Fit Service
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
874 yorum
15 Eylül
Сервис понравился. Машину сделали качественно, менеджер всё подробно разъяснил и дал рекомендации 👌
24 Kasım 2023
Приехали на шиномонтаж. Быстро, качественно, профессионально. Сотрудники аккуратны и вежливы. С учётом накопившихся баллов цена переобувки 18 резины оказалась значительно ниже,чем везде. В заведении чисто, уютно. Чай, кофе, зона отдыха все очень нравится.
1
5
14 Ekim
Добродушный персонал, все сделали хорошо, показали где и что нужно поменять. Не первый год пользуюсь услугами этой компании, ещё ни разу не разочаровали❤️
23 Kasım
Tüm işler hızlı, verimli ve zamanında yapılır. Personel profesyonel, kibar.
Orijinalini göster · Русский
15 Aralık
Cam yıkayıcının nozulunda bir sorun vardı, uzmanlar sorunu çabucak çözdüler, sürekli olarak herkese hizmet vermemi tavsiye ediyorum, bunu bu adreste de yapıyorum.
Orijinalini göster · Русский
5 Nisan
Месяц назад поставил бы 5 звёзд. Вот уже 3 недели не могу попасть на диагностику по записи, снова переносят еще на неделю. В этот раз поеду искать другой сервис где смогут принять быстрее чем за месяц. Самое смешное что согласился приехать из-за их звонка. Всегда относился к сервису лояльно но теперь больше не интересно ждать. Несзнаю сменился ли у вас администратор, или у него просто был плохой день но общением так же был не доволен. Такое ощущение сложилось что это я ему позвонил и стал навяливать услуги. Общался со скрытой агрессией в голосе со мной.
Дополнение:
Я отправил все данные что просил фит сервис посмотрим что скажут.
Дополнение 2:
Связались со мной из службы качества, извинились и подарили 500 балов.(пользоваться ими конечно никто не собирался). Считаю историю законченой, заеду только написать заявление на отзыв перс данных
4
3 Ağustos 2023
Отличное обслуживание , шикарная комната для ожидания в которой есть абсолютно все, без преувеличений . Пришли на диагностику с ребёнком . Здесь есть детский уголок, телевизор, чай кофе , приставка, бесплатный рабочий Wi-Fi и многое другое
Можно наблюдать за своей машиной.
Сервис на высоте, ребята профессионалы своего дела ! Все для клиентов ! Спасибо большое за комфорт и профессионализм !
1
4
27 Mart
Комфортная зона ожидания , кофе , телевизор , мягкие диваны. Если зарегестрируетесь в приложении , получите 500 бонусов . Есть акции , приятно порадовали . Вежливый персонал.
1
8 Eylül
хотел бы выразить особое благодарность мастеру приемщику , дмитрию , помог , подсказал , сервис очень устроил !
1
21 Nisan
Отличный автосервис, была проблема с бензонасос ом, нашли причину перебило провод, починили все без проблем, персонал вежливый и добрый, рассказали, помогли. Рекомендую однозначно.
2
2 Eylül
Отвратительно!! Якобы клиентоориентированый сервис,а на деле отказались вернуть деньги за бракованный термостат.Служба контроля качества-фикция,никаких вопросов не решает.Обещания перезвонить и с концами!!
21 Kasım
Harika bir yer .iyi personel .Sürekli yağı değiştiriyorum, her şeye uygun.yeri tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2023
Оперативное обслуживание, обьективная оценка состояния авто, грамотные рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Приветливый персонал, комфортные условия ожидания, удобное расположение сервиса.
2
2
9 Şubat
Качество обслуживания на высоте. Доброжелательный персонал. Профессиональные мастера. Сделали диагностику ходовой по предварительной записи. Мастер приемщик все подробно разъяснил. Дал соответствующие рекомендации. Цены адекватные, соответствуют рынку.
1
11 Nisan
Приехал сделать геометрию колес, приемщик даже не знал что за услуга, понял только сход-развал. Мне сказали что идет акция и диагностика ходовой бесплатно, я согласился. Загнали автомобиль и пол часа не прошло, как приемщик мне сказал, что нет смысла делать «сход-развал» так как стучит рулевая рейка (тойота Камри 50). Стоимость снятия и постановки рейки 12500 + ремонт рейки + ремкомплект, в случае если она подлежит ремонту, иначе новая рейка. Не стал в горячке делать ремонт, на двух других станциях (благо есть нормальные люди) сказали что рейка в идеальном состоянии, что подтвердил специалист по геометрии колес.
Не стыдно вам вот так обманывать людей. Больше ни ногой в Фит-Сервис и все знакомым буду рекомдовать не ездить сюда!
10
16 Aralık 2023
Обращаюсь в сервес не первый раз.
Очень Рада заботе, качеству работ и сервесу непосредственно на станции.
Но что за ххххххре.... С доставкой и складами у вас????
Ждать больше 5 часов запчасть и никаких ориентиров во времени.... Ни то что клиенту... Сами мастера не имеют связи с курьерами, а курьеры все сроки доставки срывают.... Ориентиры постоянно сдвигаются....
Вообщем, второй раз подряд,именно на доставке и ожидании запчастей идёт полнейший "-" , что вызывает Раздрожение и желание посмотреть другую точку для обслуживания.
25 Şubat
Огромное спасибо всему персоналу . Сделали всё и даже больше .
Спасибо менеджеру Дмитрию, всё очень подробно рассказывал и объяснял. По ценам очень даже адекватно
Я готовилась к печальному исходу )
12 Haziran
Хорошая парковка. Спокойная и деловая атмосфера. Порядочный мастер приемщик Виталий оказал профессиональный сервис. Хороший сервис
1
29 Mart
Приезжали в декабре на шиномонтаж, ждали пока поменяют колеса почти 3 часа, сотрудники сказали, что оборудование сломалось, чинили параллельно. С кем не бывает, ничего страшного.
За неделю записывались на 30.03, пришло оповещение, что ожидают в эту дату. В итоге звонит сотрудник и говорит, что оборудование готовят к сезону.
Вот вопрос, а зачем тогда вообще записывать людей на шиномонтаж? Зачем предупреждать в последний день?
Ужасное отношение к клиентом и, по всей видимости, постоянно поломанное оборудование, либо самодеятельность работников.
3
30 Kasım
Fiyatlar çok büyük, genç personel deneyimli değil, teşhisi 40.000'e kadar onarım saydılar
Sonuç olarak, başka bir yerde en fazla 12000 🤷♀️ onarıldı
Orijinalini göster · Русский
11 Nisan
Не знаю, как сам сервис, но ботом для записи пользоваться не рекомендую. С утра записался к авто электрику на следующий день.
Вечером перезвонил оператор и сообщил, что по этому адресу электрик отсутствует. Перезаписывайтесь в другой сервис. Полномочиями перезаписать меня он не владеет. При звонке на другую точку слотов для записи не оказалось. Время упущено, записаться в целом в вечернее время уже никуда не удалось
3
3 Aralık 2023
Отличный сервис всем рекомендую. Отдельно хотел бы выделить Марка и руководителя Виталия. Очень быстро все сделали , самое главное качественно. Привет из Адыгеи.
1
13 Kasım 2023
Марк приёмник профессионально подошёл к моей неисправности автомобиля и назначил грамотно определённую диагностику. Максим механик выполнил качествено и за менимальное время диагностику и подробно проинформировал по моей проблеме. Ребята профессионалы как в технической части так и в работе с клиентами. Выражаю особую благодарность и всем советую данный сервис на Малиновского 96.всем буду советовать ребят и Вашу компанию. 🤝😎💪
3
28 Kasım 2023
Самая лучшая станция, самый лучший сервис. Отличный персонал, замечательные механики, знающие свою работу. Клиентоориентированность на уровне элитарных мастерских. Рекомендую!
2
15 Şubat
Качественное и быстрое обслуживание, внимательные сотрудники! Приятно удивлена, что работает молодежь. Обращают внимание на детали вопросов и советуют оптимальные решения!
1
7 Ağustos
Оперативно
Удобное расположение сервиса
Довольны работой
Рекомендую
10 Mart
Отличный сервис , хорошее быстрое обслуживание, приятный персонал, есть место отдыха где можно провести время пока проводят осмотр машины
1
8 Nisan
Редко оставляю плохие отзывы, но...
Договорился о времени моего визита, приехал а мне говорят: вас не записали и сидит "менеджер" который заявляет что мне один раз позвонил и вы не ответили. Васенька если клиент не ответил, звони 100 раз если у тебя что-то не получается... Вообщем не знаю что за мастера в этой компании, но таких менеджеров максимум картошку полоть
5
24 Ocak
Меняю свое мнение о данной организации, приехал по причине ухода масла из двигателя, в сервисе установили причину, на ее исправление потратил 74000к, забрал машину и на следующий день масло ушло еще быстрее, машина начала дымить, хотя в момент обращения в сервис этого не было, сотрудники сказали что это не их косяк, а просто на следующий день после ремонта, двигатель начал жрать масло, хотя устраняли проблему, утечки масла! Сейчас обратился в службу качества, жду решения проблемы, потому что сервис не как не хочет это решать
5
18 Aralık 2023
Никому не советую. Пытался обслужиться у них несколько раз в разных сервисах на 2-х разных машинах. Результат - 0. Записался на диагностику и некоторые работы, приехал первый раз - попросили приехать через час после записи, так как зависла машина на подъемнике - перенесли на следующий день, приехал в назначенное время - "не дозвонились до вас, не сможем обслужить", причем звонок был - 2 гудка не успел взять, начал перезванивать, а дозвониться в сервис просто невозможно. Короче отличная клиентоориентированность и наличие необходимого оборудования и специалистов. Слов культурных просто нет. Не связывайтесь с ними!
3
24 Ağustos 2023
Просто ***! Приехала первый раз, все хорошо рассказали, все было хорошо. Проблема была - росла температура. Сначала была в восторге, что все мне починят. НО!!! Мне поменяли термостат, который я меняла и так месяц назад, пояснив что он плохой и сейчас все будет хорошо, заплатила 13000. А проблема осталась, причем я только отъехала от сервиса, как температура выросла. Меня направили к электрику со словами что диагностика будет бесплатно. Сначала мою запись перенесли на неделю, потом когда я приехала мне выставили счет на 2850 за диагностику. Это издевательство просто!!!
По факту: мне поменяли запчасть, которая была новая, я оплатила антифриз для заливки, я потеряла время, в том числе и свое рабочее, пока ездила ожидала и т.д., а машина с той же проблемой и осталась. Ни свою старую запчасть, ни остатков антифриза за который заплатила я не увидела. По итогу от меня просто отмахнулись сказав что у них разные владельцы и платить надо везде. По итогу франшизу сервиса купили ***, которые обманывают людей.
13
21 Haziran 2023
Обслуживания в данном сервисе, ребята все молодцы! Приятное доброе рабочее общение. Работы выполняются быстро ,качественно! Рекомендую всем! Хотелось бы отдельно отметить мастера Анатолия!
3
9
4 Şubat 2023
Всегда относился скептически к крупным сетевым сервисам. Во первых цена, во вторых мне всегда казалось что специалисты там не самые профессиональные. Но был приятно удивлен подходом и комфортом посещения сервиса на Малиновского. Тем более, что поломка у меня была не совсем стандартная. Помогли, да еще и за копейки. В общем спасибо Фит Сервис
9
4 Şubat
Я вообще не любитель писать плохие отзывы,но вчера мы ехали домой через Ростов. И по дороге у нас сломалась машина,она отказывалась ехать.Мы заехали в первый ближайший автосервис чтоб нам помогли. А нам сказали "У нас всё по записи" Для чего вам автосервис? Если вы не можете помочь в такой ситуации? Мы же не бесплатно просили это сделать. На дворе ночь,мы в чужом городе и машина сломана. Можно было проявить человечность и хотя бы посмотреть что произошло.
6
20 Eylül 2023
Обратился с проблемой - не работает ЭГУР на автомобиле.
В отличии от ЧЕСТНЫХ мастеров, которые мне сказали что могут только проверить питание за символическую плату, эти "умельцы" сказали что они ЗАНИМАЮТСЯ РЕМОНТОМ ЭГУР!!! Обещали бесплатную дефектовку ЭГУР!
За БЕСПЛАТНУЮ дефектовку в итоге я ЗАПЛАТИЛ 3150 рублей, и за эти мне сказали что у меня не работает ГУР, но питание на него идет!!!
А почему не работает, что с ними как быть - в итоге сказали "НЕ ЗНАЕМ, они ведь НЕ РЕМОНТОПРИГОДНЫЕ"!!! Заплатите еще шесть с лишним тысяч, и мы вам скажем...
(... сколько денег еще заплатить)
Короче, эмоций у меня много..
Не рекомендую данную сеть!!!
12
2
13 Aralık
Daha sonra geldim, susturucu montajdan uçtu, çocuklar başını belaya sokmadı, kabul etmeyi kabul ettiler ve yardım ettiler
Orijinalini göster · Русский
20 Temmuz
Всё просто супер, общение,качество выполняемых работ и вообще отношение к клиенту, сейчас это редкость
2
23 Kasım 2023
Приехали на шиномонтаж, мало того, что поломали датчик давления в шинах, так ещё и про держали в сервисе почти 3 часа. После чего сообщили, что датчиков у них нет и их нужно заказывать, так ещё и ждать(ориентировочно) неделю, пока их привезут и только после этого снова приезжать и менять этот датчик, который они должны ещё и перепрошить. Так даже никто не извинился за этот инцидент!!!!! Также это полное разводилово по их акциям - типа пол стоимости за баллы - никто эти баллы не применяет, мотивируя тем, что вы выполняли ещё дополнительные услуги (диагностику ходовой), которая на этот момент она у них "типа бесплатно", о чем соответственно по телефону предварительно никто не предупреждает, а и даже, когда уже у них в офисе находитесь тоже никакой информации по оплате, а только по факту выполненных работ. . Короче говоря - не ведитесь на этот типа сервис №1-специалисты никакие, а на деньги разводить - мастера.
4
1
5 Nisan
Ребята вникли в ситуацию безвыходности и надобности добраться ~400 км до дома ,не нагружая ни чем особо лишним …благодарность и только ! Спасибо ! Добрался ! Авто после замены катушки и свечи зажигания ,не подвело !
P.s Skoda Octavia
15 Mayıs 2023
Отличный сервис)! Не первый раз обращаемся, персонал вежливый , все расскажут , заранее ориентируют по цене, ремонтируют качественно машину! Есть комната ожидания с телевизором, кулер, можно и кофе попить, сходить в чистый туалет).
4
10
2 Kasım 2023
Приехал в данный сервис на диагностику, быстро записали, загнали в бокс. Мастер Максим все посмотрел, показал, рассказал. Дали в цех накидку и ветошь чтобы не пачкаться, мелочь но приятно. Менеджер Марк все посчитал, подсказал какие лучше аналоги. В общем приятно удивлен и доволен работой ребят. Желаю дальнейших успехов и процветания сервису и мастерам в частности. Жму руку🤝👍🏻
3
4 Ağustos
Хотел сделать сход развал , позвонил уточнить выполняют эти работы или нет, на вопрос не ответили видимо оператор не знает вид работ выполняемых на этом сервисе. Предложили сделать диагностику и потом уже решить по сход развалу. Приехал машину приняли , загнали в бокс и 10 минут ждём мастера пока он наговорится со своими коллегами или друзьями , менеджер вообще не управляет персоналом, только может говорить подождите мастер сейчас освободится. В итоге забрал машину и уехал.
2
23 Kasım 2023
Записался на замену масла 19.11 через приложение. Перед поездкой пытался связать с филиалом для подтверждения записи и наличия фильтра для моей модели авто - по телефону отвечает робот, выяснить ничего не удалось.
По приезду менеджер сделал удивленное лицо, когда узнал о моей записи и обрадовал меня тем что у них нет времени мной заниматься, и он якобы звонил несколько раз мне чтобы предупредить. Звонков естественно не было.
Итог: потрачено полтора часа времени в выходной день.
Хотите потерять время - обращайтесь в эту контору
3
2 Mayıs
Первый раз записался на диагностику на 29.04, позвонили давайте перенесем на 02.05, 02.05 снова звонят давайте перенесём на 05.05. в общем сильно планировать с данными товарищами свое время не возможно, все время у них какие то проблемы, от этого и оценка 1
2
1
22 Aralık
En iyileri! İşlerini biliyorlar. Deneyimle. Yolculuktan önce derhal yardım ettiler!
Orijinalini göster · Русский
21 Şubat
Отличный сервис. Проходил дхч. Специалисты осмотрели авто, нашли неисправности в моём присутствии. Предложили записаться сразу на устранение неполадок. Так же сразу составили смету на запчасти и работу. Цены приемлемые. Всем советую. Парням из FIT большое спасибо.
1
1 Temmuz
Записался на сход развал 12.06.24 на 01.07.24 вчера позвонили и сказали что мастер занят. Как он может быть занят если я записался за 2 недели?! Никогда в жизни больше не посмотрю даже в сторону этого сервиса
2
6 Kasım
Персонал хороший, ожидание не долго, диагностика понравилась, и починили быстро
1 Ağustos
Отличное отношение к клиентам и качественное обслуживание автомобиля.
8 Aralık
Harika bir şirket, ziyaret etmenizi tavsiye ederim...
Her şey aynı seviyede...!
Orijinalini göster · Русский