Отвратительный магазин, ужасное обслуживание.Отношение к покупателям свинское.Ждали сегодня 3 часа,чтобы купить линолеум.На стойке регистрации сказали,что сотрудник из отдела будет после обеда.Но после обеда он не вышел на работу.По ходу,в продаже товара магазин вообще не заинтересован...Парадокс!!!
Неплохой магазин. Цены, как и везде в рознице, выросли неприлично прилично) Выбор есть. Ассортимент хороший, в частности на электрику и сантехнику. Во время ремонта квартиры закупался здесь. Прошло 2 года, все работает. Претензий по качеству товара нет.
Очень долго приходится ждать консультантов, которые также не всегда могут дать консультацию по продаваемому товару. Не советую этот магазин тем, кто хочет, в том числе, получить грамотный совет при выборе товара.
Очень полой персонал , не клиентоориентированные , не замотивированные , одним словом планктон . Только негатив. Невозможно найти , проконсультироваться , что то спросить , прячутся. Один негатив . Больше не приду. Помощь в погрузке отсутствует , время погрузки час
Хороший, редко бывает много народу, пешком очень неудобно идти, хорошая парковка, цены не завышены, бывают акции интересные, есть все для ремонта, пиломатериалы, садовые принадлежности, цветы, летом есть дополнительный шатёр с летними товарами.
Магазин отличный, ассортимент товаров обновляется, цены бывают дешевле даже чем на рынке. Странная система кругового движения на парковке, стёртые линии разметки, так что анархия по парковке..) В своё время при ремонте выбирал тут ванну и ещё бытовые разные вещи. Единственный минус- это персонал. В 80% ленивые, не готовые помочь и впринципе соорентировать клиента
В Кастораме среди обилия декоративно- отделочных материалов я нашла отделочный материал для покрытия стен, цены на материал разные, на любой кошелёк.
В отделе декоративных покрытий работают профессионалы своего дела! Очень понравилась работа консультантов!
пытался вернуть товар, который не хотели принимать со словами (прошло больше 2х недель) хотя я пытался сдать раньше, но у них не работал возврат товара, была печать с отметкой, что у них не работал в тот день возврат. но для них это не аргумент. не успели? ваши проблемы. после просьбы официального отказа, резко передумали и забрали.
Ощущение, что выбор здесь поменьше чем в Леруа, но какие-то позиции уникальны и интересны (например, обои смогли выбрать именно здесь). В целом хороший магазин.
3
М
Маргарита Петрова
7. seviye şehir uzmanı
12 Ocak 2023
Недавно приобретали для ремонта плитку, обои и столешницу. Очень понравилось большое количество выбора плитки. До этого заезжали в Леруа и ничего не нашли.
Небольшой магазин, можно походить без суеты, людей не очень много.
Магазин так себе. Во-первых консультантов там не найдешь. Иной раз что-то спросить надо, и ходишь по пол часа ищешь сотрудников. Во-вторых ассортимент. Рядом находится строительный рынок "Удобный", я долгое время удивлялась, как существует такой рынок рядом с Касторамой. А ничего удивительного. В Кастораме очень маленький выбор. Иной раз каких то даже примитивных вещей там нет.
5 сентября 2021 г приехали в Кастораму за плинтусами для коридора и комнаты. В итоге для комнаты плитнуса купили на рынке Удобный. В Кастораме не оказалось нужного количества подходящего цвета, и половину из того,что стояло на полке оказалось треснутыми. Получается мерчендайзеры не смотрят на вид товара на полках. Всякое конечно бывает, за всем не уследишь. Но когда из всего представленного количество товара, половина брак...это халатная работа сотрудников. Как-то купили "краб" для телевидения. Замуровали его в стену. Поклеили обои. А потом выяснилось, что он бракованный. "Краб" то нам поменяли, но вот последствия бракованного товара пришлось устранять самим. Вобщем я делаю выбор в пользу рядом расположенного рынка "Удобный, как ни странно.
Стоянка отличная, большая, удобная. Магазин большой, выбор хороший, но многого нет, продавцов не хватает, никогда на месте нет. Часто очереди на кассах, много народа, не успевают обслуживать.
Удобный подъезд на машине. Всегда свободная стоянка.
Ассортимент, как во всех остальных магазинах. Не сказать, что много чего есть, но ремонт сделать можно.
Удобно пользоваться интернет-заказами и доставкой - экономит время. Доставка не дорогая.
Неплохой Гипермаркерт! Присутствуют многие топовые бренды! Преимущества перед интернптмагазинами-товар можно посмотреть и визуально оценить! На многие товары приемлемые цены!
Чудовищный обман!! Были с инвалидом 1 группы, колясочником. Всучили платную карту Касторамы, сказали, что скидочная и надо дома активировать. Третий день пытаемся активировать, пишут, что такого номера карты не существует! Чудовищное мошенничество! От Касторамы не ожидали такого. Теперь не рекомендуем никому!
2
Алексей Михин
11. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2022
Чаще всего закупаюсь для дачи здесь. Широкий выбор материалов для строительства и всяких полезных вещей для сада (огорода). При покупке крупногабаритных вещей доставка недорогая.
Добрый вечер всем потребителям не качественных услуг.Приехал в магазин по адресу М.О г.Одинцово ул.Восточная 19.Провожу в магазине около трёх часов,чтобы приобрести 25 м.кв линолеума.Время 21.30, приехал примерно в 19.00.Что происходит с "европейским" магазином,где уважение к покупателю,где те профессионалы,которые помогали и подсказывали?Потратить три часа,что бы приобрести 25 м.кв.Где мой горячий ужин? А если серьезно,я в недоумении,мягко говоря.Такой работай,вы, руководство данной организации,унижаете покупателя.Вас, я точно не посоветую.
Выбор огромный, мне нужна была напольная плитка определённого размера и только в этом магазине она была, персонал вежливый ,подсказывает где что лежит. Жаль что закрылся на Новорязанском ш.
А мне нравится Касторама! Можно попасть на хорошую распродажу и купить много чего по выгодной цене. Тихо, спокойно, нет толкотни. И грамотный персонал.
Удивил ассортимент товаров для кухни (тарелки, вилки, ножи, открывалки и т.п.). Супер!
Прибыл за конкретным товаром (трансформатором для галогенок), но не было ничего. Тухляк!
Мне нравится магазин, т.к. народу мало, ехать недалеко, чистенько, симпатично. В принципе - это все плюсы. Минус один и относится ко всем Касторамам... это - цены...
Подзаброшеное место, парковка так и дышит древностью, сам магазин вроде более менее для области, не самый большой. На кассе не самые приятные в общении женщины, немного хамовитые и борзые, ну может мне просто так попалось.
В магазине ,продавцов не сыщешь. Покупали шкаф ,но продавец не знает комплектации,пришлось самим потихоньку вскрыть и посмотреть ,оказалось все есть в наличии,и покупать дополнительно не нужно. Ощущение того ,что покупатели в магазине лишнии,продавцы заняты неотложными делами, и класс продавцов упал значительно. Появились везде сущие ,плохо понимающие и говорящие персонажи. Магазин упал в обслуживании.!
Внимательный и отзывчивый персонал, хороший ассортимент товаров по бюджетным ценам. Есть доставка. Ходят бесплатные автобусы до Подольска и Щербинки.
Не помешал бы кафетерий, так как порой приходится долго ходить и выбирать. Если бы была возможность выпить кофе и сьесть бутерброд - было бы просто замечательно!
Достаточно удобное расположение. Неслабый ассортимент ( конечно не Леруа...) С десяток раз пользовались доставкой, так как живём в самой "дешёвой зоне" - по доставке и вовсе без нареканий. Не нравится только паркинг - тетрис из бетонных столбиков, странные круговые движения((( Если бы была проходимость повыше, то стоянка "захлебнулась"! А цены "в рынке"
Хороший магазин, большой выбор товара, доступные цены, удобное месторасположение. Можно заказывать доставку. Единственный минус - это с возвратом некачественного товара. У меня не получилось: оставляла претензию, никто так и не ответил, деньги не вернули.
Магазин с первого взгляда не плох. Но их взаимодействие с сайтом никакое. Сотрудники совершенно не понимают, что людям нужны материалы "как можно быстрее". СМСки о готовности могут вообще не прийти, или прийти через какое нереальное время. Про этот магаз можно писать веселые истории. Из последнего: Заехал за трубами днем, продавец говорит: - трубы есть , но нет погрузчика, чтобы их снял с верней полки, приезжайте завтра. На следующий день я заказываю онлайн эти же трубы и жду СМС полдня. Приехав в магаз, говорю на стойке Где мой заказ? Оказывается заказ собран, но кто то просто забыл нажать кнопку о его готовности. Получается, без проблем и быстро в этом магазине не всегда выходит что то купить...Что онлайн, что лично. Я звонил даже на горячую линию, где мне заявили: работников нет, поэтому такие задержки. Но сама Касторама в этом проблемы не видит. Ждите. не хотите - не ждите. Клинта вообщем не держат.
По прежней, до ковидной жизни, были позиции вне конкуренции. Потом в СПб Касторама закрылась. В Подмосковье посетил, есть интересные товары, хорошие цены. Но доковидный уровень уже, к сожалению, прошёл...
Нравится данный магазин, вежливые сотрудники, готовые помочь. Если приезжать в будни, то очереди на кассу практически нет. Единственное, периодически здесь Вас будет останавливать охрана, тк иногда у них ложно срабатывает система на выходе из магазина, несмотря на то, что все товары оплачены на кассе.
Отличный магазин, по лучше чем некоторые другие. Брали краску, делали коллеровку, на столько отзывчивые и общительные сотрудники, прям все рассказали показали, молодцы.
Все очень печально. Покупали здесь напольную плитку,осталась упаковка,хотели сдать на возврат,так у них только 2 недели даётся!! Если сравнивать с Леруа или Петрович ,где на возврат даётся год,это совсем не устраивает. В очень многих строительных магазинах срок возврата минимум полгода.
Пытались здесь же купить плинтуса,так нам одну штуку не того цвета положили,с формулировкой,что больше нет ,возьмите этот.