AvtoGERMES LADA
1054 yorum
13 Mart
Какие машины - такой и сервис и такое же отношение к людям. Очень пожалел , что купил отечественную машину и тем более, что пытался обслуживать по гарантии. Честное слово! Плюсов не вижу, ценники на авто и сервис очень завышены.
3
3
16 Şubat
Особую благодарность за содействие в решение проблемы с автомобилем хочу выразить Орбиной Ольге , быстро перенаправила на запись по тех обслуживанию автомобиля , оказала содействие в решении моего вопроса
22 Ekim 2023
5 звёзд Автогермесу, цены на то приемлемые. Но вот подход разный. Была киа приезжал в сервис на то ( красная сосна) мастер- приемщик на протяжении 5 лет был один ( Алексей) всегда спросит , всё ли хорошо с автомобилем, что не устраивает, всё решал по гарантии если это входило в гарантированный случай или предлагал пути решения. И вот я купил Ладу приехал на то (варшавское шоссе) и на все замечания по автомобилю один ответ, это Лада, для лады это нормально. Если что-то не устраивает мы можем попробовать за ваш счёт что-то попробовать сделать(отрегулировать) и в конце ещё и предлогают продлить гарантию. Как-то странно на киа диагностики проводят пытаются понять в чем проблема, кто виноват завод или владелец. А Ладу гарантия есть выяснять даже не хотят, и то предлагают варианты за ваш счёт и не факт что это поможет.
1
2 Kasım
Нормально. Все модели есть. Менеджер профи. Добираться без авто неудобно
25 Kasım 2023
Всё отлично персонал сделал всё на высшем уровне уехал на новой Ладе Веста автосалоном доволен рекомендую . приехал домой через два дня загорелось неисправноть.тепрь на эвакуаторе в сервис тощить надо
3
4
2 Aralık 2022
Хороший сервис. Есть место для парковки, есть зона отдыха, кофе, снеки. Приятные, вежливые сотрудники. Из зоны отдыха можно смотреть за обслуживанием автомобилей. Много аксессуаров, но цена могла бы быть меньше...
2
23 Mayıs 2023
Если вам необходимо провести ТО за оверпрайс, то данная СТО подходит идеально. Если же вам надо решить сложную проблему с автомобилем, то настоятельно рекомендую выбрать другую станцию. 4 раза приезжал с одной и той же проблемой - неисправность системы охлаждения, и в результате так решить и не смогли.
По итогу отдали автомобиль с формулировкой: «с ним может быть все что угодно». Тех эксперты просто некомпетентны, говорят что работы провели, но в заказ-наряде их не указывают, что внушает сомнения в фактическом проведении данных работ. Данного дилера не рекомендую. Лучше обходить их стороной
2
3
8 Aralık 2023
При покупке машины навязали то что было установлено на заводе, 32 тысячи взяли за тонировку стекол, токого не бывает, машину выкупали с 9 до 15 часов, продавец Дима, который куриь по 30 минут, выматывает посетителей, хочется все подписать и поскорее уйти, у меня муж пенсионер и инвалид, обманул на 80 тысяч, руководство потворствуетт ему, техосмотр муж проходил, ждал еще 1.5 часа когда выдадут документы плсле ТО, дальше будет хуже с техосмотром, делать ничего не будут, буду писать в роспотребнадзор через районную прокуратуру
5
17 Temmuz 2022
Приезжал на ТО-1. Понравилось внимание мастера-консультанта (Миронова К.В.) к замечаниям по автомобилю, пунктуальность и исполнительность. Разрешили присутствовать в ремзоне у самой машины. Работы выполняют аккуратно, быстро и чисто. Машина не висит порожняком на подъемнике, как было 10 лет назад. Видеонаблюдение по зоне ремонта учтановлено грамотно, так что владельцу видно весь автомобиль из зоны ожидания в зале. Очень доволен визитом и взаимодействием. Обязательно буду клиентом этого техцентра. Рекомендую к посещению.
3
5 Kasım 2023
Всё прекрасно, приятный и общительный менеджер Илья, замечательная девушка Наталья в кассе! Салон замечательный спасибо
3
11 Mart
Хорошее обслуживание,пунктуальность и комфортная зона ожидания. Грамотные и вежливые сотрудники.
2
26 Kasım 2023
Отличный салон.
Заказали авто, ждали меньше чем в других салонах. Буквально в течении недели.
Цена полностью соответствовала заявленной.
Всё оформили очень быстро.
Приятный и вежливый персонал.
Менеджер Максим, полностью информировал еще на этапе предзаказа, был в любое время на связи и предоставлял всю нужную информацию.
Автомобиль пришел четко в комплектации как и было заказано.
В целом полностью довольны и салоном, сотрудниками, и атомобилем.
Однозначно будем рекомендовать этот салон, и сами в будущем обратимся .
1
4 Şubat
Осматривал выбранное авто. Посетителей не много. Возможно середина дня из за этого. При входе девочка улыбчивая) подсказали к кому обратится. Стоянка авто завалена снегом. Перед автосолоном все места заняты даже для посетителей хотя повторюсь людей небыло в зале.
11 Aralık 2022
Покупали машину без первоначального взноса,объездили много салонов, заехали и в этот салон.Встретили нас как и во всех салонах хорошо.Очень помог менеджер Гуськов Кирилл Алексеевич был с нами до конца всего процесса оформления и поддерживал, так как это не просто выбирать,ждать информации очень много и все это переворить не всем хватит сил и нервов.
Так как это был кредит мы приехав в 9 утра выехали на машине из салона в 15 и рады что на машине.За что салону огромное спасибо 👏👏👏🌟Рекомендую!!! Сделайте пожалуйста зону комфорта больше,народу много - места мало.
2
19 Nisan
Нормально продали то, чего хотел, только не надо устанавливать тут доп электрику. Сигнализацию пришлось здесь же чинить, а после переустанавливать.
ТО делают нормально.
14 Eylül
Наплевательское отношение к клиентам. Развод на деньги и при этом работы не проводятся в полном объёме.
3
2 Eylül 2023
Приобрёл в данном заведении АВТОГЕРМЕС ладу ниву трейвел в январе 23 года. Гарантия заводская все как положено. И вот пол года спустя произошла та самая гарантийная поломка. По приезду в салон 26.09.2023 был вынесен вердикт: поломка католизатора, необходима экспертиза. Также было сказано, что если я поеду на машине то никаких гарантийных обязательств соблюдено не будет. Гарантийный талон не был выдан при покупке машины, на что мастер консультант Тесенков Алексей предложил восстановить талон за 2886 т руб в течении 2 недель....... На минуточку менеджер Дмитрий распечатал этот талон за 5 минут и абсолютно бесплатно. Заключение(экспертизы) свелось к тому, что в поломке агрегата виноват я и было предложено заменить деталь за 144000 рублей +работа мастера. Соответственно я отказался и забрал автомобиль. Машина начала троить на что Алексей заявил промойте фишки и поменяйте свечи. Католизатор был заменён на пламегаситель, систему перепрошили и машина по прежнему троила. И каково было мое удивление когда сотрудник автосервиса "мастер выхлоп"сказал что ПЕРЕСТАВЛЕНЫ свечные колпаки. Это что умышленная порча имущества или стимуляция клиента на бесконечное обслуживание в автогермесе? Владельцу автогермеса следует задуматься над работой сотрудников которые умышленно портят дорогостоящее имущество и втягивают клиентов в долгосрочную финансовую кабалу. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ АВТО В ДАННОМ ЦЕНТРЕ!!!!
4
14 Şubat
Благодарю автосалон и чуткий персонал, в лице мастера-консультанта Тесенкова Алексея. А так же мастеров выполнивших ремонт.
Рекомендую данный автосалон 👍
1
1
27 Aralık 2021
Выражаю огромную благодарность менеджеру по продажам Автогермес Lada Варшавское шоссе 56 Нестеренко Максиму. Профессионал своего дела, отличный сотрудник, быстро и качественно помог подобрать автомобиль Lada vesta SW Cross, всё четко и грамотно объяснил по всем функциям. Желаю побольше продаж, всего самого хорошего. Руководство данного автосалона прошу премировать Максима. 2,5 часа в автосалоне и я уехал на новеньком автомобиле. Ещё раз огромное спасибо.
2
2
28 Ekim 2022
Отличный автосалон, отдельная благодарность Максиму Нестеренко за помощь в приобретении автомобиля Lada Vesta. Было желание купить автомобиль NG на вариаторе, в некоторых дилерах, где остались такие версии, ставят заоблачные цены в 2,5 млн на данный авто, делая упор на его «исключительность» и различное доп. оборудование. При обращении в Автогермес общался с Максимом, который услышал запрос и сразу предложил приемлемый вариант, оперативно доставил авто со склада, на следующий рабочий день был готов электронный птс и в итоге за неделю удалось приобрести достойный автомобиль.
Отмечаю профессионализм Максима, все проходило общение четко, по делу и в срок, в общем обращением в автосалон более чем доволен и рекомендую.
1
4
2 Aralık 2022
Прекрасный автосалон где есть хороший выбор автомобилей и достаточно демократичные цены, к тому же высокопрофессиональные сотрудники обязательно помогут Вам с выбором и обслуживанием автомобиля.
3
11 Eylül 2023
Приехали из другого города смотреть одну машину. В итоге купили, другую, но тоже там. Отзывчивый персонал мужественно терпел нас, хотя было воскресенье и до закрытия оставался всего час. Машину оформили оперативно и за реальную цену без скрытых процентов и комиссий. Уехали мы от ребят уже после закрытия, они работают до последнего клиента, молодцы!
1
2
29 Eylül 2023
Хочется оставить отзыв о мастере-консультанте Дмитрии Дубовик. Настолько внимательный, граммотный специалист своего дела, отвечает на вопросы чётко и понятно. Профессионал своего дела. Рекомендую Дмитрия. Спасибо Вам.
2
2
30 Mart
Был в салоне по предварительной записи.вел Круглов Андрей Алексеевич.самый компетентный сотрудник в этом диллерском центре.Спасибо за уделенное время
1
2 Nisan 2023
Из плюсов: вежливый персонал.
В остальном впечатления самые негативные.
Приехала на нулевое ТО, сказали, что вся процедура займет 2.5-3 часа (техническая мойка, замена масла и диагностика). Ну, допустим…
На деле оказалось 3.5 часа, хотя машину из бокса выгнали уже через 2 часа.
В здании абсолютно невозможно находиться, вытяжка не работает, уже после получаса нахождения в помещении, хочется выйти из-за духоты. К концу 3-го часа состояние было уже предобморочным.
Естественно, менеджер навязывает кучу лишних процедур. Но самое возмутительное следующее:
меня спросили, какое масло я хочу: «Роснефть или Lada?». Я попросила Роснефть. В итоге я обнаруживаю, что в документах написано Lada.
У меня вопрос к дилерскому центру: зачем вы тогда вообще спрашиваете?! Если вам наплевать на своих клиентов?
Если вы работаете не на совесть, а лишь бы навязать ненужную услугу (как со снятием-установкой защиты картера, которую никто и не снимал вовсе)?!
Одну звезду оставлю за то, что благодаря вам я больше знаю об устройстве своей машинки.
Но больше сюда не поеду и вам не рекомендую!
7
29 Ağustos
Цены на гранту от 1211000 рублей, манагер сказал в этом салоне, дороговато для гранты
1
31 Mart 2023
Без понятия, откуда столько хороших отзывов?! За покупкой авто не приходите !!! ТОЧНО!
Пришёл покупать автомобиль и выбирал из нескольких моделей.
Минусы:
1) Менеджер не ответил на мои вопросы касаемо автомобиля и моделей, что удивило.
2) Не слышит или не хочет слышать, что от него хочет человек, а предлагает иное.
3) Грубость и не клиента ориентированность.
4) Менеджер даже не хочет помочь в выборе авто. Мол "загуглите в инете, а потом приходите".
5) Придя в салон по просту потратил 20 минут своей жизни.
Плюсы:
Чистота
Не плохое расположен офиса
Вежливый администратор
Итог: придя в автосалон рассчитывал со дня на день купить машину, после беседы с менеджером покупать передумал. Самое смешное, что нагрубив и осознав подобную ситуацию, менеджер предложил зимнюю резину в подарок. Даже не извинился, надеюсь он в курсе, что зимнюю резину может предложить почти любой автосалон.
7
2
10 Eylül 2023
Спасибо за хороший сервис,а также лично Нестеренко Максим из Автогермес-Запад за индивидуальный подход к каждому клиенту и дальнейшее сопровождение и помощь.
2
3
9 Ekim
Был у мастера-консультанта Круглова Андрея. Высококвалифицированный специалист, профессионал своего дела. Всем рекомендую!
21 Nisan 2023
Был на диагностике в этом ТЦ на дня- ребята профессионалы своего дела, быстро нашли почему машина греется и почирили. Отдельное спасибо Миронову Косте , рассказывает все четко , по делу и никаких лишних работ не предлагает! Спасибо!
3
5 Mayıs
Олег Шек большой профи, вежливый и обходительный. Получили машину с номером из ГАИ за 4 дня после подписания договора. Ресепшн приветлив.
1
1
24 Kasım
Çok teşekkür ederim, her konuda yardım ettiler, her şeyi açıkladılar!)
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık 2023
Ужасный сервис . Всё ооооочень долго делают. Точнее не делают вообще , но приглашают забрать автомобиль из ремонта . Я отменил ВСЕ свои дела , после того как меня пригласили забрать готовый автомобиль. Но по приезду сообщили , что её ещё не начинали даже делать. У всех специалистов разная информации , правды ни от кого не дождёшься .
6
1
15 Şubat 2023
Благодарю компанию Гермес за приятный сервис, особенно для постоянных клиентов.
Радуют адекватные цены и грамотные сотрудники, в частности рекомендую Александра, всегда на стороне клиента, а это не может не радовать!
1
1
27 Mayıs
Обслуживаем сдесь машину. Приедешь на т.о. считай день потерял. Последний раз приехал по записи на 12:00 машину на подъёмник загнали только в 15:00.
23 Haziran
Все понравилось, сотрудники помогли с выбором автомобиля и оформлением документов.
1
20 Temmuz
Отличный автосалон персонал очень хорошо
1
1
28 Eylül 2023
Вежливые внимательные сотрудники. Понимают с полуслова . Провели все мероприятия необходимые для хорошей работы автомобиля.
3
29 Temmuz
Повезло с менеджером. Со мной работал Олег Шек. Очень понравилось общение с ним. Мне ничего не навязывал, даже наоборот пытался рассказать о функциях авто, которыми возможно я не буду пользоваться. Рассказал мне о представленных автомобилях, помог с выбором. Итог - очень доволен покупкой.
18 Nisan
Делают ТО в срок, вежливые мастера и приемщики, предлагают дополнительные услуги и обоснуют их, подскажут по автомобилю любые неясности. ИТД
11 Eylül 2022
Приобрел автомобиль в августе 2022 года в этом автосалоне. Хочу выразить огромную благодарность Нестеренко Максиму. Спасибо за максимальное понимание и сопровождение сделки на всех этапах , от выбора авто до оплаты. Профессионал своего дела,всё чётко и грамотно объяснил. Всегда был на связи,сделал ещё несколько подарков на авто. Максим настоящий мастер своего дела, от души рекомендую при обращении в салон работать именно с ним.
3
2
7 Ekim
Покупал Весту СВ Кросс, всем доволен! Менеджеру Максиму Н. огромное спасибо! Куча подарков! Скидка на авто! Выгодный трейд!
19 Kasım
Хорошие специалисты, большой выбор автомобилей
2 Haziran 2022
Самое качественная и адекватная работа сотрудников, максимальное понимание клиента и отличное сопровождение на всех этапах сделки, максимально все прозрачно. Без каких либо сложностей продемонстрировали все имеющиеся автомобили. Максим Нестеренко отдельное и огромное спасибо 🙏 за понимание и вашу отличную работу. Всем советую и рекомендую!!! Самый лучший автосалон в Москве. Автогермес на Варшавской👍🏻
4
1
22 Ağustos 2022
Приобрел автомобиль, приятно удивил персонал. Не навязывали никаких доп услуг, все быстро и четко. Особено зотелось бы выразить благодарность Нестеренко Максиму, всегда был на связи, помог подобрать наилучший вариант, так еще сделал несколько подарков на авто. В общем рекомендую!
1
2 Ekim 2023
Добрый день. Хочу написать свой отзыв о этом салоне. Нас встретил менеджер Григорий- отличный менеджер. Мы приехали подогретые в другом салоне,но Григорий нас выслушал и нашёл нам,то что было нужно. Коллектив работает слаженно,профессионально и быстро. Страховку оформили на месте и уехали очень довольные. Всем спасибо.
1
2
4 Aralık 2022
Хороший сервис, постоянно там наблюдаяюсь, так как машина отечественная, персонал приветливый , работу выполяют качественно, могут по запросу сделать скидку, если есть за что.( Скорее зависит от менеджера). Из минусов могу отметить очень небольшую зону ожидания для клиентов, которая расчитана человека на 4, одновременно ожидающих.
2
3
23 Haziran
Уважаемый оценщик сломал мне ключ, в попытках открыть капот
Менеджер всеми силами отговаривал от поездок в другие салоны для сравнения цен и накрутив своих допов
1
13 Haziran 2022
Выражаю благодарность Тесенкову Алексею. Отличный специалист своего дела. Доброжелательный, ответственный, всегда поможет и подскажет. Всё прошло на отлично👍 Рекомендую Автогермес, Варшавское шоссе 56. Алексею ещё раз отдельное спасибо!
3
1
19 Eylül 2023
Огромная благодарность мастерк Дубовику Дмитрию быстро и четко ответил на все ворпросы быстро сделали машину на ремонт только к нему Рекомендую мастера
3