Безобразное отношение к клиентам! Я являюсь представителем юридической компанией, которая уже длительное время работала с данной т/к, сегодня столкнулась просто с вопиющим случаем, оказалось, что договор у нас с одним юр.лицом, имеющим ИНН, а в городе забора груза совершенно другой ИНН, хотя КПП один и тот-же, Соответственно отправитель груз не отдал! Вопрос: откуда получатель должен знать все эти нюансы, если в договоре об этом не прописано?! Смешные операторы зачем-то отправляют на сайт, для изучения данного вопроса!
Не связывайтесь с этой компанией. Отправил с Владивостока в Москву (четверть) заднее крыло с распила. Изуродовали до такой степени что крыло непригодно для монтажа при этом было в обрешетка и картоне. Просто нет слов. Это первый и последний раз я обратился в эту компанию.
В общем и целом всё хорошо, но в очереди на площадку для сдачи груза происходит небольшой хаос. Упаковывал груз самостоятельно, но при сдачи груза могут упаковать на месте, если нужно.
Часто им отправляю груз.
Все нравится.
Удобны несколько мобильных офисов по городу.
Обслуживание - всегда отлично.
Время ожидания - обычно минимально, но бывают исключения как и везде.
Компания не понравилась. Принимают очень долго. Большие очереди. Больше часа стоял только в очереди, что отправить одну маленькую посылку. Оформляют быстро. Лучшие отправлять посылки другими транспортными компаниями их слава Богу хватает.
Приехал груз, платил за обрешётку, приехал с другого города, хотел обратно вернуть, говорят что нужно еще платить за обрешётку, сам груз весил мало, еще до кинули за вес обрешётки, хотя фактически ее нельзя считать, отношения к нерусским такое себе, почему я должен платить за обрешётку дважды, когда мне по телефону сказали что без проблем отправят обратно, больше не ногой в эту компанию
Не вывозят поток. Очередь к оператору 19 человек. Ожидание 25минут!
Старших в сб нет на месте
Из 4х операторов сидещих, принимает 1.
Груз забрали и пришлось уехать.
По опыту нескольких отправок и получения посылок: хорошая сеть филиалов (по городам), видел на второй речке передвижной минивен офис для сдачи груза. Цена пересылки адекватная, посылка решётки радиатора в Казахстан вышла 2200р (20год), коробка по краю 800р, получатели на повреждения не жаловались, без потерь. Электронная очередь в офисе но не на складе, работают быстро.
Заказывали у данной компании машины часто, так как отправляли и получали груза из Хабаровска. Груз лежал на масляных пятнах, которые присутствовали в машине от предыдущих поставках и компания даже не удосуживалась положить коробки, чтоб следующий груз не пачкался и не впитывал в себя запахи. Сроки доставки нарушались. Впечатления не очень. Ушли от этой компании в другую.
Очень плохие сотрудники, обязанность свою не выполняют, на фактический вес добавляют до вес 50+ говорят мы отдельная Страна у нас условия другие цены другие за обрешотку простят 5 тысячи прибыл груз личные вещи хотел вернут обратно дополнительно добавили вес +50 к.г цену удвоили по телефону горячая линия говорят такого не должно быть а сотрудники не выполняют свою обязанность не советую уволить Александр Приемшика
Отвратительное отношение персонала к клиенту!
Груз уже шесть дней находится в городе отправления!
Накладная 4158236
Сдали 23.11.2023 г. На задержку ссылаются из-за обрешётки, что её надо делать! Видимо - очередь!
28.11.2023 отправитель ездил на склад и убедился, что груз готов.
29.11.2023 груз не отправлен, теперь ждём машину на Запад!
Одним словом, то чем они занимаются Логистикой не назавёшь!!!
Отвратительная ТК Энергия. Это был первый и последний раз моей отправки через данную компанию грузов. Посылка шла Владивосток-Пенза. По времени доставки уложились, по цене тоже более менее не дорого, но до места коробка пришла вскрытая. Т. Е не деформирована во время поездки, а полностью открыта. Чье то любопытство не смогло устоять. Ребят будьте аккуратней с данной компанией.... В ваших посылках могут запросто покопаться... И потом после предъявления претензий ещё тебя и об тявкать. Фууу конторка🤮🤮🤮
Эта ***!! Самовольно поставили груз на паллет, выстроили пирамиду, обрешотили её и увеличили стоимост доставки в три раза (с 9000 руб. до 29000). Никогда не отправляйте через них ничего! Есть нормальные федеральные компании с централизованным управлением, а не то что эти ***!
Груз пришёл 40кг, больших размеров в обрешотки. При получении работника склада попросила помочь снять обрешотку что бы проверить целостность груза, так как там был комоб с зеркалом, на что он мне ответил "тебе надо бери и проверяй" развернулся и ушёл. Как девушка должна самостоятельно снять обрешотку без каких либо инструментов. По приезду домой товар оказался повреждённый. При написании притензии администратор сразу сказала что можете даже не ждать компенсицию, так как вы не проверили груз на месте. На вопрос как девушка без каких либо инструментов должна это сделать, она ответила "ну не знаю надо было как нибудь ламать" 🤦♀️. А брать деньги за обрешотку и страхования груза вы берете! Такого отношения нет нигде, кроме ТК Энергия
Испортилась компания.
Последнее время по часу на улице сдача груза, и почти столько же в офисе.
Почти два часа выходит отправка.
Жалко тратить столько времени чтобы отправить посылку.
Но иногда, но редко бывает и без очередей😄
В остальном всё хорошо.
Ооооооо, это инженерная мысль у кого-то работает! Организовали офис для клиентов на 2-м этаже в 300-та метрах от склада выдачи. Менеджер "полутяж" заявила, что спорт- это жизнь, спорить с ней не стал, но выводы сделал.
Обслуживание поприятнее чем в других ТК, достаточно быстро и качественно, машину для забора груза обычно присылают день в день, если конечно заявку кинул до обеда. По ценам немного подороже, но и сроки доставки радуют.
К персоналу которые сидят и оформляют заказ притений нет. Но есть жирный минус склад. Приемшики когда видят гоборитный груз ,разбегаються,смотрящие администраторы вообще за ними не смотрят. Говорят мы большой груз не берем. Типа каждый приемшик работает с маленьким грузом, выгрузки типа нет. Грузчиков нет! За то Приемщиков целая куча и администраторов. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой чтоб тебе выгрузили товар. Много компаний работает по другой схеме. А начальству вообще наверное пофиг.
Добрый день, отправили груз с Санкт-Петербурга до Владивостока, изначально предоставили информацию, что доставят, в течении 13-14 дней, в итоге потом выясняется, что "кто вам такое сказал, от 17 рабочих дней", рабочие 17 дней надо считать без субботы, воскресенья. Почему нельзя нормально изначально предоставлять информацию, груз отследить по факту невозможно, с Москвы он идёт уже 2 недели, операторы предоставляют только эту информацию, которая и так на сайте есть. Вопрос, зачем нужны операторы, если никакой конкретики, никак не узнать, говорят шаблонами закченными, оформить доставку можно только когда груз придёт по факту (изначально в этой услуге нам отказали). Доставка у них в течении 2 рабочих дней, т.е. если груз придёт в четверг или пятницу, доставить смогут только на следующей неделе. У меня просто накипело!!!
Отличная ТК. Удобная сдача груза и получение документов. Вежливый персонал. Пользуюсь больше 15 лет офисом на Фадеева, более 200 отправок. Все доходит до получателей в целости и сохранности.
2
5
Kurumun yanıtını göster
Алексей Грасько
11. seviye şehir uzmanı
18 Ocak
1400 ruble filmde paketleme mi??? Fiyatlar nedir? Vladivostok'tan 1300 teslimat ve 1400 film mi? Bu fiyatlandırma nereden geliyor? Bu ürünün hizmetlerini sık sık kullanıyorum, ilk kez böyle bir hayal kırıklığı......
С 12 октября груз находится на складе, отправка запланирована на 20 октября, это очень долго, приходиться ждать 8 дней, чтобы отправили груз, пока доставят пройдет две недели хотя доставка до Читы, очень долгая доставка, в следующий раз буду отправлять другой компанией и рекомендовать другим.
Отличная транспортная компания. Доставка груза достаточно быстро и недорого . При отправке и получении груза удобно и быстро что не малважно . Желаю компании развития благополучия, безопасных дорого для водителей.
Раньше часто пользовалась услугами этой компанией. Было удобно отправлять пакетами и много точек приемки было, приёмщик уже знали в лицо, многие вопросы решали быстро и оперативно.
Но мою любимую форму отправки (пакет) отменили, точки отправки сократили. Пришлось отказаться от услуг Энергии, а жаль
Постоянно пользуемся услугами ТК Энергия, они развиваются и становятся лучше, мы довольны и проблем с доставками и сохранностью посылок не было. Надеюсь не будет)
Компания сильно испортилась, со Владивостока до Благовещенска две недели не могут привезти груз, причину не объясняют и не решают проблему. Стало все очень плохо, не советую связываться.
Отправляли груз Владивосток Астрахань ...обратите внимание ...за обрещетку 3 палет берут 15.000.(за палки )Увеличивают объем груза. Т.е получается, что отправил фактического объёма 2 кв.м , они ставят 4 вместе с обрешеткой плюс за палки 15000. В итоге стоимость выросла с 60.000 до 85000. За обрешетку Вы платите плюс 30% с завышенного объёма и ещё за палки 15.000. В этом случае обращайтесь в суд . Т.к .у них в программе нет галочки для увеличения цены. Они ставят любые тарифы на их усмотрение. И нарушают закон.
Проверенный перевозчик рекомендую, как и другие надо чётко оговаривать характер груза и условия перевозки, а также учитывать географию и работу на сборных пунктах
Пользуюсь этой транспортной постоянно. При таких объемах перевозок могли бы погуманней цены сделать,особенно обрешетка. И сделайте палетный борт,как в тех же Деловых линиях или ПЭК.