Менеджер Даниил Леонтьев выдал кредитную карту. И не забыл страховку жизни впихнуть. Не сказав о том что не обязательно подключать продукт сторонней организации.
Честную 1 звёзду заслужили
Невозможно вернуть страховку по кредиту , даже после досрочного погашения . Невозможно по кредиту уменьшить срок в случае частично досрочного погашения, только сумму платежа . Со страховкой обиднее всего , сотрудники вводят в заблуждение. Все очень хитро , страховка не покрывает риски по кредиту , а является страхованием жизни и здоровья, потому вы не вернёте её после погашения. Никак .
Приятно, когда тебе искренне хотят помочь. Менеджер подошла сама и помогла оплатить через банкомат, видя, что у меня не получается.
3
Руслан А.
4. seviye şehir uzmanı
24 Nisan 2023
Отделение приятное, комфортное для проведения времени. Также очень удобный интернет-банк. Удобно, что в нем можно посмотреть историю своих платежей, и распечатать чек.
Очень приятные люди работают в этом офисе. Приходила за кредитной картой все объяснили очень хорошо
1
1
Лариса Мухарская
7. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2023
В целом не понравилось. Все присутствующие рядом посетители слышат содержимое моей беседы с сотрудником банка, как и я слышу их . Тут же с документами работают. Работники заточены на определенный алгоритм действий, словно куклы.
2
Kurumun yanıtını göster
Наталья
6. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2023
Недавно открыла для себя возможность барабана кешбэка- прикольная опция ! Банк всегда внедряет улучшения для своих клиентов, и за это им отдельная благодарность .
2
А
Андрей Иванов
5. seviye şehir uzmanı
12 Nisan 2023
Не люблю ходить в оффлайн отделения, хорошо, что теперь можно даже не брать карту в отделении банка, всё привозят курьеры. Оформил кредитку, всё доставили точно в срок, обслуживание на уровне, спасибо Альфа
Мне понравился этот банк, хорошее обслуживание, помогли по всем вопросам. Отдельное спасибо Татьяне Романовне, это человек - палочка-выручалочка!!!
5 баллов!
Я часто посещаю это отделение банка и всегда получаю превосходное обслуживание. Сотрудники всегда готовы помочь,ответить на вопрос и предоставить необходимую информацию.
Ожидание менеджера слегка долгое, но, в целом, приятный и отличный офис
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Казакова
5. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2023
Уровень обслуживания в этом банке очень высокий. Сотрудники не спешат, но при этом быстро решают вопросы и общаються с клиентами вежливо. Все время, когда обращалась, ни разу не пожалела.
Отвратительное обслуживание
Тот случай когда хотели как лучше, а получилось УЖАСНО!!!
Ни тебе очереди понятной, ни мест для ожидания (есть столики, но тебя постоянно просят куда-нибудь пересесть, т.к. менеджеру нужно пообщаться с другим клиентом). В итоге такую простую операцию как получение готовой карты могут делать и пол часа и час.
10
5
Г
Гурова Юлия
5. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2023
Персонал вежливый и компетентный. Приятно общаться , они всегда улыбаются и решают вопросы со сверхскоростью. Теперь я захожу только в это отделение.
1
Л
Лилия
10. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2023
Всё идет гладко, без очередей. Менеджеры работают оперативно и ясно объясняют всё. Персонал всегда вежлив
Обслуживание ужасное постоянные очереди специалистов мало три раза обращался ни разу не получил должного обслуживания
4
1
Kurumun yanıtını göster
Анна Р.
5. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2023
Это 100% одно из самых классных отделений банка, в которых я была! Грамотный персонал, просторный и чистый офис, быстрая работа.
1
Е
Екатерина Шумайлова
6. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2023
Зашла с двумя кредитными договорами, один из которых был оформлен на мужа. Мы оба вносили платежи по кредиту, но в последний месяц я не смогла внести платеж, так как у меня задерживали зарплату на несколько месяцев. Банк с пониманием отнесся к проблемам на работе, попросили только быть внимательнее в будущем. Спасибо!!!
2
Д
Даниль Ибрагимов
7. seviye şehir uzmanı
25 Ocak 2023
Я в восторге! Очень вежливый и приветливый персонал. В этом отделении работают хорошие специалисты, которые разбираются в своей работе. Побольше бы таких банков.
2
Евгения Л.
8. seviye şehir uzmanı
21 Ocak 2024
Обратилась по поводу открытия Альфа-Вклада. Офис уютный: мягкие диваны, кофе при наличии очереди. Вклад оформила за 20 минут.
1
Аня
5. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2023
Все вопросы решаются оперативно и без лишних сложностей. Была помощь как с подачей заявки на кредит, так и с получением его после одобрения.
Р
Раушания Акмулова
7. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz 2023
С мужем решили оформить кредитную карту альфа банка. Лучших условий в других банках мы не нашли. Удобная кредитная карта часто помогает в сложных финансовых ситуациях.
Удобно пользоваться новыми стикерами, при покупке от 10000 бесплатный получается
Динара М.
5. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2023
Посетив отделение Альфа банка , чтобы рефенансировать кредит из другого банка, сотрудник помог разобраться мне во всех деталях и избежать дополнительных переплат за просрочку платежей.
1
А
Ариша
6. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2023
Символ надёжности и качества- про этот банк. Это относится как к работе отделений, так и к приложению и онлайн банку. Все услуги доступны и выгодны.
Ужасное обслуживание. Просидела там минут 30-40 в ожидании помощи с картой. Работники не то ,что не подходили, а даже игнорировали. А когда я попыталась возмутиться, молодой человек( работник банка) , в грубой форме сказал мне,что бы сидела и ждала. Ни в одном банке такого не видела хамства.
Мы с мамой пользуемся веб версией банка, никаких проблем не возникает ни у неё ни у меня. Все просто и понятно
1
И
ирина к.
8. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2024
Отличный сервис в отделении Альфа банка. Сотрудники всегда на высоте.
1
K
Kirill G
11. seviye şehir uzmanı
6 Nisan 2023
В начале года решил оформить кредит. Нашел в интернете сайт банка, подал заявку и через 10 минут мне перезвонили и сказали, что кредит одобрен . Позвонили из банка и пригласили в офис. Думаю, это первый раз в жизни, когда не было ни одной проблемы при оформлении кредита. Всё просто идеально, спасибо.
2
Р
Рамиль Еникеев
6. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2024
Ничего не могут толком решить. Ужасный банк. Создали кучу проблем
Kurumun yanıtını göster
Яша Ковтун
6. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs 2023
У меня есть эквайринг от Альфа-банка, и условия, которые они предоставляют, являются одними из лучших на рынке. Поэтому я очень рад нашему сотрудничеству.
Приходишь в отделение и чувствуешь комфорт, уют, в общем одно удовольствие. Да, очередь есть, но это и понятно. Банк с Большой буквы, и спрос тоже большой