Хороший салон, вежливый персонал, большой выбор автомобилей. Искали в других автосалонах тоже, но остановили свой выбор здесь и остались довольны.
Хотим поблагодарить сотрудников автосалона: менеджера Андрея за профессионализм и помощь в подборе автомобиля и кредитного менеджера Евгению за помощь в выборе кредитной программы.
Понравилость то, что никто не торопил с принятием решения и мы спокойно могли подумать и выбрать то, что нам нравится. Все наши просьбы были удовлетворены и получены ответы на все интерсующие нас вопросы.
Отдельно хотим поблагодарить Андрея, мы приехали издалека, подъехали с другой стороны, так как город плохо знаем, Андрей встретил нас, потом проводил обратно, помог нам при оформлении документов, вызвал такси.
Евгения рассчитала и предложила нам несколько вариантов кредитования, предложила лучший для нас вариант. При разъяснении по страховке и кредиту все четко рассказала, а в непонятных нам моментах еще раз повторила, чтобы мы окончательно все поняли.
Мы очень довольны! Однозначно рекомендую! Всем удачи!
Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность менеджерам по продаже Олегу Соколову и Карпову Максиму!!! Грамотный подход к делу, помогали на всех этапах прохождения (мы сдавали в Трейд Ин и оформляли кредит) от начала и до конца были рядом, отвечали на все вопросы, ориентировали по всем направлениям. До этого машину брали тоже в Рольф, только в другом центре. Совершенно другой подход был, конечно и тогда тоже хорошо прошло, все объяснили, рассказали и помогли (тогда машина покупалась в 2018 году и возможно все было по другому немного), поэтому в этот раз мы тоже решили покупать машину только через Рольф. И это было правильным решением, так как специалисты всегда тебя могут сориентировать, все объяснить и по всем этапам все подсказать. Сопровождение на всех этапах, при этом менеджеры всегда рядом и на связи если надо. Также хочу сказать огромное спасибо девушке из кредитного отдела Кархоткиной Евгении за то, что помогла обрести на выгодных условиях кредит!!! По машине нареканий нет, все прописано было так, как есть на самом деле. Проверка автомобиля качественная и правдивая. В этом убедились когда покупали предыдущее авто, а также сдавали и свой автомобиль (все недочеты найдены и указаны). До последней минуты все было на высшем уровне, все вопросы решались! Подарили сертификат, поэтому и тех.обслуживание будем делать у Вас и уверена, что и там будут отличные специалисты. Подводя итог хочется сказать Спасибо всей вашей команде за работу! Всем рекомендую салон и конечно же менеджеров Олега и Максима! Обращайтесь смело и правда не пожалеете, Вы найдете то, что ищете! Процветания Вашему салону и еще больше клиентов!!! Всем удачи в выборе того самого своего авто!
Мы были в нескольких салонах и до, и после, но только здесь к нам отнеслись лучше всего. Отдельно отмечу Владислава, который посвятил нам много времени, ответил на все вопросы. Был честен, и даже с нашими взаимоисключающими друг друга пожеланиями, смог подобрать неплохие варианты. Не его вина, что именно такой машины не было в Рольфе, но его заслуга, что даже сейчас, сидя в новой машине, мы вспоминаем добрым словом именно его и всю организацию работы в Рольфе. Спасибо.
Хочется выразить огромную благодарность автосалону Рольф Октябрьская и всем менеджерам, которые помогали при покупке авто. Все было просто на высшем уровне, быстрое оформление, сопровождение покупки на всех этапах!Все просто отлично! Большое спасибо! Отдельная благодарность менеджеру салона Дружинину Андрею, который всегда был готов ответить на все вопросы и помочь во всем! Отличный автосалон, отличные специалисты! Весь процесс покупки от просмотра до выезда из салона на своей новенькой машине занял считанные часы! Большое спасибо! Море положительных эмоций! 10 баллов из 10!)
Прекрасный автосалон .Менеджер Андрей Дружинин очень четко и грамотно помог в выборе машины и детально помог в изучении нового к эксплуатации авто.Руководитель пошел на встречу и охотно согласился в качестве небольшой скидки оставить право за нами на замену масла и фильтра в их салоне.Огромное вам спасибо.
12/14/24 tarihinde yeni bir (koşu) araba satın aldım, görevimi krediye teslim ettim. "Yeni" için indirimi dikkate alarak ticaretin fiyatı oldukça yeterli. Ticaret yoluyla ilk kez satın almıyorum - özel bir kişiye satmanın, yenisini ararken bir ay arabasız yürümenin pek bir anlamı yok, ancak şartlı 50 tl kazanmak Benim için uygun - eski arabanın bagajından yenisine bir şeyler yüklemek ve yenisiyle eve gitmek...Yönetici Andrei ile çalıştı. Her şeyi beğendim. Arabayı birkaç kez izledim, park yerinde küçük bir test sürüşü yaptılar, Rolf'un teşhisi oldukça kaliteli olmasına rağmen asansöre bakma ve arabayı teşhis uzmanına gösterme fırsatı düzenlendi. Herhangi bir dayatma, tarzda bir sirk yoktu: aksine satın al, yoksa bu arabayı zaten 6 kişi rezerve etti ve benden satın almak üzereler... Ve bunu aynı bölgedeki iki salonda tanıştım, bunun artık moda olmadığını düşündüm). Tabii ki, Rolfe'de satmak istediler ve şartlı olarak algılanamayan bazı numaralara gittiler, ancak açık bir baskı yoktu, her şey oldukça yeterli, makul.
Sigortayla ilgili tartışmalı küçük bir durumda buluşmaya gittik, bunun için yönetici Eugenia'ya ve yönetime teşekkür ederiz.
Ticaretle ilgili olarak ekleyeceğim: salona ilk başvurumda, incelemeden önce eski arabamın fidye fiyatına bir fiş duyuruldu. Yani, "yeni" için fazladan ne kadar ödemem gerekeceğini hemen anladım. İncelemeden sonra, farkında olmadığım tespit edilen kusurlar göz önüne alındığında bile (fotoğrafları gösterdiler, aslında kusurlar var), fidye için alt çıtayı sunmadılar, ancak maksimumdan nispeten azını attılar, bu beni şaşırttı bile.
Rolf'un teşhisi pahasına: Arabamdan bildiğimi oldukça yüksek kalitede bulduklarını + bilmediğim bir şey bulduğumu düşünüyorum (fotoğrafla, icat edilmedi).
Buna ek olarak, önceki araba Rolfa'da da satın alındı, ancak diğerinde Pulkovka'da ve satın alırken belirtilen tüm eksiklikler öyleydi, başka hiçbir şey çıkmadı, ama ben 4 yıl 86t sürdüm. km. Ve Rolfa'ya geri verdim – yenisiyle değiştirdim.
Хотим сказать большое спасибо менеджеру Олегу Соколову , машину покупали и на всех этапах он нас сопровождал , было все комфортно и быстро , очень вежлив и приятен в общении , также спасибо старшему менеджеру, были согласованы хорошие скидки и предложения , в целом всё прошло на высшем уровне, обязательно вернемся ещё!!!
Сегодня приобрели автомобиль Acura RDX 2008 года. Машиной до безумия довольны. Цена на площадках по Питеру была самая первая, с зазором от следующей цены 150т.р.
Машина просто обалденная, приехали посмотрели, через два часа позвонили в колокол (кстати говоря очень милая традиция при покупке авто в салоне) и уехали обмывать покупку.
Все время нас сопровождал менеджер Илья, все рассказывал, показывал, держал в курсе, за что ему огромное спасибо!
Остались очень довольны обслуживанием в данном автосалоне и самое главное с прекрасным авто!
Geldik, danışmanla konuştuk, bize her şeyi gösterdi, anlaşılır bir şekilde anlattı. Derhal çalıştı, herhangi bir şikayetimiz yok. Çocuklar profesyoneldir. Her şey hızlı ve nitelikliydi, beğendim. G. N.
Приехал на своём авто 🏎️
Сдал авто в трейд ин
Оценили так себе .. но продвинулись по цене на приобретаемый авто
+ Бонусы в виде услуг норм так
Потом кредит одобрение
Выбрал условие из 3-х банков
Платёж / переплата / %
Ставки бешеные . Покупал сниженную ставку с ней дали карту банка и карту шоколад - помощь на дорогах
Ещё от Рольфа купил гарантию 5лет на узлы и агрегаты !
Куча бумаг 🧐на подписании
Утром приехал вечером уехал на почти новом для меня авто !
Ценник на новые авто - космос
Пришлось брать поддержанный !
Спбо за ведение и участие в покупке авто !
Менеджеру и отдел оценки а так же отделу страхования !
Если говорить об автосалоне исключительно в рамках приобретения авто, наверное, даже поставил бы 5 звезд. Особенно порадовала работа менеджера по продажам Алексея. Приобрёл в данном салоне КИА Соренто. Покупкой доволен, к обслуживанию в части продажи (показ авто, общение менеджера, заключение договора и т.п.) нареканий, пожалуй, нет. Олнако вместо скидки по трейд-ин решил выбрать сертификат на обслуживание в РОЛЬФ повевшись на их гарантию. И вот с этим, как оказалось, сильно промахнулся. Решил сделать автомобилю комплексное расширенное ТО, оказалось что по ценам на работы СЦ РОЛЬФ зарядил ценник более чем в два раза выше чем у официального дилера КИА.
Вердикт - машину в РОЛЬФ приобретать можно, а вот обслуживать лучше у официалов или где-нибудь ещё.
Выбрали машину с пробегом. Менеджер Андрей провёл отличную консультацию. Предоставил машину на осмотр быстро без задержек. Ответил на все вопросы. При возникновении задержки по времени для диагностики организовал такси для жены. Мелочь, а приятно! Спасибо. С салоном договорились о всех условиях скидки, трейд-ин. Всё прошло хорошо. Если вам нужно что то приобрести в этом салоне, то рекомендую менеджера Андрея! Спасибо!
Bir araba satın aldıktan sonra, araba bayiliği hakkında yalnızca olumlu duygular kaldı: Yöneticilerin müşterilere karşı çok kibar tutumu.
Araba ve daha fazla bakımı hakkında ayrıntılı danışmanlık.
Müşteriler için hızlı ve uygun bir dkp kayıt prosedürü.
С натяжкой даю пятерку!) Выкупали моё авто, работал с менеджером Вятоха Владимир, из всех автодилеров, тут оценили больше всех мой авто, остановились практически на сумме, которую прописали в переписке до приезда моего. Сотрудник молодец, очень живой и умеет выкупать и торговаться!) а вот система подводит, всё очень долго, по этому рассчитывайте минимум на 4-6 часов!
А так рекомендую из всех Рольфов ехать сюда и лично к Владимиру!🤝
Спасибо, Алексею, хороший и очень вежливый специалист, помог решить все возникшие вопросы быстро и со всем понимаем. Что что, а качество услуг в Рольф на высоте
En çok satan danışman Dovganyuk Nikita'dır.
Hayalinizdeki arabayı seçtim ve anlaşma mümkün olduğunca rahat geçti.
En iyisi!
Oktyabrskaya Rolf - en iyisi! A. Z.
Mercedes eski)
Yöneticinin ve diğer çalışanların çalışmalarını beğendim, her şeyi profesyonelce açıkladılar ve soruları cevapladılar, ayrıca derhal bir anlaşma yaptılar, her şey harikaydı. A. G.
Хороший салон, отзывчивый персонал. Спасибо Андрею за хороший автомобиль ))) Сделка прошла быстро и без вопросов. Очень рекомендую. Машина оказалась выше ожиданий
Покупал тойоту, Мгер помог согласовать условия, оказал грамотную консультацию, положительное впечатление, слаженность работы впечатляет, покупка прошла исключительно с положительными эмоциями
Хочу благодарить Александру кто с первого дня показа автомобиля до дня сделки был на связи, отвечал на все вопросы и во время сделки тоже всегда находился рядом. О рольфе хочу сказать, выбор огромный, сделали скидку, подарили допы всякие что очень приятно. В общем сделка прошла удачной и я доволен покупкой.
Скрыть
Спасибо Рольф.
За таких сотрудников как Владимир и Дарина! Мы провели целый день с ними. Купили отличный автомобиль. Сдали свой по хорошей цене! За это спасибо Евгению и Владимиру!!!!!
Вы молодцы!!!!!!!!!!!!)))))
Хороший салон, менеджеры приветливые, покупала машину в кредит (4.07.24), спасибо менеджеру Илье, машину показал, про нее все рассказал, все объяснил доступным языком, так же спасибо Евгении, что нашла выгодное предложения по кредиту, всю информацию разложила по полочкам. Предоставили хорошую скидку на машину, доп.услуг не навязывали.
Отличное место! Покупал машинку в кредит
Меня встретил очень вежливый и приятный молодой человек. Ох уж этот великолепный Сергей Шучев. С первых секунд нашего общения этот человек помог мне с покупкой моего автомобиля! А именно взял себе нового жеребца для использования- о прекраснейшую газель. Сделка прошла вся быстро, менеджер был просто душечка, заинька, мы были с ним просто как инь и янь, если честно даже не хотелось уходить с этого салона, я бы остался там жить, но к сожалению у меня уже ребенок и дети… Они бы не простили меня
Решали вопрос покупки автомобиля 15-17 мая 2024г ,консультировал и занимался оформлением менеджер Рамиль. Понравился подход, отношение, стиль общения с клиентами без навязчивости, информацию давал полную, на все вопросы отвечал, согласовывал хорошие скидки и встречные предложения с руководством и по доп услугам и по страховкам . По страховкам с нами работала Яна. Могу сказать, что от первого звонка в салон до финального звонка в рынду у выхода ))), кстати яркий акцент завершения сделки- звона под аплодисменты присутствующих.))) хорошая и старая традиция этого салона! В итоге в нашем случае была Приятная и волнительная процедура выбора и покупки в сопровождении приятных ,грамотных молодых людей! Советуем однозначно! Всем Удачи и Успехов!!!
Çok markalı bir tamirci Roman, çok yetkin bir uzman помощь yardımlarınız için teşekkürler🤝. Başkan Roman Romanovich, hizmetin çalışma mekanizmalarını nasıl yapılandıracağını biliyor, çok teşekkür ederim.
Приехали посмотреть автомобиль с пробегом, а именно рено каптур. В описании объявления, а так же по телефону, менеджер уверял, что цена актуальна за наличный расчет, по факту приезда, выяснилость, что цена в объявлении указана при условии приобретения авто в кредит. Так же в объявлении не было указано про виятины на автомобиле, а именно на капоте и на крыши. + в диагностике не был выявлен прогнивший глушитель.
Bir araba seçmek için harika bir yer, arabayı seçtiği için yönetici Yaroslava'ya teşekkür ederim, ancak ne yazık ki krediyi onaylamadılar, her durumda hem yöneticiye hem de araba salonuna tavsiye ederim
Yönetici Kirill'e iş için teşekkür ederim. Otomobili kendileri satmaya çalıştılar, diğer satıcıların ikna etmelerine yenik düşmediler) Ona güvendiler. Tek bir şeyden pişman olduk - bunu daha önce yapmanız gerekiyordu) Her şeyi açıkça açıkladım, her zaman bağlantıda. Kibar ve sabırlı) Araba satıldı, para zamanında alındı.
Покупал Киа Рио 2014г, цена соответствовала, как в объявлении, ничего не поменялось. Дополнительно сделали скидку, предоставили полный отчёт по диагностике, честная сделка, ничего не утаили. Я доволен.
День добрый. Недавно купил хундай тюсон. Очень остался доволен работай менеджеров. Особенно хочу отметить Илью.
Очень грамотный специалист.
Обязательно вернусь в РОЛЬФ.
Все понравилось, отдельное спасибо менеджеру Рыбалко Денису, очень отзывчивый и внимательный,все показал, рассказал, объяснил, сформировал и согласовал приятное предложение. Много вариантов приобретения, можно подобрать устраивающий всех вариант. Сразу можно узнать о стоимости доп оборудования, то и интересующего ремонта. Все достаточно оперативно. Осталось очень приятное впечатление от салона и его сотрудников.
Продавал машину через авито аукцион, предложение данного салона было 2 550 000, оно меня устроило и я поехал к ним. Машина находится в отличном состоянии без ДТП и т.д, понимал что они оценят меньше по результату диагностики, думал минус 50-100 т. Р т к придраться не к чему. В итоге их цена 2 200 000, что на 350 000 меньше их же оценки на аукционе. В Общем я остался мягко сказать не доволен. Итог: Авито аукцион так себе история ну и Рольф в своём духе. Всем Добра!
Her şey yolunda gitti, personel duyarlı, hızlı kayıt, tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей А.
5. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2024
Отзыв касается Рольфа выкуп автомобилей с пробегом,в частности сотрудника Никиты.
Данный сотрудник повел себя очень не красиво!
При первом звонке, я обозначил , какая цена меня устроит на мое авто, Никита озвучит «данная цена нас устраивает» но, нужно провести диагностику, договорились, приехал, Никита попросил стс, ушел на 15-25 минут, пришел и говорит «она у вас привезена, и лошадиных сил много, мы такие автомобили оцениваем около 4.0 ( на 550.000 ниже чем моя цена) я вот не понимаю, зачем быть таким ***, это все можно было проверить удалено , и не тратить мое время ( потратил около 3х часов своего времени) хотя Никита мог открыть описание и прочитать описание или скачать отчет и потратить всего 1 минуту своего времени!
Опыт с Авито аукциона.
Их цена была 1295000. Выбрал как самых высоких, я рассчитывал на 1200000. После их диагностики дали мне цену 1150000 хотя авто полностью обслужено. Аргументировали тремя ДТП по автотеке и потрескавшимися сальниками в подвеске. На мой вопрос почему сразу автотеку не посмотрели менеджер начал метать стрелки это не он аукцион проводил и прочее.
Короче по аукциону сразу их отшивайте, минусуют ниже рынка
Провел у них 5 часов и в конце прямо так и спросили меня, вы же так долго прождали, зачем зря уезжать. Делайте выводы
Позвонили по объявлению о продаже автомобиля. Сказали, что если авто как в объявлении, то цена их устраивает. Приехал, посмотрели, согласились, что авто в идеале. Итог: менеждер Николай озвучил минус 15% от моей цены, сказав, что он тут ничего не решает. Впервые на это повёлся и предполагал, что так и будет. Жаль потраченное время, но приобрёл опыт.
Не рекомендую. На время ремонта своего автомобиля решил приобрести здесь подержанный авто. При осмотре в управление автомобиль не дают и соответственно органов управления вы не поймёте. Ключи и авто Вам передадут только после заключения договора купли продажи и навешают лапши, что у Вас будет две недели на проверку. По приезду из салона выяснилось, что магнитола не работает, система ЦЗ штатно не работает, сцепление на самом верху, в самой верхней точке (в описании вы можете на таком сцеплении проехать 20 тыс. км.), ха-ха, попробуйте, тормоза в самом полу, ( в описании также на 20 тыс. км пробега). Полнейший бред , попробуйте с такими тормозами покататься или пройти нормальное ТО. Так как Я прежде считал, что Рольф это серьёзно, это не "дядя ваня из гаражей" Я решил на утро позвонить и как то уладить эти вопросы, на что мне предложили пригнать аварийный авто обратно в салон и провести диагностику. По результатам обещали отзвониться на следующий день до 14 часов. Естественно про меня благополучно забыли (думаю потому что там ещё очередь клиентов в "обработке"). После моего звонка, мне пояснили, что устранить проблемы они не могут (а ведь предлагают даже послепродажное обслуживание купить, соответственно возникает вопрос, как они после продажи обслуживать собираются). Если Я не согласен, то могу приехать и написать претензию, что Я и сделал (хотя покупал авто не для того, чтоб ездить туда сюда на общественном транспорте, а для того, чтоб эксплуатировать автомобиль). Короче, на следующий день, после написания претензии мне позвонила, судя по голосу очень взрослая женщина и с металлическими нотами в голосе (видимо привычными профессиональными для обламывания недовольных клиентов) объяснила мне, что про ГК РФ, а также про ЗОЗПП гласящий в ст. 20 об обязанности предоставить подменный товар надлежащего качества в течении 3 дней, а также ст 22 гласящей об обязанности продавца устранить дефекты либо предоставить скидку покупателю в течении 10 дней она не знает. Либо знает, но параллельно ей на законодательство РФ. Т.Е. вывод, хотите приобрести вместе с товаром головную боль, добро пожаловать в РОЛЬФ
Был клиентом данного салона. Не ведитесь, что РОЛЬФ, добавят к цене в кредит, всякое фуфло +25% на уровне салонов однодневок. Конкретно: Машина, цена 1100000. Дополнительно Сертификат стоимостью 199766 руб (безвозвратный) на круглосуточную квалифицированную поддержку, включает 12 устных (по тлф) консультаций с врачами, 3 раза с медюристом, 4 раза медориентирование и страховка на 9988 руб в Ренессанс Жизнь, которые в свою очередь не подтвердили наличие договора страхования. Это основное, плюс два договора помощи на дорогах, видимо одного было мало.... Гарантия от Рольф, в договор прописаны части агрегатов, которые не ломаются.
Как итог: Кредит получил 1147006 руб и предоплата 220000 руб, плюс ОСАГО.
P.S. Все, что переплатил, возврату при досрочном погашении кредита не подлежит. Что прописано на отдельном соглашении к договору.
P.S. В дополнение к написанному, указанная в сертификате страховая премия 9988 возврату не подлежит, т.к. не является страховым продуктом. (ответ с горячей линии сертификата) Думаю сертификат стоимостью почти 200000 рублей, чистая прибыль автосалона через аффилированную компанию.
Хотим сказать спасибо менеджеру Олесе и Рольфу в целом!
Очень много слышали негативных отзывов о дилерах и рольфе в частности.
В нашем случае не было никаких подводных камней и к нам шли только на встречу.
Единственный минус, это цены в объявлениях на других площадках, они не соответствуют действительности, ты не можешь купить авто за указанную стоимость за наличные. Но это политика компании и к менеджеру лично не относится и за это ставить четверку тоже не хочется.
Общались с тремя менеджерами, но рекомендуем обращаться именно к Олесе, она вежливый, приветливый, очень ответственный сотрудник, и, не знаю как успевала, всегда была с нами на связи.
Спасибо большое Орлову Михаилу. Помог подобрать идеальный автомобиль под мой бюджет. Автомобиль превзошел все ожидания, а Михаил проявил настоящий профессионализм. Все прошло великолепно и максимально быстро.
Подбирал там себе автомобиль понравилась консультация 2 специалистов Александра и Абдулы , как бы прозаично это не звучало. В итоге подобрали совершенно другой автомобиль, а не тот за которым я шёл изначально.
Продаю автомобиль
Менеджеры звонят с "супер выгодными" предложениями.
По приезду ЧАС ждал пока по документам "пробьют" авто.
Через час предложили цену на 300к меньше.
Враньё вообщем.
Заманивают для того,что бы лично "уломать" на их условия.
Отличный салон, индивидуальный подход. Отдельная благодарность Рыбалко Денису, настоятельно рекомендую его, учел все пожелания, помог с выбором, все детально и доходчиво рассказал по машине. Видно, что подбирает, как для себя. Профессионал своего дела. Довольны покупкой Ford Fiesta!!!
Купили 2013 Polo пушка, считай новая. Огромная благодарность менеджеру Андрею Ханину. Машину купили, нам сделали отличную скидку и мы сразу оформили очень нужные нам услуги такие как антикор и сразу же оформили страховку.! Очень удобно! Ребята помяните моё слово если вы цените своё время, хотите купить самый оптимальный живой вариант под практически любые задачи - то вам определённо к Андрею в Рольф Октябрьский! Уверяю это лучший диллер! Тут и подготовка и страховка и гарантия на 2 года куча крутых доп услуг которые можно включить в покупку или отказаться.
Спасибо нашему персональному менеджеру Колораш Евгении за качественное сопровождение нашей сделки по приобретению автомобиля Opel Insignia. Евгения дружелюбно отвечала на все наши вопросы, подробно рассказывала про автомобиль и варианты его приобретения, сопровождала нас на всех этапах, сразу же информировала об изменениях статуса сделки.
В автосалоне мы провели много времени (совет- позвоните и запишитесь, будет гораздо удобнее и быстрее), но нас регулярно угощали горячими напитками и ни разу не возникло ощущения, что мы оказались брошены.
Спасибо за машину, комфорт и ваше дружелюбие!