Gazprombank
294 yorum
9 Kasım 2023
Очень медленное обслуживание. При том, что лбдей совсем не было, просидел 1,5 часа чтобы закрыть карту
3
1 Mart 2024
Как обычно , очереди , пропускная способность , один человек в час (((
1
1
13 Temmuz 2022
Не было очередей, что очень порадовало
Начал пользоваться картой Умный кешбек, в приложение очень не юзер френдли, нет отображения начисленого кешбека, нет отображения МСС кодов, чтоб посмотреть траты за период нужно формировать отчет
Перестал использовать их карту не удобно
3
2
24 Ağustos 2022
Очень хороший офис! Быстро выдали карту. Не было очередей.
Ещё один плюс - это то что сотрудники помогают. Параллельно со мной обращались люди по кредиту и сотрудник подсказал и помог оформить так, как выгодно было клиенту.
1
3
30 Aralık 2024
Yeteneksiz personel.
Orijinalini göster · Русский
19 Haziran 2024
Обслуживание супер!!!
Само отделение на высшем уровне!!!
Рекомендую!!!)
1
26 Ekim 2022
Очень плохо работают, как сонные мухи, и сам банк обманывает по процентам, смысла держать свои деньги там нет никакого смысла!!! Пусть офис отдадут общественной организации, смысл платить таким работникам оклады!!!
3
26 Temmuz 2022
На удивление не было народу, Сотрудники вежливы, деликатны, всё замечательно объясняют и вопросы решаются. Осталась довольна
1
2 Şubat 2024
Пришёл, в очереди было 5 человек. Просидел 1,5 часа. Так и не дождался!
1
2 Kasım 2021
Ох, я не буду оригинальна и в десятый раз напишу, что уже написано ниже: своей очереди не дождаться во сколько бы не пришёл. Приходишь в пять, вроде пять человек, но вот уже закрытие офиса, а человек всё столько же, и уходишь несолоно хлебавши. Когда в третий раз такое случилось и я начала возмущаться, то взяли телефон, обещали всё узнать и перезвонить, но конечно же никто не позвонил. Что такое ипотека тут вообще не знают, даже своим сотрудникам по телефону не могут рассказать. Это самое неклиентоооиентированное отделение среди вообще всех банков
5
24 Aralık 2022
Режим работы не очень удобный, скорость обслуживания приемлемая. Специалисты вежливые
1
13 Ağustos 2024
Время ожидания до абсурда смешное…40 МИНУТ!! При этом в банке практически ни кого не было.
3
25 Aralık 2023
Неймоверно долгое ожидание, постоянно огромные очереди, отсутствие жалобной книжки
2
13 Mart 2023
Отличное профессиональное, уважительное ,меньше 5минут, доброжелательный,
2
21 Temmuz 2022
Обслуживание, отношение к клиенту отличное. Но завершить ситуацию с открытием счета не удалось якобы из за технической проблемы. Время ожидания довольно длительное, более 35-45 мин, что тоже довольно не комфортно.
1
1
6 Temmuz 2023
Сижу 30 минут, тут куча Окн, но работает только 2. Чувствую ещё 30 минут просижу, кстати в очереди всего 2 человека
3
15 Kasım 2021
Господа, да сохранят вас высшие силы вселенной от того, чтобы связаться с этим банком. Если вам дорого ваше время и нервы, обходите его стороной. Почитайте отзывы людей. Все негативные отзывы на 100%правдивы! Даже одной звёзды жалко для этого отвратительного места.
Время ожидания, медлительность, навязывание услуг, скрытые платежи - все это отличительные особенности этого "банка". Похоже, что руководство комментарии не читает и уж тем более ничего не предпринимает, только подчёркивая этим свое отношение к людям как к быдлу.
7
1 Şubat 2024
Странное время обслуживания, очередь 3 человека заняла 50 минут
16 Haziran 2023
Непонятно, почему сотрудники сидят на своих местах, но никого не обслуживают, очередь копится буквально на глазах
22 Eylül 2023
позвонил на премиум линию в колл-центр, время ожидания более 5 минут, вот тебе и премиум (((
3 Ağustos 2023
Очень медленное обслуживание. Отсидел в очереди полтора часа, но так и не дождался своей очереди..
26 Temmuz 2023
Ужасное отделение!Куча окон,а работают 2 сотрудника!Принимают очень долго!Ждать приходится по 1,5 часа!
18 Aralık 2022
Хорошее отделение , вежливый персонал, во всем помогли разобраться и решить проблему
3
15 Ağustos 2022
Это банк не для людей, это чтоб НАШ газ буржуинам продавать. На население им плевать, обещают карту на 2 месяца с 3% кешбека НА ВСЁ. Через месяц выясняется что не на всё, зачем позорится за копейки, не понятно.
4
2
15 Ocak 2024
На удивление отличный офис и специалисты
3 Aralık 2022
Специально маринуют в очереди по полтора часа чтобы клиент устал и согласился на худшие условия в городе по кредитам и подозреваю что по вкладам тоже.
5
1
17 Ekim 2024
Что сказать обидно когда не обслуживают огромное время ожидания (((
1
2 Mayıs 2023
Пришли, работают только два окна на подачу заявки по ипотеке, время ожидания полтора часа. 2 мая 2023 года
1
6 Nisan 2024
Спасибо персоналу за терпение)
27 Kasım 2023
выписки о состоянии счета платные, причем по каждому счету отдельно
3
10 Şubat 2022
Ужасный филиал, если вы сюда едите на машине то парковки нет, в туалет отвести Вас будет некому так как это может сделать лишь менеджер который Вами занимается. А если ему некогда то придётся терпеть. Сделки все небыстрые так что запасайтесь памперсами. Очень жаль что у нас о клиентах не думают в таких учреждениях.
3
2
14 Haziran 2022
Это самый ужасный банк в кот. я когда-либо была. Самый худший. Работает неск касс почему-то... не все! люди стоят ждут...а очередь часами не двигается. Тут всего 4 стула для посетителей, остальные ожидающие просто стоят. Это прикол что ли??!! Если хотите потерять кучу времени ЗРЯ - идите сюда. При входе в банк стоит ресепшн, где девушка, кот. тут стоит?! Никого и нет, всем плевать на вас. И плевать, что вы 2 часа стоите.. отвратительный банк, самый отвратительный. А бывала я в 5 разных.
7
1
1 Nisan 2021
Никакой клиентоориентированности! Просидел в пустом зале 43 минуты, чтоб проконсультироваться по вкладам! Итог все что написано на сайте, все что говорят в колл центре и то что по факту в офисе - все разные вещи! Полная шляпа, вранье в каждом предложении!!! Далее - больше 4.6% никто не даст, все остальное полный развод! Хотел положить сумму с шестизначную, рад что ничего не вложил!!!! Что касается персонала: Очень отрицательное, начиная от охранника, который мне вякнул что-то на "ты" и заканчивая сотрудниками, которые всем видом показывают "ну нахрен ты сюда пришел?!" В общем гнилое впечатление осталось от этого места! Кто хочет вложить деньги, идите лучше в сбер, там хоть быстро и достаточно вежливо - ставка 4.4% на год! В остальном калькулятор в помощь!
12
2
4 Eylül 2023
Работает три человека, сижу уже больше 30 минут и жду пока назовут мой талончик.
3
20 Nisan 2022
Заказывал на сайте карту мир jcb, вместо неё привезли мне визу голд и попытались меня убедить в том, что я нажал куда-то не туда. Хотел перейти в этот банк, теперь точно связываться с ним не буду. Никому не советую
4
1
15 Ağustos 2022
Здравствуйте. Долгие очереди. Безразличное отношение со стороны сотрудников банка. Дважды подавал письменную заявку в этом отделении банка. На выпуск дебетовой карты. Промурыжили, простите за лексикон. Больше месяца. В итоге, сотрудник банка. В прямом смысле слова. Пожал плечами и обьявил, что карт нет. Честно! Даже не знаю, что сказать. Может сам банк такой?
3
2
27 Haziran 2023
Очень долгое обслуживание, ждал час , из очереди никто не сдвинулся , плюнул и ушел
1
30 Temmuz 2021
Компетентность сотрудников на нуле. Сделки оформляют по несколько часов. При закладке денег в сейфовую ячейку сотрудники банка не смогли вспомнить пароль от биоиетрической системы. Пришлось ехать в другое отделение, куда они даже не удосужились позвонить и предупредить о моем визите и срочности дела. Из за некомпетентности сотрудников банка срываются сделки. Я надеюсь, что управляющий будет уволен, а сотрудников наконец научат РАБОТАТЬ!
7
8 Eylül 2022
В контакт центре порой дезинформируют, записали по телефону и прислали код, без очереди зайти, так пришлось сидеть ждать … Для чего записывают, непонятно
1 Şubat 2024
Светлана большая молодец 👍🏻
13 Ağustos 2024
хамство
3
16 Ekim 2023
Долго обслуживали, один специалист на все отделение
3
21 Kasım 2022
В очереди уже 1 час 12 минут. Работает по ипотеке один сотрудник!!!!!!!!! Некомпетентные сотрудники! Это позор для банка.
3
1
16 Aralık 2022
Ужасный банк. Час просидел в очереди, вызвали, а специалиста нет. Просили еще подождать. Встал и ушел. Ужас. Выбирайте другие банки.
1
1
5 Eylül 2023
Самые тормозные менеджеры. Больше не буду пользоваться.
3
16 Nisan 2021
Ужасно медленное обслуживание. Два сотрудника, обслуживают одного клиента уже более 40 минут, судя по их разговорам и растерянному виду сотрудников, они плохо понимают, что делают. Один сотрудник сидит за столом, другой стоит за его спиной и что-то пытается сделать. Уже больше 40 минут. В очереди я был вторым. Никого не было. За это время очередь уже 7-8 человек. И ничего вообще не двигается. Низкий профессиональный уровень сотрудников банка.
5
1
26 Ekim 2022
Проводили сделку с ипотекой. Не без накладок, но на сделке менеджер согласовал и вытянул всё что можно было)...
3 Ekim 2024
Очереди
10 Ocak 2024
Ужасное обслуживание,огромные очереди!
3
23 Şubat 2023
Все ужасно. Консультанты не до конца все знают, по маленько проблеме можно зависнуть на 1,5 часа
3
1