Fit Service
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
874 yorum
26 Mayıs
Обслуживаюсь в данном Fit Service, опытный коллектив, мастер-приемщик лишнего ничего не сказал, даже помог, механник выявил проблемы быстро, работой доволен!
1
5 Nisan
категорически не рекомендую данный сервис.
Хотите потерять время и деньги - Вам сюда!
при записи на бесплатную диагностику для новых клиентов вас будут футболить под разными предлогами. по сути это франшиза, и руководство в новосибирке не знает, как и каким образов вас будут разводить на данных станциях.
4
7 Temmuz
Хорошие ребята, готовы оказать помощь и разобраться в вопросе до победного. Наличие сети позволяет решить оперативно вопрос с запчастями и пр.
Помогли вызвать эвакуатор
29 Ağustos
Был на станции записался приехал на сход развал все сделали быстро были бонусы смог сэкономить
2
2 Kasım 2023
02.11.2023 у меня была запись на шиномонтаж. Я приехал на 20 минут раньше, персонал меня приняли. Необходимо было переставить зимнюю резину. 4 колеса меняли ПОЛТОРА ЧАСА. Мастер который занимался колесами ходил постоянно по боксу раздумывая о чем то. На вопрос к менеджеру почему так долго делают, внятного ответа я не получил. Максимально не доволен и пожалел что приехал сюда.
6
21 Şubat
Минусов нет от слова вообще. Ребята спецы своего дела, все сделали на отлично, особая благодарность Дмитрию и Сергею. Всем рекомендую
1
17 Ağustos 2023
Приехал на сервиз в назначенное время, по записи, за несколько дней до события. Приёмщики, в два голоса, пытались убедить меня, что они могут перенести обслуживание на другой день, аж через три дня.!!!. Руководителя на месте не оказалось. Категорически отказались принимать какие-либо меры по урегулированию этого вопроса. Звонить куда-либо, чтобы найти выход из сложившегося положения, например через диспетчера перенаправить меня на другую станцию сети, категорически отказались. Предоставить какие-либо телефоны руководителя или другого ответственного лица тоже! Только после моего звонка в службу контроля качества Fit service, меня все-таки приняли, выдержав час на жаре. До сих пор, никто из работников станции или руководство, не принесли свои извинения за отвратительную работу!!! Категорически не советую.
11
15 Ağustos
Хороший сервис, все понравилось лучшее что может быть в Ростове на Дону.
2
6 Ağustos
Отличный сервис, всё делают быстро и качественно
9 Ekim
Отличный сервис, очень радует гарантия и скорость работы
10 Temmuz 2023
Обслуживание хорошее, цену набивают и навязывают услуги они профессионально. Качество работы оставляет желать лучшего на последнем ТО попросил менеджера подобрать болт крепления защиты (который кстати я не обнаружил после визита на этот сервис) на что он кивнул и успешно ничего ни сделал.
Дальше про мастеров они там Профессионалы с большой буквы! После то не прикрутить кожухи колесных арок это запросто которые по пати из сервиса благополучно улетели прямо по дороге. Так же на ( бесплатной) диагностике ходовой части не увидеть лопнутую пружину передней левой стоки ( о которой я умышленно промолчал) это тоже они могут.
14
1
11 Kasım 2023
Обслуживание машины прошло в назначанное время. Прислушались ко всем пожеланиям. Быстро и качественно выполнили работу. Дополнительно слелали диагностику. Спасибо большое!
2
21 Haziran 2023
Обслуживал машину в данном автосервисе,делали аппаратную замену охлаждающей жидкости.Всё сделали качественно,результатом доволен👍Хочется выделить автомеханника Максима,местер своего дела.Всем рекомендую этот автосервис и специалистов которые там работают.
1
5
28 Ocak
Все отлично , не первый раз приезжаю чтоб сделать машину
Все быстро и качественно и всегда бонусы и скидки !
2
1
28 Kasım 2023
Во дворе несколько шиномонтажек. Не мог туда попасть из-за непонятных очередей. Тут все понятно и просто. Выбрал удобное для себя время, приехал, все сделали хорошо, да еще и скидку сделали. Получилось даже дешевле чем у дяди Ашота
2
5
20 Haziran 2023
Менял тормоза, принимал тёмный парень, сделали хорошо. Потом приехал, были всё другие, хотел почистить дроссельную заслонку по рекомендации и потекло масло, нужно было разобраться в причине. По итогу сделали диагностику ходовой, насчитали 90000 ремонта . К дроссельной даже не коснулись, масло не проверили. Вернулся домой, загнал в автосервис, спецы ничего из того что мне насчитали не нашли. По маслу, поменял мембрану, течь ушла. Цена мембраны 1000 рублей.
5
1
29 Ağustos 2023
Качество сервиса понравилось, приехал после того, как случайный звонок предложил мне диагностику подвески бесплатно. Всё так и было, проверили не только подвеску, а и плотность антифриза, тормозной жидкости и качество масла. Дали рекомендации по тормозам и расчёт на всё работы. Единственное, что стоимость услуг и запчастей слегка завышена, возможно это в счёт компенсации бесплатной диагностики.
3
31 Temmuz 2023
Обратился в данный сервис у июля 2023 г. с вопросом о замене ремней вспомогательных агрегатов, ремонте генератора и замены тормозной жидкости. Несмотря на сложность ситуации (старый американец 2003г.) представители станции ремонт выполнили ( уже не впервый раз). Текучка на станции интенсивная, обращается много граждан с разными по состоянию авто. Сотрудники станции прикладывают все усилия для решения проблем автомобилистов. Наверняка бывают и безвыходные ситуации, но если решение существует, сотрудники, как на приемке, так и в боксах борятся до последнего. Рекомендую администрации компании поощрить коллектив станции. Спасибо?
1
13 Ekim 2023
Уже 2-ой раз записываюсь на диагностику, в день записи не выхожу на работу отложу все планы, за час позвонит оператор типа к сожалению все подъемники заняты не сможем ваш автомобиль посмотреть, а второй раз к сожалению нет света, и не то что давайте чуть попозже или вечером позвоним приезжайте предлагают на следующий неделю)) тогда зачем записывайте если не будите типа бесплатно сделать диагностику, из за вас 2 раза не вышел на работу!
6
23 Kasım
Güzel personel, ancak dışarıdaki aydınlatma daha iyi olmasını isterdim
Orijinalini göster · Русский
1 Ağustos 2023
Обратился как Юридическое лицо. Конкретно задал вопрос по ремонту автомобиля. Запросили все документы по компании для заключения договора. Назначили время. По телефону, с подтверждением через приложение, ещё раз по телефону. В итоге на кануне вечером прозванивает сотрудник сервиса и сообщает, что по месту записи и сообщает, что услугу по ремонту выполнить не смогут, не работает оборудование. Предлагает другой адрес, менеджер на другом адресе сообщает, что такой услуги они вообще не выполняют не у себя не на других сервисах.
6
1
28 Mayıs 2023
Приехал на диагностику в данное заведение, записывался за два дня на проведении процедуры. Утром предварительно по востапу у меня просили подтверждение на встречу, подтвердил. Приехал к назначенному времени на диагностику, а мне сказали что скопилась очередь из-за "вчерашнего выключения электроэнергии" и поэтому сегодня меня принять не могут.
Зачем скажите мне тогда запрашиваете подтверждение? В 21 веке нет телефонов для того чтобы предупредить человека?
Переговоры на месте ни к чему не привели, в итоге я развернулся и поехал домой.
Потраченное время,бензин и нервы, спасибо Фитсервис
8
1
17 Şubat
Руководитель Виталий выше всяких похвал, парни менеджеры тоже, несмотря на мое хамство, помогли до конца! Приношу извинения перед Владиславом и Виталием. И огромное спасибо!
1
13 Aralık
Aferin, iyi niyetle yapıyorlar, kibar davranıyorlar...
Orijinalini göster · Русский
6 Mart
Есть скидки, подарки, машину сделали, дают гарантии на работу, хорошая команда, не затягивают ремонт, очень внимательные к клиенту.
21 Mart 2023
Хороший специализированный сервис. Мастера в теме. Помещения чистые, учитывая специфику работы. С машинами обращаются аккуратно. Не разводят на допуслуги. Хочешь зайти в бокс во время ремонта — нет проблем. Если нужна консультация, мастер все объяснит и пояснит. Для меня это пока лучший сервис из всех, где обслуживалась.
2
6
9 Şubat 2023
До этого поставила 5 звёзд, но пришлось снизить оценку. Видно это зависит от смены на которую попадёшь. На прошлой неделе в пятницу я обратилась с поломкой насоса, протекал антифриз. Мне сделали всё хорошо, но я сглупила и не проверила работу и как всё сделали. Сказали, что после того, как остынет машина надо будет ещё долить антифриз. Ок. Через пару дней(до этого машина стояла в гараже) я хотела залить, но столкнулась проблемой. Они как-то умудрились закрутить крышку антифриза, что пробка с крышки осталась в бачке, а крышку я держала в руках. В итоге,у меня получилось заехать к ним только во вторник следующей недели, там была уже другая смена. Я объяснила им проблему и они минут 30 вытаскивали эту пробку с бачка. Как только вытащили её, сказали что надо поставить новую, т.к. эта уже плохая и что надо подождать минут 20, пока её доставят со склада. Цену мне не сказали, а когда привезли поставили перед фактом-цена 1400 р. Я была в шоке, как так, ведь это вы закрутили так что сломалась крышка и мне ещё надо за неё заплатить такую сумму?! Короче, они перевернули так, что это я сломала крышку и приехала к ним, чтобы потребовать компенсацию. И конечно извинений я не услышала. Уехала со старой крышкой((( Выводы делайте сами.
7
4 Aralık 2023
В целом, хороший сервис,есть зона ожидания,чай кофе, видеонаблюдение за авто, единственное, обещали написать цены по работе,так и не написали .....
1
18 Aralık
Şasiyi teşhis etmeye geldim, bir saat sonra kimse arabaya gelmedi, insanların zamanını takdir etmiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
5 Nisan
Отличное обслуживание.
Подход к клиентам отличный.
Все вопросы разъяснят и подскажут что нужно.
2
17 Temmuz 2023
Приехал.Все четко, вовремя, по регламенту. Вежливый персонал. Спасибо ребятам за профессионализм. Особая благодарность мастеру-приемщику Андрею.
6
23 Mart 2023
Очень внимателтные, профессиональные мастера с отличным чувством юмора. Ничего лишнего не навязывают, всё по делу. Индивидуальный подход к клиенту. Спасибо огромное. Рекомендую!!!
3
4
30 Ağustos 2023
Очень хороший автосервис. Делает свою работу добросовестно, быстро, приемлемые цены.
Осталась довольна работой этого автосервиса
2
21 Kasım 2023
быстро и качественно сделали шиномонтаж, доли масло все проверили, ребята приветственные и доброжелательные
2
1 Temmuz 2023
Приехал в сервис с поломкой, помогли и выручили быстро, качественный сервис и внимательный персонал к каждому клиенту, был транзитом, очень понравилось.
1
28 Aralık 2023
По гарантийным работам из сервиса на 40 лет победы погнали на Малиновского (не самая близкая дорога). Логистика хромает, и еще попалась деталь бракованная ,поставили в августе а уже сломалась (декабрь и <10тыщ.).
22 Temmuz 2023
Второй раз звонят предлагают записать на бесплатную диагностику ходовой, я соглашаюсь, они записывают. Озвучивают дату время посещения ,первый раз за час до приезда звонят и отменяют под предлогом, что занято.Второй раз записывают и через несколько часов то же самое звонят и отменяют. Очень странный сервис.... Для чего спрашивается, вы людям морочите голову? Вам по приколу это? Я тоже буду вам звонить записываться и не приезжать
6
26 Ocak
25.01.24 неоднократно пытался попросить операторов соединить со специалистами по обслуживанию юридических лиц, однако никто как не поднял телефон, ответить на элементарные вопрос по оформлению документов
2
23 Mart 2023
Видимо везде у фит сервиса с шиномонтажем проблема. Мало того что данные о пробеге без моего согласия сливают в сеть. Я не когда против не был. Но почему меня даже об этом не предупредили?!?!? Балансировка просто тихий ужас! По 40 граммов разницы на арлверенном сервисе на следующий день!!! До дома доехать без вибрации не смог! Грузы наклеены так, что просто ребёнок лучше сделает! Один вентиль начал травить! Два колпачка на вентили просто забыли поставить. Давление разное во всех четырёх колёсах ! Две гайки на заднем правом колесе просто закручены от руки! Ну а вишенка на торте- сломано крепление центрального колпачка на диске, который нигде не найдёшь !!! Нет слов... вру! Есть!, но их лучше не писать!
3
1
2 Ekim 2023
Тот случай, когда клиентский сервис хорош, а сам автосервис такой себе. Чтобы просто поменять масло, убил полдня. Да, зона ожидания комфортная, кофеёк предложат, но я бы предпочел чтобы на сервисе просто делали качественно и быстро свою работу.
2
16 Ağustos 2023
Приехал в Fit service на диагностику ходовой части автомобиля, всё понравилось, сделали диагностику и выявили несколько неисправностей, направили на путь истины в некоторых моментах
Отдельное спасибо Матвею, который делал диагностику
1
7
21 Kasım
Bu hizmeti herkese iyi bir yer tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
12 Nisan 2023
В этом автосервисе ужасное обслуживание, начиная с сотрудника который сидит на бумажках (не знает условий акций, вопросов списания бонусов, неправильно консультирует клиентов и так далее....) За механиков вообще молчу (по акции бесплатной диагностики насчитали почти на 40.000 ремонта ходовой, что не соответствует действительности, не разбераются в ремонте узлов и агрегатов автомобиля и др..) Приехав на сервис объяснил в чём проблема, поменяли не то, что нужно! Выехав с ремонта стало ещё хуже стучать ещё и ручник перестал работать, вернулся к ним, а механик пожимает плечами и говорит не знаю в чём причина, в общем кто не хочет потратить время и деньги, делайте выводы!
8
1
26 Ağustos 2023
Контора ужасная, я и несколько моих товарищей записывалось к ним, и ни кого они не обслужили под разными предлогами, то у них подьемник занят несколько недель, то механика не хватает, я после ночной смены поехал к ним, после того как в вотсапе несколько раз подтвердил о своем посещении сие «СТО», и в итоге меня послали, никому не рекомендую это предприятие!!!!!
9
27 Temmuz 2023
Спасибо большое за работу. Приятный коллектив. Кофе, развлечения в полном обьëме. Работу делают быстро. Рекомендую всем!!!
2
5
9 Mart 2023
Осталась доволен компетентностью мастеров и менеджера. Все по делу и нечего лишнего. Дружелюбные и добрые, оставили отличное впечатление о компании. Ребятам огромная благодарность.
2
3
10 Ekim
Отличный автосервис , помогли в сложной ситуации
1
3 Ağustos 2023
Прекрасное обслуживание и сервис, все вежливые и учтивые. Прекрасная зона ожидания можно посидеть с маленьким ребенком
5
5 Kasım 2022
Не знаю, как во всей остальной сети, пишу конкретно про станцию на малиновского.
Приехал на шиномонтаж по записи (снять с дисков летнюю резину, забортировать зимнюю), мастер приёмки сразу встретил, предупредил, что машину загоняет чуть позже. Ок, вопросов нет. Машину загнали, и далее 1.5 часа ожидания, вместо минут 30-40, сколько это занимает в вирбаке или каком-нибудь гаражом сервисе! 1.5 часа, Карл! На 4 колеса со стандартным типоразмером и профилем.
Далее другой мастер приёмки, просит присесть к нему за стол и зарегистрироваться в программе лояльности, высылает мне код и просто уходит куда то минут на 15, затем завершает процедуру и приходит мастер, говорит, что у меня ударенный диск, балансировке не поддаётся, надо ровнять. Подходим к стенду, мне демонстративно прокручивается колесо и машина выдаёт 115 грамм разбалансировки, мастер показывает, что колесо крутится криво. Я попросил почистить диск и поставить на стенд заново. О, чудо! 25 грамм с одной стороны и 10 с другой.
На резонный вопрос, зачем меня пытались обмануть, мастер ответил, что и треугольник можно отбалансировать и, цитата: "если бы я хотел тебя развести, я бы развёл, ты бы даже не заметил". Отношение к клиенту 🔥
Ситуация была доведена до мастера приёмки, вместе прокрутили колесо на стенде ещё раз, те же значения - 25 и 10, на что мастер приёмки сказал ту же заготовленную фразу про треугольник.
Далее колесо отбалансировали и поставили на авто, пошли оплачивать. Другой мастер спросил, как все прошло, я донёс и до него историю, тот стыдливо промолчал, а монтажник, который присутствовал при оплате, начал меня оскорблять, а 2 приемщика ничего ему даже не сказали.
Я сказал, что больше не вернусь к ним, на что мне попытались в качестве подарка дать термокружку. Подарок не был принят, а я только попросил научить персонал работать и общаться с людьми нормально.
Вывод, в этот сервис больше ни ногой
17
1
21 Kasım 2021
Удобное расположение, есть место для стоянки. В комнате ожидания для клиентов можно смотреть TV, а на мониторе наблюдать за работой на постах, попивая кофе приготовленное кофемашиной. Отзывчивые и внимательные к клиентам сотрудники стараются реально помочь и решить проблемы с автомобилем, но мультибрендовость автосервиса сказывается на качестве. Если возникнет необходимость в автосервисе, то у меня не будет проблемы выбора. Знаю, здесь помогут,.
3
11