Первый раз остановились в этом отеле, попался совершенно случайно в интернете.И видимо не зря!)
Впечатления остались только положительные.Были втроем с ребенком,довольны чистотой в номере и тем, насколько он просторный.Ребенку очень понравился завтрак(а сын у меня вредный к еде)есть с чего выбрать,даже переборчивому ребенку.Из СПА вообще не хотелось уходить,жаль,что работает только до 9 вечера.
Персонал оказался приветливым и отзывчивым,и даже среди ночи все пожелания оперативно исполнялись.
Уверена,что вернёмся ещё не раз!)
Останавливались на одну ночь и получили удовольствие от отдыха. Очень просторный номер. Работающая сауна с бассейном порадовала после долгой дороги. Утром тоже поплавали. Ужинали в ресторане при отеле- после сауны не хотелось никуда идти. Кухня обычная, без гастрономических изысков. Но, голодными не остались.
Красивые и уютные номера, удобная кровать, чисто , опрятно, хорошее обслуживание, приветливый и отзывчивый персонал. Всегда рады помочь и подсказать если попросите.
Останавливались с 30.04.2023 по 01.05.2023. Семьёй из 4х человек.
Номер полулюкс с завтраком и спа.
1. Сам номер в целом неплох, но ванная комната расстроила во всех смыслах...
2. Ванная комната:
-с учётом уклона отеля на спа отсутствует сушилка ... банально купальники сушить не на чем.
-душевая кабина никак не закрыта и вся вода разбрызгивается по всему туалету, ходишь потом с мокрыми ногами...
- туалет на ужасно неудобном пьедистале, видимо для людей ростом 2,45 и выше...
3. Завтрак:
- завтрак сильно расстроил... нам есть с чем сравнивать, но тут не ждите чудес, все очень скромно.
Яйца, колбаска, сосиски , гречка , каша чуть Помидор и огурцов ...
Тосты можно самому пожарить.
Есть минимальная выпечка . Чай , кофе, сок.
В общем поесть можно, но положительных эмоций тут нет.
4. Спа. В целом норм, но видно что за спа зоной не очень то следят. Да и после бассейна ребёнка рвало всю ночь.
5. Лифт. Либо нам так повезло , либо тут проблемы с лифтом. Их тут 2шт, но ждали несколько раз минут 10! Реально удивило.
В общем на троечку. В следующий раз точно не сюда.
А администрации желаю улучшить сервис и ошибки .
Персонал правда относится отлично, и тут проблем никаких.
Хороший отель, просторные номера, чистое постельное бельё. Завтрак по системе шведский стол, выбор блюд разнообразный. Персонал доброжелательный. Хороший бассейн, сауны. В целом положительные впечатления.
Понравилось:
Просторные номера, вид из номера, бассейн, сауна, хамам.
Не понравилось:
В номере было очень жарко, кондиционер работает плохо.
Нет сушилки для вещей.
Чудесный отель в Ростове-на-Дону, ехали туда целенаправленно после рекомендации знакомого. Порадовало все, вежливый персонал, который готов всегда помочь, чистый большой номер, который убирают каждый день, бесплатный завтрак с большим выбором (приложу фото). Чудесный золотой лифт доставит вас в Спа на -1 этаж, отдельно хочу выделить его. Сказать понравилось - ничего не сказать. Отель может предложить хамам, римскую баню и финскую сауну, есть большой бассейн с джакузи. Стоимость Спа включена в проживание, находиться там можно сколько захочешь. Только если проголодаешься - цены там соответствующие. Но тут выбирать вам, как по мне - это того стоит, ехали мы туда чтобы отдыхать. Посещать или нет - однозначно рекомендую
Останавливаюсь регулярно по приезду в Ростов-на-Дону, всё что мне важно в нем есть. Просторные номера, высокие потолки, дышится легко, чисто, постельное всегда на отлично, по тактильным всегда новое (понятно что нет, но он допускают в обороте застроенное) и халаты и полотенца. Парковка, мойка (пока отдыхаешь машина плетется, чистится) утром выезжаешь как человек. SPA на отлично, массаж и хамам всегда при посещении. Есть и ложка дектя - бритвенный нобор не соответствует уровню отеля (4 лезвия нужно) готов доплачивать, лижбы не искать в городе. Забыл свой станок. Фото добавлять не буду, соответствует описанию на сайте.
Всё на высшем уровне! Приветливый персонал, которым реально хочется оставлять чаевые. Всё чистенько. Вай фай отличный. Ресторан супер, всё вкусно. Рекомендую
Я люблю этот отель. Здесь просторные номера, замечательное СПА, хорошо кормят. А какой роскошный лифт!) Всем рекомендую порадовать свой инстаграм этими интерьерами
Доброго времени суток
Останавливались в отеле на три дня
Отель просто шикарный, с первых минут знакомства с отелем все радовало, все продумано, комфортно, продумано, все во благо клиента, очень понравилась, рекомендую от души, отдохнёт душой и телом
Спасибо обслуживающему персоналу и руководству за добросовестную работу
Шеф повару особая благодарность, нереально вкусно. Ещё раз спасибо
Плюсы :
-необычный дизайн номеров
-просторные номера
-отличная спа зона
-вкусные завтраки
Минусы :
-забыли бутылку шампанского в номере, администратор не позвонил 😔 не сказал про находку .
Хороший отель , парковка ( оплачивается отдельно), номера большие интересные, очень хороший спа, вежливый персонал. Не понравился особо завтрак , ужасный кофе. Заказали даже за деньги -еще хуже.
Да и район, где он расположен … Там частный сектор и ужасные дороги.
Неожиданно в таком районе увидеть такой хороший отель.
Брали полулюкс на 1 ночь, чтобы в дороге переночевать. Климат контроль не работал в номере, вентиляция в ванне тянула запах из канализации, другой номер предложили, но система кондиционирования не работала во всем отеле.
В остальном, кровать удобная, подушки хорошие. Район тихий. Смогли выспаться.
Шикарный отель, приятный персонал ,решающий все вопросы.Особое спасибо руководителю за небольшую скидку(такие комплименты всегда приятны)Здорово провести время в уютном спа с тёплым бассейном и хамам после напряжённого дня.(За что и поставим ему твёрдую пятёрку) За неделю отдыха в этом отеле уборка и замена полотенец каждый день, ненавязчивый сервис,что очень радует.В номере есть всё необходимое:чайник ,фен,тапочки,халаты ,набор для чистки зубов. Приезжали двумя семьями на турнир по теннису ,почти каждый вечер сидели в лобби (уютный и чистый с большим количеством диванов и столиков).В этом отеле не в первый раз,ни капли не разочаровалась,рекомендую к проживанию.
Очень понравился отель. Были 4 ночи. Номер стандарт по такой цене очень удачный вариант! Входит посещение спа, тихие номера, вежливый персонал, чисто и уютно!
В целом, отель достаточно хороший, чисто, уютно, приветливый персонал. Один минус - завтрак. Выбор блюд скудный, не первой свежести. Сардельки были кислые, явно, не только что приготовленные.
Отель хороший, просторные номера (для нас это был главный критерий, так как выбирали для утра жениха и невесты), завтрак с доставкой в номер (очень вкусный). Бассейн и баня отдельная любовь, включенная в стоимость номера.
На этом плюсы заканчиваются. Я очень хочу чтобы этот комментарий увидел директор или владелец данного отеля.
Мы заселились с большими сумками, платьем, коробками, сумками.
Нас встретили хорошо, до этого я спрашивала если ли услуга отпаривания свадебного платья. Менеджер ответил: да, конечно. Я сказала что у меня пышное платье и спросила цену. Сказали 600 рублей, я удивилась, но да ладно, удивление и страх был ещё впереди....
Заказала в номер эту услуга, ко мне пришла горничная с отпаривателем, вручила мне, сказала что она не умеет им пользоваться)))))) интересно получается..... Да? О нет! Совершенно не круто, когда время 9 вечера, свадьба на след. День........
Горничная очень хорошая, помогла мне поставить манекен и накинуть тяжелейшее платье на него. Ей огромное спасибо! Она старалась решить этот вопрос.
Управляющие его не решили никак. И не собирались видно. Я была в истерике.
Далее.....
Самое интересное дальше...
Мы собрались в хорошем настроении, мне выходить к жениху по этой прекрасной винтовой лестнице (только из-за неё выбрали этот отель для утра), я спускаюсь, только это сделали, как на нас начали косо смотреть, потом подошли и в грубой форме сказали : а вы знаете что фото на лестнице у нас 1500????
Нашему "восторг не было предела". Это нечто....
То есть не извиниться, подойти, перебить, испортить настроение в важный для нас день это вы считаете нормальным?
Мы ответили что мы не в курсе, так как в дату заселения никто нас не предупредил об этом, хотя мы спрашивали!
Человек отошёл, потом пришёл какой то непонятный мужик и начал говорить то же самое..... У меня истерика, слезы, мы сделали всего одну фотографию на лестнице, так как настроения не было никакого!!!! Спасибо вам за это просто огромное!!!!! И за одно фото я должна платить 1500?????
Дальше мы отошли к окну, от этой несчастной лестницы.....
К нам подошла девушка, опять начала говорить тоже самое, я уже рыдая на кричала на неё, она видя моё состояние даже не извинилась.... Простояла и ушла.....
После того как спустились мои мама и тётя в бешеном темпе собирая все вокруг, им начали тоже все это высказывать!
Так вот к чему я это все, отель хороший, но предупреждать о тратах которые не входят в планы нужно заранее!!!! При заселении!!!! А не с утра доводить невесту до рыданий..... И без того нервничала все утро....
Научитесь быть людьми!
Мы отвалили большие деньги по нашим меркам за 2 номера, а получили такое отношение от вас!
До сих пор от воспоминаний что я тогда пережила становится плохо.....
Отдыхали с мужем вдвоём. Отмечали его др.Здорово!!!не зря ехали далеко.В номере чисто,в зоне спа тоже чистота.Совет,берите тапки там скользко.В ресторане ооочень вкусно было.Цезарь огонь.Ценник абсолютно нормальный. Людей не много.в общем на все очень понравилось. Ни одного минуса мы не выявили))))обязательно вернёмся ещё не раз.
1
Kurumun yanıtını göster
M
mnetebyazhalko
10. seviye şehir uzmanı
4 Şubat 2024
Нам достался ооочень просторный номер, чистый и уютный. Санузел тоже чистый. Постельное, полотенца и халаты свежие, в хорошем состоянии. Спа слабоват, но зато в нем тоже чисто, персонал постоянно поддерживают это. Много людей, мало места. Одна баня не работает, а в хаммаме температура низковата. Еда из ресторана отеля совсем разочаровала. Ждали полтора часа, принесли холодное и только после звонка(обещали в течение часа принести). За такую стоимость это огромный минус. Далее уже заказывали доставку еды в другом месте. Персонал приятный, улыбчивый и добродушный. Без проблем подсказали, что и где, быстро принесли в номер недостающий халат
Минусов нет,точнее плюсы перекрывают все недостатки. Отличная команда, только управляющий в образе. Все замечательно,Дамир привет братец! Девушка голубоглазая с бара- умничка, spa ...да черт с ним,все хорошо!
Очень оригинальные номера, красивые и чистые. Все как на картинке.
Было жарко в январе, кондиционер подавал только тепло. Открывали закрывали окна туда сюда.
Завтраки не соответствует уровню отеля: холодные сосиски, закончилась рыба - заменили на колбасу, ассортимент не широк.
Не работала римская сауна.
В целом впечатления все же положительные.
Живем в этом же городе, решили на юбилей с мужем заказать себе номер со спа . СПА вообще не о чем, парилки холодные , бассейн тоже . Только джакузи был теплый. Заказали еду , холодная и невкусная . Вечером в ресторане еда была вообще отстой, заказали кавказскую кухню , повар, который готовит ее уже на месте не было. Кто нам готовил наш заказ неизвестно, но блюдо что мы заказали вообще не соответствовало заявленному в меню. Цены дорогие а обслуживание никакое. Отель очень уже стал ушатанный. Номера старые. В спа плитка отвалилась, звездное небо не работает. Хозяину надо смотреть за своим отелем а не только просто снимать прибыль и ничего не вкладывать. Мне ничего не понравилось !!!! Не рекомендую
Часто приходиться путешествовать по южной части нашей страны и останавливаться на ночлег в различных гостиницах:
- г. Владикавказ гостиница Владикавказ
- г. Грозный гостиница The local
- г. Пятигорск гостиница Бристоль
- г. Каспийск парк отель AZIMUT
- и тд и тд все и не перечислить
Ноябрь 2022..очередная командировка..г. Ростов на Дону
Приезжаем без брони..обзваниваем всех подряд..в душе разочарование..все что нам подходит занято.. и вот Яндекс подсказывает -
Benamar Hotel &Spa
Приятный вежливый голос администратора (как выяснилось позже девушка по имени Ольга)
..пять минут регистрация и ву а ля))) просторные апартаменты на 7 этаже. Две пары тапочек на входе, вешалки в гардеробе, зеркало шкафчики…в комнате большая удобная кровать, чистое белье. Полное отсутствие каких то посторонних запахов (для меня очень важный элемент).
Чистый пол, паутина, пыль в уголках на потолке и лампочках, на поверхностях Мебели отсутствовала! Приятный свет, дневной и вечерний. Шторы исключают проникновение света, поэтому проспал)) чайник, водичка, чай чёрный зелёный…Кофе..сахар-это бесплатно, есть платный бар.
В комнате Телек.. Смарт тв..wi-fi шустрый не перегруженный.
В уборной все аналогично…душ тропический..полотенца (лицо, ноги, тело), халат (2шт) все белое чистое, приятно пахнет..гель для душа, шампунь, кондиционер (по три тюбика), паста зубная, щетка запечатаны в наборах (2 Шт). Туалет биде, как говориться все в наличии!
Отдельный отзыв можно написать про спа.. все здорово и четко.
Ребята молодцы так держать, вы номер один (вместе с The local конечно)).
Очень заметно что Вы понимаете значимость мелочей, на которые многие не обращают своё внимание и выбывают из этой игры.
Побольше вам адекватных гостей, всего самого наилучшего, спасибо вам большое))!
Номера и обслуживание отлично. Халаты больших размеров в дефиците. Мужчинам лучше брать с собой. После вечернего спа мокрые палатенца не заменили. Парковка есть закрытая охраняемая. Завтрак шведский стол был хорошим.
Сам отель хороший. Вкусные завтраки, не большое но вкусное ресторанное меню, очень красивый холл и лестница ведущая на 2 этаж. ( неоднократно видел фотосессии обручëнных пар) красивые лифты, всё из золота. Небольшой и очень уютный подогреваемый бассейн, горячее джакузи, хамам и сауна. ( очень скользко передвигаться вдоль бассейна). Есть небольшие недостатки в номерах. Последний раз номер был после потопа, штукатурка и обои вздулись. В ванной на стенах лишние отверстия. Для 4* таких недостатков не должно быть. Дополняю отзыв. Однажды забыл в номере оч. Дорогие духи. Позвонил на ресепшн через 2 дня, ответили, не волнуйтесь они стоят у нас на ресепшн на вашу фамилию, будут ждать вас столько, сколько потребуется.
В общем я сюда больше точно не приеду.
Взяли номер люкс (401) по сути для 4х звезд сойдет… цена дороже чем в Рэдиссон… брали из за спа. Праздновали годовщину. А теперь что поразило, отель даже не представляет что существуют люди с инвалидностью и когда я с дороги попросил стул в душе для инвалида(с протезом) мне принесли какой то пошарпаный пластиковый садовый стул… хорошо что принесли… выглядит ужасно.
Дальше ресторан.. заказывал ужин,
Том ям, пасту карбонару, салат цезарь, салат был хороший, том ям слишком острый… круче крылышек из кфц, запах бекона в пасте показался испорчен… никого не обвиняю, но есть не стал, уточнял смогут ли принести за час, потому как хотелось отдохнуть 12 часов с дороги… принесли через 1,5 часа…
Думал что на этом приколы закончатся, но нет…
Ночью приехала супруга и легли спать…
Утром меня разбудила жена и спросила что это под столом…. А там оказалась упаковка от презерватива, и тут моя годовщина не превратилась в развод… и мне пришлось до самого обеда объяснять что я не жираф, на рецепшене извинились.. но когда мы вернулись через 5 часов упаковка нас ждала на том же месте. Позвонил убрали. В общем вы меня простите но за 28000 тр. В таком сарае я еще не был. Еще сейчас пойду в СПА… может отзыв добавлю, съезжать не буду…. Огромное спасибо всему персоналу за испорченную годовщину 👌🤝
Были проездом на одну ночь, приехали поздно. Оперативно заселили, все объяснили. Чистота и комфорт номера 5+. На первом этаже отеля есть ресторан: бюджетные цены и огромные порции, очень порадовало. На обратном пути точно остановимся в этом же отеле
Были в отеле 3 дня. Встречали Новый год 2024. Напишу о том, что расстроило с учетом того, что отелю совсем не много лет и он 4*.
В номере:
1.Трещина по стене от пола и до потолка в ванной.
2. Нет шторки или двери в душевой кабине. Из-за этого вода бежит при водных процедурах по полу
3. Течет смеситель
4. Есть не работающие разетки
5. Не работает свет на зеркале в ванной комнате (выключатель при этом есть)
По кухне (завтраки):
1. Шведский стол скромный. Выпечка бывала и не свежая. Жаль,что оплачивая стоимость завтрака толком не из чего и выбрать.
Про хорошее тоже есть, что написать.
Персонал вежливый, интерьер отеля красивый, спа замечательное.
Отель красивый , но есть много минусов
Жили 4 дня , первые сутки у нас не было воды , были сбои , с долгой дороги хотелось отдохнуть , а не выяснять почему нет воды , в санузеле ремонт старый , запах отвратительный
Спа хороший , хаммам не паровой - просто теплый , бассейн и джакузи шикарный , но вода очень хлорированная
Сауна работала одна
Завтраки были обычные -яйцо, овощи, сосиски итд одинаковые каждый день
Несоответствие цены и качества. Во-первых, маленькая платная парковка. По приезду Вам скажут не «здравствуйте, добро пожалуйста», озвучат стоимость парковки, что очень странно для заявленного уровня отеля, что желательно оплатить немедля🤦🏻♀️
Ресторан на первом этаже в наш приезд работал с перебоями, хотя аншлага там не наблюдалось, некоторые посетители ругались и уходили, так и не дождавшись ужина. Номер большой, неплох, но пошарпан. Лучше б вместо пафосного шкафа с арт-фотографией, сделали бы просто опрятный номер в сканди-стиле. Завтрак скудный, все по-минимуму, но голодным не уйдёшь вроде, но все холодное - омлет, яичница,кофе ужасен в автомате, чайные ложки отсутствовали, на требование их принести предложили помешать чай пластиковой трубочкой, правда, при должном давлении все же принесли их лично в количестве двух штук.
В бассейне плавала оторванная лампа на проводе, не особо впечатлительные купались, на требование разобраться с ситуацией - ее просто вставили обратно в паз, правда, она потом снова вывалилась - купающиеся постоянно задевали ее. Сауна холодная.
И до кучи телевышка прям под окном.
В общем, переночевать, позавтракать и свалить оттуда - норм.
Для качественного отдыха по заявленной стоимости, тем более, спа - не подходит.
Пока так и не нашел отель в Ростове, в который хотелось бы вернуться, несмотря на все богатство выбора в этом городе. Отель Бенамар не стал исключением. Общая оценка 4 , но в следующий раз уже остановимся в другом месте.
Были проездом одну ночь, выбрали этот отель из-за детей - так как был бассейн, хотели поплавать с дороги.
В целом вроде бы все неплохо. Просторный номер, белье хорошее, телевизор современный, кровать большая (матрас слишком мягкий, на любителя), чисто. Но такое ощущение, что хозяева перестали вкладывать в обновление и поддержание интерьера, расходников и т.п.
местами пятна на ковролине в номере, халаты и полотенца серые - пора бы уже сменить.
Дизайн интерьера слегка устарел лет на 10, хотя вроде бы отель строили к ЧМ 2018.
Отдельно о СПА. Плюсы: входит в стоимость, бассейн большой, есть джакузи - кто-то любит, большая сауна где реально жарко (на этом не экономят , молодцы). Минусы: нет мыла в бутыльках в душевых, в одной душевой сломан держатель душа, шатается лестница на спуске в бассейн, черные крючки из Леруа Мерлен на одной из стен с дорогой плиткой :) одна из бань не работает. Заказ в баре СПА нужно тут же оплачивать, а На номер записать нельзя ( это в 4 звезд. отеле)
Завтрак отличный - все вкусно, кофе заварной.
Знали, что отель не в центре, поэтому на оценку не влияет. Но имейте в виду - отель в рабочем районе города, до центра пешком не дойти, а вокруг рабочий район начала 20 века, хоть и исторический :). За парковку берут 400 рублей, но есть 4-5 мест возле входа бесплатных.
По мне цена завышенной показалась в целом за номер, паркинг могли и включить.
В целом место понравилось, но есть нюансы:
Очень плохо пахло в ванной канализацией, чайник ржавый и при уезде забыли вещи по которым не перезвонили и не сообщили, что мы из забыли. Хотя как только мы вышли, администратор принимал номер. Оч странно. Плюсом к этому не работала римская баня и хамам как просто теплая комната. Никакого пара в нём нет.
Из плюсов: хороший бассейн, финская банька, шведский стол и чистый номер.
Отзыв касается только СПА!
Вроде бы всё необходимое есть,но это все какое-то "уставшее". Флоатинг заявлен на сайте , но по факту его там давно уже нет. Работает римская баня, вторая сломана. Заказали из ресторана блюдо, мясо не прожевать...
Из плюсов : понравился массаж, причём оба специалиста.
По цене и качеству сильно проигрывает, к примеру ,Султан-спа. Но тут отдохнуть можно всей семьёй, с детьми (но это не всем гостям понравится, если честно) , а не только девочками , что для многих плюс , конечно же. Отель в черте города, добираться очень удобно и не очень дорого, что тоже плюс.
В самом отеле не были.
В общем, все бы починить, привести в порядок..но чувствуется,что хозяевам не особо это нужно,тк люди и так приходят, и оставляют деньги там ))
Всё красиво, дорого-богато, чисто, номер большой интересный интерьер. Вкусный, разнообразный завтрак, правда дессерты подкачали, в меренговом рулете крем сзм. В спа трже всё хорошо, чисто, приятная, расслабляющая музыка.
Никакой шведский стол на завтрак. До конца завтрака не все блюда обновляются. Номер попался хороший, просторный. Убирались каждый день, но… Полотенца и халаты очень изношенные, с пятнами, похожими на ржавчину (надеюсь). Полотенцесушителя в номере нет, отдельных полотенец для СПА тоже. Возвращаясь из СПА нет возможности вытереться в душе сухим полотенцем. И утром тоже ( не успевает просохнуть). СПА вроде ничего так, но бассейн слегка перегрет. Ресторанные цены не дешевые, но и не особо завышены (чуть выше среднего). Большой минус за платную парковку на территории для гостей отеля 550₽/сут. В СПА мокрые матрасы на шезлонгах не меняют после предыдущих посетителей, а переворачивая мокрые становится страшно на них садиться. Как-то так… И столики маленькие в номере снизу надо чистить, а то решили передвинуть немного, аж пальцы прилипли