Bravo Doors
285 yorum
7 Ekim 2023
Хотел бы выразить огромную благодарность нашему менеджеру Яковлевой Анне из фирмы BRAVO (Салон у метро Таганская, Марксистская ул., 34, корп. 7) за то, что учла все наши пожелания и заметки по поводу дверей и их установке.
Всегда была на связи и консультировала по всем интересующим вопросам.
Салон рекомендую, менеджера Анну рекомендую, двери от фирмы BRAVO рекомендую ))
2
25 Ocak
В салоне есть менеджер Никита Овчинников, прекрасно знает свое дело, даже когда были трудности в момент монтажа, решил все вопросы молниеносно.
Если собираетесь покупать двери в этом салоне, то идите к Никите.
Велеколепный менеджер!!!
11 Ekim
Буду брать в другом месте, замерщик и менеджер сделали всё что нужно, что бы отказаться от покупки в вашем магазине. Неделя времени потрачена впустую
5 Haziran
Купила двери Bravo, и уже не первый раз, консультировал и производил расчет Александр, спасибо ему большое. Осталась очень довольна. Рекомендую однозначно.
1
16 Nisan
Заказывала 2 двери серии DIM со стеклом в магазине на Марксистской, 34. Менеджер Александр сразу сориентировал меня по дверям под мой запрос, быстро выбрала и оплатила. Все доставили и установили в срок. Дверьми очень довольна, планирую заказывать еще несколько дверей в другие комнаты. Спасибо!
2
23 Nisan
Заказали двери в салоне с пропилами и доставой. Менеджер Александр все расчитал, мы оплатили и через две недели двери привезли. Все четко и быстро. Мы заказывали двери в этой фирме уже второй раз. Рекомендую. Спасибо Александр!
27 Nisan
Менеджер Светлана Ш, отлично проконсультировала, рассказала все нюансы, быстро оформила заказ, и заказом я остался доволен 🥰
1
26 Eylül 2023
Хорошее качество за хорошую цену. Второй раз заказываем в Браво двери. Несколько лет назад выбирали в магазине, а недавно пришлось в экстренном порядке заказывать через менеджера по телефону.
Огромная благодарность Овчинникову Никите за оперативную и профессиональную работу.
Очень быстро удалось согласовать заказ, доставили двери даже раньше оговоренного срока. Были приятно удивлены качетству и текстуре дверей. Ожидали более простой вариант.
Покупкой очень довольны.
1
1
15 Haziran 2023
Входные и межкомнатные двери по доступной цене. Удобная экспозиция, консультант рассказала и показала различные варианты дверей. Оформила замерщика. Замерщик позвонил, договорился об удобном времени посещения. Приехал вовремя, выполнил замеры, дал рекомендации. В итоге установили входную и тамбурную двери. Пока все хорошо, нареканий ни к монтажу, ни к дверям нет. Посмотрим на деле в процессе эксплуатации.
2
12 Nisan
Ужасное качество и сервис, двери приходят с косяками (не прокрасы, царапины, мусор под краской), после замены дают своего установщика, который также косячит, оставляя зазоры более 1,5 см. При проблемах дают телефон контакт центра, не имеющего уже отношения к Браво. Не повезло заказать здесь межкомнатные двери, входную точно в другом месте будем.
21 Ekim 2023
Двери искали долго. Волнительно. Наткнулась на Браво. И не прогали. Огромное спасибо менеджеру Анастасии Годуновой, подобрала красивые двери , быстро оформили заказ. Спасибо вы лучшие, буду к вам обращаться в дальнейшем и советовать друзьям :)
1
1
29 Temmuz 2023
Приехали в салон на марксистской за консультацией и покупкой дверей . Менеджер нас проконсультировала , остались довольны оставила нам свой номер рассчитала все , и на этом плюсы закончились . Через неделю звоню на этот номер к трубке никто не подходит , перезвонить не перезвонили , звоню на общий сказала , что мой менеджер в отпуске ожидайте звонка , в итоге попросила чтоб со мною начал работать другой менеджер . Никита занялся моим заказом снова все рассчитал сказал , что на следующий неделе созвонимся, звонка не поступило …. Звоню сама снова игнор. Мне предоставляют 3 сотрудника Яковенко Анну . Та любезно снова все рассчитывает договариваемся о дате установке дверей . Приезжает замерщик с учетом того , что у меня идет ремонт , он отказался слушать моего мастера и замерил входную дверь не правильно ( пришлось по итогу расширять проем дверной и переплачивать )25 июля мы с Яковенко. Списались воцапе , что 28 могут привезти и установить межкомнатные двери . Приехал водитель привез двери и сказал , что установки дверей день в день не бывает . Нужно звонить менеджеру который мне их продал . Снова звоню , менеджер не подходит , сказали перезвонят , жду звонка , тишина … звоню снова опять хотели отфутболить со словами мы вам перезвоним … начинаю ругаться , только после этого меня соединили с менеджером и снова с Никитой ( прям какой то порочный круг) менеджер объяснят , что ближайшая установка дверей , ТОЛЬКО 5 АВГУСТА. У меня вопрос , как Ваши сотрудники консультируют клиентов ???? Заинтересованности нет ни какой !!! Работают на отвали , постоянно отфутболивают не доводя до конца свою работу . У меня горят сроки ( я в положении ) а меня постоянно отправляют от одного менеджера к другому . Прошу разобраться и принять меры !!!! Жду письменного ответа.
7
1
13 Temmuz 2023
В первый раз обратилась в компанию. Установили дверь межкомнатную. Очень аккуратно и качественно. Особая благодарность мастеру Дмитрию. Спасибо за качество. Я удовлетворена работой. Спасибо.
2
25 Mart
Отличные двери по демократичной цене!!! Отдельное спасибо мастеру Вячеславу за прекрасную и качественную установку.
1
1
24 Şubat
Очень доволен обслуживанием и установкой. Быстро привезли, аккуратно смонтировали. Единственное, никто заранее не предупредил о пыльности при работах - подготовился бы лучше.
2
25 Aralık 2023
Отличный салон. Уже знала, что хочу. Менеджер помог с уточнением цвета, оперативно оформили заказ. Товар был в наличии, доставка была осуществлена на следующий день.
Хорошее качество дверей.
1
12 Eylül 2023
Отлично! Установили 8 дверей, белые, стекло графит, смотрятся очень хорошо! Входную тоже брали здесь, мастер был отличный. Сейчас пришли снова, покупать двери в новую квартиру. Менеджер, Годунова Анастасия, прошу дать ей премию, умничка!
1
1
30 Ağustos
Клиентский сервис на нуле. Приехали бракованные двери, обещали поменять в течении суток. Ждём уже 5 день, из-за этого встал весь ремонт
1
14 Kasım 2023
Устанавливала входные двери в квартирах по двум адресам в разное время. Выбирала в салоне на Марксистской, спасибо коллективу салона и особенно Яне. Установка была 06.11.23. Отдельное спасибо мастеру по установке Дмитрию за профессионализм. Работой довольна на всех этапах.
1
31 Aralık 2023
приятный вежливый персонал, поздно приняли нас в магазине, всё в деталях рассказали и подсказали по нюансам. самими дверьми, доставкой и установкой довольны, вопросов вообще 0
1
7 Ekim
Очень разочарованы в компании.
1) Меняли несколько раз двери, потому что присылали откровенный брак, что подтверждали и установщики. Из-за этого переносилась установка дверей.
2) После установки дверей оказалось, что наличники у нас вообще пожелтевшие.
При чем все были из одной партии, один нормальный белый (слева от двери) - другие другого цвета.
Чтобы получить получается не абы что, а нормальный товар, надо тысячу раз все поменять?
Продают свою халатность, молодцы👍🏻
2
25 Aralık 2023
Хочу выразить огромную благодарность салону " Таганский" , а в частности Яковлевой Анне за выбор и помощь и консультацию в подборе межкомнатных дверей. За внимание и терпение , за профессиональный подход к покупателю. Приятно когда человек так относиться к своей работе. Хочу поздравить Вас всех с наступающим Новым годом , пожелать Вам здоровья , процветания и благополучия!!!
1
22 Şubat
У меня межкомнатные двери Браво. Брала натуральное дерево, сейчас такое не в моде и я подписывала бумагу, что риски и последствия мне известны и я с ними согласна. Дверям 5 лет, радуют и внешним видом и свойствами 👍🏻👍🏻
14 Ağustos 2023
Очень плохая организация, которая не справляется с обработкой заявок от клиентов. Мастера по замерам не перезванивают, ставят потенциального заказчика в очередь, менеджеры по телефону хамят. И это только на этапе заказа такое. Что же за ад у них с доставкой и установкой??? И что значит "у нас всего один мастер на район"? Сложно взять на дополнительный объем нужное количество сотрудников? Понимаю, что на доставке может быть мало машин, на установку не хватает ценных кадров. Но это всего лишь замер!!!! Видимо, положительные отзывы все заказные. Динамят меня вторые сутки. У других дилеров Браво двери куплю. И никому не рекомендую мотать с вами свои нервы.
2
1
28 Temmuz 2023
Покупала двери онлайн, без посещения салона. Менеджером по продажам я осталась недовольна (не перезванивал, даты путал, счет на оплату не туда выслал), но в остальном качество продукции/сервис/цена на твердую 5.
Доставка в срок (подняли, вскрыли и проверили), установка тоже. Установщик попался замечательный, результатом довольна. Одно полотно было с изгибом, но на эксплуатацию это не повлияло и не заметно. Фурнитуру брала самую обычную - открывание/закрывание плавное и приятное. Мне нужны были недорогие двери, поэтому БРАВО просто открытие! Спасибо!!!
1
16 Kasım 2023
Персонал вежлив и клиентоориетнирован. Была бы пятерка , но на день задержали монтаж , т.к. что-то перепутали при отгрузке. Но в целом впечатление от работы магазина приятное, оценка 4.5
1
1
19 Aralık 2023
Отличная продукция. Доставка в оговоренный день и время. Персонал любезный и понятно объясняет. Подбор комплектующих по желанию клиента. Одобряем.
24 Ekim
Второй раз заказываю двери в данной организации, каждый раз все на высшем уровне.
14 Kasım 2023
Купили двери у этой компании. В процессе монтажа рабочие оторвали кусок обоев от стены. Как-то решить проблему отказались, сказали звонить на горячую линию. На горячей линии сообщили , что в процессе монтажа возможна порча имущества и об этом сказано в договоре. Как итог никому не рекомендую покупать там что-то, потому что есть риск уничтожить ремонт в квартире. И компенсировать вам ничего не будут.
3
1
30 Ekim
Двери Браво понравились за оперативность, быстро решают вопросы
6 Ocak
Модераторы магазина . Отклоняют мой негативный комментарий . Что не удивительно . Сотрудник Никита в этом магазине . Потерял заказ. , не правильно расчитал двери , двери привезли б/у . Кучу времени и нервов было потрачено . .
Щас с 4 раза может привезут уже новые, по размеру двери .
Больше в этот магазин не нагой .
3
20 Eylül 2021
Недавно заказывали двери из экошпона, качество понравилось, есть много цветов на выбор. Обязательно заказывайте с установкой от фирмы. Ребята оперативно приехали и все красиво установили, несмотря на кривизну стен.
P. S. отдельная большая благодарность менеджеру Анне за честность и клиентоориентированность, которая вошла в наше положение (нужно было быстро установить двери), поставила нас в очередь на установку (если кто-то откажется. А такое, как оказалось, часто бывает). Хотя другой менеджер предлагал заплатить дополнительно + 30℅ за оперативную установку)). Не ведитесь на этот развод.
4
3
30 Ekim 2023
Двери выбирали самые дешевые, думали будет качество намного хуже, но двери порадовали! Выглядят презентабельно, чего нам и нужно было. Кухонные тоже здесь возьмем!
Забирали сами на складе, все быстро, очередей нет, советую!
6 Mart
Очень понравилось, хороший, чистый салон, большой выбор!!! Менеджер мастер своего дела
2
8 Ekim 2023
Крайне не советую никому эту компанию. Купила дверь,с установкой получилось 50 тыс руб. Дверь с браком, кривое зеркало, но компания это браком не считает и менять отказывается,ссылаясь на какие-то нормы. Но посмотрите на фото. Как можно смотреться в такое зеркало? Щеколда с внутренней стороны отвалилась через неделю, вызвала по гарантии мастера, он уже вторую неделю дойти не может.
3
4 Mayıs 2023
Заказ на приобретение пяти меж комнатных дверей был заключен в компанией ООО «ДИМ» 18 марта 2023 года. Менеджер Андрей Никонов. Заказ ЗК-00000077004
При заключении договора никак не удавалось согласовать цвет стандартных межкомнатных дверей внутри квартиры с внутренней входной дверью. От менеджера хотелось услышать - как подобрать цвет и фактуру дверей так, чтобы они выглядели единым ансамблем. После ответа - «никак», я понял, что мы проведем очень много времени в этом салоне. И я сам стал водить менеджера и спрашивать: «А вот под эти двери стандартные можно изготовить такие же по фактуре и цвету на заказ высой 240 мм?». После десятка дверей наконец я слышу: «Можно». После того как я врач-стоматолог помог бедному менеджеру разобраться в ассортименте дверей его компании, мы заключили договор.
03 мая 2023 привезли 5 меж комнатных дверей. Двери были упакованы, их быстро выложили в пустую подготовленную комнату. Я задал вопрос доставщику - как проверить качество дверей? Ведь они упакованы в картоне и пленке и достаточно тяжелые для того, чтобы я занимался этим в одиночку! Доставщик ответил: "У Вас они на гарантии, смотреть нечего. У Вас завтра установка, не трогайте их и установщики завтра сами их вскроют". Затем накинул 200 рублей чаевых и попросил перевести ему на карту!
Сегодня 04 мая действительно приехали установщики и начали распаковывать двери. Одна из дверей была с битыми стеклами. Элементы из поперечного стекла были расколоты в двух местах. Сборщики позвонили в отдел претензий, сфотографировали и отправили информацию в отдел претензий. Установка БРАКОВАННОЙ двери невозможна. Далее ситуация была не управляемой. Никто со мной не хотел говорить. Менеджер, который заключал с нами договор (он же кассир) начинает работать в 12-00, а установка дверей началась уже в 8-30 утра. В 12-00 я позвонил Андрею Никонову. Андрей сразу занял позицию - это Ваша вина, Вы должны то, вы должны это, теперь сами виноваты. После долгих пререканий (никаких извинений за бракованный товар не было) Андрей сказал что решит вопрос через 60 минут и перезвонит. Естественно, что Андрей не перезвонил и через 1 час и двадцать минут я был уже в салоне на Марксисткой улице. Разговор опять не заладился. Вместо того, чтобы успокоить покупателя и объяснить, что компания решит вопрос с браком, ведь это их вина и все будет хорошо, менеджер Андрей стал вести себя вызывающе, было видно что он получает удовольствие от того, что доводит клиента до точки кипения. Позиция Андрея была такова - мне наплевать на ваши двери, Вы заплатили деньги, я заключил договор, на этом моя работа закончена. Что там Вам привезли, в каком виде двери, это уже не ко мне! Правда странно? Ведь двери БРАВО делаются в Воронеже, двери очень симпатичные, но просто где то не аккуратно их транспортировали. И этот кто то должен нести обязательства по бережной доставке к клиенту. Ведь я, клиент, получил полуфабрикат, которым я не могу пользоваться. Дверное полотно становится полноценным товаром тогда, когда его установят. Но если полуфабрикат испорчен, он никогда не станет товаром. Значит полуфабрикат надо заменить. В салоне мне отказались предоставить книгу жалоб. Но об это я спрошу РОСПОТРЕБНАДЗОР. Надеюсь им будет интересно посетить офис этой компании на Марксисткой улице. После того, как Андрей Никонов поглумился надо мной, я ему предложил еще раз позвонить в отдел рекламаций. Он долго отнекивался и все-таки набрал их номер. И вот только тогда через пол часа мне позвонил Петров Андрей. Андрей сказал что ответ на нашу проблему он даст через 10 дней. То есть, на завтра мне нужно отменить подключение газовой плиты, а еще через день мне нужно отменить сборку кухонного гарнитура (кстати тоже купленного в БРАВО). Еще раз повторю - никаких извинений не было сказано, несмотря на то, что сборщики - официальные лица и они полностью запротоколировали брак дверей! Надеюсь, что Госпожа Петракова Марина Сергеевна интересуется делами ее компании и читает отзывы покупателей! Не тех, которые ставят пять звезд и безмерно счастливы, а тех, кому испортили настроение, тех кто сто раз пожалел, что связался этой компанией БРАВО, тех кому разрушили все планы, тех кому окончательно вымотали нервы и мерзкими усмешками менеджеров просто испортили весь день! Если Вам не нужны клиенты, не занимайтесь этим бизнесом, если Вы не любите свою работу, не нужно работать в мебельном салоне. Если Вы не любите людей, не нужно идти туда где нужно уметь слушать и помогать людям!
11
26 Aralık 2022
Посетили с мужем довольно много магазинов предже чем остановиться на Браво. Искали простые белые двери с матовым стеклом и только здесь ценник на них оказался приемлемым. К качеству у меня вопросов нет: цвет, внешний вид, толщина и наличники - все сделано на совесть и встало под замеры без проблем. Будем заказывать у вас еще!
3
27 Mayıs 2023
Выбирал дверь уличную в дом загородный, так совпало, что под дизайн только Техно Декор Букле чёрное подошла. Пообщались, заказал. Доп.расходы сразу просчитали, по итогу сюрпризов не возникло.
Замерщик померял все, час где-то заняло. Привезли, сколов и всякой фигни не было, не знаю че тут все пишут, у меня все норм пришло.
Ну я доволен, дверь стоит, открывается, не сифонит
1
1
25 Ağustos 2023
Заинтересованности в клиенте нет. Из за того что нет грузового лифта в доме, насчитали подьем двери на 30 тыс.
Договаривались об одной дате замера. Специально вынужденно были дома. Позвонил замерщик, сказал что не сможет подъехать и у него видите ли график «строго до 18:00». А то, что пол страны работают до 18:00 - никого не волнует. Клиентоориентированности - ноль. Обычно все фирмы, которые предоставляют замеры работают до 21 часа.
3
2
29 Ağustos 2023
Сами двери нормальные , отношение продавьцов не понятное . Обещали перезвонить не перезвонили . Назначили доставку на понедельник и в одностороннем порядке поменяли день . Сама перезвонила подтвердить день и узнала . На мой вопрос почему не предупредили ответили , что они за это не отвечают . То есть продали отдельно а доставка отдельно . Как будто компания не одна . Лояльностью и командой не пахнет . Главное продать остальное трынь трава
1
1
23 Mayıs
Заказали двери фирмы Браво на весь дом через магазин 169. Нас несколько раз просили подождать. Но даже через 2 месяца все не было в наличии нескольких межкомнатных дверей. Я дозаказала эти же самые двери через основной офис фирмыи нам их тут же доставили. Двери замечательные. Стильные, красивые. Рабочие их покрасили. Спасибо производителю 😊
1
20 Haziran 2023
Отличный шоурум, представлено много дверей, выбор огромный. Выбрали двери, доставили через день, ещё через день установили. Огромное спасибо Андрею, за помощь в выборе!
1
26 Ağustos 2023
Отвратительное качество,менеджеры-вынос мозга,привезли дверь без подготовки под петли и замки ,замки и петли положили отдельно.Короб половина прокрашен,половина нет.При повторной доставке из трех коробов выбрали всего один.Как вернуть свои деньги,-нетзвестно.Отдел рекламации должен позвонить .Прошло две недели,наверное номер занят.Советую всем покупателям избегать дверей браво
3
1
26 Ocak
В восторге от цены и от работы сотрудников!
отдельно бы хотелось отметить менеджера Никиту О. и монтажников.
1
13 Kasım 2023
Спасибо менеджеру Овчинникову Никите за быстрое обслуживание.Я второй раз обращаюсь к нему и все быстро ,и четко.
14 Mart 2023
Заказала межкомнатные двери на марксистской , со стеклом и без. Сначала выбрала на сайте, потом приехала посмотреть в итоге остановилась на других 😁но также со стеклом и глухую. Мне нужно было через неделю, привезли как и хотела через неделю и установили (13.03.22) Я очень довольна и качеством товара и доставкой и установкой. Мастер Вячеслав установил, аккуратно, быстро и красиво не только сами двери но и сделал доборы у входной двери.получилось очень красиво 😍 Спасибо менеджеру Никите, мастеру Вячеславу, доставке за то, что все прошло хорошо, на всех этапах!!!
1
1
6 Eylül 2023
20 июля 2023 года менеджер Аминов Никита по хамски нагрубил мне в телефонном разговоре, и когда я ему сделала замечание что он так разговаривает и сказала что напишу отзыв про это, он сказал: да пишите что хотите! Вот пишу. Два раза заказывала двери в этом салоне, больше туда не обращусь. До сих пор в шоке от его хамства. Номер договора ЗК 99945
3
22 Ekim 2023
Менеджера просто П , можно ждать ответа 2 дня ,готовьтесь, доставка позвонит вам в 7:00 утра и спросит , а какие вы двери заказали и привезут их только через два дня я очень недовольный покупкой дверей в этой чудо компании !!!!!!!!
3
1
20 Ekim 2021
Заказывала в офисе на Таганке, 3 межкомнатные двери и входную. Огромный выбор, разная ценовая категория. Все очень оперативно. Спасибо менеджеру Владимиру Глумову за добросовестное исполнение своих обязанностей. Отдельное спасибо, мастерам по установке, а именно Сергею. Все быстро, аккуратно, все за собой убрал и даже старые двери тоже утилизировал. Радует гарантия на 1 год. Очень довольна результатом. Буду рекомендовать Вашу компанию.
3
2
2 Temmuz
Вечером один менеджер на 3х клиентов. Кто-то не может дождаться час и уходит.