой. Для нас это была не проблема, так как брали на все время машину в аренду.
Место расположения отеля тихое, у подножия горы Машук, для любителей развлекаться и веселиться не подойдёт. Номера чистые и просторные, полотенца и бельё меняют каждый день. Виды из окон прекрасные. Есть отличный бассейн, сауна и хамам. Завтрак разнообразный, но место где он проходит мне не понравилось, наверное это временное размещение, так как рядом в помещение был ремонт, полагаю для ресторана.
Шикарный санаторий, современный, красивый!
В самом сердце парка Машука!
Завтраки не особо разнообразные,не понравилось: есть ощущение столовки- шумно, слышно как моют посуду!
Сами блюда( именно которые готовят- мясные рагу, рис с грибами и т.д- не вкусные)
При это ресторанное меню - очень порадовало! Вкусно, сытно, с душой!
Номера шикарные, у нас был видовой на 6 этаже с панорамными окнами!
Хороший отель, особенно для Пятигорска. Есть 2 бассейна, приличные, очень просторные номера. Спа-зона, можно даже полечиться. Находится немного на отшибе от города, но, в целом, это даже плюс. Хорошие завтраки, есть ресторан с классным видом. Цены на еду и гостиницу московские. Хотелось бы игровую зону для детей и какой-то досуг для них. В целом очень понравился отель.
Гостиница очень понравилась. Интерьер в номерах стильный, но сдержанный. Очень чисто. Вид из окна просто пушка! Вокруг тишина и лес! Бассейн с банькой тоже новый и чистый, оформлен красиво. Завтраки очень разнообразные. Мы три дня там завтракали, все блюда не попробовали. Ресторан в отеле тоже с классным видом и террасой. Еда вполне вкусная.
Случайно остановились здесь! Это прекрасное место! Воздух и природа все конкуренции! Жили в коттедже, в каждом по 3 номера, звукоизоляция хорошая,что немаловажно. Кровать большая и удобная,чисто, всё необходимое есть,даже минибар по желанию. Отдельный небольшой бассейн с тёплой водой для проживающих в коттеджах (их кажется 3). Завтраки разнообразные и вкусные. По желанию процедуры как лечебные,так и косметические,цены нормальные. Однозначно рекомендую
У меня был чудесный номер - Forest Deluxe, просторный и красивый с видом на лес. Отдельно хотела бы выделить именно расположение отеля - на горе Машук посреди природы- я засыпала под тишину леса, просыпалась под пение птиц. Очень рада, что не стала выбирать отель в городе, все равно близко всё - от Затерянного рая всего час до центра Пятигорска, на такси будет минут 10-15. Еда приличная, есть спа-зоне, в бассейн, к сожалению, не попала, ну и ладно, оставлю для следующего раза.
Проживали три ночи в основном корпусе, в проживание входило посещение спа (хамам, сауна, бассейн), тест-диагностика организма и завтраки. Завтраки - шведский стол, большой выбор, всё вкусно. В спа вдоволь накупались и покайфовали в хамаме. Месторасположение в лесу - для кого-то может проблема, для нас нет, мы ходили пешком или ездили на такси около 200 руб. На верхнем этаже есть ресторан. Там обалденные виды на горы, на закат, и очень вкусная еда, цены адекватные. Обязательно посетите, хотя бы раз.
Номер был двухместный (кровать и диван). Нас было трое. По заселению просила донести комплект белья, полотенец, халат для третьего человека. Донесли только вечером и то после очередной просьбы, а халат так и не принесли. И когда выселялись, целый час (вместо обещанных пол часа) прождали горничную, чтобы она приняла номер. Может и не пришла бы, если бы я ещё раз не позвонила на рецепшн. Эти две ситуации как единственный минус - быть чуть внимательнее к гостям.
В целом мне всё очень понравилось, однозначно рекомендую и вернулась бы ещё раз.
Вернёмся еще. Идеальный сервис, все для гостя! А мне есть с чем сравнить! Любая просьба выполнялась мгновенно. Приятно поздравили с днем рождения, подарили подарочек. Весь персонал супер вежлив! Номера в главном корпусе с видом на Бештау огромные, чистые, все новое. Свой краник с минералочкой на первом этаже. Великолепно продуман бассейн. Можно выйти на улицу и выпить/поесть, официанты предупредительны. Ресторан наверху с очень красивым видом. Рекомендую борщ)) вернёмся 100%. Действительно - РАЙ!
Отдыхали в июле 2024 г. Отель понравился. Уборка в номерах каждый день, смена полотенец , чай , вода, кофе , мыльные принадлежности. В проживание включены завтраки , вкусные , разнообразные. Готовят в ресторане , которые в отеле располагается на 9 этаже . Такой шикарный вид на балконе. Обедали и ужинали там же . Порции большие, все вкусно. Огромное спасибо обслуживающему персоналу ресторана Кириллу и Анне . Очень дружелюбные и приветливые .да и в целом персонал приятный .из минусов -бассейн у коттеджей при нас не чистили ни разу. На дне плавает грязь. И еще как пожелание , сделать небольшую детскую площадку или детскую комнату .
Замечательный отель, рядом лесопарк, пешеходная зона, в течение дня всегда слушали пение птиц, в самом отеле есть открытый и закрытый бассейны и спа-зона, очень доброжелательные сотрудники. Расположен недалеко от места дуэли Лермонтова, до ближайших магазинов нужно прогуляться, но в горах прогулки - неотъемлемая часть отдыха) завтраки нам понравились, всегда были фрукты и горячие блюда, а в ресторане на 9м этаже отличный вид и очень вкусные обеды/ужины и всегда можно заказать еду в номер
Все фотографии на сайте соответствуют действительности. Номера хорошие. Завтрак (шведский стол) с большим количеством выбора блюд. Персонал вежливый, обслуживание хорошее. Сауна и хамам отличные. Особо хочется отметить тарзанку в закрытом бассейне. Просто отлично! И взрослые и дети с удовольствием прыгали в бассейн после хамама и сауны. Само расположение отеля в парке - хорошая задумка!
Останавливалась с 26 по 29 апреля.Впечатления только положительные.
Расположение отеля-среди леса, поэтому шикарный воздух тишина.Рядом нет магазинов,нужно идти или ехать.
Внешний вид - современное здание, которое отличается от большинства построек в Пятигорске.На территории небольшой открытый бассейн,спа зона,кафе и терраса.
Номера-номер комфорт: современная мебель и сантехника,приятный дизайн,в номере есть все,что необходимо и главное -из окна вид на Бештау.
Завтраки-шведский стол, выбор блюд вполне достаточный,чтобы позавтракать.
Спа-зона- бассейн,две сауны,кабинеты для массажей и процедур.Все чисто.
Из минусов,только цена.
Отель очень понравился, все чисто, уютно встретили на ура,номер форест делюкс, сказочный. Завтраки вполне вкусные. Уже собиралась петь оды восхищения, пока не стали выселяться.))) Как некрасиво в холле после сдачи ключей попросили посидеть подождать. ((( понятно, что для проверки номера...но увы и айс..впечатление об отеле сразу упало. Уважаемая администрация, все уважающие себя заведения, уже давно не заставляют клиента ожидать проверки номера. В итоге сидели ждали около 10 минут как провинившиеся, в холле с вещами. А если меня такси ожидает?!! Потом просто , спасибо за ожидание, все хорошо 👎👎👎 неуважение к клиентам , минус
Отдыхали там в мае 2024 года.
Таксист посоветовал этот и отель и мы не пожалели. Находиться возле горы Машук в лесу, очень красивый вид из окон и из ресторана на 9 этаже, очаровательное пение птиц и свежий воздух. Можно совершать пробежки до озера Провал (есть хорошая дорога в лесопарке) всего 4 км туда и 4 обратно, было очень круто.
Шикарные завтраки, очень хорошее питание в ресторане, вкусно и не дорого.
На первом этаже находиться СПА и типа санаторий, где вам предложат пройти бесплатную диагностику и по результатам этого процедуры, с удовольствием сходила на массаж и другое. Цены приемлемые.
Очень красивые номера с панорамными окнами и отличным ремонтом, шикарные кровати и теплый пол в ванной.
Лучший отель в Пятигорске всем советую 🩷🩷🩷🩷
Отель вышак👍👍👍 отличные номера, балконы построены так, что соседей не видишь ни при каких обстоятельствах! Очень чистые номера, кухня что вот время завтрака, что в ресторане отличная! Бассейн шикарен, спа-процедуры (массаж, грязевые процедуры, магнитные процедуры) отличные! По стечению обстоятельств вынуждены были обратиться за медицинской помощью, все было на высшем уровне!
Ценник на проживание немаленький, но оно того действительно стоит, не жалко ни одного заплаченого рубля 👍
Что отдельно удивило, так это персонал! Очень вежливые, приветливые люди, всегда решали наши задачи и всегда шли навстречу по всем нашим хотелкам🙂 это очень впечатлило и казалось немного странным из-за прошлого опыта пребывания в Пятигорске и вообще на КМВ. В следующий раз только к вам🤘🤘🤘
Номера уютные, современные. Всё необходимое есть в номере, даже бритвенный набор. Хорошее наполнение мини-бара (шоколад, снеки, пиво, энергетик, кола).
Отличный завтрак по системе "шведский стол", большой выбор. Само помещение для завтраков небольшое, интерьер на любителя. Были зимой, там шёл ремонт терассы и с улицы тянуло холодом, но это временно.
СПА-зона хорошая (для отельных), большой и чистый бассейн, хаммам прогревается отлично, сауна чуть слабее. Лучше брать резиновые тапочки на ресепшен, так как полы очень скользкие. В праздники и выходные в СПА много людей, так как посещение открыто для всех желающих.
Проживали в отеле в августе этого года. Находится у подножия горы Машук в окружении леса. Красота, тишина и свежий горный воздух. Жили в коттедже, номер комфортный, уборка и смена полотенец каждый день, рядом на внутреннем дворе тёплый бассейн, в котором можно поплавать в любое время.. Завтрак шведский стол включён в стоимость номера. Разнообразное меню, еда очень вкусная. Персонал приветливый, есть медицинские услуги. Вобщем есть всё для полноценного отдыха!
Номера отличные. Чисто и красиво. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Особенно на ресепшене. Решают все вопросы оперативно. Большой плюс бассейн с подогревом. Хамам. Есть вопросы с питанием. На мой взгляд необходим хотя бы полупансион. Кафе не решает проблемы нормального питания, особенно для детей.
Отличный отель для отдыха и оздоровления! Находится в лесу - чистый воздух, тропинки для прогулок, возможность подняться на гору Машук. В отеле замечательные разнообразные завтраки, доброжелательный и приветливый персонал, профессиональные врачи и массажисты. Зона СПА - просто восторг! Обязательно вернемся!
Шикарный СПА-отель❤️ Рекомендую!
Стильно,просторно ,красиво👌Вежливый персонал .Хорошая кухня и потрясающие виды из бара на 9 этаже😁.Фитнес зал небольшой,но все есть для полноценной тренировки.
Очаровательная СПА-зона,где вам бережно проведут релакс процедуры для восстановления энергии и красоты💃🏾
Для Пятигорска весьма приличная гостиничка. В ресторане вкусно и недорого(как мне показалось), приличный басик и спа. Рядом парк, где Лермонтов убился, там можно и погулять неплохо, если у кого дети. Только не рассказывайте им, какой был Лермонтов на самом деле)
Отдыхали в этом отеле 7 дней. Отель очень стильный и новый. Все продумано до мелочей. В отеле идеальная чистота. Завтраки очень сытные, есть все каши, мясо, выпечка, овощи, фрукты, отличный зерновой кофе и многое другое. Шикарная спа зона. В бассейне очень теплая вода, есть хамам и финская сауна. Для детей и взрослых раздолье.
Единственный минус отеля - это работа спа центра до 16:00. Больше минусов нет.
Еще в отеле есть бювет с Славяновской водой.
Обязательно вернемся сюда еще раз.
Спасибо собственнику за качественный отдых.