Все отлично и четко по записи, приехал на шиномонтаж и замену масла. Есть комната ожидания на втором этаже и большой ассортимент автозапчастей и аксессуаров.
5
Kurumun yanıtını göster
ookuninushii
9. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2024
Один сплошной минус, а не сервис. Много вопросов о компетентности персонала. Никакой клиентоориентированности . На замену масла потратили почти 3 часа, потому что спустя час (!!!!) работы выяснилось, что подходящего фильтра на наш авто нет, при этом масло уже слили и фильтр старый сняли. Еще и машина после замены
не завелась, сказали мол АКБ под замену. С чего это, если до этого проблем с запуском со времен как прошли морозы не возникало? Ранее после шиномонтажа два раза
в ноль спускало колесо, оба раза думали что пробило, оказывается проблема была в некачественной установке. Короче куча вопросов и куча потраченного впустую времени. .
Очень хороший магазин детали нормальные обслуживание отличное хорошее обслуживание автомобиля масло, детали хорошее сам недавно менял масло на своей приоре продавцы нормально общаются. Вопщем всё нормально рекомендую.
Приехал на регулировку сход развала по записи, мало того что диагностику только делали час целый, в итоге сказали менять рейку рулевую. Купил рейку поехал к механикам в другой сервис менять, оказалось что рейка, которая стоит в хорошем состоянии, замена не требуется. Больше в этот автомакс не поеду, да и цены за ремонт очень сильно завышены, по сравнению с другими автосервисами.
3
3
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей Пиговкин
8. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2023
Магазин большой, выбор не плохой. Про автосервис не знаю, обслуживаю свою машину сам. Цены плохие. Стоимость некоторых вещей поражает. Консультанты сами вас находят и предлагают помочь. Катаюсь с рекламой автомакс. Бонусы начисляются, прикольно, раз в годик можно что нибудь на халяву купить. Наклейка не сказал бы что очень сильно мешает. Вот только минус что к ним каждый месяц надо приезжать и они сами фоткают, бред. Почему нельзя самому фоткаться и приезжать не раз в месяц, а раз в пол года?
А чего, хороший магазин. Покупал разное неоднократно и всегда в тему. Одно огорчает... кофе автомат в зале конченный и почти никогда нет сахара, но это не к Автомаксу... Почему-то в области так почти везде....
Спасибо за профессионализм и внимательно отношение. Всё чётко и на высшем уровне!
1
Kurumun yanıtını göster
Максим Смирнов
6. seviye şehir uzmanı
8 Ocak 2024
Привозили машину на комплексную диагностику перед покупкой. Производящие проверку транспортного средства мастера никакие, не акцентируют внимание предполагаемого Покупателя на явных, критических недостатках автомобиля, максимум что можно доверить - подёргать подвеску да колодки посмотреть. Мастер-приемщик, состоящий в знакомстве с Продавцом автомобиля, заведомо пошёл на подлог информации, сказав, что по блокам автомобиля нет информации, что пробег был скручен, хотя фотографии приборной панели этого же автомобиля из автотеки говорят о том, что пробег за 3 года использования ТС изменился в пределах 10 тысяч, хотя автомобиль за это время прошёл не одну пару рук, т.е. пробег явно был скручен по меньшей мере на 50-100 тысяч. Автосервис рекомендовать не могу, доверять их выводам не советую. Руководителя автосервиса, если интересно, кто из менеджеров так халатно подходит к имиджу Компании, прошу связаться, расскажу всё подробно и пришлю Акт осмотра автомобиля.
Магазин отличный, консультанты всегда подскажут, спасибо большое, но то, что сегодня было в автосервисе вывело просто за рамки, подошли с мужем и двумя детьми, чтобы узнать, когда можно поменять масло на сто нам отвечают только на следующей неделе, мы говорим хорошо, стоим ждём подходит мамдам к нему (она работает в магазине) и начинают разговаривать о своём, дети бегают устали уже, муж спрашивает так когда приезжать то вы нам скажите, на что они дальше разговаривают и делают вид, что не слышат. Честно говоря это не сервис, к ним больше никогда не обращусь, персонал в сервисе самый ужасный, а продавцы-консультанты хорошие. Никому не посоветую
Не особо, консультанты высокого о себе мнения, только бы наклеечку наклеить🤦♂️😁 по факту мало чего знают, как то приехал ночью что бы приобрести инструмент нужный, охранник бегал за мной как за вором😄
Отвратительное отношение к своим постоянным клиентам. Меняли масло 3!!! часа,по итогу не сообщили,что сломали щуп для проверки уровня масла в двигателе. Решать вопрос и признавать свои ошибки отказываются(. Никак не думали,что такой крупный магазин/сервис будет так наплевательски относиться к своей репутации. После этого не рекомендую никому.
Заказал фаркоп с установкой на хендай старекс. Привезли под заказ. С вечера оставил авто у них, чтоб в субботу утром не гнать. Сначало было недопонимание и цена возросла на 2 тыс за установку. Потом все уладили и уже вечером забрал авто с фаркопом. Помыли бесплатно даже в салоне в качестве презента . Отдельное спасибо менеджерам Павлу и Максиму,что утрясли все недопонимания. И отдельное спасибо мастерам с сервиса к сожелению имен не знаю.Ставлю высший бал,на ТО приедем к вам.
Магазин с большим выбором всего , что нужно для автомобиля. Цены примерно как и во всех магазинах. Рядом есть сервис, где можно отремонтировать свою машину по записи.
Посетил данный магазин,остался доволен. Хороший сервис, масло купил и сразу поменял его ,совершенно бесплатно. Хорошая зона ожидания. Поменяли масло быстро. По ценнику на масла, то же всё отлично. Всегда есть интересные предложения.
Широкий ассортимент, есть возможность заказать любые детали. Всегда помогут с подбором аналогов. Сервис на высоте. Делают быстро, качественно с гарантией.
Огромный ассортимент. Ненавязчивые, но при необходимости отвечающие на всё вопросы консультанты. Отдельное спасибо за консультацию по летней резине и её ассортименту.
Огромная благодарность от меня !Чужой город. Меня и автомобиль выгрузил перед входом в "Автомакс 24" эвакуатор.
ВЕЧЕРОМ.
В ВОСКРЕСЕНЬЕ.
Это значит, что надежды продолжить путь почти не было, Но случилось чудо! Человеческое участие, слаженная и эффективная работа замечательных людей решила все проблемы! Все необходимые запчасти нашлись в магазине, экстренная диагностика, срочный ремонт, прекрасный зал ожидания и даже скидка. Теперь знаю, что бы ни случилось, проезжая через Иваново, мы с автомобилем не пропадем. Рекомендую!
Огромное спасибо хочу выразить мастеру-приёмщику Артёму и мастеру Дмитрию Иванову кто устанавливал мне дверной замок на машине Рено Логан. Приняли мое обращение, решили проблему!
Делали диагностику и ремонт кондиционера. Диагностику провели некачественно. Соответственно не качественно сделали ремонт. В недоделанную систему заправили фреон, который через две недели опять вышел. Повторная диагностика и заправка фреона за свой счёт. Расплачиваться за их косяки не собираюсь и не рекомендую.
5
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена П.
7. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2023
Большой ассортимент товара, много консультантов, помогают в выборе. Хорошее отношение к клиентам, учитывают пожелания и всячески стараются помочь. Минус одна звезда за сбои работы сайта. А в целом хороший магазин, наверно, самый большой в городе по ассортименту. Возможность заказа товара, которого нет в наличии.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
7 Ekim 2021
Хороший авто-гипер... есть практически всё что угодно для содержания и ухода вашего авто... также отмечу наличие оборудованых автосервис со специалистами различных направлений... до 'отличности' не хватает оперативной связи со своими клиентами, т. к. дозвониться по телефону у меня при всём желании пока не получалось, с месенджерами такая же история ((
В остальном рекомендую)
Качество работы на высоком уровне. Отношение хорошее 👍. Персонал грамотный. Выбор товара и запчастей найдётся все для ремонта автомобиля.
1
5
Kurumun yanıtını göster
А
Александр в.
3. seviye şehir uzmanı
18 Ocak 2024
Очень плохие менеджеры по подбору запчастей ,пришел к ним с номером и фирмой запчасти шрус.... ( GSP 899008 с ABS )заказал оплатил .... Когда пришел забирать заказ очень удивился , шрус пришел другой фирмы и номером ( inko 305096 и без ABS ) почему так)))) мне так и не смогли там ответить ..... В итоги заказал как и раньше в Exist и все ок .
Купил щетку для смахивания снега и соскабливания льда со стекол. Щетка лопнула сразу же в первый день, настолько тонкий и хлипкий пластик.(Предыдущая у меня прослужила 10 лет, но забыл её в гараже, а после снегопада в гараж не пробраться.) Сегодня попытался сдать как некачественный товар, сначала мне ответил приёмщик, что он не согласен со мной и с его точки зрения это механическое повреждение и возможно я её сломал - я попросил его письменный отказ. После этого он сразу поменял своё субъективное мнение по поводу моей рукожопости и начал распечатывать заявление для жалобы. Предложил его заполнить и сказал, что в течении 10 дней по нему вынесут решение. Я решил не тратить зря своё время, т.к. позицию магазина на их некачественный товар он мне сразу озвучил. Интернет заказ №11036.
Все очень очень плохо. Мало того продали не тот товар, хотя аж два человека ( продавца) уверяли что это тот товар. Приехал менять магазин закрыт по адресу г. Иваново ( Серебряный город) пришлось ехать на другой конец города, прошло три часа, мой вопрос на возврат товара так и не решен. Только разводят руками , и предлагают еще раз приехать!!!
Дорого, сервис очень плохой по качеству выполненных работ. Не рекомендую ремонтировать авто в данном заведении. В Сентябре 2022 года записался на замену гофры глушителя, купил в Автомаксе запчасти, заявили цену сначала 2000 тысячи рублей, но потом сказали, что случай тяжелый и нужно снимать подрамник еще + 2500. Ок. Все сделали в течении 6 часов. Но мастер, когда собирал все обратно нижнюю подушку двигателя не затянул (просто болты наживил). Естественно у меня через неделю все отвалилось в пути.
Был сегодня в автосервисе,испортили настроение и было потрачено время,прождал полтора часа так и не попал на приём,приехал с другого города,это автосервис не советую.
Попросил, вернее, просил, и при заказе по телефону и лично, когда разговаривал с менеджером узнать, устранить неисправность (торчит трубка гофрированная в нише левого переднего колеса). Бесполезно. Менеджер мне сказал, что они с этим разбираться не будут, потому-что неизвестно кто это будет ремонтировать. Действительно, а кто, к кому записаться на ремонт?
3
3
Kurumun yanıtını göster
Иван Космос
11. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2023
Да мне нравитс магазин часто туда еду прям специально...за всем что надо для машины от масла,до химии и всякой преблуды...цены вроде более менее...и даже пару раз заказывал запчасти норм парни отрабатывают по подбору и поиску иого что надо...так что блин "советовать грешно"))), но я бы посоветовал и даже близким...ну а скажите где лучше магазин аналог))) буду туда ездить)))
Поменяли масло, говорят всё вошло, так что канистры нет. Ну ок думаю, езжу неделю, понадобилось открыть багажник, открываю а там стоит грязная масляная канистра прямо на тканевом складном стуле. Во первых что за гений ставит масляную канистру на ткань? Во вторых какого вообще черта механик забыл в моем багажнике если ему выставили масло перед заменой и открыли капот.
Хороший магазин, всё что надо есть в наличии , а чего нет всегда готовы привезти. Постоянно какие-то акции проходят со скидками. Девушки кассиры красивые)
12.05.23 воспользовался сервисом данной компании - приклеил полоску на лобовое стекло.
Недоволен услугой от слова СОВСЕМ, т.к. наклеили с волдырями и мелкими крошками, в связи с чем не рекомендую туда обращаться или же проверяйте работу до оплаты и подписания заказ-наряда.
А вот к магазину вопросов нет, ассортимент ооочень богатый, цены адекватные.
Отличный сервис! Все рассказали, показали, на все вопросы ответили, все, что нужно было подобрали. Очень вежливые и отзывчивые мастера. Редко где встретишь такое обслуживание. Спасибо Автомакс!
Классный магазин. Понятная выкладка товара.
Ни разу не видел, что бы что-то валялось. Чистенько. Асортимент достаточный. Есть запчасти под заказ. Адекватные сотрудники, но я думаю политика "Вам помочь?" Изжила себя, достаточно быть видимым для клиента и мы сами к вам подойдем.
Ужасный сервис, обратилась по ремонту дверной ручки, в итоге содрали немалую сумму и она через месяц опять не работает. Хотела записаться по гарантии , и опять же консультации и обслуживание платное. Вы серьёзно?Не связывайтесь с этими людьми им бы только денег содрать!
Безобразный сервис, специалистов просто нет, надменные приемщики. Если хотите потратить время, нервы и выкинуть деньги, то вам сюда. 11.11.2022 г. Пришли с проблемой стук в двигателе на диагностику и послед ремонт. Машина провисела их регламент 30 мин, к ней даже никто не подошел. В результате приемщик Колесов Иван сообщил, что в машине внутри двигателя стук(вот это новость), моториста у них нет и рекомендовал обратится на авторазбор за новым двигателем. Вообщем, с чем пришли, с тем и ушли, да при этом заплатив за "диагностику". Вот так и зарабатывает этот "сервис" на ОБМАНЕ. А мы будем обходить этот шиномонтаж стороной и обращаться к специалистам.