Ауди Центр Север
1826 yorum
9 Mart 2023
Обращаюсь третий раз в этот салон Ауди-север.Всё чисто,всё красиво,вежливо общаются,все рассказывают.Но на этом все блага Рольф заканчиваются.
Общался с Рольфом по пробежным машинам и в другом месте-всё то же самое,что и в описании ниже...(от местонахождения салона не зависит)..По обслуживанию машин,думаю,все отлично т.к.люди оставляют кучу бабла(когда у них девать некуда или по глупости),даже не думая...они про то привыкли.
По покупке б.у.машин лучше искать другие площадки(эта Рольф).Цена вроде хорошая,но по расчетам по кредиту у них своя система надувательства. Процертная ставка получается около 28 процентов.Выбирали между 2 машин. При этом, при меньшей стоимости у них (машина в низшей комплектации и дешевле на 220т.р) ежемесячные выплаты по кредиту (около 1.300.000)получались больше по предварительному расчету на 2-3 т.р в месяц.Хоть и говорят,что типа они заинтересованы в продаже и ТД и ТП,но любым способом пытаются надуть.В этом весь Рольф.
8
2
29 Şubat 2024
Хороший автосервис, но завышена стоимость нормо-часа и запасных частей, поэтому и поставил четверку. Реально пришел в этот сервис за мастером, который стал в этом сервисе уже серьезным начальником. С учетом роста стоимости ремонта хорошо, что теперь дают коды запасных частей, которые можно приобрести самому значительно дешевле. Ко мне всегда было хорошее отношение со стороны мастеров и персонала, несмотря на то, что автомобиль давно уже не новый.
6 Mart 2024
Ездили в audi салон в данный центр сдавали свою машину на продажу оценили неплохо всё проверили да и автомобиль у нас в принципе отличный был менеджер был приветливый сделка стояла всё отлично всё хорошо
5 Aralık 2023
Покупал бмв х6 в кузове f16 в пятницу в 22 часа! (В сентябре 2023) Все устроило и цена и качество, правда никаких подарков не было, но это не главное. Второй ключ уже два месяца не отправляют, я не считаю, что это нормальная ситуация - договоренности не соблюдать. Завтраками кормят и друг с друга перекладывают ответственность( отпуска, болезни). Это первый отзыв, дальше буду продолжать, если ситуация не изменится ! Каждые две недели уровень негатива будет увеличиваться и масштабность тоже!
5
2
11 Temmuz 2024
Понравилась выполненная работа. Починили машину по гарантии. Николай сработал хорошо и внимательно
14 Şubat 2024
Самый лучший дилер марки в стране!
Есть всё, новые автомобили, большой выбор автомобилей с пробегом и профи в сервисе, с большим наличием запасных частей.
2
4 Eylül 2024
Добрый вечер, не рекомендую! Цена ступичного подшипника 48 тысяч работа 12 тысяч, после диагностики не работает кондиционер, сто процентов у механиков специалистов знаний нет.
3
2
4 Mayıs 2024
Раньше был замечательный салон. Теперь встречают хамским отношением. Если вы не готовы купить авто сей секунд, то вам предложат «не тратить чужое время». По вашему это клиентоориентированность? После таких слов совершать покупки у данного менеджера конечно не хочется. Отказались рассчитывать стоимость моей Ауди для трейд ин по тем же соображениям - вы не показали готовность купить авто СЕЙЧАС.
А как я могу заинтересоваться в покупке с таким отношением к клиенту?
Больше сюда не обращусь.
5
1
24 Ağustos 2023
Этой весной, я обратилась в салон, купила Ауди с пробегом. При продаже уверяли что все с машиной хорошо, она просто идеальная, проблем нет. Но когда я приехала через полтора месяца на инспекционный осмотр (для подтверждения гарантии Рольф) выяснилось, что имеется статическая ошибка по распредвалу. В мультисервисе меня успокоили, что это ерунда, ремонт это расходники (если что, пробег у авто был 59000км.). Но проблема оказалась серьезнее.
Далее, во время обгона по встречной полосе у машины дернулся двигатель и переслал реагировать на педаль газа. Я обратилась в Ауди центр север на сервис, для диагностики и в дальнейшем ремонта авто по продленной гарантии (купленной также при покупке авто). Машину принял менеджер Тимохин Сергей, при приёмке не показал заинтересованности и никак не прокомментировал мою проблему, забрал машину и сказал ждите результатов диагностики. Мою машину отогнали на парковку, и 24 часа к ней никто не подходил!!!, я позвонила на сервис и только после звонка, началась диагностика. Менеджер уверил, как что-то узнает, позвонит.
В результате, машину отдала 3 августа, сегодня 19 августа, и мне ни разу не позвонил менеджер и не сообщил о результатах хода диагностики и ремонта. Только когда я лично прихожу в салон, другие сотрудники (есть знакомые) дают мне какую-то информацию о ремонте. На звонки переводят с отдела на отдел и обещают перезвонить! Тишина! Разве это уровень сервиса в Рольф?! Официального дилера Ауди и соответствующего сервиса больше в России нет!
В «гаражном» сервисе лучше сервис и отношение к клиенту, можно без проблем проконсультироваться с механиком, обсудить какие-то проблемы по машине. А не через десятые руки, людей, которые не имеют понимания к технической части автомобиля! Сплошная «вода»
В итоге, машину мне отдали, поменяли только датчики, но абсолютно не решили проблему из-за которой они вышли из строя. Предложили покататься и подождать следующих ошибок по двигателю😀и проехать снова.
14
13 Kasım 2024
Все очень хорошо но нет парковочных мест могли бы хотя бы минимум сделать клиентский парковку
1
1
30 Kasım 2024
Arabayı o sabah bıraktım, akşam alacağıma söz verdim. Usta aradı: "yağı değiştirdiler, her şeyi incelediler, her şey yolunda." Birkaç gün sonra, hangi yağın döküldüğünü bulmak ve her ihtimale karşı bir doldurma kabı satın almak için kıyafetin siparişine baktım. Yağ belirtilmemiştir (sadece 5W40). Ancak kirlenmeleri nedeniyle drenaj deliklerini temizlemem gerektiği yazıyor. Arkadaşlar, bütün gün arabanız yanındaydı, neden usta bunu telefonda yapmayı teklif etmedi?
Olaydan sonra ek.
Drenajı temizlemek için bir kez daha servise gelmek zorunda kaldım - zaman üzücü. Ayrıca kalite hizmetinin aptalca çalışmasına da dikkat çekmek istiyorum. Votsap'ta bana bir bot yazdı - ama o sadece notları kabul etti ve ben davayı açıklamak istedim. Rolf uygulamasında kendim bir inceleme yazdım. Orada bana tam olarak hangi hizmette olduğumu sormaya başladılar - arabama ve numarama sahip olmalarına rağmen - kendilerinin görmeleri gerekiyor. Nelerden memnun olmadığımı ayrıntılı olarak anlattığım operatörden bir telefon aldım. Ve tüm bunlardan sonra - burada sorunumu ayrıntılı olarak açıklamalarını ve posta adresini vermelerini istiyorlar mı? Arkadaşlar, uygulamada 1) iş parçacığınız var, 2) operatörle konuşmanın raporu ve kaydı, 3) Yandex'te inceleme, 4) Votsap'ta botla yazışmanız var. Postaneye başka ne yazmam gerekiyor? Geri bildirim kanallarından hangisi çalışıyor? Sadece onu bırakın, diğerlerini kapatın!
Orijinalini göster · Русский
3
1
29 Kasım 2023
Мастера хорошие, мастер-консультант Сергей Киряев вежливый, грамотный и квалифицированный специалист, грамотно объясняет и консультирует, в целом доволен данным автоцентром.
1
25 Haziran 2023
Все так классно! Вокруг новые машины, все чисто, красиво, водичку дали с собой. Девушка на кассе хорошая, мастер приемщик тоже, механик Павел вообще замечательный! Все сделали быстро, машинку помыли!
От души рекомендую)
2
3
7 Aralık 2024
Buraya gelmenizi tavsiye etmiyorum.
Gergi makarasını satın aldım. Üzerine 10 km sürdüm, gıcırdadı. Garanti kapsamında geldim. Ustalar dikiliyor, hava soğuduğunda gıcırdadığını biliyoruz, hava soğuduğunda gelin ya da teşhis için ödeme yapın ve hava soğuduğunda garanti sona erecek diyorlar. Başka bir od'nin değiştirilmesi için teşhis ve öneriler var. Videoyu bile izlemediler. Arabayı bırakmak istedim, nedenini sadece iki gün boyunca yakalamaya hazır olduklarını söylüyorlar, o zaman otopark günde 3 bin ödüyor. Hangi otopark? Sorunu yakalamamız gerekiyor, ben arabamı park yerine bırakmıyorum.
Od'de tanıştığım müşterilere en insanlık dışı yaklaşım.
«07.06.2024 17:10'da Audi Center Sever'deki hizmete kaydolduğunuzu hatırlatırız. Usta danışmanınız Tereshkin Igor.»
upd 11.07.2024
Geri bildirime yanıt olarak e-posta ile iletişime geçmeleri istendi.postaya gönderdiler ve postayı belirttiler. Ama ortaya çıktığı gibi, bu sadece bir aldatmacadır.
Yazdım, belgeleri ekledim ama kimse bana hiçbir şey cevap vermedi. Müşterilere karşı iğrenç muamelenin bir başka teyidi.
Upd 04.12.2024
Tahmin edilebileceği gibi, altı ay sonra konuyu çözmek için kimse benimle iletişime geçmedi.
Yalancı utanmaz abonelikler.
UPD 07.12.2024
İncelemenin görünüşe göre okunmadığı başka bir cevap.) fotoğraf 3'e bakın.
Size ilk defa postaneye yazmıştım, neden tekrar postaneye yazmaya gönderiyorsunuz? Ödeme çekleri, sipariş ekranları ve tüm belgeler yazdı ve ekledi. Altı ay içinde hiç cevap almadım.
Orijinalini göster · Русский
1
8 Eylül 2023
Приветствую всех! Хоть это и официальный дилер Ауди, но ребята из кузовного цеха взяли мою девяточку на покраску. Автомобиль мне достался от родственника, т.с. капсула времени, стоит в гараже с пробегом 4000 км., но заметил я тут, что начали ржаветь стойки крыши. Т.к. автомобиль стоит в гараже на Войковской, а страховки на него нет, да и делать нет смысла на этот музейный экспонат, то решил искать что нибудь поближе. Вот и друг у которого RS7, посоветовал этих ребят. Отдельное спасибо Пронину Николаю и Пучкову Максиму, а Борисову Александру персональное спасибо.
3
28 Ekim 2023
Не каждый дилерский центр заслуживает похвалы. Однако, Ауди Север приятно удивил своей клиентоориентированностью, вежливостью и оперативным решением всех проблем.
10 Nisan 2024
Очень долго прохожу там обслуживание! Ранее ни на одной сервисной станции не встречал такого внимательно отношения к потребностям клиента. А кроме того, соблюдают практически всегда сроки (если доп. работ нет) и ценник, на мой взгляд справедливый для такого обслуживания.
1
2
11 Haziran 2024
Отличный сервис, всегда все опретивно. Отдельное спасибо Халиловой Камилле и Халину Антону.
2
1
8 Şubat 2023
08.02.2023 приезжал на промежуточную замену масла, масленного фильтра. В Ауди Север первый раз, все понравилось, чисто, аккуратно, дружелюбно, мастер-приемщик Кидяев Сергей ответил на все интересующие меня вопросы по эксплуатации автомобиля, также присутствовал в момент проведения работ рядом с машиной, механик Егор выполнил работу быстро, качественно, профессионально. Вообщем от первого посещения Ауди Север остались только положительные впечатления. Спасибо!
2
1
5 Nisan 2024
Абсолютно неадекватные цены на обслуживание. Не в два и даже не в три раза выше цен по рынку. При этом больше не т контроля представительства Ауди. Запчасти и расходники ставят самые дешёвые китайские, даже не аналог оригинальных.
4
13 Eylül 2024
Цены космос, главное заплати, а после оплаты ты уже нафиг никому не интересен. Худший салон из всех ОД где пришлось побывать
3
2
5 Mart 2024
Выражаю благодарность и прошу отметить руководство Чумаченко Альбину за неоднократное решение сложных вопросов появившихся в результате обслуживания автомобиля. На возникшие вопросы была оперативно предоставлена информация и варианты по урегулированию.
6 Nisan 2024
Понравилось всё. Лишнее не навязывают, оформление быстрое. Выбор машин хороший, по ценам на разный кошелёк.
11 Ağustos 2023
Всем доброго времени суток! Не имею полного представления о компании поэтому пишу отзыв про конкретного человека- Муллина Ильяса.
Более того, предложу самой компании как минимум объявить благодарность последнему!
Больше всего понравилось его спокойное выполнение своих обязанностей и отсутствие всяких навязчивых предложений, чем последнее время грешат все наши сервисы! Сделка прошла в спокойном и доброжелательном стиле с соблюдением пожеланий обеих сторон! Ильясу удачи и дальнейшего карьерного роста!
С уважением, И.С.
1
15 Şubat 2024
Общался 15.02.2024 с менеджером Александром, по вопросу приобретения белой КУ7 3.0 TDI 2018 года.
Он не прислал смс визитку со своими контактами, как обещал при телефонном разговоре, так что фамилию сообщить не могу.
После уточнения цены у руководства, выяснилось, что она не совпадает с указанным в объявлении на целых плюс 500 000 рублей!!!
Как обещал, жалобу оставил в авто.ру.
Также дублирую отзыв тут.
Не обращайтесь сюда для приобретения автомобиля с пробегом!!!
8
15 Mayıs 2023
Отзыв хочу свой оставить конкретному менеджеру, который сейчас работает в данном салоне в отделе страхования. Волкова Анастасия - это человек, который мне очень помог в моём вопросе. Познакомились мы ещё в момент приобретения мной страхового полиса, когда Анастасия работала в другой компании. К сожалению возникла ситуация и мне понадобилась помощь в оформлении страхового случая, ни один человек из той страховой не мог мне помочь, а может просто не пытался. Я обратилась к Анастасии. И несмотря на то, что она уже работала на новом месте, в другой компании, она смогла мне помочь в решении моего вопроса. Сегодня я наконец-то получила заветное направление на ремонт, за что ей огромное спасибо! Вот от всей души. Хочется обратиться к руководству РОЛЬФ Ауди Центр СЕВЕР - цените таких сотрудников! За таким человеком клиент пойдёт куда угодно:) Настя очень отзывчивый человек, готовый помочь своему клиенту!
4
13 Ağustos 2023
Приятно удивлен данным местом, внимательное отношение, работы выполнили быстро и качественно, предварительно все согласовав по телефону. Все комплектующие были в наличии и не пришлось долго ждать.
3
1
26 Haziran 2023
Благодаря специалистам отдела по выкупу автомобилей у меня появилась надежда, что рынок автомобилей будет удобным и цивилизованным. Продавал свой авто по объявлениям, звонили перекупы и автосалоны, неглядя сбивая цену на 20%. Также позвонил специалист Дмитрий из Ауди-центра, предложил устроить осмотр в удобное для меня время и у моего дома, если всё как в объявлении, то выкупят. Звучало все слишком хорошо, что я не поверил, но согласился. Удивительно, но все так и было. Приехал специалист Муллин Ильяс, осмотрел авто, всё разьяснил, ответил на 100500 вопосов, написал ДКП и автосалон перевел деньги не торгуясь по моей цене. Всё быстро и удобно. Ильясу отдельное спасибо за вежливость и терпение при работе с клиентами!
1
24 Ekim 2024
Проводят фиктивные аукционы на б/у авто, в убыток Рольф, отдают только своим перекупам через «благодарность»
На жалобы роп не реагирует
14 Ocak 2023
Благодарна Николаю Лыськову из подразделения по техобслуживанию за консультацию. Очень профессионально и подробно все рассказал по интересующим меня вопросам и на языке, доступном для девушки. Оставил впечатление не только грамотного специалиста, но и приятного в общении человека. Когда буду записываться на ТО, буду страраться попасть к нему.
4
2
1 Temmuz 2023
Покупал б/у автомобиль в июне 22 года (только сейчас дошли руки написать отзыв)
Из плюсов:
- дружелюбный персонал
Из минусов:
-состояние автомобилей
Обратился сюда, так как Рольф заявляет, что их авто юридически чисты
Как подписал все документы, менеджер выдал мне бумагу, что двигатель заменен по гарантии на аналогичную модель (Казалось бы, ничего страшного)
При постановке на учет сотрудник ГИБДД обрадовал, что замена двигателя не вписана в ПТС и да здравствует геморрой (в бумаге была одна «лишняя буква» по его словам)
Звоню в Рольф «так и так, вас гаи дурят и хотят денег», но новую бумагу выдали
На учет в итоге поставил (моя ошибка, надо было не волноваться и вернуть ее в салон), но как теперь будет при продаже - без понятия
Плюсом вишенка на торте - все шины оказались с грыжами (при продаже специально спрашивал, все ли ок)
P.S. само состояние авто оказалось вполне, накрылся термостат через 2тыс км, поменяли по гарантии (но ездил в Химкинский филиал, тут вам только радиаторы могут помыть)
P.S.s. Без полной проверки не покупайте у них!
Update: если вам интересно, что происходит, если написать из руководителю, то ожидайте звонка сотрудника, который будет уверять, что вы не правы и вообще все с машиной было в порядке при покупке.
9
1
10 Kasım 2024
Все круто, быстро и качественно! Кофе вкусный
1
22 Temmuz 2022
22.07.2022 проходил ТО у мастера Данилы Парфеньтьева квалифицированный специалист с богатым опытом и знаниями об Ауди. Выявил в машине все недостатки устранил и с большой увлеченностью к своей любимой работе рассказал все о моем автомобиле и создал хорошее настроение от посещения вашего салона. Прошу отметить мастера поощрением и благодарностью. Я очень доволен и буду Вас рекомендовать друзьям и близким. 31.03.22 проходил ТО у мастера Виталия Чибизова, рекомендую всем!!!! Хочу поблагодарить его! Профессионал с большой буксы, Ауди знает до гаечки, всё рассказал и объяснил, выявил в моей машине недостатки всё устранил и заняло это очень мало времени по сравнению с другими дилерами Мерседес и БМВ. Буду обслуживаться только у Вас и рекомендовать своим друзьям! Редко встретишь профессионалов в работе, спасибо что в Ауди есть такие как Виталий, к которым хочется приезжать снова и снова, спасибо!
4
2
21 Eylül 2023
У меня был отвратительный опыт с Рольф Центр Север! Продавал машину на Auto.ru. Выставил машину за 2,6 млн. На нее выстроилась очередь. Уже собирался продавать в Рольф Ясенево, когда мне позвонили из Рольф Север и сказали, что выкупят за 2 650 000. Параллельно мне написал еще один дилер и сказал, что заберет за эту же цену. Но, поскольку Рольф были первыми, поехал к ним. В итоге, когда приехал, меня стали торговать. Сначала предложили 2 630 000. Сказали, что якобы недооценили царапину на заднем бампере, хотя на объявлении на фото она была и про это было написано в описании. Я позвонил в Рольф Ясенево, там повели себя этично и сказали, что они не могу перебивать цену коллег и тоже готовы забрать за 2 630 000. Потом через пару минут менеджер Рольф Север (Никита Гунченко) озвучил цену 2 610 000, потом вообще 2,6. Никита вел себя крайне неэтично: заглядывал в мой телефон через плечо, пока я переписывался с дилером и тут же отзванивал, чтобы мне не давали цену выше. Стоял над душой и ходил за мной по пятам, оказывая эмоциональное давление. Обвинил в том, что я устроил за машину торги, хотя они сами предложили мне цену выше и я честно приехал к ним. В итоге просто заманили и стали обманывать и переобуваться. Я развернулся и уехал в Рольф Ясенево. Они купили у меня машину за 2 630 000 без проблем. Получается, что Никита не только повел себя непрофессионально и как последний дворовый ***, но и сам завысил цену другому дилеру Рольфа, которому я изначально был готов продать за 2,6. Таким образом Никита Гурченко принес ущерб фирме, испортил репутацию своего салона и доставил массу негативных эмоций клиенту. Не покупайте у этого менеджера и не приезжайте в этот салон. Есть массу других салонов и специалистов, которые будут относиться к вам уважительно и честно. Скриншот переписки с менеджером салона Рольф Север прилагаю.
11
1
1 Ağustos 2023
Работали с Муллиным Ильясом, все быстро и по существу. Самая быстрая сделка, купили за оговоренную цену, приехали в оговоренное время, все доки подготовили, в этом раз для меня была просто самая быстрая и легкая сделка, ждали наверно меня, а не я как это бывает, рекомендую!!!
1
22 Mayıs 2024
Машин реально много, мое ЛИЧНОЕ ОЩУЩЕНИЕ! ЛИЧНОЕ. Очень похоже на мастерскую конструкторов. Люди у нас талантливые. Но магин реально много. Если сами разбираетесь в авто, то найдете
2
14 Ocak 2024
Технический центр выше всех похвал!! Особенно хочу отметить специалиста по электрооборудованию,Виктора!!! Гений своего дела!!
17 Ekim 2023
Добрый день. 20.04.2023 г. заключил кредитный договор с Драйв клик банк он же бывший Сетелем, брал не первый кредит через эту организацию и проблем не возникало до этого раза. Кредит оформлял в автосалоне Ауди центр север он же Рольф, тут же мне навязали страховку от Ренессанс Жизнь на сумму 337 500 без которой мне не продали бы автомобиль. Заверяла меня менеджер Елена Колесникова что при досрочном погашении страховку вернут. сумма кредита составила 1 987 025 рублей. До этого пользовался и погашал досрочно кредиты в этом банке и всегда мне без проблем возвращали денежные средства. Но не в данном случае...
Кредит был заключен на 7 лет, а я досрочно погасил уже через 3 месяца, при этом сумма страхования на весь срок составила 337 500 рублей. Отказаться от страховки я не мог, без нее мне бы не одобрили кредит, т.е. заключение данного договора было продиктовано исключительно волей банка. Ну я и не переживал, т.к. как и сказал раннее, до этого без проблем возвращал излишне уплаченные средства после досрочного погашения.Как же я был удивлен, когда оператор мне сказала, что оказывается мне условия договора нужно не в сертификате смотреть, а на их сайте и договор ничего не значит и денег они мне не вернут, причем сказано все было очень в наглой форме и ультимативно, ну а как же у них все схвачено..... При этом мне не присылали никаких документов об этом, не уведомляли ни при оформлении кредита, ни после, одним словом, обманом навязали эту услугу. Понятное дело, что эти страховки клиенты оформляют только с одной целью - для обеспечения кредита. Просто замечательная схема.
То есть за то, что я 3 месяца попользовался кредитом, я заплатил сверху 337 500 По сути, эти деньги взяты за услугу, которая мне не была оказана на весь срок, как такое вообще может быть возможным в правовом обществе? Где еще с тебя могут содрать деньги за воздух? Никогда не испытывал желание просто так дарить деньги кому-либо. Добро пожаловать в Драйв Клик банк и Ренессанс. Кстати, во время сбора документов и информации выяснилось что я далеко не один такой счастливый обладатель страховки от Ренессанс Жизнь и данный обман носит массовой характер, хоть коллективный иск подавай. Страшно только представить сколько денег клиенты подарили банку и страховой за просто так, по своей сути это ничто иное как необоснованное обогащение за счет Потребителя. Но я это так не оставлю, хоть это и не огромная сумма, но все-таки достаточно весомая, особенно в нынешнее непростое время. В связи с этим требую до завтрашнего дня 18.10.2023 вернуть мне уплаченную мной страховую премию в размере 303 000 рублей, уменьшенную за использованный срок в связи с досрочным возвратом кредита Драйв Клик банка, иначе буду вынужден обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в суд (возможно с коллективным иском, ибо это вопиющий случай, требующий максимальной огласке, и я не успокоюсь пока мне не вернут мои денежные средства)
Мои данные:
Сапронов Дмитрий Юрьевич
Кредитный договор №04108633557 от 20.04 2023 г.
№ страхового договора Ренессанс Жизнь № 520168029617
5
22 Mayıs 2023
Очень хороший и салон и персонал. Все оперативно, грамотно, с индивидуальным подходом к клиенту. Сразу же выбрали машину благодаря помощи менеджера и получили идеальный сервис.
1
13 Aralık 2024
Uygun giriş yolu, lezzetli kahve sunacaklar, fiyat etiketi insancıl değil)
Orijinalini göster · Русский
1
8 Aralık 2023
Являюсь постоянным клиентом данного салона, всегда любезный персонал, прекрасное обслуживание авто. Менеджеры внимательные, нареканий на произведенные работы по авто не было.
1
24 Haziran 2023
Сделка по продаже автомобиля прошла очень комфортно. Спасибо специалисту отдела выкупа Муллину Ильясу. Приехал в удобное мне место и время, провел сделку, ответил на все вопросы. Оперативно, четко, и приятная беседа.
2
13 Ekim 2022
Салон презентабельный, чистый, любо глянуть. Почти весь персонал отзывчивый и способный решать любую проблему. Оставляет желать большего отношение старшего менеджера, вроде Максима. Не приятно, когда менеджер общается с клиентами, а его заставляют брать звонки и отвлекаться на другие задачи. В приоритет не ставят клиентов, которые находятся в салоне. Менеджер смущался, но начальству перечить нельзя, сразу начинают просверливать злым взглядом, тогда как другие менеджеры могли уйти курить и никто их не просил заниматься работой. Салон и рядовые менеджеры великолепны, а вот старший менеджер оставляет желать лучшего
3
1
6 Şubat 2024
Настоящие профи. До этого был в нескольких сервисах где не могли найти причину неисправности. В АЦ СЕВЕР была произведена диагностика и ремонт, запчасти все были в наличии. Рекомендую 👍
3
1
5 Haziran 2022
Обращался первый раз по акции автосалона. Понравилось отношение персонала. Всё чётко, всё по времени как договаривались с менеджером . Отличная работа сервис менеджера
Антона Халина, при работе была выявленная проблема с недокомлектованостью детали, которая была выписана со склада и поставлена на свой место. Очень хорошая работа сервис техника Игоря, который занимался моей машиной, при работе в момент присутствии дал несколько действительнр полезных советов. Выполнил без всяких проблем несколько моих просьб при ремонте машины. Обслуживанием остался полностью довольным. Качество выполнненой работы на
высоком уровне. Цены соответствуют уровню официалов. Обязательно при случае обращусь ещё.
4
1
5 Mart 2023
Обслуживаю здесь свой автомобиль уже 5 лет. Всегда всем довольна.
18.02.2023 делала очередное ТО. Мастер Лыськов Николай быстро и качественно выполнил все работы и дал необходимые рекомендации. Огромное спасибо!
3
23 Ocak 2023
Профессионализм людей, работающих в салоне на высшем уровне. Люди приветливые. Чисто, уютно, всегда парковочные места, выбор авто есть. Нам помогли решить все наши задачи.
31 Ocak 2024
Корректные, профессиональные и доброжелательные люди. Жаль, детали у них дорогие. И работа тоже не за копейки, профессионалы же. Спасибо за диагностику. Верно выявили, что троящий двигатель - из-за катушки зажигания. Действительно, сменили свечи, сменили катушку - норма.
1
11 Ağustos 2023
Недолгий опыт взаимодействия с салоном оказался таким: купив машину с пробегом, чуть позже оставил ее в Ауди.Север на предгарантийный осмотр и мелкие работы. Машина была выдана в обычном порядке без каких-либо особых комментариев. Спустя полтора месяца обнаружил, что установленная пред.хозом доп. защита картера отсутствует. Мои обращения в салон и РОЛЬФ проигнорированы. Понимаю, что между возвратом и обнаружением пропажи прошел достаточный срок, но в том, что пропажа произошла на стороне автосалона у меня сомнений нет - машина не оставалась без присмотра не минуты. Поэтому однозначный вывод о непорядочности автосалона, даже в мелочах и нежелании разбираться в некрасивых ситуациях для себя сделал.
8
2
7 Mart 2023
Приобрела машину в 2021 году и обслуживала по сей день в Ауди Север. Обратилась за помощью в тех отдел, так как машина выдала ошибку «понизить уровень масла», также были сложности с бесключевым доступом, что было озвучено приемщику. При оформлении были 2 позиции по оплате за диагностику с общей суммой 14400 руб.Мастер уточнил, что если диагностика не выявит ошибок, то надо будет оплатить диагностику. Я хотела отказаться от диагностики дверей, с планом еще понаблюдать, но тут мастер быстро сориентировался и навязал, сказал, что стоимость будет незначительной, это ж диагностика просто компьютером. Я оставила.
После сдачи мне не выдали ни каких документов о приемке машины. Сл вечером позвонили о готовности и также не сообщили о доплатах, но утром мне выставили счет на 7 тыс с чем- то. Другой мастер приемщик Проинформировал, что в зимнее время бесключевой доступ работает 50/50 и без исключений в любой машины. Что не было сказано мне при приеме машины. Получается, что услуга диагностики дверей была не актуальна.
Ауди Север рассмотрела мою претензию по диагностике и оплате очень оперативно. Вопрос разрешился благополучно.
3