Bike Centre
576 yorum
3 Kasım
Мне очень понравился этот магазин. Продавцы помогли мне выбрать велосипед и подобрать к нему аксессуары. Я остался доволен обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Обязательно приду сюда ещё раз. К сожалению, нечасто встретишь такие магазины с подобным уровнем сервиса.
1
3 Kasım
Самый лучший из ростовских филиалов. Ну конечно же ещё потому что ближе к дому. )) А вообще если, то всегда приятно зайти в байк центр даже за советом, ведь тебе помогут и подскажут, несмотря на то, что ты не собираешься покупать велосипед за пол миллиона. И такой здесь есть, я видел через инфокиоск. Свой велосипед я доверю только этому сервису. Хорошо, когда есть такие магазины, где можно найти к своему велосипеду все что угодно.
5 Mart
Отличнейший магазин! Очень радует компетентность персонала. Подробно рассказали, какой именно и почему подойдет ребенку. Мы пришли поздно и долго подбирали велосипед, не заметили, что пролетело время и магазин закрылся. Никто нас не торопил и не выгонял. В итоге нашли более подходящий велик в другом магазине сети и посоветовали съездить, примерить его. Этот велик оказался очень крутым и ребенку очень полюбился. Так же особо хочется отметить чистоту и отношение. Мы забрали велик с витрины, он был в идеальнейшем состоянии! До этой покупки был опыт заказа с популярного спортмагазина, и велик пришел к нас в ужасающем состоянии, поэтому нашли этот прекрасный магазин! Спасибо огромное!
1
3
2 Kasım
Когда бываю в Ростове, всегда заезжаю в этот магазин. Всегда уезжаю довольный от общения с ребятами и от новых гаджетов для своего байка. Процветания ребятки.
18 Aralık
Şirketteki iğrenç hizmet seviyesi.
Çocuğa doğum günü için bisiklet vermek istedik. 14.12 tarihinde uygulamada çevrimiçi sipariş verildi, ancak teslim tarihi 27.12 olduğu için ödeme yapılmadı. Destek servisini aradık, siparişi mağazadan teslim alarak daha önce alabilir miyiz diye sorduk. Çalışan Elina telefonda, siparişi hangi mağazadan alabileceğinizi kontrol etmek için siparişi çevrimiçi ödemeniz gerektiğini söyledi. Ödediler. Hangi mağazadan çıkarabileceğimizi açıklığa kavuşturmak için tekrar aradılar. Zaten başka bir çalışan, şehrimizde bisikletin stokta olmadığını söyledi.
Siparişi hemen reddetmek zorunda kaldım. Siparişi telefonla hemen iptal ettiler, yönetici paranın 16.12 Pazartesi günü geri döneceğinden emin oldu. Pazartesi günü para geri dönmedi. 17.12 Salı sabahı paranın Salı günü bir gün içinde geri döneceği söylendi. Salı günü para gelmedi. Çarşamba günü, para iade edildiğinde telefonla tekrar talep edildiler, bizimle iletişime geçileceklerini söylediler ve sonunda kimse bizimle iletişime geçmedi. Ancak skandal düzenlendikten sonra (5. günde), satın alma çevrimiçi yapıldığından ve hızlı ödemeler sistemi aracılığıyla geri ödeme yapıldığından, geri ödemenin farklı bir prosedürle yapılması gerektiği ortaya çıktı. Neden 5 günde kimse bunu söylemedi, soru. Hala geri dönüşü bekliyoruz.
Yöneticiler tamamen yetkin değiller! Sorununuzu anlamıyorlar, yardım etme ve anlama arzusu yok. Hizmet korkunç.
Bisiklet Merkezi'nin düzenli müşterileriydik.
Bu şirketten çocuklar için birden fazla bisiklet satın alındı, bir daha asla bu mağazaya gitmeyeceğiz.
Orijinalini göster · Русский
21 Şubat
Отличный магазин снаряжения для любителей спорта и активного образа жизни. Отдельное спасибо персоналу магазина и конкретно менеджеру Николаю. Таких специалистов в подборе горнолыжного оборудования я не встречал. Грамотно объяснил и подобрал сноубордические ботинки. Обратил внимание на те нюансы о которых в других спортивных магазинах мне ничего не сказали.
1
4
3 Kasım
Приехала поменять камеру на велосипеде, очень спешила на работу, механик вошел в мое положение и очень быстро подобрал камеру и поменял. Девушка кассир показала все варианты ремнаборов и объяснила, что и как делать
Очень вам благодарна за такую качественную работу
Процветания вам и успехов ✨
26 Şubat
Довольно большой выбор и адекватные цены, интересные скидки. Вежливый и очень квалифицированный персонал грамотно подобрали и рассказали за велосипед. Теперь катаюсь и не знаю проблем. Ещё раз спасибо огромное
1
3
20 Haziran
По радио услышал о таком магазине. Большой магазин, а ассортимент маленький. На весь зал расставлены одинаковые велосипеды в разных цветах. На первый взгляд их много а присмотрелся из 100 моделей 80 одинаковые. Тоже и с самокатами.
Выбор скудный. Маркетологи 🤣 👍 по ценам скажу ЗАВЫШЕНЫ,не могут китайские велосипеды под не известным названием HORH стоить столько. Да и отзывы в сети о них не самые лучшие и о ремонте тоже . Рекомендую данный магазин с точки зрения разминке ног чтоб посетить музей ,где ни кого нет. В магазине пусто. Одни продавцы скучающие у витрин.
3
1
2 Kasım
Отличный велосервис, делают быстро и качественно, детали оригинальные, нет подделок, езжу на Shimano diore в круг(менял здесь), просто нет слов, одни положительны эмоции)
3 Haziran 2023
Замечательный магазин. Выбор на любой бюджет. Отличная транспортная доступность. Есть парковка. Но отдельно надо отметить персонал. Илья - специалист сервисного центра. Честный и квалифицированный специалист. Бог клиентоориентированности. Директор Алексей - решил нестандартный запрос ( присланные на ремонт из Батайска Яндекс доставкой велики) моментально. Клиент данного магазина навечно
4
4
3 Kasım
С супругой мимо просто проезжали, решили заехать. Нуу оказалось не зря. Давно еще хотели купить велики и кататься по парку. А тут ее было не оторвать 🤣 Покупки вообще не планировали🥲 По итогу заказали доставку великов домой. И вечером уже катались в парке.
20 Mayıs
Только плюсы!!!!
Быстро, четко, с позитивом!🤩
Благодарю за такую клиентоориентированность!
Зашла с «пустым» колесом от велосипеда в надеже узнать когда, как, сколько…? Встретили, проводили к сервису, а через 10 минут вынесли уже готовое с новой покрышкой и камерой.
Цены адекватные, сервис отличный на всех этапах! На кассе ещё и о бонусной карте уточнили, я о ней даже и не подумала.
Кстати, это не первый визит, ранее покупали детский велосипед, позже делали сервис. Всегда все хорошо! Радуете, ребята!
Спасибо!💛
1
2
31 Ağustos
Ужасные мастера по ремонту которые сливают клиентов, мой бюджет был 20-25к но механик меня слил просто тупыми отговорками и идиотскими рассуждениями, я готов платить, сделай, но нет же сливают только в путь, руководитель магазина задумайся, приехал в другой магазин и уже велик в работе, 23к посчитали!!! А вы упустили 23к из за посредственного отношения ваших механиков к клиенту!! Ужасный сервис ремонта не рекомендую!!!
1
1
10 Ağustos
Плюсы:выбор большой и цены не сильно завышены. Минусы:некомпетентный персонал, в описании к велосипеду комплектация одна написана, а при получении совершенно другая, более дешёвая. Кто выписывает через интернет, будьте готовы получить не совсем то, что вы ожидали
1
7 Mart
Приобрел все обмундирование доя горных лыж, выбор отличный! Сотрудник магазина Николай грамотно давал советы и помогал подбирать правильно обмундирование. Рекомендую обращаться к нему!
1
3
8 Ocak
Большой ассортимент, опытные консультанты, которые с лёгкостью подберут велосипед по всем хотелкам. Ещё есть сервис, очень удобно что можно обслуживать велик прям в магазине и не нужно никуда ездить!
1
4
13 Aralık
Mağaza olumlu bir izlenim bıraktı. Memnun kalan çocuğa bisikleti seçtiler. Çalışanlara teşekkür 👍
Orijinalini göster · Русский
1
24 Ocak 2023
Очень вежливый и грамотный персонал, помог с выбором самоката, рассказали преимущетсва моделей. Действительно большой выбор на двух этажах. Каждый найдет себе товар по карману.
Удобное расположение и яркая вывеска, нашли магазин без проблем.
Порадовало то, что можно приобрести отдельно комплектующие для велоспипеда по приятным ценам.
Отдельное внимание хотелось бы уделить чистоте - несмотря на погоду и поток людей, в магазине поддерживается порядок.
4
3
5 Nisan
Очень понравился центр, все ребята и девчата менеджеры отзывчивые, спасибо вам за помощь в подборе велосипедов дети довольны а мы ещё больше! Выбор велосипедов очень достойный!
2
3
24 Mayıs
Это первый раз когда из этого сервиса велосипед забрал в таком состоянии!!!
Искренне считаю что заплатить за обслуживание не зазорно тем кто знает как это делать, в этом байкцентре об этом точно не знают и вероятнее всего забыли.
Обслуживания 20.05, стоимость 3 250 в рублях, за эту сумму каждый клиент получает:
1 - скольжение колодок по тормозному ротору. если мастера выправляют ротор руками то им необходимо помнить что ротор отвечает за безопасность и его после замасляных рук требуется очистить. После обслуживания тормоза даже не ватные, они отсутствуют. Купите им химию для тормозов и перчатки.
2 - отсутствие возможности тормозить. пистолеты (шоссейный) рычагом упирается в барана, это как вообще?! - тут стоить добавить что ребята которые были сегодня (23.05.24) отрегулировали их при мне, тем самым доделав работу мастера по заявке RO-765 от 20.05.24.
3 - залапаный и грязный велосипед за который заплатил свои деньги. Если я захочу чтобы кто то полапал мой велосипед и оставил следы, это совершенно другая услуга. ощущение что на раме молекулы молибдена отвоевывали у меди светлые участки, все виды смазок остались на раме, медная, силикон, литиевая и прочие.
4 - вмешательство в настройку посадки и повреждение элементов. подсидельный штырь- что с ним необходимо делать в рамках обслуживания? Светоотражатели разодраны. В довесок, понимающий человек осведомлён что высота седла это индивидуальная настройка. Штырь установлен ниже. Если необходим ликбез о последствиях, готов прочитать и продемонстрировать.
5 - потерянные компоненты. где колпачок от винта системы?!
6 - криворукая сборка узла. почему пыльник стакана установлен выше шайбы? Прошу донести главный принцип разборки и сборки узла "сборка осуществляется в обратной последовательности разборки"
7 - отсутствие навыков и необходимых знаний. для чего медная смазка на гайке каретки? И для чего так много?
8 - отсутствие некоторых инструментов. почему в мастерской нет переходника на presta нипель? Накачка колеса выполнялась насосом и шлангом натянутым на нипель как сова на глобус.
И за эти приключения 3 250 по чеку. Кайф! Лучше любого квеста.
Настоятельно рекомендую заглянуть в мастерскую ради того чтобы удостовериться что отдавать туда велосипед не стоит, тем более детский!
Спасибо за внимание! Надеюсь отзыв найдёт отклик.
Катайтесь безопасно и в удовольствие!
2
24 Şubat
Вежливый персонал, грамотно проконсультировали. Удалось купить именно тот велосипед, который реально подходит под мои нужды. Девушка на кассе хорошо подобрала полезные примочки. В общем - доволен!
3
2 Kasım
Сервис на уровне!👍! Оперативно всё сделали, объяснили как за велом ухаживать. Спасибо огромное 🙏
15 Ağustos 2023
Хороший магазин с большим выбором товара находится на пересечении Красноармейская - Ворошиловский (возле остановки в сторону Театральной). Приветливый и грамотный персонал помог с выбором интересующего товара, выбирал в подарок аксессуары на велосипед
4
2
2 Haziran 2023
Лучший магазин велотоваров и иной колёсной техники в городе Ростове-на-Дону, широкий ассортимент товаров в наличии, профессиональный персонал и качественное обслуживание. Удобное расположение магазина в центре города. Правда сложность парковки, но это центр.
2
3
26 Mayıs
Купили ребенку классный велосипед. Спасибо консультанту, подобрал все быстро, помог определиться с моделью. Большой выбор.
1
26 Nisan
Самый достойный магазин, на мой взгляд! Сервис, товар, обслуживание - всё на высшем уровне! Но и ценник - соответствующий! Всё, что надо, подберут подгонял, отремонтируют, но прийдётся раскошелиться 😉
1
6 Kasım
Раньше за обслуживание деньги не брали и было не плохо , а сейчас дороговато , советовал бы заказывать дитали онлайн и учится устанавливать их самостоятельно 👍
13 Temmuz 2023
Отличный магазин 👍 Довольно-таки большой выбор велосипедов, а также комплектующих и аксессуаров. Вежливый персонал подскажет, расскажет, что интересует конкретно вас. И помогут дельным советом, а не для галочки... Удобно, что можно всё необходимо заказать через интернет и забрать в удобное для вас время.
1
2
6 Aralık 2023
Отличный магазин. Очень клиентоориентирован. Обслуживание на высшем уровне. Парни все богатыри. Девушки звездочки. Беру в аренду горнолыжное оборудование второй год. Отдельное спасибо Алексею. Помог во всех вопросах.
2
3
5 Şubat
Я хочу поделиться своим опытом обращения в сервисный центр по ремонту велосипедов. Недавно я столкнулся с проблемой - мой велосипед стал плохо переключаться передачи и издавать странные звуки при движении. Я обратился в этот сервисный центр, так как слышал много хороших отзывов от своих друзей.
Первое, что меня поразило, это дружелюбие и профессионализм персонала.
Они с готовностью приняли мой велосипед и объяснили, какие работы будут выполнены. В ходе ремонта были заменены изношенные детали, а также проведена общая диагностика велосипеда.
Уже через пару дней мне позвонили из сервисного центра и сообщили, что мой велосипед готов. При получении я был приятно удивлен тем, как быстро и качественно была выполнена работа. Мой велосипед теперь работает как новый, переключает передачи без проблем и не издает никаких лишних звуков.
1
1
14 Ocak
Приключения вас ждут при покупке в этом магазине велосипеда ! Прикупил в этом магазине вроде нормальный велосипед HORH ,вроде красивый ,модный цвет ,через пару дней заскрипела вилка и постоянно спадала цепь . Обратился по гарантии в это заведение и был послан на три весёлые буквы ,типа сам виноват ) Ну да ,сам конечно и ни кто не сомневался в обратном ! Приключения закончились когда мне пришлось заплатить за ремонт с полной замены вилки и других компонентов в другом магазине ,так как все комплектующии просто были поттделкой шимано одноразовой чтобы просто пустить пыль в глаза . Дальше больше и интересней, долго писать смысла нет,потратил и нервы и время ! Погуглив в сети про такую марку велосипедов обнаружил что нет такого в европе бренда HORH и не когда не было . Это развод просто людей не более . Данные велосипеды приезжают из китая вместе с рамами .В россии красятса рамы и собираются криворукими мастерами где то в Адыгеи обвешивая потделками шимано и ставя дешманские одноразовые вилки ,хоть и алюминий . И развозят данный продукт в ковычках европейского бренда по всем сетям этих магазинов в стране . Ладно уж цены то на них завышены . НО ! кАЧЕСтВо делайте тогда уже ! Бизнес по русски ваш этот байк центр . Главное продать а там хоть трава не рости ! Данная информация была взята из сети и написана бывшим работников этой сети магазинов и есть много что интересного еще с его слов но тут писать смысла не вижу . Просто скажу что я в этот бардак больше не буду ходить и всем не рекомендую .
4
2
3 Aralık
Çok iyi bir mağaza olması gereken tek şey satıcılar doğru ürünü hızlı bir şekilde seçtiler.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Haziran
В целом неплохое место есть сервис, есть сборка. Предлагают полный пакет услуг по данной тематике. Сам тут ничего не приобретал, но в целом, наверное, одно из немногих мест, где можно будет купить качественное оборудование. Опять-таки же нужно будет обращать внимание на детали.
3 Aralık 2023
Обратился в магазин с целью подобрать новые лыжи на сезон, сотрудники помогли подобрать нужный инвентарь, сразу видно профессионалы своего дела, очень рекомендую. В магазине большой выбор товара!
1
3
28 Ocak
В 2021 году купил себе борд. При покупке сказали, что у меня теперь действует бесплатное обслуживание доски, причем пожизненное. Пояснили что материал для обслуживания будет бесплатный, а за работу нужно будет заплатить. Я подумал, ну классно, с экономлю на дальнейшей эксплуатации.
Воспользоваться пожизненным обслуживанием мне так и не удалось, к моему удивлению его якобы расторгли в одностороннем порядке.
Так пояснили мне сотрудники торгового зала.
Причем изначально они на меня странно смотрели и сказали что у них такого обслуживания никогда не было. Затем они решили обратится к своему директору, у которого память оказалась по длиннее и выяснили что такое явление имело место быть.
Сам директор ко мне так и не вышел, что бы урегулировать недоразумение.
Меня просто поставили перед фактом, мол не будем ничего делать, мы так решили.
Извинений никто не принес, соответственно об обслуживании речь вообще не шла. А вопрос цены вот реально, две копейки, что бы хоть как то поддержать мою лояльность к ним.
Вообщем я туда больше не нагой, это принципиально решение.
Надеюсь мой отзыв вам поможет при принятии решения о покупках в данном магазине.
5
5 Şubat
Хороший магазин, квалифицированные сотрудники. Сервис на 5+, подсказали по запчастям, отремонтировали быстро и качественно мой ведосипед. Большое спасибо!
1
2
31 Ekim
Принесла велосипед в сервис. Сделали все быстро и четко, рассказали в чем была проблема, и устранили.
1
15 Ağustos
Отличное место где работают профессионалы, хороший выбор товаров и услуг
4 Aralık 2023
Очень классный и комфортный магазин,починили самокат быстро,хорошо,что там остались летнии детали для самоката…)
Персонал добрый и позитивный
Цены отличные
1
2
13 Mayıs
Не рекомендую сервис т/о привез исправный велосипед ,выдали неисправный ,причем по всем пунктам куда коснулась рука механика ,а именно гидравлические тормоза потекли ,трансмиссия стала грязнее после мойки чем была когда я к ним обратился.даже цепь была установлена задом наперед )) исправляли мне все это ,на следующий день ,механики с помощью ютуба разбирали тормозную ручку:)считаю ,что механики не должны браться за ту работу которую не умеют)но в целом ,они получили опыт и надеюсь чему то научились)продавцы отзывчивые,подробно могут рассказать о каждом товаре в магазине.
3
1 Mayıs
Что сказать то... купили два велосипеда взрослых! Консультация класс, сервис тоже. Подсказали так, что и купили два велосипеда. Сбылась мечта взрослых деток!))
1
2 Kasım
Катал на веле, спрыгнул с бордюра и ушатал колесо, обратился к ребятам, собрали колесо, доволен как слон. Рекомендую!!!
18 Şubat
огромный ассортимент велосипедов. Подбирали малой на день варенья. Подсказали каой нужен размер, добавили прикалюх всяких. В общем мы довольны. Качество на уровне!
1
27 Ocak
Магазин не плохой, очень много ассортимента на любой вкус и цвет, НО цены космические, дешевле скафандр купить и билет в космос ;)
Рекомендую магазин для улучшения качества зрения)))
3
1
20 Haziran 2023
Всем добрый день!
Итак, приобретал в данном магазине велосипед + дополнительные аксессуары к нему. Консультанты всё подробно рассказали, им за это плюсик в карму. Довольно большой выбор как велосипедов, так и допов.
Если думаете, где можно найти расходники/детали/всё что вашей душе угодно (в рамках велоспорта), то тут оно найдётся.
Рекомендую от всей души и сердца, спасибо за прочтение!
2
1
16 Aralık 2023
Хороший магазин, очень отзывчивый и внимательный персонал , все расскажут покажут , но не навязчиво , аккуратно и красиво )) цены вполне .
2
14 Mart
Покупал дочке роликовые коньки. Несмотря на 4 продавцов/администраторов/директоров в зале и сентябрь месяц на улице реакции на мое появление не последовало. Поймал кого-то за рукав, поинтересовался роликами, услышал "они на 2 этаже"... Поднялся, не увидел никого из сотрудников в торговом зале, зато увидел роликовые коньки. Посмотрел, пощупал, выбрал... Начал снова искать сотрудника магазина, чтобы задать пару оставшихся вопросов и снова никого не нашёл. Вернулся на 1 этаж, поймал девочку и за руку потащил её к роликам. Только после этого смог получить нужный размер и уточнить детали...
Ролики купил (только потому что поблизости других вариантов не было, ДР у ребёнка завтра (а ролики захотелось только вчера)) но клиентоориентированность несмотря на несезонный месяц и наличие свободных сотрудников в зале нулевая!
3
3 Kasım
Хороший сервис, ребята дружелюбные подсказывают что как есть и что нужно.
3 Kasım
Отличный магазин с опытными профессионала и большим выбором товара👍