Отель отличный 👍 Каждый раз приезжая в Ростов, останавливаемся в этом отеле. Зона СПА и бассейна очень достойные. Завтраки хорошие. Единственная просьба- наладить интернет
Отличный отель. Чистые номера, халатики, тапочки все было на месте. Обслуживание на уровне, девочки все приветливые на все вопросы отвечают вежливо. Бассейн хороший чистый, нам очень понравилось.
Плюсы:
Номер большой. Кровать очень удобная, звукоизоляция, кондиционер, холодильник, мини-бар.
Минусы:
Ресторан ужасный. Готовят очень плохо - испортили булгур и рыбу, жаркое. Есть невозможно.
Шведский стол скудный - ломтики рыбы, колбасы, сосиски и рулеты из омлета. Не для 4 звезд.
Душевая кабина текла на пол.
Очень странный дизайн номера - на любителя.
Парковка платная. Не солидно для 4 звезд.
Расположение не центр. Вида из окна на парковку.
Своих денег номер не стоит.
Еще большой минус - банкетный зал на втором этаже (если там шумный банкет на весь вечер, то не будет ли его слышно во всем отеле. Да и вообще наличие в отеле посторонних мероприятий - свадеб, юбилеев - и кучи посторонних нетрезвых людей…
Еще во время заезда в отеле проводилась фото-сессия в холле отеля. Очень странно.
Смешалось все в одну кучу - отель, банкетный зал, фото-зону - очень странное решение.
В целом всё хорошо, к номеру нет претензий, но были существенные минусы в СПА, мы заселились по акции "день рождения", когда пришли отдыхать, римская баня была холодная, в хамаме не было пара, пол ужасно скользкий и хочу обратить внимание, что бассейн глубокий, очень, я ростом 167 см и мне было там невозможно стоять никак, вода доходит до носа практически,перехода нет плавного, кроме ступенек, лично для нас это было существенным минусом.А Завтрак очень понравился. Вкусно, красиво.
Из плюсов цена норм, просторный номер полулюкс. Приличный шведский завтрак. Меню в ресторане скудное и немного уже застарелое… обновите. Парковка стала платная, зарядка для электроавтомобиля платная. Возможно если бы почитали о потребляемой энергии при зарядке от обычной розетки не загинали 200 руб час.. Надеюсь встаните в ногу со временем.. ) в целом неплохо, но можно и лучше 😄
Отель испортился, подача еды на низком уровне, уборка в номерах из под палки, грязная сантехника, кондиционеры живут своей жизнью, бассейн живёт за счёт хлорки, размещение групп, с такими вариантами как поживите по двое, а там что то придумаем, не буду рекомендовать, разве, только пару ночей поспать, и далее переселиться
Сам отель хороший но номер был с ужасным сан узлом. Вообще не понимаю как это умудрились такое сделать. Спа и бассейн хорошие но аккуратно очень скользко. Сан узел в номере полулюкс конечно треш. Ноги болтаются в воздухе. Если вы ниже 190 то вам будет оооочнь не удобно. Ресторан нормальный. Проверяйте чек. Телевизоры тоже странные. С пульта не смогли выключить. Номера очень просторные. Фото сан узла прилагается
Были не один раз, первое впечатление было хорошим от сауны, римской парной, холодные обливания из кадушек, джакузи и бассейна 🔥Пришли другой раз и увидели что римская не в рабочем состоянии, ведер нет, джакузи вообще не работала(.мы сказали что уйдем , если не включат джакузи( так как и так были расстроены отсутствием остального(Слава Богу включили! Безусловно осадок остался( Покупали сертификаты на посещение spa, честно говоря не хочется идти даже, так как знакомые были и сказали. , что все также не работает ((Обращаюсь к собственнику отеля с просьбой о возвращении всех перечисленных атрибутах отдыха в вашем спа, ведь в рекламе все удобства и функции указаны)
Отель приятный очень. В спа нет ограничений по сеансам, можно и вечером и утром сходить во время работы спа. Завтра очень разнообразный и вкусный!
Отдельная рекомендация - обязательно сходить на массаж Хамам. Его делает настоящий мастер из Турции, имя Февзи если не ошибаюсь. Эффект от массажа невероятный, очень понравится😊
Все очень понравилось. Приезжали на выходные на программу премиум релакс. Отличный ужин и завтрак (на него лучше приходить пораньше). В спа не хватает бурлящих стоек, но хаммам хороший. Персонал приветливый и идет навстречу, помогает. Номер люкс большой и просторный, матрас хороший, шторы теневые плотные. А главное, чисто
Шикарная гостиница. Дизайнеры профессионалы! Всё продумано до мелочей. Отличный задний двор, есть куда поставить машину и мойка есть и дитейлинг. Рекомендую!
Вода в номер холодная, в спа половина или сломано или не работает. Хамам и сауна чуть теплые, бассейн чистая вода, приятно плавать. Номера большие, хорошие, белье чистое, приятное к телу. Ценник- космос. Завтрак не брали ничего не скажу.
Касаемо ресторана :минусов много, которые сотрудники даже не хотят исправлять. В общем не клиентоориентированный персонал. Ставлю 2 звезды только потому что там очень красиво. Но советовать место никому не буду.
С виду представляет собой добротный отель. Попав в номер, а я снимал двухкомнатный люкс, обращаешь внимание на плохое качество уборки, но при этом постели чистые, что радует. На полу не понятные пятна, прожженые места, в номере очень душно и неприятно пахнет. С системой Вентиляции полный абзац! Она не работает. Истекли потом! Ладно, пошли в спа! В турецкой парной плохо пахнет. Присесть на мрамор побоялся. Пошёл в хамам, он не работает, пошёл в обычную парился, парилка как парилка, ничего особого, только старая. В общем в бассейн я даже не нырнул! В общем не понимаю тех людей кто оставляет положительные отзывы, второй раз сюда я не вернусь. Однозначно не стоит своих денег!
Современный отель в промышленной части города. Номера большие, функциональные, но требуют уже ремонта. Шумоизоляция плохая, очень хорошо слышно, когда разговаривают в соседних номерах. Душевая не закрывается, вся вода оказывалась на полу. Завтрак разнообразный: овощи, салаты, каши, омлет, сосиски, рыба, десерты, соки, чай, кофе. Голодным точно не будешь. Спа -это отдельная "фишка" отеля. Тёплый бассейн, джакузи, различные сауны. После рабочего дня прекрасное место, чтобы расслабиться. Рекомендация-научите девушек на ресепшен оформлять счета. В целом - с удовольствием остановилась бы ещё раз.
Чудесное место в тихом центре Ростова! Уже не первый раз там проводим массовое праздничное мероприятие! Выпускной начальной школы дочери в 2017, юбилей мужа в 2022 - в банкетном зале, а так же спа-девичник на ДР дочери в июле 2022. Все на высшем уровне - и кухня, и сервис, организационные моменты прошли невероятно комфортно в общении с банкет-менеджером Еленой и спа-менеджером Екатериной! Соотношение цена/качество идеальное! Так же мы бронировали номера для себя и гостей- остались довольны! Рекомендую место для всех выше перечисленных целей!
Прекрасный спа! Теплый бассейн с джакузи, приятный хамам, согревающие римская и финская бани. На камушках в хамаме посидеть одно удовольствие, а после окунуться в купель) Есть возможность заказать еду и напитки. Персоналу так же большое спасибо за отзывчивость, подробный экскурс (впервые посетили данное заведение) и приятное общение, ответят на все вопросы)
Очень чистые номера. Вкусная еда и на ужин и шведский стол утром. Приветливый персонал. Спа зона заслуживает отдельного описания. Она великолепна. Чистая и теплая вода в бассейне. Хамам и бани на высоте.
Неплохой отель
Всё чисто
Хорошая еда, но с ценами есть какая то путаница, через броневик, какие то удостоверения командировочные нужны
Чтобы сделали скидку, надо потратить 100 тыс руб
Для фанкойла дают прокси карту, для номера ключ, который в замочную скважину вставлять надо...
По дороге обратно из Краснодара, пришлось остановиться в другом отеле
Номер люкс хороший, вид из окон не очень, но нам было это не важно. Зато СПА просто бомба! Дети в восторге! Пешком можно дойти до рынка, купить шамайки). В целом мне все понравилось!
Был тут 12 марта 2021 года.
Отличная гостиница, единственное, что может быть не очень удобно - не месторасположение на перекрёстке, где ночью любят гонять машины с басами. Но на 6 этаже эта проблема исчезает.
Отдыхаю в данном отеле 6 июня 2022 года.
Проблемы с кондиционером, которые были в конце прошлого года никуда не исчезли.
Просил заранее ранний заезд, мои просьбы не учли. Повысили категорию номера, я оплатил (думал поехал в арку отель) и после прохода в номер - позвонили с ресепшна и попросили вернуться, так как номер категорией ниже резко освободился) отношение конечно смешное, а вентиляторы остались только которые еле стоят на ножках.
Наверно эта поездка в Бенамар становится для меня последней.
Очень понравился отель! В спа отдохнули отлично единственное хотели на флоатинг попасть, но почему то флоат камера не работала 9 мая сегодня. Завтрак шикарный, всё очень вкусно. Круассаны божественны! Номер просторный, только не работала одна батарея и не высохли за ночь полотенца и халаты, пришлось с мокрыми утром в спа идти. Ещё смутила эта картинка на шкафу прямо напротив кровати женщина с чёрной маской на глазах. Не очень приятно ночью проснуться и увидеть это смотрящее на тебя лицо, но возможно это дело вкуса. Ещё момент матрас на двуспальной кровати слишком мягкий. В остальном всё на высшем уровне. Понравилась обстановка, я получила эстетическое удовольствие. Отель можно рекомендовать. Я бы хотела ещё в нем остановиться.
Были по работе в Ростове, отель посоветовал знакомый, как очень достойный с вкусным завтраком.
Полное разочарование.
Интерьер, дизайн пафосные, но за отелем явно не следят, все давно не обновлялось, начиная от плитки с трещинами и известковым налетом в ванной комнате и заканчивая самим номером.
Но самое приятное ожидало утром - запах канализации из ванной комнаты.
Платная парковка удивила, ни в одном отеле не встречалась с ней.
Завтрак весьма скудный, особенно когда сидишь в зале на леопардовых диванчиках и пьешь сок Добрый из бокалов.
Сервис хромает, обслуживание не понравилось.
В общем полное разочарование 🫠
Обожаю этот отель!
Мы там с мужем были в день свадьбы и устраивали фотосет!
Прекрасный интерьер, очень вкусная кухня, вежливый персонал и адекватные цены!
Отдельное спасибо за спа!!)))
Однозначно 5 💥. В отеле прекрасно все: банный комплекс, номера, меню на завтрак. После долгого переезда на машине отдохнуть и поплавать в бассейне то, что надо. А хаммам прекрасно снимает усталость. Если вы едете в Ростов советую отель Бенамар.
Но имейте ввиду, что ужин на 2 взрослых и 2 детей без спиртного обойдется около 3500-4000 рублей. Но качество соответствует самым высоким требованиям.
Не удалось протестировать Спа-зону, а вот все остальное оценили на славу. Останавливались на два дня в Ростове 17-19 июля и выбрали именно этот отель по отзывам. В целом не разочаровался никто. Номера королевские, места много, хоть танцуй. Чисто и все есть. Новый современный дизайн, что радует.
Персонал готов помочь и подсказать. Есть ресторан с отличными завтраками. Шведский стол и вкусная еда. Короче, рекомендую.
Заехали по рекомендации друзей.
Отель красивый, хороший интерьер, но есть много вопросов к обслуживающему персоналу.
Заселили в номер 503 двое взрослых + ребенок 3 года. Номер оказался для людей с ограниченными возможностями, нас об этом не предупредили и мы такой номер не просили. Не очень приятно, но нам нужно было переночевать.
Для ребенка застелили диван, но мы его решили разложить и тут все началось. Диван с огромным красным пятном. Одеяла не заправлены, все в пятнах. Пододеяльники рваные.
Полотенца тоже просятся на свалку.
Сантехника хорошая, не не обработана химией.
На халате увидели дырку.
Позор менеджменту отеля.
Отличная гостиница с просторными современными номерами и отличным спа.В о всех номерах большая ванная комната с душем. Много белоснежных полотенец и мыльные пренодлежности хорошего качества.
Поставила 4 оценка, но на ресепшене постояно что-то путают и забывают, оплочен был последний день завтрака, но мы уезжали рано попросили чтобы ланч собрали сказали хорошо, утром получились что они забыли, и деньги обещеные не вернули, жалко хотели ещё приехать но нет
Всё прекрасно.Цены приемлимые.Были в люксе как обычно всё есть . Всё, кроме воды в трубах. За это минус 1 звезда. Как нам объяснили в отеле частые проблемы с водоснабжением. Всё рядом. Включено спа.Если есть вода, то можно смело заезжать
4
Kurumun yanıtını göster
S
SvetlanaSolnce081086
3. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2024
Отель потрясающий, все безупречно - сам отель , обслуживание, персонал. За время своего существования отель развивается , стал лучше, в том числе, благодаря новому управляющему 👍👍👍
Первый раз были осенью, был очень кривой матрац, хотя номер был полулюкс, спать не реально вообще.
Второй раз были несколько дней назад, тоже номер полулюкс, в номере жуткий холод и окно открыто в мороз с ветром! В холле было теплее, чем в номере! Неужели, вы думаете, что гостям хочется мёрзнуть?
Из плюсов, в номере чисто, завтрак вкусный, большой выбор блюд.
Отличный отель! Хорошие номера, чисто, уютно, комфортно. Хоть и не большая, но очень хорошая спа зона, вкусные завтраки и хорошим выбором блюд.Все очень понравилось, буду рекомендовать всем!
Отличное место, обязательно стоит посетить,вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне, единственное из еды,филе индейки очень жесткое и сухое,а вот рыба запечённая огонь,и очень вкусная кондитерка
Отличный отель,встречали новый год,большие комфортные номера, в СПА баня,большой бассейн,хаммам,парилка,джакузи,очень здорово,спасибо Татьяне за массаж,и хамммам массаж,к сожалению, забыла,как зовут массажиста,вкусный новогодний ужин
Единственное,в номерах огромные панорамные окна,и открыв с утра шторы и затаив дыхание,ждали необыкновенный вид и ...старый троллейбусный парк...