Florcat
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
585 yorum
31 Ekim 2023
Заказал вечером два букета. Прислали фото . Были подозрительны ромашки в букете, на вопрос свежие ли, ответили : «конечно» . Наутро ромашки выглядели , как будто 3 дня без воды стояли. Перед заказом подумайте, только если нет другого варианта!!! Не рекомендую !
4
16 Mart 2022
Обратилась в этот магазин впервые! Очень довольна!! Отзывчивые,квалифицированные сотрудники , уточнили все моменты по букету, предложили различные варианты, рассказли все моменты.
Также позвонили получателю, выбрали необходимое время доставки. Все было доставлено вовремя.
Фото букета перед отправкой было направлено.
Цветы свежие, букет очень красивый!
Огромное спасибо за вашу работу!
30 Ocak 2023
испорченное настроение, введение в заблуждение, непрошеная интрига, вопиющие раздолбайство и безответственность
Сделала заказ на сайте букет+открытка к ДР за день до события, чтобы наверняка, оплатила онлайн.
Со мной оперативно связались через вацап для выверки данных. Тем же вечером прислали 3 фото готового букета - он, конечно, традиционно😏отличался от фотографии в каталоге. Был более зеленым, но это объяснили тем, что часть цветов свежайшие и не все бутоны еще открылись - чуть позже будет больше цвета. Пояснение справедливое и я не возражала, подтвердила, что букет меня устраивает.
На следующий день незадолго до временного диапазона вручения я по собственной инициативе связалась в том же чате, чтобы прояснить момент с открыткой. Почему то про неё ничего не уточняли. Я спросила надо ли подписать (мало ли она не двойная, а просто карточка, не предполагающая внесения рукописного текста). Ответили - сможем подписать, что хотели бы написать на открытке?
Я выслала текст, на этом диалог был завершен.
Через 2 часа пришла отбивка в вацап с другого номера сервиса о том, что букет доставлен.
Сообщения от получателя не было. К концу дня измаявшись и наплевав уже на все приличия спросила у имениннега в лоб, был ли доставлен букет. Оказалось, что букет доставили, но ни подписи на открытке, ни иной информации об отправителе на/с/в букете не было. 🙀Т.е. букет был абсолютно анонимный. И очевидно это в значительной степени огорчило адресата.🤯
Как же такое возможно, ведь даже и без заказа открытки (за отдельную плату) имя заказчика должны сообщать, а опция «анонимное вручение» является дополнительной и отмечается отдельным чек-боксом, который я естественно не нажимала…
Обратившись за разъяснениями по номеру, сообщившему о выполнении заказа, получила буквально следующее:
«Здравствуйте, приносим извинения( Видимо не очень внимательно внесли данные по заказу((
В качестве извинений дарим Вам промокод ХОЧУБУКЕТ на 150р на следующий заказ»
🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
странно предполагать, что следующий заказ в принципе будет
3
5 Kasım 2024
Мне понравилось, как составили букет. Спасибо!
27 Kasım 2022
Очень рада, что открыла для себя этот чудесный магазин! Ещё и недалёко от моего дома и работает 24 часа. Заказала букет за день до праздника и, несмотря на большую загруженность, букет был собран в точности как обговаривалось и доставлен в первый час выбранного периода доставки. Также очень приятные девушки-консультанты, которые пошли на встречу и собрали букет несмотря на то, что он не входил в список букетов, которые могли собрать в этот день. Очень вежливый курьер, переживал за цветочки и укрывал их от холода.
После крайне неудачного опыта в достаточно известном онлайн магазине цветов, мне безумно радостно видеть такую замечательную работу! Спасибо! 💐💖
2
16 Haziran 2022
Заказывала у Florcat букет впервые и очень довольна! Большой выбор цветов и букетов, можно даже выбрать какую то сладость к цветам 😍 оперативно доставили заказ в указанный промежуток времени. Переписка с менеджером прошла в удовольствие, менеджер поинтересовался хочу ли я поменять упаковку или нет. Вообщем все очень тепло и приятно. Советую всем!
1
23 Ağustos 2023
Однозначно советую! Красивые букеты, свежие цветы!
Приветливый персонал, даже поздно вечером))
Покупаю у них уже не в первый раз!
Крайний букет вообще простоял 12 дней!)
2
19 Ekim 2024
Быстро и удобно , спасибо
17 Mart 2023
Просто разочарование👎 клиентоориентированность и лояльность точно не про этих ребят. Доставили не тот букет, который полагался 8го марта, игнорирование сообщений, по итогу пока сами не позвонили через 2 дня даже не соизволили ответить в ватс аппе. На вопрос почему так, сказали «8е марта, заказов много, не справлялись» 🥲
При этом знаю, что недовольных в этот день было предостаточно , судя по комментариям в инстаграме, как итог, они просто удалили все эти комментарии..) не советую, конечно же
4
28 Ağustos 2022
Обожаю этот магазин, их сервис и качество цветов🥰 молодой человек часто заказывает здесь цветы, всегда в самое сердечко! Сейчас привезли свадебный букет (доставка на высоте), учли некоторые пожелания, но в целом я доверилась вкусу фей-флористов!) Желаю вам процветания🥰
1
17 Şubat 2024
Заказал цветы в подарок , упаковка не та что я просил. Через 2 дня цветы начали умирать при соблюдении всех норм. Написал им , не отвечают более суток , хотя онлайн.
2
23 Ağustos 2022
Спасибо большое за красивейший букет!♥️
Долго искала цветочный с приятным персоналом, хорошими условиями доставки и, конечно, свежими цветами.
Получатель был в восторге, я тоже ♥️
1
25 Ağustos 2022
Очень понравился магазин, в особенности разнообразие ценовых категорий и нестандартность композиций, а также высочайший профессионализм всей команды. Очень удивил сервис и слаженность работы команды, курьеру также отбельное спасибо, предварительно уточнил время приезда и прибыл вовремя. Оставили заказчика и именинницу с самыми положительными эмоциями. Желаю оставаться на таком же хорошем счёту у покупателей, радуя их сервисом и качеством продукции, продолжать совершенствоваться, и расцветать в этой сфере, спасибо 🌸
1
6 Mart 2024
Всегда начинаю поиск букетов с салона Заказываем цветы не первый раз. Это и композиции и букеты.
1
14 Mayıs 2024
Всегда очень свежие цветы, а также очень красивое их оформление 🥰
14 Şubat 2024
14 февраля опоздали с заказом цветов. Трубки не брали, звонил раз 6, решить проблему и найти заказ так же не смогли. Заказывать не советую, потеряете время
2
10 Haziran 2022
Прекрасное место! Заказываю здесь цветы уже около года на различные мероприятия. Очень приятные и вежливые операторы. Бесплатная доставка по городу-это же сказка! Цветы стоят больше двух-трёх недель, если соблюдать все правила
1
11 Ağustos 2022
Делала 2 заказа. Оба раза в подарок на др. Доставка в мой район бесплатная - это плюс. Вариант упаковки обсуждаем - на сайте был нежно-розовый, мне сделали 2 цвета, ярко и нежно розовую, получился прикольный акцент.
В общем, чем мне больше всего нравится здесь заказывать - индивидуальный подход, все можно обговорить, фото букета присылают заранее, оплатить можно онлайн по ссылке. Максимально клиенториентированно и беззаморочно для меня лично. Нет ощущения что утомляешь людей своими запросами когда просишь сделать что-то по-другому. Так что вот.
1
9 Mart 2023
07.03.2023 г. заказывал дочери на 8 марта букет. Выбрал букет, из корзины сформировала заказ, выбрал время (с 13 до 17) и адрес доставки, проплатил с карты, получил на почту эл.фискальный чек. 08.03 на почту неожиданно пришло напоминание о неоплаченном товаре в корзине. Начал паниковать. На указанный на сайте номер никто не отвечал, не было свободных операторов, в вотсап также, написал в чат в приложении и в вотсап, приложив скрины чеков. Никто по сегодня не ответил. Хотя перед этим заказывал у них в октябре все было ок. Никому не советую.
4
25 Haziran 2024
Спасибо большое,букет как на фото,доставили в срок! Спасибо что дарите радость😍
13 Eylül 2022
Один из лучших цветочных магазинов, что встречала! Шикарный дизайн букетов, всегда свежие цветы, присылают фото букетов до доставки. Здорово, что появилось приложение!
1
15 Haziran 2022
Добрый день! Спасибо Вам огромное за оформление нашей свадьбы 10 июня!
Всё было очень четко и красиво! Я в восторге от всего, особенно от букета невесты😍 спасибо, что помогли с выбором!
1
23 Aralık 2024
Yaklaşık bir yıldır çiçek sipariş ediyorum! Her şey yolunda, çiçekler taze, çok uzun duruyor
Orijinalini göster · Русский
18 Ağustos 2024
Всегда привозят хорошие цветочки
25 Mayıs 2024
Заказываю не в первый раз, букет очень нежный, подходящий в день рождения дочери
8 Mart 2023
Такой подставы от этой компании я точно не ожидал. Заказ был оформлен заранее, подтвердили, что привезут с 7 до 9 утра. Время 14:00 заказ так и не привезли :(
На сообщения и звонки не отвечают.
Учтите этот нюанс при оформлении заказа.
P.s. Кое-как удалось дозвониться до подержки, но ох и ах «уточним информацию и мы вам перезвоним» думаете перезвонили? Нет)
Раньше закзаывал цветы и все было хорошо☹️
5
15 Ekim 2022
Очень понравился букет, сервис и доброжелательность. Спасибо большое, будем теперь заказывать композиции у вас. Вам творческих успехов на радость и настроения людям!)))
1
23 Şubat 2022
Заказ оформляла впервые, пересмотрела много сайтов, перечитала массу отзывов и остановила свой выбор на этом цветочном салоне. Здесь работают профессионалы готовые выполнить наши желания и реализовать их в удобное для нас время. И пусть мы находимся за сотни километров от Санкт Петербурга вы приходите нам на помощь, приносите радость и красоту в нашу жизнь. Заказ оформили, собранную композицию согласовали и доставили в назначенное время. От всего сердца спасибо за счастье, которое вы нам сегодня доставили!
2 Ekim 2022
Отличный магазин, приемлимые цены, быстрая доставка, большой выбор!
Всегда помогут подобрать цветы! За приложение отдельное спасибо!
1
1
16 Ekim 2022
Очень расстроена и разочарована тем , что доверилась этому цветочному магазину и повелась на красивые эстетичные картинки с прекрасным описанием. По факту же привезли букет , совершенно отличающийся от моих ожиданий:дохленький , в диаметре намного меньше заданного (30 см,а в описании 40) . На сайте букет стоит 4460 и совершенно не стоит своих денег! Маленькие недозревшие ещё цветки с матрикарией , которая через 3 часа уже завяла . Положили ещё и растение с оборванным краем . Первый и последний раз здесь заказываю и никому не посоветую здесь что-либо брать. Надеюсь , что сотрудники организации учтут замечания и не будут больше выкладывать фотки букетов с описанием , которые не могут выполнить для своих покупателей .
1
1
9 Mayıs 2024
Все отлично, красивый букет, доставили вовремя
18 Haziran 2024
Быстро подтверждают заказы, быстро собирают букеты и доставляют в заранее обозначенные интервалы без опозданий) Заказывала уже трижды - красивые и стильные букеты)
23 Temmuz 2022
Не первый раз заказываю доставку цветов, как всегда все супер 👍 цветы свежие, букеты красивые, соответствует заявленному, цена-качество, доставка тоже огонь, не позже оговорённого периода времени , вообщем хвалю и рекомендую !!!
8 Ağustos 2022
Ребята, спасибо !!! Отличный сервис. Супер красивый букет, за вменяемые деньги ! В 12.00 заказал - в 14.30 уже доставили адресату. Буду рекомендовать знакомым.
3 Ekim 2022
отличный магазин, второй год обращаюсь только к ним - отличное качество букетов, прекрасное сопровождение на всем пути общения - от заказа до момента доставки!
спасибо за такую качественную работу!
искренне рекомендую!
1
20 Ocak 2024
Очень расстроена.
Букет-pure love,гортензия погибла через три дня..Неужели в букет за 5 тысяч нельзя было выбрать свежую веточку?
2
16 Mayıs 2023
Отличная профессиональная работа. Большое спасибо! Заказывала из другого города- всё прошло четко!
1
1
19 Mayıs 2024
Все доставлено без задержек и в отличном состоянии, с доставками цветов последнее время не везло, здесь все без нареканий, благодарю!
27 Ağustos 2022
Отличный магазин цветов! Всегда очень серьезно подходят к созданию букета и учитывают все-все-все пожелания! Очень приятно и вежливо общаются! 👍🏻👍🏻👍🏻
14 Kasım 2023
Доставка- во время. Оплата-удобно.
Отвечают быстро. НО!!! Ожидание-реальность. Стыдно за такой букет. Просто слов нет. Удаляю приложение
4
24 Eylül 2022
Искала где заказать цветы, наткнулась на сайт сначала. Потом скачала приложение - 500 бонусов при регистрации в общем очень приятный момент. В приложении были какие-то проблемы с аккаунтом, был не мой номер телефона и имя, все оперативно поправили. Девушка по телефону была вежливая, веселая) Фото заказа прислали перед доставкой, доставили четко. В общем, после первого раза приятное впечатления.
1
10 Ekim 2022
От торжества к торжеству, отдаю предпочтение этим ребятам, никогда не подводят, всегда все просто идеально! Доставка бесплатно, заказываю с другой части города, ещё ни разу не подвели! Спасибо!
1
1
27 Mayıs 2024
Заказывала букет невесты 👌🏼
Все хорошо, доставили во время
17 Haziran 2022
Замечательный магазин! Заказываю цветы онлайн, отвечают очень быстро. любые свежайшие цветы в наличии по хорошим ценам. Доставка быстрая, в разные районы города
11 Nisan 2023
Выражаю огромную благодарность данному цветочному салону!
Нужен был букет из нежно-розовых пиончатых роз на свадьбу в марте месяце. Все магазины, салоны отказывали и говорили, что для таких цветов ещё сезон не начался, выбирайте что-то другое…
Florcat - единственные, кто без негодования, сказали, что все сделают 🥳
Заказали цветы, собрали букет невесты и доставили в указанное время.
Спасибо большое за понимание, качество и настроение. Ещё не раз вернёмся к вам! Советую!
20 Kasım 2022
Добрый день)
Искала что то новое... Не банальные розы, а букет с душой и что бы нежный и что бы не громоздкий и праздничный)
Все сошлось именно в нем!
Эта нежность уехала за 350 км в Новгородскую область в Боровичи
Бабушке на юбилей. Переезд букет выдержал отлично!
Порадовал именинницу!
Большое спасибо!
2
2
12 Haziran 2022
Заказала букетик невесты, всё выполнили прекрасно, исполнили все пожелания, привезли вовременя, цветы стойкие, продержались весь день, букетик не развалился, цена очень порадовала!!! спасибо огромное!!!
8 Mayıs 2024
Свежие цветы , долго стоят. Шикарное оформление букетов.
4 Haziran 2024
В самом магазине не был.
Пользовался доставкой: хороший сервис
27 Mayıs 2022
Заказывала букеты уже ночью. Отвечали не быстро, но все вопросы были закрыты. Обсудили все что меня интересовало. Единственное: букеты курьер привез по другому адресу, но у меня было время, поэтому не подвели (почти) отдельное спасибо курьеру Дмитрию. Быстро решил некоторые нюансы. Букеты красивые, надеюсь будут стоять у обладательниц и радовать глаз не один день. Удачи вам и процветания.
1