Пришла создать накопительный вклад на будущее для дочери. Сотрудники помогли выбрать наиболее подходящий план. В отделении чисто, светло, есть где подождать. Впечатление осталось приятное, я уверена в своем выборе банка.
Мы приезжали на консультацию по поводу кредита наличными, хотели одолжить у банка 300 тысяч на три года. Ставка вполне приемлемая, одобрили без справок, выдали деньги сразу же. Банк рекомендуем
Сергей Андреев
9. seviye şehir uzmanı
13 Ekim 2024
В Альфа-банке работают приятные сотрудники.Они
всегда доброжелательные,отзывчивые,компетентные и в меру эмоциональные.Оперативно решают любые вопросы всего за 10 минут.Обслуживание на высоком уровне.
Прекрасное обслуживание, спасибо менеджеру Анне, быстро все оформила, ответила на все вопросы. Вежливое обращение с клиентами. Сам офис банка уютный, есть пандус при входе.
Это ужас !!! Сидим час, менеджеры ходят друг за другом, люди сидят , все столы заняты . Один банк на весь город!! Знала бы, в жизни не поехала бы сюда !! Но так настойчиво звонила девушка, прихрдите сегодня … зачем вообще звонили … бардак !!! наведите порядок у себя в офисе !!
Обратились к работникам , просто затыкают рот , типо успокойтесь . Хотя вообще спокойно разговаривали
Ужасное обслуживание и отношение к посетителям.
Помещение маленькое, присесть некуда ( ждали стоя).
При выдаче карты перепутали отчество в итоге сняли с очереди. Ничего не сказали не проконсультировали. Много суеты.
Ушли так и не получив выпущенную карту(
Впервые столкнулся с таким отвратительным отношением со стороны банка.
Заказали карту с доставкой на дом))) никто не привез и даже не позвонили.
4
Kurumun yanıtını göster
Владислав Цильке
4. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2024
Пришлось обратиться в это отделение за консультацией, и я был приятно удивлён уровнем сервиса. Очередь двигалась довольно быстро. Как только я подошёл к сотруднику, все мои вопросы решились в течение нескольких минут. Персонал вежливый, спокойно и терпеливо объясняют все нюансы.
Формат кафе - мне не привычно. Сотрудник Ольга Миронова - умная, грамотная, приятная.
Kurumun yanıtını göster
Илья Геранин
2. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2024
Места много, столики удобные, персонал отличный- что ещё нужно?))) Ничего, поэтому если возникают вопросы с альфой я именно сюда и иду. Да, иногда бывают очереди, но на мой взгляд ради хорошего обслуживания можно немного и подождать)
Кирилл Гордеев
4. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2024
Пришёл за своей новой дебетовкой. Менеджер на месте настроил кэшбек по категориям, помог подключить автоплатежи, всё четко и без лишних вопросов.
Порадовало, что не было навязывания дополнительных услуг, просто рассказали онужных функциях и убедипонял лись, что я понялвсе условия
Внимательный к деталям персонал, который меня радует уже не первый месяц. Приличные менеджеры, современный офис, никакой лишней воды на консультациях, кайф)
К
Кирилл Никулин
11. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2024
Прикольные сотрудники, молодые и в теме всех классный новых фишек альфы. Оформлял карту из-за альфа пятницы, тут все круто рассказали и быстро выдали мою пластик карту
Kurumun yanıtını göster
Анжела Костопольская
3. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2024
Получила стикер для телефона, теперь расплачиваюсь в одно касание! Оказалось очень удобно, спасибо сотрудникам за подробное объяснение условий. Банк предлагает отличные современные решения для клиентов. Спасибо вам за этот комфорт
Плюсов нет вообще, один негатив. Обратились в банк за справкой 22.03.2024 на данный момент 23.04.24, справка так и не сделана, и сроков нет ждите. Заведующая даже не извинилась, и не предприняла никаких мер, как будто её не касается, ещё и на хомила. Хотя на горячей линии сказали что данная справка выдаётся сразу по обращению. Ни кому не советую данный офис.
2
Kurumun yanıtını göster
Михаил Энтин
4. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2024
Обслуживание быстрое, без лишних разговоров. Очень доволен визитом в это отделение. Ребята молодцы, работают оперативно и помогают решать вопросы оперативно
К
Кристина С
17. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2024
Обращалась в данное отделение с вопросом. Очень вежливые, квалифицированные специалисты помогли решить мою проблему. Спасибо за качественное обслуживание.
Я давно не была в таком прекрасном банке. Обслуживание здесь на высоком уровне. Все представленные услуги очень доступны и понятны. Сотрудники всегда приветливы и внимательны. Они подробно и доходчиво отвечают на все вопросы. Что касается работы самого отделения, то здесь тоже всё отлично.
4
3
Ирина Дорошенко
4. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2024
Отдельный плюс- расположение, второй плюс это сотрудники, в частности сотрудник Константин, который помог мне с оформлением кредитной карты, и рассказал обо всех тонкостях и условиях пользования, про грейс период в 60 дней, про все все, третий плюс это сам кредитка- пользуюсь и все очень круто
Жанна Аятова
8. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2024
Я считаю что детская карточка оказалась самым удобным в плане получения продукта. Мне рассказали обо всех возможностях, когда я забирала её у менеджера. Также мне рассказали как сделать нужный лимит и есть возможность даже отслеживать покупки ребёнка, что очень удобно. За консультацию благодарю.
Приятные сотрудники, всегда объяснят, уважительно относятся к посетителям. Ещё понравилась услуга онлайн (решила завести себе карточку) мне доставили карточку прямо на работу.
Обманули три раза.
1) курьер не приехал, пришлось бежать до банка.
2) карту с доп.функциями подключили, пришлось звонить, выяснять что это на навязанные услуги.
3) в выплате бонусы за друга отказали, типа я не пользуюсь картой, а потом в итоге заявили, что я не ту карту через приглашение оформила. То есть, за нового клиента менеджер премию получил, а мне с другом бонусы не дали...
Вывод: обслуживание ужасное, менеджер ***.
Добрый день.
Мама пошла получать карту . В итоге вышла с дополнительной услугой 10000 до зарплаты . Зачем?! Ее не продавали , а просто добавили по умолчанию.
100 рублей с карты перевели на телефон .. зачем?! И так бы ее активировали..
Отличное отделение, нет очередей, очень грамотный коллектив, всегда помогут. Удобное местоположение, 2 банкомата, вполне исправных. Рядом с отделением можно поменять валюту, неплохой такой бонус.
4
4
Екатерина Кольцова
4. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2024
Пришла открыть вклад - девчонки в отделении на высоте! Всё разложили по полочкам, оформление заняло 10 минут. Атмосфера приятная, всегда сюда теперь
Что бы разблокировать карту, надо ждать ответа на звонок 📞 в службу безопастности более часа, причем при звонке на горячую линию этот факт даже был не озвучен , представляете час !!!!! Ждать ответа на звонок, самый ужасный и не удобный банк, никакой клиентоориентированности, пошел 2 час ожидания дозвона!
Банк, по стандартам Альфы, чисто, светло, просторно. Пару банкоматов стоит. Все в норме. Единственный в Великом Новгороде. Отзывчивые девочки работают)
3
3
Б
Борис Свиридов
11. seviye şehir uzmanı
6 Aralık 2024
Her şey modern ve kullanışlı, bankadan böyle bir şey beklemiyorsunuz. Bölümü terk etmeden satın aldığım kahveli döşemeli bir sandalyede bekledim. Uzmandan otomobil kredisi hakkında gerekli tüm bilgileri aldım
Вежливый и компетентный персонал. Обслуживают быстро и качественно, помогают разобраться.
1
Е
Елена К.
7. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2024
Принесла в отделение много монеток, ребенок 3 года копил. Я думала, долго будут считать, там кила 2 наеопилось. Но там оказался аппарат, и все прошло быстро. Теперь на счету сына почти 7000 рублей, он счастлив)
Очень бесполезный банк, хотите ежедневных звонков от "партнеров альфабанка" вам сюда...
Кэшбэка уже пару месяцев нет, хотя карта работает. Закрываем договор с этими кадрами...
Да и по приложению в любой момент может не работать и все ваши деньги зависнут.
Отличное банковское отделение, с компитентным и вежливыми сотрудниками, обслуживание быстрое и оперативное, брал карту рассрочки процедура заняла десять минут, брал кредит на всё про всё ушло двадцать минут, всем доволен, рекомендую к посещению!!!)
2
2
Елена К
5. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2024
Чистое и приятное отделение, сотрудники работают быстро и качественно. Рекомендую банк всем своим знакомым.
Была приятно удивлена безпроцентной кредитной картой от Альфа-банка. Процесс оформления прошел без проблем
Сергей Кудряшов
12. seviye şehir uzmanı
8 Aralık 2024
Geçenlerde buraya oto kredisi hakkında bilgi edinmek için girdim. Çalışan bana her şeyi açıkladı ve seçmeme yardım etti. Krediyi onayladım ve koşullar iyi: büyük bir meblağ için kredi alınabilir ve servis iyidir.
Orijinalini göster · Русский
Нина Усольцева
4. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2024
Суперские банкоматы. Новые и быстрые, очередей почти нет. В отделении есть закрытая комната, где можно оставляться 1 на 1 с банкоматом, иногда это очень нужно)
Варя
10. seviye şehir uzmanı
24 Şubat 2024
Первый раз обратилась в этот банк для оформления ипотеки и осталась очень доволна. Удачное расположение,отзывчивые и дружелюбные сотрудники,которые всегда готовы помочь и консультировать по любым вопросам.
Хотел выпустить дебетовую карту , выпуск 100 рублей на сайте про это не написано. На сайте написано только что бесплатное обслуживание а выпуск платный , только в офисе сказали.
Обдираловка. Из менеджеров инфу вытягивать надо клещами. Оформишь там кредит,без штанов останешься.
Kurumun yanıtını göster
Антон Филенков
14. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2024
Gerçek puanım 5 üzerinden 5. Yandex kartlarını koymak için verilen maksimum miktar. Bekleme süresi minimumdur. Uzmanlar mükemmel, kibar, yetkin çalışıyorlar, işleriyle ilgili hiçbir sorum olmadı.
Отзыв оставляет дочь, спасибо большое всем сотрудникам! Очень помогли решить небольшую неувязочку с картой! Выражаю огромную благодарность сотрудникам, очень классный персонал и просто отличный современный офис! Рекомендую!
1
1
V
Varya N.
4. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2024
Мне нужно было отправить перевод, были непонятности с банком получателя, пришлось обратиться за консультацией. Проблема обширная, но её решить смогли, времени на всё потребовалось около 20 минут, банк рекомендую
В целом, только положительные впечатления. Людей было много, но время ожидания очень не большое. Сотрудники банка молодые, но в компетенции сомневаться не приходиться. Грамотно рассказывают про банковские продукты. Тактичны и доброжелательны.
Рекомендую.