Florcat
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
595 yorum
24 Temmuz 2023
Пользовалась данной доставкой первый раз.
В приложении указала, что доставка нужна к определенному времени (к 00:00). Выбрала все необходимое, оплатила доставку и спустя какое-то время мне позвонил менеджер и сказал, что к этому времени доставить они не смогут. На мой вопрос почему в приложении я смогла оформить заказ на это время, а по факту он не могут - я не получила ответ. Мне предложили 1 вариант - что я оплачиваю такси и тогда цветы они привезут вовремя и тут самое интересное. За доставку я заплатила 800₽, такси на тот момент стоило 1.500₽ и я сказала, что могу оплатить разницу. На что мне ответили, что я должна полностью оплатить такси. И я так и не поняла почему.
Ну и второе, это сам букет. На фото из магазина он выглядит намного лучше и богаче. + на фото есть открытка (тк от этого букета идет % на помощь и котикам) и этой открытки тоже не оказалось.
3
15 Ağustos 2022
Свежайшие ароматнейшие цветы, индивидуальный подход, высочайший сервис, оперативный прием заказа и внимательное консультирование по деталям - это всё про Florcat :)
Хочется выразить благодарность создателям этого чудесного места и каждому менеджеру, который действительно с душой помогал собирать прелестный букет (а также курьеру)! Искренне желаю процветания и побольше благодарных клиентов!)
2
1 Temmuz 2024
Большой выбор букетов на любой бюджет, быстрое обслуживание, внимательный и вежливый персонал.
9 Haziran 2024
Отличный магазин с большим выбором. Удобное приложение и цветы отличного качества!
Доставка удобная.
3 Ocak
Hızlı ve net bir şekilde. Zamanında. Her şey süper. Profesyoneller
Orijinalini göster · Русский
12 Mayıs 2024
Быстро, чётко! 24/7 очень удобно, а то я перепутала даты и пришлось срочно просить, чтобы сделали на сегодня
Так что сервисом довольна, расположение удобное, цветы стояли долго
Рекомендую
12 Ağustos 2024
Отличное обслуживание, красивые букеты и быстрая доставка
28 Eylül 2024
Очень красивые букеты и прекрасный сервис! Доставили в Колпино без проблем
12 Ocak
Kurutulmuş çiçeklerden bir kompozisyon sipariş ettim
Tam istediğim gibi zevkime göre yaptılar
Ayrıca güzel bir miktar için, teslimat ile♥️✨
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık 2023
Спасибо, замечательные сотрудники, внимательные и грамотные. Безупречная доставка в заказанное время. Желаю вам дальнейших успехов в вашей очень нужной и важной работе.
2
25 Ağustos 2024
Заказываю не первый раз, очень рекомендую! Все во время, все красиво:)
20 Ocak 2024
Долго думала, писать ли плохой отзыв, поскольку планировала решить вопрос напрямую с магазином, но менеджеры дают шаблонный ответ-отписку. Поэтому, расскажу свои впечатления с самого начала.
Букет доставлен в указанном диапазоне, за это спасибо.
Заказывала розы сорта Pink Expression, менеджер заверила, что «роза ориентировочно около 50 см»-на деле в букет поставлены розы 40 см, но те, что обычно выкладываются в верхнем ряду пачки.
Бутоны очень маленькие, фото с сайта не передает размер абсолютно( и дело не в том, что роза еще не распустилась, не первый раз заказываю конкретно этот сорт)
Я понимаю, что студийная съемка и реальная жизнь это разные вещи, но не настолько же..
Даже отправленное менеджером «живое» фото является своеобразной обманкой зрения.
Про смазанный текст в записке тоже упомяну :)
Букет стоит почти 6 т.р. без учета промокода. Ожиданий не оправдывает.
После полученного мною отзыва ребята дали ответ «Получили ответ от руководства. Дело в том, что раньше мы закупали розы Pink Expression на другой плантации, а сейчас начали работать с новыми поставщиками. Бутончики роз из новых поставок действительно более закрытые, чем предыдущие, но отличаются стойкостью и высоким качеством.»
Так может быть если Вы меняете плантацию стоит и фото на сайте поменять?)
Ниже прикладываю фото букета, который я ждала vs который получила.
Строго рекомендую не вестись на красивые картинки с сайта, получите только разочарование.
4
25 Aralık 2024
Her zaman bu yerde çiçek sipariş ederim! Şehrin en iyi buketleri. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
25 Ağustos 2024
Быстро,качественно, красиво...круглосуточная доставка
5 Şubat 2023
Преокрасный магазин с очень приятным обслуживанием! Цветы очень свежие и недорогие)
Флорист Елена и продавец Валерия очень профессионально относятся к усвоен работе и делают все на высшем уровне.
Очень рекомендую!!!
1
9 Mayıs 2024
Ночной сотрудник Юлия невероятна, приятна в общение, советую
И ей бы надбавку за такую рабочую деятельность и порыв ночной самоотверженности, тяжело оставаться любезным в 4 утра
А цветы живучие, уже неделю стоят почти и им хоть бы хны
Но стоит добавить плюшевых медведей, их не хватило(
5 Haziran 2024
Цветы доставлены в указанное время, что очень важно! Сама корзина из цветов потрясающая и очень нежная, очень довольна!
5 Aralık 2024
Her şey yolunda, hızlı bir şekilde yüksek kalitede ve her zevke uygun!
Orijinalini göster · Русский
16 Haziran 2024
Заказываю уже не первый раз , все четко и в поставленные сроки ) цветы всегда свежие и ароматные )
15 Aralık 2024
Her şey yolunda, karım çiçekleri sevdi!👍🏻
Zamanında teslimat
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim 2023
Несколько раз делала заказы на букеты через приложение, все хорошо, но последний раз в букет не положили открытку, хотя она была оплачена, и, когда мы приехали за заказом, уточнили насчет открытки, нам сказали, что она в букете (он уже был упакован в бумагу). Мелочь, но осадочек остался, тк брали букет в подарок на день рождения. Букеты красивые, цветы свежие. На любой кошелек.
2
8 Mart 2024
Доставку, обещанную с 9 до 13, задержали на полтора часа, не предупредив и не извинившись. Букет из гнилых, замороженных тюльпанов, собранный, как-будто к 14 февраля, доставили 8 марта с невозмутимым видом. Такого букета я не видела даже после недельного хранения дома! Оператор предлагает еще подождать и получить другой взамен доставленного. Возвращать деньги отказываются. Придется обращаться в защиту прав потребителя. Фото сами за себя все скажут.
3
7 Eylül 2023
Отличные, свежие цветы.
Очень красивые и стильные букеты собирают флористы.
Учитывают пожелания клиента и вносят поправки. Заказываю цветы несколько лет тут.
3
29 Aralık 2024
Çiçekler için çok teşekkür ederim, her şey zirvede ve buket ve teslimat!
Orijinalini göster · Русский
20 Nisan 2024
Заказала букет 18.04.24 ,прислала фотографию желаемого букета,озвучила сумму не больше 10 000
Он не стоит таких денег!Уже в пятом магазине цветов ,говорят,что стоит он не более 6000
Обман 😔и накрутка не с чего
Больше никогда не обращусь и ни кому не посоветую.
Кстати,розы на следующий же день подвяли , значит не свежие .
5
1
14 Şubat 2024
Ужас,
Фото букета не отправили, доставку на 3.5 часа задержали , встречал курьера к часу ночи.
Прислали убитые цветы, которые были как лед и к вечеру они завяли.
И не отвечают , я был клиентом далеко не первый год и такое отношение.
Такое же было и год назад.. сервис скатился в 0.
Весь день игнорировали так и не ответили. Спасибо за испорченное настроение и нервы.
3
7 Mayıs 2024
Заказываю постоянно здесь букеты. Всегда свежие цветы, вежливый менеджер, бесплатная доставка даже в область! Ни разу не подвели👍
23 Temmuz 2024
Заказывала букет невесты. Шикарный букет пионов. Очень понравился 🥰
1
21 Haziran 2024
Заказываю букет не первый раз,цветы всегда свежие,доставка своевременная,приятная система бонусов.
25 Ağustos 2024
Собрали очень крксивый букетик! Я осталась довольна,спасибо больше!🎀
26 Haziran 2024
Спасибо большое! Букет красота! Доставка своевременная и самое главное бесплатная!
31 Aralık 2023
Пионовидные розы несвежие, на следующий день завяли, пришлось выкинуть половину букета, купленного за почти 4,5 тысячи, это недопустимо. Хотела красивый букет на День рождения, очень разочарована. Сами цветы приехали странного качества, листья были поломанные, в коричневых пятнах, лепестки тоже с коричневыми пятнами, часть стеблей ободрана. После получения букета, сразу подрезала, поставила в воду и добавила содержимое приложенного пакетика, не спасло. Фото оставшихся цветов на второй день(
4
8 Mart 2024
Ужас. Не привезли цветы на 8е марта, заказала 2 букета маме и бабушке. Деньги сняли. Полностью игнорируют сообщения к вацапе, телеге, инсте, не снимают трубки по номеру в приложении, звонить бесполезно. В инсте вообще указан номер, который отключён от обслуживания. В телеге у них куча возмущенных отзывов. Не советую связываться, испорченное настроение
3
30 Mayıs 2023
Первый и последний раз, что здесь заказала. 500 бонусов при регистрации дают. Изначально согласовали, что некоторые цветы заменят, но на общий внешний вид не повлияют. Ок ок. Перед доставкой скинули букет, и я не сразу поняла в чем причина. Согласилась, понравился, т.к. время поджимало. И мне его упаковали. Позже курьер привёз помятый букетик, который ни то что на 1600, на 2100 тем более не стоит!
Ожидание vs Реальность.
Я понимаю, что ракурс всё решает, и это маркетинговый движок, но какой смысл обманывать покупателя, если он откажется в любом случае от букета.
Я была просто в шоке! Курьер даже согласился, что это не то, что на картинке.
Написав в вотсапп, со мной так и не разобрались, не решили проблему. Только банальная отписка и всё.
Испорченное настроение, суматоха поиска нового букета - всё, что дала эта компания. Больше здесь ничего не закажу.
Так вы потеряли на стартовом этапе клиента ;)
5
16 Ağustos 2024
Отличное приложение для заказа. Бонусная система порадовала. Букет получился отличный, собирали на месте с флористом
11 Mayıs 2024
Лучшее место. Очень приятные девушки-менеджеры в службе доставки!!!!!рекомендую данное место)
14 Haziran 2024
Отличное обслуживание, все очень красиво и быстро! Спасибо! Удачи Вам!
26 Ağustos 2024
Спасибо вашей студии и в особенности кудрявой девушке ночному флористу за прекрасный букет, тактичность и отличное настроение!
21 Mayıs 2024
Букет красивый , менеджеры вежливые , доставили вовремя, все понравилось , спасибо)
17 Mayıs 2024
Столкнулась с проблемой - необходимо было срочно найти ночью букетик на заказ ( гипсофилы). Наткнулась на данный сайт впервые - о чем не пожалела. Менеджеры быстро связались, все оперативно узнали, учли мои предпочтения. Кроме того, доставка на мое время была невозможна, мне сказали , что постараются успеть, но возможно задержка , и на мое удивление, курьер действительно привез раньше времени. Значит, клиентоориентированность здесь на высоте 👌🏻 Букет гипсофил оказался очень ярким , красочным, и в эстетичной упаковке. Хочу выразить благодарность сотрудникам , вы и ваши работы - прекрасны! Советую всей душой ❤️
12 Ağustos 2024
Сделали шикарный букет. Доставили очень быстро.
29 Temmuz 2024
Отличный сервис, пользуюсь им постоянно, очень клиентоориентированы)
12 Kasım 2022
Давно нашла этот магазин в соцсетях, была приятно удивлена ассортиментом. Потом заказывала букеты для себя и в подарок, была в салоне и еще раз удивилась уже тому какие редкие цветы можно купить по отдельности.
Все сотрудники, с кем приходилось общаться, оочень приятные. Букеты согласовываются по фото перед отправкой, доставка бесплатная, что уж совсем фантастика!
Спасибо большое, ребят! Вы делаете наш мир красивее🌸
1
1
17 Mayıs 2024
Как всегда великолепно, цветы очень красивые, оформлены безупречно, спасибо
21 Mart 2023
Обычно эта сеть цветочных магазинов не подводила, но в этот раз все будто пошло по накатанной.
Во-первых, доставка. С курьером было невозможно общаться, если бы я уже не начала на раз пятый повышать голос, он бы никаким образом не доставил бы цветы в назначенное место.
Во-вторых, сам букет. Думаю, всех информируют по поводу того, что букет не будет идентичен тому, что предоставлено на сайте, это радует, спасибо. Но когда привозят букет с полумертвыми цветами - это уже другой момент)
Заказывала «Дыхание весны» и «дыханием» это было трудно назвать. Полумертвые розы, не смахивающие на пионовидные от слова совсем, тюльпаны без пары лепестков, которые довольно сильно режут глаза и хелеборус, которому до звания «сухоцвета» оставалось недолго. Я понимаю, что вам нужно избавляться от товара, но делайте это хотя бы грамотно.
Хотела еще подметить, что цветы были все обрезаны на разном уровне и одинаковым срезом. С каких пор тюльпаны подрезают под углом 45°¿
Надеюсь, все это учтется в будущем.
5
19 Mayıs 2024
Очень красивый букет, учли все пожелания, вовремя доставили и быстро приняли заказ 👌🏻
*на фото я сняла упаковку
2 Eylül 2023
Ок.... Хотите полный расклад получайте.... Я простой разнорабочий пришёл в магазин за розами... Которых в зале на ветрине не оказалось... Девочка которая меня обслуживала любезно вынесла мне из подсобки 4 вида роз по 1 ой шутки.... 🤨 я выбрал 2 вида... Думал дадут выбрать хорошие которые я захочу, но нет... Она вынесла то какие видимо ей было удобно продать... Ладно подумал я.... Цветы выглядели не очень хорошо.... Спросила как упаковать?... Я говорю просто в бумагу чтобы довести до дома....спросил они хоть простоят 3 дня... На что она мне сказала что да...Она мне их так упаковала как я бы в первом классе с поломаными руками наверно.... Жаль фото нету.... Но то что она мне продала на второй день выглядит так.... Второй букет завял утром пришлось выкинуть...
3
1
26 Ocak 2023
Заказывала дочери букет, из другого города, все отлично! Прекрасный поход к клиенту,спасибо за терпение при общении. Слаженная работа от начала заказа до его доставки. Букет доставили вовремя, дочери понравился, свежие цветы, ароматные!!!!! Очень Вам благодарна!!!
1
1
13 Temmuz 2024
Заказывал первый раз, моя женщина очень довольна букетом, привезли быстро, скинули фото букета после сборки. Спасибо вам!
24 Ekim 2024
красивые и свежие цветы, быстрая доставка👍🏻
