ДверТим
45 yorum
11 Eylül
Выбор действительно очень большой.Купили входную дверь в коттедж. Нам порекомендовали дверь с терморазрывом. Она оправдала наши ожидания,красивая,теплая .Девочки продавцы просто молодцы,очень доходчиво все объяснили. Забирали дверь сами со склада,он находиться в этом же здании.Грузчики сами все загрузили нам на машину. Устанавливали сами,все сделали по технологии
27 Mayıs
Ассортимент дверей отличный! Но на этом все! Уважаемое руководство проведите беседу с вашими сотрудниками на тему общения с клиентами!
Женщина светленькая при входе сидит за столом, постоянно недовольная , отвечает грубо !!!! К сожалению из за таких сотрудником возвращаться и советовать ваш магазин совершенно не охото!
25 Kasım 2023
Да, выбор дверей на любой вкус и кошелёк. И на этом все достоинства Двертим закончились. Продавцы могут только постоять рядом с понравившейся вам дверью, невнятно отвечая на любой ваш вопрос. Но вас это не смущает, двери-то хорошие.
И условия неплохие: 100% оплаты,если товар есть на складе, или не менее 50%, если нужно подождать. И вы, не глядя в мелкий шрифт, подписываете договор купли-продажи. При этом, на словах продавец на всякий случай сообщает, что срок выполнения заказа 30 рабочих дней. Вы согласны подождать эти полтора месяца.
Проходит полтора месяца - дверей нет, два, три месяца - вы без дверей, нервничаете - вам же обещали. Но в нарушении срока поставки виноваты все кругом, завод-изготовитель в первую очередь. Вы же не станете искать правду у завода?! Через три месяца вам пришло СМС-уведомление, заберите ваши двери. Вы приезжаете в магазин за накладной, затем идёте на склад, вам не рады ни продавцы, ни кладовщики, а ещё выясняется, что привезли не всё, что вы заказали. И нужно ждать!!!! И неизвестно сколько времени!!!!
Это наша история.
С нами вместе на складе была семейная пара, которая ждала допоставку недостающих элементов к основной поставке аж 50 дней!!!!!
Если у вас ангельское терпение, вы смиренный житель города и после пощёчины по левой щеке с удовольствием подставляете правую, то вам сюда, в Двертим.
Остальным не советую вообще связываться с этой компанией.
3
3 Ekim
Купил в этом магазине Двери , на складе выдали по наклонной забрал. При установке дверей. Не хватало дверной коробки. Магазине не кто не чего не знают как и на складе. За товар всё полностью деньги заплатил. Которой не хватило. Так не кто не вернул. Пришлось сново докупать. Не советую этот магазин.
26 Haziran 2023
Заказывал двери, все отлично, подсказали, посчитали, сделали скидку, все очень оперативно, спасибо девушкам и ребятам монтажникам, сроки горели, а ребята подсуетились и сделали все быстро и главное качественно, по ценам получилось даже дешевле конкурентов, качество дверей хорошее, ставлю 5 👍
28 Ağustos
Купили входную дверь в дом с терморазрывом.Замер сделали на следующий день ,установили в день замера.Дверь очень красивая с мдф панелью со стороны улицы.Рекомндую магазин
8 Şubat
.
Заказывали межкомнатные двери, в (ДверТим) забирали сами. Дома обнаружили что одна дверь обмотана старым полиэтиленом, склеенным со всех сторон скотчем, и эта же дверь отличалась партией и сроком изготовления. Когда вскрыли, увидели скол, и множество косяков, так же дверь была в пятнах, и на боку двери был скотч малярный. По полотну видно, что это б/у, его уже скорее всего возвращали.
Нашу претензию приняли, но из-за того что был самовызов, отказались менять. Лишь предложили поменять вертикальную царку за каждую 1700р 🤦🏽♀️
Воспользовались моментом, умно!
2
17 Mart
Громадный выбор дверей, высоко квалифицированный персонал много чего есть в наличии, очень удобно, там же и склад!!!!!!
1
24 Kasım 2023
Большой выбор дверей, входных и межкомнатных. Огромное спасибо специалисту Ирине Набиуллиной. Профессионал своей работы, помогла выбрать отличные двери, большое спасибо.
1
29 Kasım 2023
Цены на двери хорошие, не докопаешься, но работа персонала это что-то с чем-то! Не предупреждают, что дверь задерживается с доставкой аж на две недели, не предупреждают, что спустя ТРИ недели дверь поступила все таки на склад, сначала говорят одну цену за установку, потом в 2,а то и в 3 раза больше, доставки каждый раз переносят и каждый раз повышают цену. Больше обращаться не будем
2
14 Ağustos 2023
Всем привет. Скажу как есть, где то обманывают, а где то просто везёт. Знание у многих на уровне 3 по шкале 5 баллов. Заказывал дверь входную, как на стенде, ту которую видел и в котором был по кайфу, привезли другую. Так как уезжать на вахту не стал мелочиться. Пусть им будет хэер.бедняжкам. в следующем по комплектующим они сами *** не знают и не соображают что в коробке я был в шоке когда простую кольцевую уплотнительную резину не знают и не могут даже сказать где взять и тд. В общем не советую. Лучше поищите в районе Арбата. Я просто хотел с зеркалом
1
11 Eylül 2023
Купил не дверь, а по всей видимости приключение на одно место. Был заключен договор на покупку и установку входной двери в строящемся доме. Ждал дверь почти месяц. Приехали мастера и отказали в установке, мотивировав тем, что нужно сначала сделать полы и т.д. Мне перезвонили с одела претензий, я попытался предложить компромисс, что бы дверь была установлена после монтажа полов, и срок гарантии начинался с этого момента, на что я получил отказ. Мне сказали, забирайте дверь, так как у вас начинается платное хранение! Я вообще в шоке, мне даже ее хранить то негде, еще на "счетчик" поставили.
2
4 Şubat
Приехала забирать дверь,при оплате неожиданно для, себя столкнулась с колоритной девицей.Весьма пренебрежительное отношение к покупателю-буквально швырнула накладную.Давала назидательные советы.
16 Şubat
Приходите к нам в магазин, у нас самый широкий ассортимент дверей и комплектующих в городе и во всем регионе.
1
23 Kasım 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, огромный выбор, хорошее качество
1
19 Aralık 2022
Договаривались на поставку дверей в конце июня
В итоге пепенесли на насало июля, потом на конец
По факту стали звонит оказалось на конец августа
Протянули время, сами не звонили, возврат денег только после пимьменногт заявления и то для из получения нужно приезжать туда два раза
В пустую потрпченное время и халатное отношение продавцов никому не советую
Руководство исправилк ситуацию, двери были доставлены
2
1
7 Nisan 2023
Приехали в салон Двер Тим, выбрали входную дверь. Через день установили. Очень аккуратно, мусор за собой собрали, качественно. Мы довольны.Стерлитамак.
2
30 Haziran 2023
Супер выбори общение, Особенно менеджер Ирина, готова пожертвовать выходным лишь бы все обьяснить и подобрать
30 Aralık 2023
Хороший магазин, большой выбор. Есть и доставка и установка.
2
8 Aralık 2021
Крайне безответственная компания . Заказал двери . Приехали в течение 5-7 дней , менеджер позвонила оповестила , назначили дату самовывоза и на следующий день после вывоза-монтаж . В итоге приехав с нанятой машиной и грузчиками в обозначенный день , встретил удивленый персонал :
- У нас сегодня ревизия , ничего грузить не будем .
Далее был отправлен в 9 кабинет , где оказалось что я всё выдумал , никто мне не звонил и вообще вы че такой наглый … Потом попытка съехать - не доехали некоторые части двери.
Вопрос начали решать только когда поняли что никуда я не уйду без дверей .
К монтажу притензий нет , всё сделали качественно . Не рекомендую данный магазин.
6
1
19 Mayıs 2023
Договор заключила 28.03.23. Двери до сих пор жду. Обещают привезти 03.06.23. По договору срок 25 дней. Весь ремонт стоит!
1
10 Ağustos 2023
Обслуживание отвратительное. Знание своих товаров нулевое. Продавцы с короной на голове
1
8 Ağustos 2022
Большой выбор дверей. По качеству отличные двери как входные так и межкомнатные. Заказывал уже не раз. Всем советую
1
3
3 Eylül 2021
Хочу сказать что это один из самых лучших магазинов!
Купили двери на весь дом,и были в шоке от этого прекрасного магазина купили все нужные нам двери, выбор достаточно большой и цены очень хорошие, менеджеры очень доброжелательные,❤️ну вообщем нам очееень сильно понравился магазин будем приезжать сюда не раз!
3
3
6 Kasım 2021
Заказал входную дверь, за демонтаж старой двери и монтаж новой попросили 2 тысячи рублей, но когда приехали установщики, оказалось что нужно ещё доплатить 1 тысячу, якобы за доп работы. Я, естественно отказался, поехал в офис и отказался от двери. Не советую данную фирму. В Мегастрой заказал такую же дверь и монтаж 1320, без доп работ.
5
2
10 Mart 2021
7 марта согласно графика установки к нам приехали установщики дверей. Это были молодые специалисты Исаев Александр и Птицын Дмитрий. Технически грамотные ребята, благодаря умелому использованию профессиональных приспособлений и электроинструмента в короткие сроки и самое главное КАЧЕСТВЕННО установили нам межкомнатные двери (с демонтажом старых дверей). Наша семья благодарит ребят за качественную работу.
ВСЁ БЫ ТАК ОТНОСИЛИСЬ К ВЫПОЛНЕНИЮ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ. СПАСИБО.
4
6
3 Ekim 2021
Отвратительное обслуживание компании. Для них главное - заключить договор и предоплата! Заказала двери, в нужное время дверей нет. Сами не звонят, никакого уважения к покупателю. Потеряла время только...чтобы вернуть предоплату приходится ездить несколько раз....НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
4
1
13 Haziran 2020
Купили комплект дверей с доставкой в конце мая. Пару дверей не оказалось в наличии и, соответственно, сказали, что все доставят 4-5 июня. Также пообещав, что через день приедут установщики и все поставят.
Так вот... сегодня 13 июня !!! И двери в квартире еще не стоят и, соответственно, ремон ждет своего продолжения...
Ошибки, которые компания допускает и не исправляет:
1. Менеджеры по продажам называют неверные сроки. Как только деньги с тебя взяли, заказ передается в работу и тебе тутже увеличивают срок ожидания.
2. В нашем случае подписывался договор и доп соглашение. В итоге привезли товары, не учитывая доп соглашение.
3. Не берут трубку, а именно невозможно дозвониться до менеджеров, которые сопровождают заказ... только до продавцов (но они естественно ничего не решают). Пришлось ехать лично, чтобы оставить письменное оьращение о том, что привезли не то, что заказали🤦♂️
4. Назначили установку на 14 июня... при этом товары, которые привезли не соответствуют проекту. А этт значит, что установщики завтра не смогут выполнить свою работу. Два дня пытаюсь достучаться до компании - результат 0!!! К слову, производить работу нужно за городом - 40 км !!! Зря прокатаются 😡
5. В торговом зале с бейджами ходят люди, которые даже обращение не могут принять в соответсвии с законом. Вероятнее всего, они не трудоустроены "бедолаги" и в случае разбирательств у суда и трудовой инспекции вощникнут вопросы.
Ну и последнее... продавцы сказали, что сегодня рабочий день у менеджеров, которые сопррвождают заказ... трубку никто не берет.
Звонка по моему обращению тоже нет!!!
Я сомневаюсь, что кто-то из компании прочитает этот отзыв, сделает выводы и примет соответствующие управленческие решения.
В общем, если вы все таки решили купить двери именно в этой компании, то запаситесь терперием и будьте готовы к тому, что вас подведут. А если у вас возникнут проблемы в процессе эксплуатации - то скорее всего это только через суд. В этой компании на клиентов наплевать!
10
1
20 Ocak 2021
Заказали двери в начале июня. Входную поставили на следующий день, а межкомнатные в августе, хотя обещали через две недели. Пока было тепло входная дверь радовала, но какнаступили морозы начались проблемы. Дверь промерзает , по периметру лед. Дверь с терморазрывом, купили за 28000 руб.. Обращались с претензией . Меняли уплотнители два раза. Бесполезно. Все равно промерзает.
7
1
24 Haziran 2021
Пожалуй самый лучший магазин дверей в городе.Очень удобно,что у них там же находиться склад дверей.Мы сразу забралис вои двери,не смотря на то,что это было воскресенье.
2
5
11 Eylül 2021
Двери ждали 30 рабочих дней-это достаточно долго...Водитель-доставщик двери был грубым, что лично мне очень не приятно😐...По качеству двери пока ничего сказать не могу...
3
3
25 Temmuz 2020
Менеджеры много обещают, но ничего не делают! Взяли предоплату, 4 месяца нет поставки. Служба логистики ни за что не отвечает, вообще не могут отследить заказ и не владеют реальной информацией о заказе. Ссылаются на "мифических снабженцев", никаких документов не предоставляют.
Постоянно сообщают что двери погружены и едут. По телефонам дозвониться очень сложно. Директор на письма не отвечает. Короче контора "Рога и копыта". Не связывайтесь! Буду подавать в суд.
7
1
4 Mart 2023
Большой выбор заплатил забрал поставил всё ок
2
12 Kasım 2021
Отличный магазин и выбор дверей, купил катеджную входную дверь на 10 т дешевле, чем в Ишимбае.
2
2
4 Mart 2021
Купили межкомнатную дверь полотно одного цвета коробка другого цвета к тому же от другой серии телескопические наличники становятся с зазором !!!! Написали рекламацию все сроки прошли скорей всего дальше суд !!!! Категорически не советую эту сеть магазинов!!!!
7
1
6 Ağustos 2021
Отличный магаз,двери,фурнитура,как премиум,так и дисконт.Продавцы отзывчивы и компететны.Рекомендую !!!
2
4
3 Kasım 2020
Аферисты! Заказывали межкомнатные двери, пошёл второй месяц и одни обещания, ни дверей ни понимания по срокам. Продавцы в магазине готовы рассказать что угодно лишь бы внесли деньги! Не рекомендую связываться с этим магазином, ни в коем случае!!!
7
1
2 Eylül 2020
Купили двери 30.06 итого сегодня 2.09 до сих пор везут, телефон не берут,говорят привезут в итоге тишина.Отвратительная контора, больше там покупать ничего не будем,и никому не советую.
7
1
18 Eylül 2021
Большой ассортимент,если чего-то нет в наличии всегда можно заказать
1
2
15 Nisan 2020
Цены приемлемые,хороший ассортимент! Консультант все расскажет ,поможет выбрать.Рекомендую!
1
6
8 Mart 2022
Самый худший магазин в городе! Не советую! Просто отвратительно.
3
3
11 Aralık 2021
Самый безответный магазин, о доставке вообще молчу, могут месяц везти
4
1
20 Kasım 2020
Постоянно берем у них двери,входных и межкомнатные.....все отлично 👍 рекомендую вам!
2
6
14 Haziran 2020
Постоянные акции радуют
4
3
17 Aralık 2019
Отличный магазин!!!!
5
6