Zolotoe yabloko
2437 yorum
27 Şubat
Пожелания для сети ЗЯ в целом. Сделайте что-нибудь с освещением. Ну очень тяжело выбрать подходящий цвет, оттенок. В самом магазине цвет продукта один, а на улице при дневном освещении он совсем иначе выглядит.
Конкретно в ЗЯ Неглинная галерея уже дважды попадаю на некомпетентных консультантов. Продают лишь бы продать. После таких советов нет никакого желания обращаться за помощью. К тому же тяжело найти консультантов среди большого количества персонала т к «девушка, вы что, не видите, я не консультант!». На вопрос «как найти именно консультанта, ведь вы все а серых толстовках», был получен ответ «Читать нужно уметь».
1
29 Nisan
наверное, пока что лучшее золотое яблоко, которое видела. охранники доброжелательные, уже все спокойно относятся к тому, что периодически при выходе у каждой девушки что-то запищит
1
25 Nisan 2023
Очень огромный стильный магазин, все приятно, быстро и сотрудники отзывчивые.
Но вот в час-пик туда лучше не ходить, людей очень много, видимо, супер популярное место нынче
3
16 Aralık
İğrenç teslimat ! Destek ekibi yalan söylüyor ve özür diliyorlar ve yine teslimat gecikiyor. Altın elma değil, çürümüş hale geldi
Orijinalini göster · Русский
30 Temmuz
Отличный магазин! Широкий выбор косметики, особенно стоит отметить ту часть магазина , в которой представлена парфюмерия
25 Kasım 2023
Сегодня обратилась за помощью к консультанту золотого яблока - молодому человеку (к сожалению, не запомнила имени, тк оно экзотическое). Это просто восторг, подобрал мне идеальные тени и карандаш для глаз исходя из моих предпочтений. Всегда с удовольствием посещаю данный магазин и ухожу с прекрасным настроением 🫶🏻
24 Haziran
Большой выбор, отзывчивые консультанты, не много людей!
25 Ekim 2023
Никогда не пишу отзывов, но сегодня решила это сделать, побывав в очередной раз в Золотом Яблоке на Трубной. Искала подходящую для себя помаду , три разных консультанта помогали мне это сделать, двое из них очень отзывчивы и приветливы, но все равно не получалось найти то, что мне нужно, но больше удивил четвертый консультант, который помогал мне, это Евгения , очень приветливая девушка с которой приятно было общаться. И бинго! Она подобрала мне то, что мне нужно, впечатления остались очень хорошие и вышла я оттуда с отличным настроением и покупкой того, что я так долго искала!🥰
1
18 Temmuz 2022
Прекрасный магазин , с большим выбором номенклатуры продукции. Я пришла в парфюмерный корнер и он выполнен в магазине отлично! Большой выбор брендов, присутствуют тесторы на продукцию , что не может не радовать, т.к ароматы обязательно необходимо пробовать перед покупкой. Тесторы конечно не на весь ассортимент, но сейчас скорее всего у многих есть сложности. Однозначно рекомендую к посещению
2
12 Kasım
Очень шумно. Продавцов не найти. Приходить хорошо когда знаешь за чем. Иначе голова кругом и хочется скорее уйти.
12 Haziran 2023
Самый лучший магазин в России!:) Огромный выбор товаров, цены всегда ниже, чем у конкурентов. Я даже уже не проверяю, хотя люблю это дело 😂 Консультанты это отдельная история- все очень помогают! Я могу прийти с историей «не знаю что хочу, но хочу что-то купить», и мне помогут:) Не раскрутят на покупку, а вежливо помогут!
18 Ekim 2023
Огромный магазин косметики, парфюмерии. Большой выбор. Много продавцов-консультантов. Не нужно долго ждать. Тут же можно попробовать на себе сделать make-up . Уровень 👍
16 Aralık 2023
Очень удобный магазин. Небольшой по площади, но между стеллажами большое расстояние, и очень комфортно изучать ассортимент
11 Eylül
Отличный магазин, огромный выбор на любой кошелек
19 Mayıs 2023
Огромный магазин Золотое Яблоко! Глаза разбегаются. При большом ассортименте много тратишь времени на выбор продукции и это минус. Лично я очень быстро устала от толпы и большого ассортимента. Купила меньше, чем планировала. Конечно каждому своё. Это лично моё мнение.
8 Kasım
Слишком большой магазин.
Все перемешано, людей куча, находится в этом муравейнике неприятно.
Лучше заказать онлайн.
4 Ocak
Были на январских, самое большое разочарование после посещения, нулевая заинтересованность персонала, после выбора товара на кассе выяснилось, что цена на товары неактуальна и выросла волшебным образом на 5 тысяч пока дошли до кассы, долго выясняли в чем проблема, потом свалили все на проблему с ценниками. Очень неприятные впечатления от посещения. Ощущение, что побывали на рынке. Очень неприятно было наблюдать за этим шоу, развернулись и ушли без покупок.
2
4
26 Ocak
Продали не оригинальную туалетную воду!
Торгуют подделками! Выкинула 8800 руб за воду в пузырьке! Когда пришла с претензией, даже продавец заметил разницу с тестером! Когда писала жалобу, менеджер в магазине, предложил мне поменять мою воду на тестер, сказала они точно оригинальные)) но я отказалась и написала претензию, естественно мне ничего не заменили и деньги не вернули!
Аккуратно выбирайте продукцию в данном магазине! Очень разочарована в магазине и консультантах торгующих поддельным товаром!
3
26 Ağustos 2023
Впервые мне понравилась работа консультанта. Олеся, вы супер🩷 Провели классно время с мамой, подобрали все продукты, которые нам нужны. Спасибо, Олеся 🌸
2
8 Mart
Прикрепила подарочную карту на 4000р, заказ был на 6000р с чемто,на своей карте не было достаточно средств,чтобы оплатить разницу,решила,что позже оплачу,когда положу,а теперь пишет,что карта уже прикреплена. Предлагают все 6000р оплачивать. Дозвониться не возможно,в ватсап отвечают одни боту и не по делу. Больше не хочу ничего там покупать.
1
4 Mayıs
Огромный выбор всего на свете!
Не ходите туда с вашими женами девушками подругами, пропадете.
Один друг пошел гулять с девушкой она его оставила ждать в центре зала, до сих пор ищут парня.
1
1
1 Mayıs 2023
Золотое яблоко это лучший магазин парфюмерии и косметики. С огромным ассортиментом и интересными скидками. Классные сотрудники которые помогут с выбором товара.👍🤩
1
18 Eylül
Здравствуйте!
У меня есть предложение, как повысить Ваш сервис.
Сегодня я забирала онлайн заказ из магазина по адресу г. Москва, Трубная ул., д.2.
Выдавая мне заказ, сотрудница магазина мне сделала выговор за то, что ей пришлось руками набирать 9 цифр номера моего заказа в базе, чтобы найти его, а не просто отсканировать QR-код, так как у меня на телефоне не установлено приложение ЗЯ. Сотрудница ЗЯ сказала мне, чтобы в следующий раз я пришла с приложением, тогда я ей смогу показать QR-код, а не диктовать номер заказа.
И тон этого обращения был далеко не рекомендательный, а обязательный к исполнению.
Это мой первый онлайн заказ в ЗЯ и я никак не ожидала такого выговора за то, что пришла без приложения забирать заказ.
Уважаемое руководство магазина ЗЯ, если Вы боитесь, что Ваши сотрудники надорвутся, когда будут вбивать 9 цифр заказа перед его выдачей и грозитесь выдавать заказ только по QR-коду, то, пожалуйста, пропишите это условие на этапе оформления онлайн заказа или доделайте Ваш сайт таким образом, чтобы сайт генерировал QR-код онлайн заказа и без приложения – как это есть у Озона или Вайлдберриза.
А вот так разговаривать с покупателями недопустимо и стыдно вообще.
2
2
24 Aralık 2022
Нравится и приложение, и сами магазины, когда туда заходишь, сразу же ловишь праздничный вайб. Девочки-консультанты красивые, всегда приветливые, другим парфюмерным магазинам я предпочту золотое яблоко или их же интернет магазин. За удобство, быструю доставку. Хотелось бы, чтобы за заказ, дарили какие-то приятные мелочи ( пробники или миниатюры) за последние 2 месяца, я совершила три покупки, на разные суммы, всегда более 2000₽, но никаких мелочей в заказе с доставкой или при личном посещении не было
3
6 Aralık 2023
Сделайте что-нибудь с консультантом на стойке Clarins. Грубое общение с покупателем, недовольное лицо и высокомерие продавца испортило все впечатление о бренде. Имя, к сожалению или к счастью, не запомнила; Консультантка - женщина среднего возраста с короткой стрижкой, черные волосы. Ситуация такова: подхожу к стенду Clarins с желанием приобрести новый блеск Lip perfector, пробую нанести различные тестеры и подобрать оттенок, который больше нравится. На просьбу дать мне спонж, консультант находясь в одном шаге от меня делает вид, что не слышит. Ок, не придала сильного значения, может и вправду человек не слышит. Во второй раз на свою проснусь слышу ответ с надменным тоном: «Может не ватный диск, а салфетку дать?. У вас из-за из-за диска останутся ворсинки». Следующие 10 минут проведенными за выбором нового блеска женщине было видимо абсолютно безразлично на покупателя. Вроде мелочь, а осадок неприятный остался. QR код консультанта принципиально убрала. Была в магазине на Неглинной в 15:59, чек имеется.
В первые столкнулась с таким отношением продавца в ЗЯ. Обычно, все девочки как в люксовом сегменте по-типу Dior, Este-Lauder, так и в более бюджетных отделах очень дружелюбны и ненавязчивы, пытаются помочь и подсказать лучшее.
4
2
8 Eylül 2023
Очень понравился. Большой, удобное время работы, парковка есть платная, консультант Саша- рекомендую. Подберёт по вашему запросу , желанию и финансовым возможностям.
10 Aralık
Karımla karkas almak için 5 dakika uğradım. Bu bir hatadır, kadınların krallığı. Eksi bir buçuk saat. Ancak hizmet iyidir
Orijinalini göster · Русский
13 Nisan 2023
Самый большой гипермаркет косметики и парфюмерии в Москве. Есть огромное количество представленных брендов. Магазин работает на клиентоориентированность, но консультанты по отдельным брендам иногда бывают заносчивыми.
16 Ocak
Огромный ассортимент, много покупателей, но консультанты работают быстро, поэтому в очереди долго стоять не придется, товары есть на любой бюджет.
2 Nisan 2023
Лучший магазин! Невероятно огромный выбор, на любой вкус и кошелек. Большое пространство, очень приятный персонал, всегда помогут и подскажут. Все нравится!
25 Mart
Огромный парфюмерный магазин, где кажется есть всё, что угодно. Я порой предпочитаю оформить заказ онлайн. Есть подземная парковка
19 Ekim 2023
Большой выбор товара , приветный персонал , всегда помогут , проконсультируют со всеми видами товара данного магазина )
+ много скидок
30 Aralık 2023
Ассортимент большой, много консультантов, но даже так, покупателей намного больше из за чего никто не мог помочь с выбором товара. Никто даже не предложил свою помощь, скорее всего не вернусь туда только из за количества людей
12 Mayıs 2023
Очень люблю это золотое яблоко!!! Была здесь ещё на открытии! В красивом месте! Прям в центре! И как всегда большой ассортимент!
Так получилось, что пришла уже ближе к закрытию. И девушка кассир даже после 23-00 очень мило всех обслуживала. Не торопилась. И точно любезно со всеми общалась
8 Mart
Добрый день! Были 8 марта. На кассе отказали в возможности воспользоваться бонусной картой магазина по номеру телефона, было обязательное условие установленное приложение золотого яблока. Во всех магазинах и не только активация по телефону. Установка приложения только у вас обязательна.
8 Aralık 2022
Люблю Золотое яблоко за ощущение праздника, которое не покидает при поседении данного магазина.
Удачная локация, широкий выбор ассортимента по приемлемым ценам и постоянные акции, но самое главное, замотивированный персонал: отзывчивые, доброжелательные, терпеливые.
Успехов и процветания Вам, ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО! Так держать!
3
5 Haziran
Супер большой магазин , можно выбирать часами, но ничего приличного не найти, но главное процесс ! Поэтому четверка!
3 Aralık 2023
Отличный огромный магазин с очень отзывчивыми консультантами. Помогли порекомендовали и даже дали пару очень вкусных пробников в подарок.
24 Eylül
Очень хорошая клиентоориентированность , девушки приветливые
1 Temmuz 2023
Выбор велик. Каждый найдет для себя то, что ему действительно важно и необходимо иметь в своем "гардеробе": как ароматов, так и косметических средств. Девушки - консультанты всегда подскажут, дадут рекомендации при желании клиента, расскажут всю необходимую информацию.
2
23 Ocak
Очень хорошее яблоко , персонал огонь , всегда помогут , расскажут покажут , считаю в яблоке один из лучших сервисов вообще в стране
10 Haziran
Очень помогла приятный консультант Тамара, без нее бы не справилась разобраться в огромном ассортименте.
1
23 Aralık 2023
Понравилось. Доброжелательный персонал, помогли с оформлением скидки через приложение, проконсультировали в разных отделах.
2
24 Kasım 2023
Консультанты все отличные, по уходовой и декоративной косметике очень понравилось. Отоварились))) А вот парфюм не очень( много пустых тестеров.(((
20 Eylül
Люблю этот магазин. Огромный выбор и всегда скидки
28 Şubat 2023
Нашла, что искала косметику vychy.
Нигде не нашла, а вЗолотом яблоке есть.
Магазин большой и широкий ассортимент и большой выбор, представлено много фирм.
Советую посетить и обязательно найдете, что нужно.
1
22 Ocak 2023
Очень большой магазин, с хорошим выбором косметики и парфюмерии. Много консультантов, в случае обращения вам помогут. Ценник приятно удивил, много акций. В 2-ух минутах от метро Трубная.
28 Nisan 2023
Супер магазин, слишком огромный выбор! Летуаль просто отдыхает. Из парфюма есть всё, цены высоковаты, но есть всё, даже то чего без санкций не было. Если хотите качественный парфюм или который не можете найти, идите туда, там всё купите.
31 Ocak
Магазин похож на рынок. Толпы людей, испорченные или пустые тестеры, некомпетентные сотрудники ( за редким исключением ) охрана бегает между рядами как ненормальная, как на вокзале … зачем организовывать такое пространство где нет возможности находиться комфортно без толканий , очередей, грязи …?! И да, поддерживаю комментарии насчёт подделок парфюма. Ужас. Не у всех есть возможность своевременно вернуть так как товар куплен в подарок и отправлен в другой город.
3
1
6 Ocak
Очень большие очереди. Ценники перепутаны. Нет указателей отделов. Почему-то отдел со средствами для волос находится в противоположном краю от средств для тела и красок для волос рядом с товарами для дома. Нашла этот отдел по счастливой случайности.
3