Альфа-Банк
341 yorum
30 Ağustos
Замечательный филиал Альфа банка. В офисе чисто, свежо, монстры в больших кашпо. Удобные диваны и кресла. Комфортно ожидать своей очереди. Квалифицированные сотрудники банка дали несколько советов по капитализации вклада. Обслуживание отличное.
4
11 Aralık
Harika bir şube. Hizmet kaliteli ve hızlı, her şey açık, erişilebilir ve heyecan verici. Personel güler yüzlü ve özenlidir, müşterilere saygılı davranır, her zaman açıklar ve anlamalarına yardımcı olur.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Temmuz
Отличное отделение, все удобно и достаточно оперативно, есть касса и банкоматы, рядом полно всякий магазинов. Из минусов парковка только платная по 380 руб в час.
6
18 Temmuz
Всем доброго вечера,
10.07.2024 года у нас должна была состояться удаленная сделка по купле-продаже квартиры в банке Альфа-Банк, (я являюсь продавцом) созвонились в нужное время с менеджером банка, он сказал что отправил договора для удаленной подписи, но ни нам, ни покупателю ничего не пришло, далее данная процедура продолжалась около 2-х часов, и все это время менеджер настаивал, что проблемы у нас, а на их стороне все хорошо, на наше замечание что «навряд ли сразу у двух людей не приходит документ на подпись, и скорей всего это на стороне Альфа-банка неполадка» отрицание. Хорошо, мы пообщались с покупателем и решили не затягивать этот вопрос, так как и для нас и для покупателя этот вопрос был срочный (с нашей стороны деньги нужны срочно для операции бабушке, у покупателя свои причины).
Мы поехали в этот же день в отделение по адресу — Большая Грузинская ул., 57, стр. 1, Москва, там нас встретил менеджер Максим, мы по телефону попросили подготовить заранее все документы, чтобы только подписать и уйти, в итоге провели больше 1.5 часов в отделении банка, Максим постоянно уходил, приходил, все очень долго, вызывало впечатление некомпетентности. Промолчали, молча подождали, документы все в итоге подписали.
Далее самое интересно, на следующий день в четверг 11.07.2024 мы предоставили Максиму выписку из домовой книги о том, что в квартире никто не прописан, сначала он ее не принял, прислали все 3-и файла с портала и в итоге 12.07.2024 Максим сказал, что все хорошо, документы приняли и нужно только ждать. Далее были выходные, Альфа банк отдыхает, 15.07.2024 в понедельник с Максимом связался наш риелтор и он сообщил, что аккредитив раскрыт!!!, ждем деньги (есть переписка в ват сап). В среду деньги нам не пришли, мы еще раз написали Максиму, в этот раз он сказал, что аккредитив НА раскрытии. То есть был раскрыт, а теперь на раскрытии. Был уже вечер, решили подождать до четверга, в четверг 18.07.2024 Максим сообщил, что выписка из домовой книги не подходит и нужна другая, (где будет написана фраза, что - в квартире нет зарегистрированных лиц) хотя перед этим ее принял и говорил, что аккредитив раскрыт (есть переписки). Выписку из домовой книги брали на услуги мос рег, в ней НЕ ПИШУТ данную фразу! Там просто пустая графа, так как в квартире нет зарегистрированных лиц! Где брать выписку с этой фразой НЕ ЯСНО (Максим этого не знает)
Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. На логичный вопрос, какая нужна выписка, можете сказать точное ее название? Чтобы мы ее взяли и все точно было хорошо без задержек. Максим, ответил, цитирую точно слово в слово «да они все по разному называются», то есть человек просит справку, но сам не знает какую, а как тогда мы должно понять, что нужно? В договоре аккредитива прописано что нужна справка «выписка из домовой книги» ее мы и предоставили банку ранее.
Отдельно хочу отметить полную не заинтересованность Максима в работе. Плюс стал переводить ответственность на коллег, которые раскрывают аккредитив, хотя это он принимал документы и должен понимать какой пакет нужен и корректен ли он.
Просьба разобраться с ситуацией как можно быстрее, так как деньги идут на операцию для бабушки, и вопрос срочный.
ФИО покупателя и продавца готовы предоставить по запросу, номер для связи +7 999 992-30-00, Дарья
4
18 Ağustos
Есть где припарковаться вдоль дороги недалеко от филиала. Решилась оформить небольшую сумму по кредиту. Мне помогли быстро, правда предложили хорошие вариант с кредитной картой. Подсказали что будет выгоднее в моем случае и я смогла получить кредитку уже в тот же день.
3
30 Kasım
Bu şubeyi ziyaret etmeyi seviyorum, burada her zaman gülümsemeyle karşılanıyorlar ve yardım etmeye hazırlar. Tüm sorunlar derhal çözülür ve asla uzun süre beklemek zorunda kalmazsınız. Hizmet her zaman kalitelidir ve çalışanlar gerçek profesyonellerdir!
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım
Провожу тут сделки несколько раз в год, всегда хорошо и качественно все проходит. У меня вопрос по спатифиллуму - вы их меняете на цветущие или как-то умудряетесь ухаживать и поддерживать в роскошном состоянии круглый год?
12 Aralık
Yönetici Alexei ile konuştum. Onun hakkında kesinlikle deneyime ve gelişmiş iletişim becerilerine sahip bir kişinin olduğunu söyleyebilirim. Hizmet vermek rahattı çünkü çalışanın bana yardım etme konusundaki saygısı ve arzusu hissedildi. Tasarım da beni kayıtsız bırakmadı, her zaman tasarımdaki minimalizm için. İzlenim tamamen olumluydu)
Orijinalini göster · Русский
1
17 Eylül
Офис просто замечательный. Атмосфера спокойная, нет больших очередей и недовольных сотрудников. Общались со мной по простому, но в меру вежливо) По кредиту рассказали все как есть, ни в чем не обманули и не навязывали свои условия.
5 Ağustos
Какой бы страшной не была ипотека, здесь помогут во всем разобраться. Грамотный персонал это залог успеха, круто что банк это понимает. Очень довольна сервисом, не зря обратилась сюда.
4
13 Ağustos
Большой офис этого банка, сотрудники достаточно вменяемые, но видна какая то неторопливость в телодвижениях. Парковка рядом очень небольшая и очень дорогая. Банкоматы обычно исправны и работают
1
9 Aralık
Banka çalışanları çok yardımseverdi ve tüm sorunları çözmeme yardım ettiler. Sorularıma hazır bir şekilde cevap verdiler ve zor noktaları açıkladılar. İşlemler için bekleme süresi minimumdu, bu da bankanın yüksek çalışma hızını gösteriyor. Bu bankayı tüm arkadaşlarıma tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
17 Ağustos
Классный банк. Отлично обслуживают как юридических лиц, так и физических. Сотрудники вежливые и приятные. Всегда помогут и подскажут.
2
11 Haziran
Недавно посетил отделение, чтобы открыть бизнес счет. Сразу заметил, как тихо и уютно в офисе, несмотря на достаточно большое количество клиентов. Сотрудники работают быстро и слаженно, так что если даже передо мной было несколько человек, ждать пришлось совсем немного. Доволен обслуживанием!
10
9 Temmuz
Работают тут и правда быстро, без лишних телодвижений мне подсказали недавно какой вклад принесёт больше выгоды. Пообщался со сотрудником в течение 15 минут и получил огромный объем информации, разжевали мне конечно прям как ребёнку, но зато вопросов совсем не осталось, респект большой сотрудникам!
2
11 Aralık
Burada banka kartını aldım, çocuklar tüm koşulları ayrıntılı olarak açıkladılar, bildirimleri bağladılar ve uygulamayı yüklediler. Servis keyifli ve müdahaleci değildi
Orijinalini göster · Русский
1
6 Aralık
Bankaya hesap açmaya geldim, bunun sonsuza dek süreceğini düşündüm. Ancak çalışan her şeyi çabucak yaptı, her adımı açıkladı. Hazır kartla çıktım, hoş bir sürprizle. Normalde, diğer kuruluşlarda uzun süre moral bozulacaklardı, ama burada değil, bankanın sevdiği şey buydu
Orijinalini göster · Русский
1
7 Kasım
Банк на Грузинской классный. Пусть многолюдно, зато отлично обслуживают сотрудники. В принципе лучшего сервиса я не встречала пока. За 20 минут открыла вклад
1
23 Aralık
Bir dahaki sefere ipoteği alacaksam doğrudan buraya geleceğim, sonunda bu işte yeni olmasam da en rahat olduğum yer burasıydı. Güçlük yok, her şey müşteriye olabildiğince sadık. Çok hoş izlenimlerim kaldı.
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık
Süper ziyaret deneyimi! Mobil bankayı bağlamak ve otomatik ödemeleri yapılandırmak için başvurdum. Yönetici kibarca her şeyi adım adım açıkladı ve hemen bağlanmaya yardım etti. Artık ödeme gecikmeleri konusunda endişelenmenize gerek yok. Çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
19 Temmuz
Нужно сказать что банк реально хорош. Помогли мне с рефинансированием. Пришёл сюда с кредитом другого банка. Там процент большой и регулярный платеж тоже высокий. Поэтому перевел долг в Альфу и теперь плачу заметно меньше.
9 Aralık
Harika bir şube. Servis hızlı, personel kibar ve güler yüzlü, elverişli bir konumdadır.
Orijinalini göster · Русский
1
17 Kasım
Консультация по вкладу получалась быстрая, а открытие заняло всего минуту) Сотруднику спасибо за помощь, а банку за хорошие условия, особенно за бесплатное гос. страхование)
1
27 Temmuz
Оформлял здесь ипотеку, и хотя процесс занял время, сотрудники сделали всё возможное, чтобы сделать его максимально комфортным. Очень приятно работать с такими профессионалами
2
11 Ağustos
Тут удобный график. Можно после работы успеть зайти. На обслуживание не уходит много времени, работают ребята очень шустро.
1
13 Temmuz
Каждый месяц получаю хороший Cashback по дебетовой карточке, в других моих банках такого не было, условия выгодные и понятные, поэтому персона редко меня видят филиале, но если есть вопросы знаю что тут на них дадут ответ
1
13 Temmuz
Мне нравится удобство обслуживания в Альфа Банке. Все возникающие вопросы легко решают в группе в ВК. Все очень быстро, понятно и просто.
9 Aralık
Daha küçük insanların olması için böyle bir zaman aldım, sıraya girmek istemiyorum)) Kartı başka bir telefon numarasına bağlamam gerekiyordu. Çalışan bunu derhal yaptı. Her şey sadece iyi ))
Orijinalini göster · Русский
1
21 Temmuz
Концепция в этом офисе супер, открытое пространство – мне понравилось. Молодцы, следят за современными трендами)
1
19 Aralık
Burada sık sık kartımdan para çekiyorum. ATM makineleri ve terminaller burada düzgün çalışıyor, ihtiyacım olan miktarı her zaman sorunsuz bir şekilde çekiyorum. 24 saat açık olmaları için daha da büyük bir artı
Orijinalini göster · Русский
1
30 Eylül
Мне было достаточно одного визита в офис чтобы получить решение по переходу из другого банка с кредитом в Альфа банк. Процесс простой как оказалось, объясняют тут по делу и без лишней воды. Оформление так же простое и быстрое. Класс)
20 Kasım
Получала в данном офисе ипотечный кредит. Очень понравилась наш менеджер Рыжих Мария. Отличное отделение, доброжелательный персонал.
5 Kasım
Удобные и выгодные продукты, приятный личный кабинет. Всегда получаю квалифицированую помощь от сотрудников.
1
28 Kasım
Karısıyla ipotek aldılar ve hizmetin tadını çıkardılar. Bu şubede her şey müşterilerin rahatlığı için yapılmıştır: hızlı hizmet, rahat bekleme alanları, güler yüzlü personel. Bize her şeyi açıkladılar, beğendiklerimizi seçmemize yardımcı oldular ve borç vermek için alfa'yı seçtiğimizden memnun kaldık. Teşekkürler çocuklar!
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim
НЕДАВНО МЫ С ДОЧКОЙ БЫЛИ В АЛЬФА БАНКЕ ПО УЛ. ОРЕХОВЫЙ БУЛЬВАР 35 . А ТАМ СОТРУДНИК БАНКА МАРИНА С ЧЁРНЫМИ ВОЛОСАМИ (и с накаченной губой)ОБСЛУЖИЛА НАС. ОНА ТАКАЯ ГРУБАЯ, ДЕРЗКАЯ. ВООБЩЕ НЕ УМЕЕТ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ .( и не только с нами)ТЕПЕРЬ ПОЕДЕМ НА ЦАРИЦЫНО. МОЖЕТ ТАМ БУДУТ НОРМАЛЬНО ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ.
11 Kasım
Самый ужасный банк. Проверка одобренной заявки максимально затягивали, специально чтобы увеличить ставку. Вывели на сделку, а в последний момент принесли кредитный договор со ставкой на 3%выше одобренной. Все участники сделки чувствовали себя обманутыми
31 Ekim
Отделение удобно расположено и график у него тоже отличный. Народу много к вечеру, но хорошо, что сотрудники работают быстро и особо не приходится ждать. Обслуживание здесь всегда вежливое и по делу.
28 Mayıs
Отличный филиал в оживленном месте Москвы. Много народа, с этим приходится мириться и принимать как данность. Работают тут все сотрудники качественно, с этим не поспорить.
3
13 Ağustos
Впечатлило отношение к клиентам, сталкивают впервые с подобным, потому что не был пользователем этого банка до этого момента. Офис и сотрудники понравились.
1
7 Aralık
Burada kibar ve özenli uzmanlar var. İyi tavsiyeler veriyorlar ve her şeyi açıklıyorlar. Bu şubelerden ve bu çalışanlardan daha fazlası iyi olurdu. İşçiler çok sayıda insanla harika bir iş çıkarıyor.
Orijinalini göster · Русский
5 Ağustos
Очень довольна выбором Альфа-банка. Лучшие процентные ставки на депозиты и удобное мобильное приложение.
1
29 Mart
Оформили ипотеку ( по льготной программе 7,8%) быстро и качественно, сервис порадовал. Красивый удобный офис, грамотные сотрудники. Рекомендую!
4
21 Haziran
Обращались с женой сюда за ипотекой, все прошло отлично! Одобрили нужную сумму, как раз хватило на квартиру, которую мы присмотрели. Ставка, конечно, сегодня большевата, но куда бы не обращались - везде сейчас такой процент. Так что норм.
3
16 Temmuz
Одно из отделений Альфа-Банка, удобно расположено. Основное направление отделения - ипотечные кредиты.
30 Temmuz
Посетила это отделение Альфа Банка недавно , осталась довольна. Менеджеры очень внимательные, помогли подобрать вклад под мои задачи. Отделение чистое и удобное. Спасибо за приятный опыт
2
16 Ağustos
Приходила за кредитной карточкой. Обслуживанием довольна, никто из персонала не нагрубил. Карту выдали быстро, нигде ее не потеряли, как в некоторых банках это происходит иногда)).
1
2 Aralık
Danışmaya geldim, beklemek zorunda kalacağımı düşündüm. Ancak yönetici hemen serbest kaldı, kuyruklar da yoktu. Soruları 10 dakikada çözdük! Hoş hizmet))
Orijinalini göster · Русский
1
30 Kasım
Buraya ipotek konusunda tavsiye almaya geldim. Şimdilik almayı planlamıyorum ama genel olarak ne olduğunu anlamam gerekiyor. Genel olarak, öğrendiğim her şeyi aldım
Orijinalini göster · Русский
1
22 Aralık
Transferi yaptım, detayları karıştırdım, transferin aranmasına başvurmak için bankaya geldim. Kelimenin tam anlamıyla ofisten çıktıktan sonraki 15 dakika içinde gönderilenler havaleyi hesabıma iade ettiler. Bankaya tavsiyem var
Orijinalini göster · Русский
29 Haziran
Слушайте, ну персонал тут классный работает, спору нет. Еще и очереди быстро рассеиваются. Когда хотел оформить кредитку, пришел сюда за помощью. Беспроцентный период подкупил, не у каждой карты такие условия. Классная карта, пользуюсь с удовольствием!
3