Хороший офис, Игорь Сергеевич - прекрасный спец, моё почтение. Работают быстро, консультируют хорошо, если ошибся при самостоятельном подборе на сайте - быстро помогают найти замену. Пользовался несколькими офисам Exist за последние годы, этот нравится больше всего. Разве что парковка маленькая, чаще всего приходится вставать на самой улице на обочине, тяжёлые запчасти тащить неудобно.
Работники и посетители данного магазина не могут позволить себе пройти 10 метров, и не парковаться на тротуаре и газоне. Работники магазина не знают ПДД и не знают что такое тротуар а что проезжая часть!
Ребят, отвратительно! Больше 1,5 месяцев ждала заказ - крышечку омывателя. Пришло только одно письмо, когда заказ пришёл. Ни в этом письме, ни в последующем не было информации, что по истечении 10 дней заказ отправится обратно. Никаким способом. Мне ехать не ближний свет, ближе пунктов выдачи нет, съездила просто так. Отдельного внимания стоит способ оплаты заказов - сначала нужно перевести деньги на счёт exist, потом с него оплатить. Как с него вывести деньги ещё нужно разбираться. Впечатление очень сильно испорчено, не знаю буду ли пользоваться ещё.
Отличный магазин .обратился в данный магазин со своей проблемой ребята выслушали внимательно все сделали подсказали помогли .мне очень все понравилось .нет парковки но можно поставить машину в ближайшем дворе
Весь срок заказа,дата поставки была назначена на 8.05. В этот день дата меняется на 09.05. Приезжаю 09.05, а на двери(!) расписание работы: 9,10,11 числа - выходной! Это же магазин автозапчастей, а не МФЦ!
Проверенный временем хороший сервис продажи запчастей.
На сайте удобно выбрать нужные позиции.
Менеджер по заказу поможет в выборе при наличии сомнений)
Спасибо, ребята за ваш очень нужный труд!!!
Сделал заказ одна позиция пришла вторую ждать ещё 3 недели
Ну ладно жду приходит отказ поставщика ну ладно бывает. Сказал менеджеру что ту деталь что пришла заберу через день.
Ну ок, приезжаю а они ту деталь назад отослали поставщику, типа я должен был забрать в течение 7 дней как пришла.
И что, заказ то весь не пришел!
Или что я за каждой позицией бегать должен?! Типа у них правила такие! Да засуньте себе в одно место свои правила! День из за вас потерял впустую!
Буду заказывать теперь у конкурентов а вам желаю нулевых продаж!
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству компании Exist в Санкт-Петербурге. Просьба УБРАТЬ автомобили сотрудников вашего магазина по адресу: ул. Лени Голикова, дом 3 с пути подхода к отделению Почты России 198262. Автомобили стоят на тротуаре, люди, в том числе пожилые и инвалиды вынуждены перелезать через "заборчик" и обходить машины ваших сотрудников по газону. Если автомобили так и будут находиться на тротуаре около отделения почты России, обращение будет направлено в ГИБДД с целью эвакуации данных автомобилей.
Регулярно заказываю запчасти. По срокам обычно все норм. Изредка бывает очередь на выдачу, но не большая и в основном быстро движется. Если требуется помощь или консультация в заказе, персонал поможет.
1. Очень трудно дозвониться до офиса, постоянная переадресация на колл центр
2. Vin моего авто в гараже перестал проверяться при подборе запчастей. Выдаётся ошибка корректности номера, хотя ранее все было в порядке и vin конечно же не менялся.
3. При загрузке моб. приложения в ЛК автоматом место г. Москва, хотя приоритетный офис ул.Лени Голикова в Питере.
Ребята молодцы, очень хорошо и качественно выполняют свою работу, моментально выносят заказы, менеджеры очень хорошо работают и знают толк в своей работе!
Хороший проверенный магазин и пункт выдачи заказов. Расположен достаточно удобно для подъезда. Но!! Места с парковкой в том районе обстоят туго. К Тому же на улице Лёни Голикова ограничения по времени парковки!! Будьте бдительны ибо штраф не заставит себя ждать!
Нужна запчасть на иномарку? Не вопрос! Будет сделано в срок, а если есть заминка, то обязательно предупредят, перезакажут, предложат варианты! Рекомендую!
Привет, всем.
Сама контора вроде ни чего. Но есть нюансы, почти всё заказы приходят с задержкой, ну и самое неприятное: я сам в магазине попросил помощи в подборе запчасти, мне специалист подобрал сказал всё гуд, а она от другой модели. В итоге зря разобранная машина и потраченные деньги на СТО, ругаться и предъявлять претензии не стал, но очень не приятно.
Быстрая выдача заказов, оперативно работают, но был залёт менеджера по переоформлению заказа на ЗЧ переубедил по вину, а на итог не подошло, но возврат оформили без проблем.
Всегда всё оперативно! Консультант звонит и предлагает заменить позицию, если с заказанной что-то не так...
Malia Safen
9. seviye şehir uzmanı
31 Aralık 2022
Ребята очень быстро и оперативно работают, качественно обслуживают клиентов, знают товар, подскажут и помогут в выборе лучших запчастей!
Если вы ищете лучшие запчасти для своего автомобиля - смело идите сюда!
Отличное место. Время получения заказа не более 10 минут. Квалифицированные менеджеры по подбору автозапчастей. Запчасти на любой вкус и цвет. Рекомендую для посещения.
Отличный интернет магазин, всегда можно заказать и купить всё что надо для авто любой марки,я пользуюсь услугами очень давно,персонал хороший. РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Внимание: Детали нужно заказывать через приложение.
Рассказал про них товарищ, который работает механиком. Приложение я не стал устанавливать, потому что был рядом и хотел уточнить, долго ли запчасть будет ехать.
Понравилось отношение консультантов, рассказали, что у них есть в каталоге все подобрали, дали совет по подбору. Ценю такое отношение к покупателю.
С заказами пока не сталкивался, потому не буду торопиться со всеми звёздами.
Спасибо.
Продавцы помогут подобрать деталь , обычно все без проблем, мне нравиться если не подошло возврат без видимых повреждений без проблем беру постоянно детали для машины
Хороший магазин. Не первый раз заказываю автозапчасти и буду заказывать ещё. Большой выбор, приемлимые цены, короткие сроки поставки. Хорошее обслуживание. Рекомендую!!!!!
Уважаемые товарищи отменяют заказы без уведомления покупателю, написал менеджеру - получил ответ, что у поставщика нет масла по такой цене, цену влупили почти в 2 раза выше. Прикол #2, не доставили в указанный срок прокладки сливной пробки, а мне нужны были запчасти для ТО, масло, к слову, заказал в другом месте, разумеется. Дак вот деньги они за них не вернули) Неужели ради 100 рублей я бы к вам отдельно за ними поехал?! Я на бенз больше денег потратил бы. Ужаснейший сервис и отношение к клиенту!
Магазин отличный, всё можно купить.
Не удобно только теперь,что не дозвониться,висишь долго на телефоне и всё равно сбрасывает.
И не где встать. Ранее было удобнее.
За помощь отдельное спасибо Александру, быстро выдал заказ и помог с выбороом.
Искал магазин автозапчастей через Яндекс навигатор, нужны были срочно провода для прикуривания другого авто. Зашёл спросить провода, вижу только пустые крючки за ресепшеном, товара нет, мне отвечают, что работают на выдачу, так как это интернет-магазин, что не было указано при раздаче вариантов магазинов автозапчастей в Янавигаторе. Очень жаль, что потратил время.
Постоянно сюда заезжаю, если понадобилось что-то из запчастей. Удобно расположен, персонал все быстро выдает. Мне нравится.
Вообще как сервис Exist норм👍
Не в первый раз заказываю для моего любимого авто детали для ТО и ремонта. На ул. Лени Голикова, 3 расположен офис интернет-магазина Exist.ru. Этот интернет-магазин привлекает меня качественными автодеталями по средним ценам, а иногда даже более выгодными. При необходимости возврат деталей в невскрытой упаковке не вызывает проблем. Так что все без обмана.
По ценам и наличию, в целом неплохо, что-то дешевле, что-то дороже, чем розничных точках, но сроки доставки...В среднем, из 10 заказов, в срок доставляются 1-2 заказа.. А ведь, чем раньше срок доставки выбран, тем выше цена. Вывод: можно пользоваться, если «не горит»....З.Ы. Мобильное приложение Exist урезанное, нельзя отменить заказ и ещё многое...
Грамотный специалист, подобрали необходимые запчасти.
Борис Чеботкин
6. seviye şehir uzmanı
6 Mart 2023
Заказал свечи в начале года 2022,сегодня машина стала жаловаться на пропуски зажигания и ели двигаться,после снятия свечей стало очевидно,что купленные мной свечи ngk с оригинальным логотипом мерседеса подделка,они не отходили и 5000км,на фото слева ngk которые прошли 65000км.Слышал что exist торгует подделкой,но не верил,пока сам не попал.Больше ни ногой в это магазин.
Цены на сайте не актуальные, приходят отказы. При этом сотрудники по телефону утверждают, что цена действительна. Зачем тогда вводите людей в заблуждение?