Dr. Hug
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1062 yorum
29 Kasım 2024
Klinik iyi, bizi çok çabuk karşıladılar. Doktorlar harika, ancak tedavinin değiştirilmesi gerekti, dozajları biraz yanlış verdiler. Ancak ana teşhis doğruydu.
Orijinalini göster · Русский
6 Şubat 2024
Посетили с кошкой Басей клинику на Хорошевском шоссе. За нашу 10 летнюю жизнь это лучшее место. Очень внимательные и профессиональные врачи. Нам сделали УЗИ, разобрались с проблемой. Не навязывали лишних услуг, приняли по записи вовремя. И самое интересное, что на следующий день позвонили и спросили ,как себя чувствует кошка! Спасибо большое всему коллективу за такую работу!
3
1
16 Eylül 2024
Огромное спасибо персоналу. Очень приветливые, спокойные. Сервис на высшем уровне!
2
1
12 Haziran 2024
привезли котенка на операцию с инородным предметом. началось с того, что по телефону называли не правильную цену , операторы не знают достоверной информации , но все равно консультируют, операцию обещали сделать день в день. привезли кошку, провели осмотр , зачем-то попросили сделать узи (делали в другой клинике час назад) , результат точно такой же. далее было очень долгое время ожидания, думаю специально, чтобы не было возможности отвезти в другую клинику , так как на дворе ночь ( и это сработало, так как не было времени менять клинику , а желание было). Далее нас принял врач и озвучил цену в два раза больше , чем обещали нам по телефону.
так как времени на выбор другой клиники не уже не было, оставили в стационаре , утром обещали провезти операцию.
На следующий день позвонили чтоб узнать о состоянии питомца , оказывается ее даже не готовили к операции , взяли кучу бесполезных анализов и сделали уже !третье! узи за сутки, на вопрос зачем врач ответить не смог ( чтобы оплатить надо было больше , так как узи и анализы в стоимость не входят) , дотянули до последнего, у котенка начали падать жизненные показатели. После уговоров начать операцию, ее провели , хоть и не сразу. Было принято решение сразу после операции забрать животное да поскорее , однако получилось это только после упреков врача о том, что кошка в тяжелом состоянии и плохо отходит от наркоза (изначально договор на стационар был толко на сутки). Привезли не домой, а она в прекрасном состоянии, очень рада была вернуться домой, «тряпочкой» не лежала. Когда оплачивали стационар и операцию , вышла вообще другая цена. конечно , радует что меньше обещанной , но неприятно то, что никто там итоговую цену назвать не может.
через неделю у кошки не прижились швы и загноились , хоть и пили антибиотики.
не советую обращаться в данную клинику, если это не просто осмотр к врача, судя по отзывам, некоторые питомцы и вовсе умирали после такой казалось бы несложно операции.
ранее у них в стационаре умер другой наш питомец , никогда их не винила, однако после этой ситуации уже не уверенна , что вины их нет. Все что им нужно- деньги
9
1
6 Nisan 2024
Клиника понравилась.
На данный момент находимся с питомцем в процессе лечения. Поэтому по поводу эффективности назначений врача пока что не могу ничего сказать.
Персонал очень доброжелательный.
Отдельно хотелось бы отметить операторов на телефонной линии - внимательны, всегда перезвонят, если не удалось дозвониться.
Очень приятно, что с врачом есть возможность держать связь через wats up клиники. У нас нестандартный случай и эта опция очень значима.
Впечатление от клиники очень приятное.
3
2
30 Mayıs 2023
Очень уютная клиника. Там работает хороший доктор орнитолог- Кузнецов Роман Валерьевич. Цены не самые низкие, но грамотные специалисты, лаборатория, рентген - помогут вылечить питомца. Есть небольшие сложности с парковкой - нужно поискать рядом местечко. Поэтому, если Вы записались на определенное время, то заложите дополнительно минут 5 на паркинг. На ресепшене Вам всегда предложат кофе. Клинку рекомендую.
1
3
20 Haziran 2024
Была в гостях у друзей ,моему питомцу стало плохо: дрожал всем телом ,нос был горячий, скулил. Ближайшая круглосуточная клиника была Dr.Hug куда я обратилась поздно вечером. Администратором было отказано, сначала было сказано, что нету свободного времени и придётся ждать несколько часов ,на что я согласилась, потом отказ на основании того ,что не заключён договор. У малыша оказалось : абсцесс параанальной железы. Не буду объяснять какая это боль. Элементарного обезболивания не было предложено. Врач был готов оказать помощь но администратор стоял на своём. Круглосуточные клиники для того и работают чтобы ночью оказывать экстренную помощь.!!! В другой клинике тут же, без вопросов приняли, сделали все необходимые процедуры ,выписали программу лечения. Если у вас случилось проблема с вашим любимым питомцем и при вас не окажется паспорта для подписания по их требованию договора со всеми вашими личными данными!!, в эту клинику нет смысла обращаться, Вам не помогут.!!! Дирекции рекомендую пересмотреть работников вашего учреждения. Ваша первое правила должно быть: оказание помощи!!!
12
2
5 Nisan 2024
Позвонила в клинику получить маленькую консультацию по поводу возможного спасения голубя в далекой российской деревне, где нет ни вет клиник, ни врачей. Добрые люди в этой деревне подобрали голубя, который все время вертит головой. Чем и как лечить не представляют, попросили меня помочь, я же, начитавшись положительных отзывов о душевных ветеринарах, позвонила с просьбой не оставить голубя в беде и подсказать хоть что-то, что помогло бы спасти жизнь! Получила от администратора Олеси хамский ответ, что никому помогать они не собираются… Так понимаю, зачем помогать, ведь вряд ли тут можно получить деньги! На мою мольбу, крик о помощи, холодное, помогать на расстоянии не будем, пусть птица погибает… Попросила соединить еще с кем-то, был безумно вежливый Дмитрий, такой же холодный. И безразличный. И как? Хорошая клиника?
7
16
19 Temmuz 2024
Все врачи к которым обращались в клинике доброжелательные и компетентные. Цены по Москве средние, а качество прямо чувствуется. Наблюдаемся тут с кошкой около двух лет, довольны.)
1
29 Eylül 2023
Потрясающие отзывчивые врачи. Да, недешево, но здесь ты понимаешь что у докторов есть все необходимые приборы для спасения животного, и главное специалисты, они есть все. Всегда могут вызвать врача, если экстренно нужно спасти. Место удобное, клиника чистая. Девочки на ресепшен просто уникальные, очень вежливые.
4
1
24 Haziran 2024
Тут спокойно и, главное, есть нужные врачи и нужные аппараты, и все они работают, чего не случилось в других клиниках. Первым приемом очень довольна, псу стало полегче, надеюсь на положительную динамику. Спасибо сотрудникам клиники!
1
14 Şubat 2024
Очень приятные впечатления от посещения, профессиональный доброжелательный персонал, большой выбор сопутствующих товаров. Рекомендую к посещению со своими питомцами. Результаты анализов скинули на почту, т.к. я улетал вечером.
3
3
1 Nisan 2024
Замечательная клиника. Для нас - это высокий уровень врачей, всегда отзывчивые администраторы, точные анализы и диагностика. Нашу собаку качественно лечат только в этой клинике. Отдельное спасибо доктору Кулешову.
2
1
20 Mart 2024
Прекрасная ветклиника, где мы наблюдаемся с нашим малышом, Джо. Очень внимательные и квалифицированные врачи, уютная клиника и по-настоящему участливое отношение к питомцам!
1
1
4 Eylül 2024
Отличное место. Приветливый персонал, опытные специалисты. Кота показываю только им.
1
21 Ocak 2024
Ранее водила лечить собаку к глазному, очень все понравилось, доктор помог.
Сейчас у меня заболел кот, привезла его показать терапевту. Сказала кот не мяукает не ест вялый , из носа течет. Взяли кровь , сделали узи, осмотрели, ничего толком не нашли, кроме шерсти в желудке , что и так было ясно. Далее сделали капельницу укол спазмалгон и еще что что . Отправили домой с рекомендациями давать коту спазмалгон и если есть не начнет в стационар привозите…. Отдала за эту рекомендация я 17 тыся. Привезли домой , у него пошла пена - реакция на спазмалгон. Далее я несколько раз звонила , толком никаких рекомендаций не дали, ( советовали в ванное его подержать чтобы воздухом влажным подышал … дать антибиотики … и терить температуру…) на тот момент мой кот был уже на столько слаб, что перевозить его точно нельзя было. А самый главный совет , это привозите в стационар и отдайте еще больше бабок. В данную клинику точно не поспевать идти к терапевту. Мой кот пока еще жив, благодаря физраствору, глюкозе и медикаментам прочем . Здоровья всем котикам
12
19 Ekim 2024
Отличные внимательные врачи,видно,что люди заняты своим любимым делом.
Очень теплое отношение к животным
1
16 Ocak 2024
В клинику приехали первый раз с котом и собакой. Очень понравился прием, начиная с ресепшн. Хорошая добрая атмосфера в клинике. Замечательные врачи: профессиональный подход, очень бережное отношение к животным - все с любовью!
1
1
30 Ağustos 2023
Прекрасная клиника.
Персонал клиники вежливый, понятно все объясняет.
Приятной неожиданностью было то, что у клиники своя лаборатория и не надо ждать результатов анализов сутки. Привезла кошку днем, взяли анализы, провели узи, осмотр и консультация врача и вечером уже сделали операцию и около 22 вечера можно было забрать кошку домой, так как она отошла и чувствовала себя хорошо. Всё расписали, дали рекомендации. Прекрасно, что не надо мучить животное поездками в клинику, ведь можно сделать всё за один день.
Самое главное, что находят подход к каждому животному. Это очень хорошо видно, когда сидишь в зоне ожидания.
И ещё большой плюс в том, что клиника работает круглосуточно и там есть врачи (в ночное время), которые окажут первую помощь животному.
1
1
22 Nisan 2024
Недавно мне повелось привести свою собачку в данную клинику, у него были приступы рвоты и запор. я пришла в клинику без записи, по причине того, что посчитала данную ситуацию срочной, для того чтобы меня принял врач я просидела в клинике достаточно долго, а по итогу дождавшись врача и после узи. Мне говорят, что у моей пятимесячной собаки острые гастрит. я в шоке не знаю что мне делать, еду в другую клинику в которой мне говорят, что собачка абсолютно здорова, и на месте якобы острого гастрита просто был маленький кусочек хлеба, который раздулся.
Я не знаю как врачи смогли увидеть острые гастрит, но в данной клинике я больше никогда не появлюсь .
8
1
16 Haziran 2024
Если хотите что бы ваш питомец жил долго и счастливо, то не в коем случае не обращайтесь в эту клинику, особенно в стационар!!!
Там вкалывают животным димедрол, не лечат. Что бы дольше держать в платном стационаре и вытягивать деньги из отчаявшихся хозяев😔 мою собачку я так и не смогла спасти, после их стационара ее было не узнать, так и не пришла в свое нормальное состояние, умерла😞 будьте осторожны, берегите своих питомцев от таких врачей
7
3
23 Nisan 2024
Хорошая клиника, удобное месторасположение, парковка (бесплатная). Рекомендую отличного гастроэнтеролога и диетолога Шевикову Евгению Максимовну
2
2 Mayıs 2023
Что сказать? Попали в эту клинику потому что все случилось ночью и это было единственное место, которое работало. Чисто, красиво, со вкусом оформлено. Одним словом КРУТО.
За большие деньги предложили лечение, не давая никакой гарантии. А после отказа вообще предложили эвтоназию прямо сейчас, потому что доктор-реаниматолог поставила диагноз ТРОМБОЭМБОЛИЯ практически без анализов и обследования. Мы опять отказались, не всилах принять это решение так сразу. Со слезами увезли кошку домой.
На утро пошли в свою клинику рядом с домом. Прочитав диагноз этого "крутого" реаниматолога, ветеринар назначила уколы мильгаммы и противовоспалительный в холку.
Сейчас кошка практически здорова, лишь слегка прихрамывает иногда. Оказалось это была грыжа...
С ужасом думаем, что если бы мы тогда согласились на эвтоназию. Не было бы с нами нашей верной подруги, которая с ними верой и правдой 15 лет...
33
6
26 Temmuz 2024
Пожалуй один из лучших в Москве ветеринарных центров! Сотрудники очень квалифицированы и внимательны к животным. Рекомендую!
3
1
27 Şubat 2024
Ходынке. Просто замечательная клиника, врачи очень серьёзно подходят к проблемам питомца, на приёме по вакцинации полный осмотр, после вакцинации попросили не уходить и посидеть в клинике, администраторы предложили кофе пока ожидали реакции на вакцину, очень серьёзный подход к моим питомцам. Буду рекомендовать своим знакомым эту клинику. Уютно, тихо и очень по домашнему. К сожалению нет своего аккаунта поэтому под аккаунтом дочери, но с огромным уважением ко всем Галина.
1
1
8 Aralık 2023
Была проблема с котом, его очень часто рволо, одновременно были припадки, с чем я и обратилась в клинику. На ресепшене мне предложили пойти к неврологу т.к. -«все признаки невралгии», -ну ок подумала я. Ушли мы от невролога ни с чем…точнее он посоветовал нам пройти МРТ…кошачий МРТ…один на всю Москву, под наркозом и всеми делами, а коту уже на тот момент 14 лет было, с тем и вышла. Приступы рвоты продолжались, я в итоге сама дошла до того, что возможно все же гастроэнтеролог сможет помочь…позвонила сама, записалась, пришла на прием, а там наш невролог сидит…алилуя прописал диету и предположил аллергию, с чем собственно я и пришла и предполагала….вот так два врача в одном лице, один бесполезен, другой ок…что самое жуткое будучи неврологом даже не предложил обратиться к гастро…вот такая история
5
1
9 Temmuz 2024
В целом хорошо. Обратились ночью. Приняли нас. Собачку осмотрели, общие рекомендации дали, записали на УЗИ. ЕСЛИ смотреть в среднем по ветклиникам, то хороший центр. Профессиональные врачи. Вежливое и приятное отношение к клиентам!
Однозначно рекомендую
1
5 Aralık 2023
Мы попали в эту клинику (филиал на Малой Филевской) в ночное время по направлению из клиники рядом с домом, куда мы обратились с собакой, т.к. она добралась до мусорки и наелась птичьих костей. Нас направили в Dr. Hug т.к. там есть эндоскоп. Сразу скажу, что собака не проявляла признаков плохого самочувствия, тревожно за последствия было мне. Нас приняла терапевт Насонова Наталья Владимировна. Сделала собаке рентген в двух проекциях, удалилась со снимками не надолго (показывала хирургу, с ее слов). После чего заявила, что у собаки полный желудок костей, эндоскопом ничего достать не получится и собаке нужно срочно сделать гастротомию. Об этом говорилось с такой легкостью и улыбкой на лице, как-будто речь шла о мягкой игрушке, а не о живом существе; "Мы разрежем желудок, почистим и зашьем!". На мои вопросы, о том, возможно ли решить ситуацию консервативным путем, я получила отрицательный ответ и оценку вероятности, что косточки переварятся в жкт собаки в 5%. После моего категорического отказа от операции, меня стали настоятельно уговаривать изменить решение. Собаку Насонова Н.В. осмотрела уже после нашего разговора об операции и моего отказа. Анамнез собрала, назначила спазмалгон. Но никаких дополнительных обследований нам предложено не было. Надо сказать, что на сделанных снимках не было видно крупных элементов костей. Хирург собаку не осматривал, мы его даже не видели. В общем, подписав отказ от операции, убежали мы из этой клиники, роняя тапки, и облегчив кошелек на 5800р.
После обследования в другой клинике, было принято решение наблюдать собаку, т.к. шансы, что все переварится велики. Собственно, так и получилось, все переварилось без проблем!
PS почитав отзывы, узнала, что имеют место случаи гибели питомцев в результате осложнений после подобных операций в этой клинике!!! Люди, будьте предельно бдительны, обращаясь в Dr.Hug, включайте голову! !! Dr.Hug, мы к вам больше ни ногой, т.к. это в лучшем случае бесполезно, а в худшем...даже страшно представить...
PPS Про политику выкачивания денег здесь уже много писали...
16
5
6 Ocak
Her şey mükemmel, dikkat, hizmet kültürü, profesyonellik, evcil hayvanlara karşı tutum!!!
Orijinalini göster · Русский
24 Şubat 2024
Очень понравилась клиника. Обращались экстренно, щенок съел упаковку с фольгой. Приняли быстро. Врач Тресвятская Екатерина Алексеевна-просто чудо!
С такой любовью и добротой приняла нас, что я сама успокоилась сразу, спасибо большое! Профессионально провела осмотр, сделала рентген. Дала все необходимые рекомендации. В течении следующих дней связывалась, спрашивала о самочувствии. Отвечала на все возникающие вопросы (быстрая обратная связь, спасибо администраторам). Цены в общем средние по Москве. Хорошая, недорогая аптека и выбор лечебных кормов.
1
2
16 Ağustos 2024
Самые лучшие врачи! Очень внимательные, грамотные и просто профессионалы!
4
1
18 Mayıs 2024
Обслуживание хорошее, но персонал - видимо, в силу молодого возраста и малого опыта - в своей работе опирается в основном на слова клиента. Советы, даже элементарные, приходится вытягивать из него. А я же не спец, не всегда знаю, про что надо спрашивать. В общем, им нужны и спецы поопытнее, имеющие не только знания, но и навык работы.
11 Ağustos 2024
Мне понравилось, моему шпицу тоже😌
Отличные доктора и вежливый персонал👌🏻
3
1
21 Temmuz 2024
Что я могу сказать, найти сейчас честных и компетентных ветеранов, наверное так же сложно, как нефтяное месторождение в районе Охотного Ряда.
Есть там ребята с эмпатийный к животному и его владельцу, но так же есть дилетанты, которые будут разводить вас на повторные анализы, лечение и т.д.
Меня поразил врач узи, который увидел в плевральной области жидкость (по его словам 200 -250 мл), когда у животного были уже отличные анализы и прекрасное самочувствие. Когда жидкость реально была в количестве 150 мл, при первичном обращение, животное не могло даже дышать и двигаться. На вопрос, уверен ли специалист узи, что жидкость есть - был ответ «да». При этом врач-терапевт опустила вниз глаза. Можно конечно любому повесить на уши лапшу, но только не людям с медицинским образованием.
В целом, Клиника чистая, администраторы приветливые, вроде бы борется за сервис.
Желаю всем пациентам крепкого здоровья и мокрого носа, родителям братьев наших меньших - терпения и мужества, а ветеринарам - совести!
1
7 Temmuz 2024
Отличное место.
Профессиональный и квалифицированный персонал. К питомцам относятся как к своим.
Всем советую.
1
24 Haziran 2024
Очень хорошая клиника, прекрасные врачи и администраторы. Чувствуется, что люди любят животных. Ни в отной клинике не встречала такого отношения, а их было не мало. Огромная благодарность, спасли нам щенка
1
15 Temmuz 2024
Все на высшем уровне! Ходим со своим кане-корсо только к ним! Комптентные врачи, круглосуточный режим работы и хорошая вет. аптека - всё что нужно!
1
18 Mart 2024
Клиника где вежливый персонал, хорошее оборудование. Много узких специалистов. Присылают после каждого приема рекомендации что по возрасту нужно давать питомцу (прививки, лекарства от клещей и др. Паразитологии и тд). Рекомендую, да.
4
3 Şubat 2024
Прекрасная клиника! Доктор Екатерина Алексеевна очень внимательно относится к своим пушистым пациентам, сразу виден профессионализ и любовь к пушистикам. Вылечила нашнго котенка и дала исчерпывающие рекрмендации на будущее. Большое спасибо!
2
1
24 Nisan 2024
Явные проблемы с персоналом на ресепшн: я ждала приёма час(!), хотя он уже был перенесён по их инициативе на полчаса, мимо меня к врачам проходили другие пациенты без всяких задержек, две дамы в приёмной не очень понимают свои функции - им кажется что мои планы - это какая-то ерунда, а вот у них - экстренный пациент... Хорошо бы объяснить целым двум работникам приёмного отделения за счёт кого они имеют з/п м для кого вообще там работают.
4
3
29 Mart 2024
Если в Вас есть животные, вы живете на Севере Москвы, то Dr Hug это точно для Вас. Хотелось отметить не только комфортное обслуживание и отзывчивость персонала, но и профессионализм врачей, полный перечень услуг, хорошую оснащенность клиники.
1
1
17 Mayıs 2023
Хорошая клиника, ходим с кошкой. Спасибо большое ветеринару стоматологу Ломоховой Александре Гурамовне❤ Оперировала кошке зубки, все прошло замечательно! Получили важные рекомендации.
Все сотрудники очень добрые и вежливые, всегда звонят и уточняют самочувствие питомца, приятно приходить.
2
1
23 Haziran 2024
Отличная клиника, которая работает круглосуточно. Внимательное отношение к каждому пациенту и профессиональная работа администраторов. Рекомендую
1
22 Mart 2024
Внутри все хорошо и чистенько, а снаружи какой то ппц, припарковаться негде, улица грязная, пока нашел место поставить машину и дошёл со своей собакой весь измазался в грязи! Очень приветливый персонал, особенно благодарность Наташе фамилия как то вроде на Ч !
1
1
2 Ekim 2024
Клиника очень любит деньги ,но не торопится помогать животным.
Сегодня отказали по своему же назначению делать обезболивающее.которое сами же и назначили (сказали нет врачей ).Дело было в 8.30 утра ,сказали врачи будут с 11.00.
Зачем тогда себя позиционировать круглосуточной клиникой ?
Пришли в 11.00,врач собралась делать узи 😂
УЗИ делали вчера в 9 вечера ,то есть прошло менее суток.В итоге предложили стационар за 30!!! Тысяч рублей сутки .
Естественно,пошли искать другую клинику.
1
1
20 Nisan 2024
Отличная ветеринарная клиника! Хотим сказать огромное спасибо Шевяковой Евгении Максимовне, очень внимательный и отзывчивый доктор.
1
6 Ocak 2024
Очень хорошая аппаратура, быстро и чётко поставили диагноз, назначили лечение. 31 декабря в 19 часов все врачи на месте, проблем с записью никаких. Однозначно лучшая ветеринарная клиника в СЗАО, рада что после долгих мытарств нашли надёжное место.
2
3
14 Ocak
Zararlı kedime bir yaklaşım bulan harika personel) çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
16 Mayıs 2022
Наблюдаются 3 моих питомца.
Удобно расположена (городской паркинг есть), предоставляют такси при визите к врачу.
Чисто, аккуратно,много окон для записи на рутинные процедуры (УЗИ, анализы).
В нашем случае профессионализм всей команды спас нашу сладшую кошечку: позвонила вечером чтобы просто уточнить - у кошечки "надулся" животик, я жумала просто газы, но администратор (не врач!) расспросила и сказала, дежурный терапевт ждет вас через 30 минут. Немного удивишись, мы поехали. Доктор и правда встретила прямо в дверях клиники (клиника круглосуточная), после быстрого, но внимательного осмотра - сразу на краткое экстренное УЗИ - тут прозвучало "жидкость в брюшной полости - 99% вирусный перитонит". Тогда мы еще не понимали с чем столкнулись. Доктор Альбина Эралиева всё объясняет, обирает анализ выпотной жидкости и крови. И сразу ориентирует куда бежать и как быть дальше. ФИП лечится, но не все за него берутся. А дальше завертелось - анализы и УЗИ сдавали только здесь и всегда персонал максиально нежен и внимателен к нашей маленькой скандалистке.
Нашу малышку с минимизацией стресса планово тут стерилизовали - за что отдельная огромная благодарность доктору Галяминой- Афиночка была под присмотром и опекой блестящего и внимательного доктора.
Старшая кошечка тут наблюдалась у доктора стоматолога Левиной Валерии. Лечение терапевтичесое. Зубки надо чистить всем ))))
3
2
17 Ağustos 2024
Лечу сейчас своего кота в данной клинике.очень нравится настрой коллектива докторов
3