Был всего три раза, но всегда работники склада были вежливы и культурны. Всё расскажут, покажут, помогут.
Kurumun yanıtını göster
ЕкатеринА
13. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs
Тяжело первый раз было найти. Оформляют быстро, доставили не очень.
Цены приемлемые
Kurumun yanıtını göster
Вячеслав Руденко
8. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2023
Доброжелательный персонал. Дороги в данной промзоне давненько не ремонтировали. Цены довольно привлекательные. По популярным направлениям весьма быстрое перемещение груза.
Срок до тавеи постоянно переносят, отправляли товар из Ярославля 7 лекарств по факту получили 17 декабря, полный игнор в колцентре ничего не могу сказать кроме того что дата поступления груза перенесена.
С данной компанией сотрудничаю уже 2 года и в последние полгода косяк за косяком. То товар отправят не туда, то потеряют, то привезут с видимыми повреждениями которые возникли по вине работников склада например протектор шин от колёс погрузчика и т.д.
Често всегда считал их адекватными по стоимости и срокам, теперь думаю что лучше переплатить чем трепать нервы с ними.
В 2022 буду искать другую помпанию для постоянных перевозок.
Несколько раз пользовался услугами компании по доставке грузов. В последний раз везли мне 17 дверей из Екатеринбурга. Груз внутри обрешётки сложен не правильно, несколько дверей повреждено. Акт составили, обращение по браку отправил. Пришёл ответ что оправьте 100500 документов, сканы паспорта, согласие на обработку данных, данные экспертизы и тд. В общем товар побили,ущерб мне нанесли, а что бы получить компенсацию надо подать кучу бумаг в виде сканов!! с подписью и печатью!!!, те всё для того что бы усложнить этот процесс, типа клиент посмотрит на это всё да может и не будет связываться. В других ТК проще организован этот процесс.
Не рекомендую эту компанию, переводили мне из нижнего Новгорода акустическую систему количеством 26 коробок, привезли все 25 коробок но вот только в одной из них акустической системы не оказалась, водитель курьер сказал что подпишите акт приёма передач, я коробку эту с собой заберу и вам обязательно возместят деньги, при этом связал меня с оператором и оператор сказал тоже самое, ущерб составлял 4125руб, я не долго думая подписал так как сумма для меня не большая, точно без хлеба не остался, я поверил просто водителю курьеру и оператору Байкал что все мне возместят быстро, вот только перенаправят в отдел претензии, я согласился со всем и мысли не было что мне не возместят деньги, если получится сейчас прикрепить фото к отзыву я прикреплю, что хочу сказать, в суд я точно подавать не буду, и разбираться дальше, сумма не та совсем, но вот всем кто собирается воспользоваться услугой этой компании, советую этого не делать дабы избежать неприятностей а они будут 100% потому что я узнал о фирме много уже после того как столкнулся с проблемой, вообщем скажу коротко: Тут обмануть ничего не стоит как я уже убедился на своём примере! Если этот отзыв сможет как то повлиять на ситуацию возможно я поменяю своё мнение и удалю его, но пока он тут, советую не иметь дело с этой компанией.
Заказали 4 поставки товара и с каждой проблемы. Первый груз пришёл, но нам сообщили уже когда началось платное хранение. Второй груз заказали на Энергетиков, а отправили на Киевскую. Доставки с Киевской нет, а сроки горят. Пришлось ехать в эту промзону и тратить время на дорогу в транспорте, в одну сторону более часа добирались. По промзоне без навигатора не управишься. Другие грузы заказали с доставкой, обещали прибытие 23, в итоге из-за задержки получим только 28. Работники очень грубые в общении, но им замечания делать нельзя! Должен только стоять и улыбаться. Ну что сказать....
Эксперементировать более не будем. Наше время нам дорого!
Средненько, в части приемки товара более менее, ребята нормально принимают оперативно, а потом начинается стоялово на оформление документов, 2х человек маловато для этого, особенно если нужно много адресов отправлять, тогда очередь гарантированна. По местоположению проблемы, места мало и чем больше машина тем неудобнее, ну и дикая грязь, лужи, дорога как после бомбежки.
Мне очень нравится Байкал на Киевской. Очередей не было ни разу. Девушки приветливы. Грузчики тоже. Помогают груз уложить в машину. Все было в целости всегда
Самая отвратительная компания, они нормально не работают, у них есть выходные дни например, естественно они выпадают на выходные других нормальных людей, поэтому за своим грузом в будни после работы. Так же если оформлять доставку она идёт ещё какое-то время. В доставке они не видят мой адрес и даже адреса соседних домов. Короче контора полное говно.
4
Kurumun yanıtını göster
Kralya3546
17. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2023
Самая отвратительная доставка в С-Пб. Очень дорого стоит, при том, что с Москвы до С-Пб товар везли 5 дней!!!! Потом целые сутки не могли согласовать стоимость работы грузчика
Отправил груз Байкалом, они передали груз Boxberry и перепутали номер отправителя и получателя. в Boxberry сказали, что Байкал передает информацию только получателя. Байкал при этом по телефону сказал, что даже разбираться не будет и они тут не при чем. Как итог получал груз больше 2ух часов!
Не доставили во время груз, задержали на три дня.
Невозможно добиться какой либо отчетности по документам.
Звоня операторам, предоставляют каждый разную информацию
Услугами этой компании воспользовалась впервые. Следовало перевезти металлочерепицу и доборные элементы кровли. Груз доставлен в обещанный срок из Перми в г. Сыктывкар. В офисе оформили накладную и акт на оплату за доставку, на что я возмутилась, т. к. груза ещё не видела, но сотрудники пояснили, что таков порядок получения. Оплатили. Сразу после оплаты менеджер сообщила, что груз прибыл с небольшими повреждениями и компания готова возместить ущерб за 1 лист оцинкованного железа. Увидев груз, я была шокирована. Мягкая упаковка частично отсутствовала, жёсткий деревянный каркас валялся в стороне, края изогнуты, листы помяты и поцарапаны, а "поврежденный" оцинкованный лист (со слов менеджера) измят в гармошку. ПРИЗЫВАЮ, не пользоваться услугами этой фирмы, она создана для перевозки дров! В настоящее время составлен акт и протокол. Как будут дальше развиваться события по урегулированию вопроса напишу в следующем отзыве.
Рекомендую данную компанию. Отправлял груз через них, компания мне сильно помогла, так сложилось, что не смог забрать груз сразу, груз оставил на ответственное хранение. Устроила цена, качественное обслуживание, понравился их подход к делу.
Это сущий ад. Если вы искали что-то хуже почты России, то это Байкал. Просто Байкал. Сервиса там нет.
Потеря груза, потеря документов. Просрочка в половину месяца. Четыре дня игнора. И это в рабочие дни. Полтора часа на терминале в 22 км от указанного терминала!!! Ошиблись на 22 км. А это езда через все пробки. И снова никто не знает где груз, кто и зачем приехал.
Это ещё не все. Они взяли оплату за такой сервис от Байкал дважды. Это же Байкал сервис.
Мало того, что они взяли дважды оплату, так для того чтобы её вернуть надо снова ЕХАТЬ к ним физически. Сканов документов им мало на почте. В XXI веке. Даже почта России вернёт деньги по клику.
Объяснить почему они взяли дважды оплату они не могут.
Лучше почтой России отправляйте.
Будьте бдительны! Могут некорректно заполнить накладную и ценник взлетит с тысячи до трёх! Смотрите как и что намерил приёмщик) а в остальном нормальная кантора дёшево и сердито.
Отличный сервис, улыбчивые и грамотные сотрудницы, но дорога к терминалу такая, что можно днищем пару раз чиркнуть на легковом а/м.
Если подъезд сделают, добавлю ещё звёздочку). В остальном все отл, и цены адекватные!
Второй раз воспользовались услугами компании. Год назад всё прошло на отлично. А вот сегодня получили разодранную коробку с недовложением.. Получается, что компания не несёт ответственности за предоставляемые услуги. Очень жаль, придётся искать другую доставку.
Самая отвратительная доставка в России!!!!!!!!! Проще с Занзибара доставить грузы, чем из Москвы в Спб!!! Не рекомендую! Берегите нервы
3
İ
İsimsiz yorum
7 Nisan 2021
Заказ СПЭ-051100
Очень долго везут в мск.
Как все сложно сделано, увозят груз на Энергетиков, потом в Парнас.
Потом везут 2 дня.
Потом 1 день до адреса Грузополучателя.
ОООООчень долго !
В итоге подвел клиента!
Оформил заявку, все прописал куда приехать, во сколько приехать. Мне перезванивает оператор и говорит Можно сейчас приехать? Потом водитель тоже самое спросил, еще и адрес перепутали!
Ребята! Вы рынок профукали уже!
Возовоз возит за 1 день!
При подъеме на пандус, Очень не удобные ступеньки, особенно зимой.
Kurumun yanıtını göster
O
Oльга Шереметьева
8. seviye şehir uzmanı
12 Nisan 2023
Компания не выполняет свои страховые обязательства. Даже при заказе обрешетки, упаковка портится и часть груза теряется. Байкал отказывается возмещать убытки. Даже если груз застрахован. Не рекомендую