Звонил в отдел запчастей, узнать наличие и стоимость деталей на свой фольц. Как итог ждал ответа около 3х минут после того как взяли трубку тут же положили. Сервис огонь , больше сюда ни ногой.
Все замечательно. Очень приветливый персонал. Понравилось как приняли и обслужили автомобиль. Рекомендую!!!
4
Андрей
9. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2019
Покупали Тигуан. Менеджер Никита. Сделал скидку, подарки. Приезжали из региона и все предварительные договоренности автосалон выполнил. Покупкой довольны. Отдельное спасибо Никите! За следующим авто только сюда!
Реально - развод. Ехал к ним за туарегом. Когда уже приехал - сказали что машина только что продана.
При чем следующий клиент сказал что ему говорят тоже самое.
Начали впаривать на 200 тыщ дороже.
Уехал от них
Хочу поделиться своим горьким опытом сотрудничества с Авторусью. Я записалась на первое ТО на 8.00 7 мая 2018 г. к мастеру-консультанту Овсянникову И., приехала к назначенному времени. В 8.00 утра мастера-консультанта на работе не оказалось. Сотрудники Сервиса попросили подождать и сказали, что мастер скоро подойдет. После 15 мин ожидания я решила поинтересоваться, сколько еще ждать появления г-на Овсянникова И. и может меня кто-нибудь обслужить вместо него? Но, видимо, сотрудникам прекрасного ДЦ Авторусь абсолютно все равно, как обслуживать клиентов. Спустя полчаса я поняла, что дальше ждать не имеет смысла и, скорее всего, меня здесь обслуживать не собираются. Ладно, поищу другой сервис. Решила написать этот отзыв, т.к очень жаль потраченного времени и обидно за клиентов Volkswagen. Надеюсь, кому-нибудь мой отзыв пригодится и вы обойдете это место стороной!
С Уважением,
Чрезмерно завышеные цены на автомобили. Непонятная история автомобилей. Менеджер по трейд-ину не выдержал дотошных вопросов. Не рассказал, что машина была бита. Второй менеджер по трейд-ину нагрубил, цитирую "если вы где то вычитали, что машина была бита, то должны знать..." И еще монолога на сотню символов. Отказался брать там джетту.
Добрый день всем! Салон Русь! Шикарный Автодилер! Уважен по высшему классу!!!! Сервис на высоте!!! Рекомендую обществу!!! С удовольствием приеду ещё раз на сделку!!!!
Подал заявку автокредит в описание писал что я слабослышащий напишите по электронной почте они не смотрели и не читали стали звонить уже второй день звонят....
Вы читать не умеете?
Приятно, когда тебе действительно пытаются помочь, а не отрабатывают по шаблону «какого хрена вы приперлись в наш автосалон?! У нас обед/сон/планерка».
И менеджеры, и сервис на высоте.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Ашеров
4. seviye şehir uzmanı
12 Ocak 2022
Здесь очень качественные машины и вежливые сотрудники.
4
Kurumun yanıtını göster
Павел Сердюков
17. seviye şehir uzmanı
26 Şubat 2020
Удобный автосалон фольцвагена у метро. персонал внимательный и приветливый. Если нужна консультация лучше сразу приглашать менеджера.
Внутри неплохо. Машины сильно подорожали. Походил и вышел.
1
Kurumun yanıtını göster
Павел Р.
19. seviye şehir uzmanı
8 Ekim 2020
Качественный сервис, вежливый персонал, из официалов-самые доступные цены по Москве.
3
Kurumun yanıtını göster
Вячеслав
25. seviye şehir uzmanı
17 Ocak 2020
Посещал СТО (инспекционный сервис, + промежуточная замена масла), в целом остался доволен. Могу порекомендовать мастера Максимова Константина, производит впечатление знающего человека. Следите за акциями на сайте, мне хотели посчитать работу дороже, чем я мог её получить по другой акционной программе.
Цена На автомобиль не соответствовала заявленной, заманивают таким образом в салон, не попадитесь на их удочку, не верьте что говорят по телефону, враньё
Менеджеры по продажам 👎🏼
Салон хороший. Но как-то сотрудники не очень заинтересованны в продажах. В большинстве своем,мне самому приходилось спрашивать и узнавать. А менеджер салона лишь потом понимал,что и как может меня заинтересовать.
Не понравился уровень обслуживания. Из-за ошибок менеджеров не смогли поменять колеса на зимние. Отказали в доставке до места приема заказчика. Выдали машину с пустым баком бензина. Вообщем будьте бдительны и требуйте всего того что положено иначе они сами вам это не дадут или наоборот будут спорить с вами что это не их обязанности.
Автосалон просто супер. Особенно менеджер Антон, пошёл нам на встречу, сработал оперативно.
2
Kurumun yanıtını göster
Александр
9. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2020
Публикуют низкую цену на новые авто. А когда приезжаешь к ним, то в самом конце обсуждения цены и условий покупки, тебе считают стоимость Gap страховки и страхование жизни на 30% от стоимости машины. И это официальный дилер Volkswagen, а ведет себя как рыночный мошенник.
Отличный сервис! Покупал здесь машину еще в 2012 году.Теперь обслуживаю здесь уже второй Поло. хочу сказать спасибо мастеру- приемщику Александру Геращенко и тому кто менял по гарантии на машине блок ЭРА-ГЛОНАСС.Все отремонтировали, хотя дефект был нестандартный.
Конкретно в салоне Фольксваген самые надменные и высокомерные администраторы, менеджеров без вызова в зале не увидишь, по ходу кайфуют где-то. Посещение данного салона - пустая трата времени, ощущения только негативные. Все вздыхают, закатывают глаза и всем своим видом показывают нежелание тебя видеть! Хотя рядом в Шкоде и Хенде работают очень компетентные, грамотные и общительные менеджеры и администраторы. В КИА тоже не все классно, но по-лучше будет чем в ФВ, встречаются нормальные менеджеры.
Большое спасибо за автомобиль. Организация на высшем уровне. Благодарность сотрудником диллерского центра, девушкам отдела страхования, менеджеру Павлову Виталию!
Нестабильное качество обслуживания. Не закрутили до конца ручку двери с водительской стороны, когда разбирали дверь. В следующий раз отрапортовали, что все исправили, а ничего не сделали.