Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
Değerlendirme 5,0
721 puan
Burayı değerlendirin
586 yorum
Varsayılan
Лина
3. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2022
Заказ оформляла впервые, поскольку не живу в СПб, но очень довольна качеством цветов и обслуживания. Позвонили, всё уточнили. Цветы пришли в лучшем виде. Рекомендую!
Самый ужасный магазин цветов! Цветы в букетах сломанные и вялые (вставляют в них зубочистки и упаковывают), но это ничего по сравнению с их сервисом. Заказ был сделан в 11 утра, а получен в 2 часа ночи! Позвонил в 14.00- сказали уже в пути, позвонил 17- сказали что немного задержатся с доставкой, позвонил в 20.00- перестали отвечать вообще. Приехал сам к ним в магазин, звоню, а девушка администратор просто скидывает звонки и не хочет отвечать. Дальше мне сказали что нет тех цветов, что я заказывал. Купил другой букет и уехал. Курьер объявился в 23.00 и сказал приедет через 30 минут, потом перестал брать трубку и пропал. Объявился снова, но уже в час ночи. Сказал, что приедет через 10 минут, Приехал в 2 часа ночи! И привёз совершенно другой букет, но это даже не букет, а веник какой-то! Убитый, уставший веник! Не хочу чтобы кто-то ещё испортил себе настроение и праздник, связавшись с этой убогой конторой! Прикрепляю фото того, что должно было быть и то, что приехало.
Не доволен качеством обслуживания, товаром и отношением к клиентам! Ноги больше моей у вас не будет! Выносила девушка Анастасия, выносила букет и даже глазом не моргнула, насколько он плох! Хризантема уже была завядшая, никому не советую!
Пришлось сделать очень оперативный заказ, тем самым потрепала нервы всем своими запросами. В итоге, девочки собрали свежий, красивый букет. И привез курьер букет быстро. Спасибо за понимание, за вежливость. Вы настоящие профессионалы. Буду заказывать снова. Так держать!
Просто отстойнвй сервис, не рекомендую. Во-первых, заявленные 15 минут при самовывозе превратились в прлиора часа, девушка флористка даже не шевелилась и будто не знала про заказ, хотя просили побыстрее. Во-вторых, списали сумму больше, чем заявлено на сайте. Оказалось, что каким-то образом в стоимостьд обавилась доставка, хотя был бесплатныц самовывоз. С этим возратом потом разбирались двести лет. В-третьих, букет сделали жалкое подобие в отличие от фотографии на сайте. Забирал его парень, поэтому разбираться не стал. Но своих денег явно не стоит, красная цена - 400 рублей, а не 1500. В-четвёртых, при заказе написано, что свяжется в течение 15 минут, в итоге самим пришлось дозваниваться полчаса, так еще и не отвечали. В конце концов дозвонились и девушка оператор будто вообще ничего не понимала, еле-еле говорила, не старалась помочь, ей будто пофигу было. Потом еще оказалось, что один из магазинов у них был закрыт, а заказы на него пригимались. Просто замечательно. С таким сервисом быстро скатятся, жаль потраченных денег. И жаль, что заказ забирала не я, чтобы сразу разобраться на месте.
Отвратительный сервиз данного магазина я ощутила в полной мере в наш с супругом юбилей свадьбы. Сначала отличился курьер, который вместо того, чтобы отзвониться мужу-заказчику, позвонил мне - тем самым испортив сюрприз. Второй сюрприз меня ожидал в букете, когда я развернула цветы, один был с полностью со сгнившим стеблем (другие имели темные пятна и повреждения). Как я поняла это было сделано нарочно, рассчитывали, что букет не будут распаковывать (Это каллы, не розы! их нельзя держать в упаковке, а в таком состоянии они умрут в течение суток). В итоге, на претензию было заявлено, что цветы все свежие, и что мы их сами повредили (сгноили за несколько минут видимо тоже мы). Попросила мужа решить вопрос - либо заменить, либо пусть заберут букет. Потом я наслушалась от курьера, который требовал от меня, запаковать букет "как было, в другом виде он не повезет". В итоге муж был вынужден уехать с работы, чтобы отвезти букет в салон! Там тоже понаслушался о том, что мы им испортили день, что я разговаривала на повышенных тонах, что цветы были свежие. А на предложение развернуть букет и посмотреть гниль, сказали "ничего мы разворачивать не будем!
6
3
S
SunFlower
6. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2022
Заказывали здесь не раз, все очень круто. Букеты как на картинке, привозят четко в согласованное время
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия
5. seviye şehir uzmanı
3 Nisan 2022
Отличный салон цветов! 💐 делала заказ по телефону из Москвы, собранный букет согласовали через Вотсапп, доставили по Свету-Петербургу в сроки, оговоренные при заказе. Букет и правда получился роскошным
Привезли 8 марта 3 заказанных букета тюльпанов, вот только один из букетов был оказался из очень маленьких тюльпанов, которые были в 2 раза меньше тех, что были в остальных двух букетах. В итоге, я оказался в крайне неудобном положении. Так что ставлю по одной звезде за каждый нормальный букет.
Хуже шараги и безолабернее я еще не видел. Не связывайтесь. Мало того что по времени опаздывают на часы, так и еще и привезли какую то ерунду , совсем не то что на картинках. Какой то развод - а не услуга. Это какие то мошеники.