Gold Apple
2129 yorum
10 Kasım 2023
После ситуации, которая произошла больше сюда ни ногой.
Пришел за конкретным товаром в магазин, а продавцы сказали, что он сейчас в наличии только в онлайн, но есть вариант купить что-то еще и получить за это огромный кэшбэк. И онлайн я куплю уже с большой скидкой.
В итоге онлайн не было ни моего товара, ни бонусов. Поддержка отнекивается от своих же.
Разводилово устраивают. Если не хотите чтоб к Вам было отношение такое «лишь бы продать», идите в нормальные парф магазины. Там больше выбора селективки и до зя это доедет только лет 5 в лучше случае.
2 Ağustos 2023
Самое популярное место с косметикой. И свою популярность оправдывает. Огромный ассортимент, гигантский зал, без учета того, что через дорогу еще одно такое же. Прекрасный и отзывчивый персонал, который подскажет по любому продукту и всех ваших «хотелок». Остались очень довольны. Цены такие же, как в «Рив Гош» или «Летуаль».
1
10 Mart
Впервые встретила настолько наплевательское отношение организации к соблюдению закона о защите прав потребителей. Прислали вскрытый наполовину использованный скраб без упаковки, служба поддержки пятый день игнорирует сообщения, никакой обратной связи и решения. Указанный в приложении номер не действителен, что опять же является нарушением закона о защите прав потребителей. Проблема с возвратом ВЗ-112102 в установленный срок (5 дней) очевидно не будет решена, если это вообще когда-либо произойдёт. Мой отзыв на товар о том, что его прислали вскрытым и использованным не стали публиковать - делайте выводы, насколько стоит верить отзывам, которые проходят жесткую цензуру.
1
11 Ocak
Хочеться отметить профессионализм старшего кассира (если не ошибаюсь - имя Регина)! Настолько она волшебно и профессионально разрулила неприятную ситуацию 10.01.2024, что возможно руководству можно задуматься о том чтоб доверить этой девушке тренинги по решению конфликтных ситуаций и стандарты обслуживания покупателей. Плохое обещала не выставлять сюда, только благодаря ей! Специалист высшего уровня. Консультант -стажер тоже общалась очень любезно.
17 Nisan
Не могу сказать не чего про этот магазин это просто место в котором собрано много разной косметики там есть плахая от которой у меня всё лицо обсыпало а есть хорошая которой я пользуюсь каждый день если вы увидели мои отзыв подпишитесь пожалуйста
18 Haziran
Удобное место расположение, всё удобно, доброжелательные сотрудники
1 Temmuz
мой любимый магазин! конечно он не очень большой, но все равно я нашла все, что я хотела. Всем советую ходить именно в этот магазик
1
19 Nisan
хорошие консультанты ,подскажут что купить естественно что выгоднее им ,постоянно много народу ,ну оно и понятно два магазина на весь город ,поэтому советую лучше онлайн магазин
13 Ağustos
Ужасный сервис! Обещали доставить заказ 9.08, сегодня 13 августа, пишу 3 дня, никакой информации о заказе нет! Позвонил, сказали технический сбой, вопрос решается! Когда решится непонятно!
1
17 Haziran
Заказывала помаду, на сайте была красная помада, по факту пришла ярко розовая, писала в поддержку, но поменять цвет отказались, крайне недовольна клиентоориентированностью, ее просто нет
2
8 Mayıs 2023
Сейчас лучший магазин парфюмерии и косметики который есть на рынке в СПб, цены , акции и скидки просто отличные. сотрудники профессионалы, помогут подобрать и выбрать, что то новое или интересующие тебя, а так же очень много выбора.
3
11 Ocak
Очень большой выбор товаров, дизайн магазина приятный,персонал отзывчивый, мне это место нравится, часто хожу сюда, и буду ходить!
26 Ocak
Мой любимый магазин, шикарный ассортимент, декоративная косметика и уход на любой вкус и бюджет.
Сложно уйти из этого магазина без покупки.
22 Temmuz
Очень хорошо расположен, самый любимый магазин. Качество это про золотое яблоко
26 Ağustos
Отличный магазин, очень много всего. Квалифицированные консультанты.
2
23 Nisan 2023
Целенаправленно пришла за парфюмом. Выбор огромнейший.
Прошлый заход был в Галерее и не увенчался успехом: консультанта не поймать, а самому сориентироваться среди такого ассортимента нелегко.
В этот раз была совершена долгожданная покупка! Большое спасибо консультанту Илье из отдела парфюмерии за доброжелательность, профессионализм и терпение)) Подобрал два аромата, сделать выбор было очень сложно)
Итог похода в ЗЯ: новая парфюмерная вода, пара пробников и отличное настроение!)
3
13 Mart 2023
Отличный ассортимент товаров, товары различных ценовых сегментов, большой выбор акций и скидок, по некоторым позициям цены получались дешевле чем в Москве. отзывчивый персонал, отличное расположение
2
1
1 Şubat
Магазин в целом неплохой,ненавязчивые консультанты,хороший ассортимент. Единственный совет любителям KILIAN-прежде чем приобрести парфюм этого бренда,нанесите его на себя и погуляйте час(максимум полтора). Я много лет пользуюсь Black phantom ,приобретала всегда в бутиках нишевой парфюмерии,в этот раз купила в ЗЯ и была разочарована…стойкость 1/10. Через час аромат практически улетучился,через полтора как будто и не было ничего. Я не берусь рассуждать о причине,просто констатирую факт. Спустя неделю я купила этот же парфюм в другом магазине,стойкость радует минимум 6 часов.
1
17 Ağustos
Отличный магазин, лучшее место для выбора подарка для любимой
12 Temmuz 2023
Ассортимент хороший, согласна с комментариями ниже. Но персонал, одно разочарование.
Либо мне каждый раз попадаются новые сотрудники, которые не знают ассортимента.
В последний раз приходила и выбирала бб крем, маски, скраб. Потому что мои любимые бренды ушли, искала замену. В итоге девушка провела меня тремя кругами, стояла со мной читала состав. У меня сложилось впечатление, что она просто по самым дорогим ценникам акционным мне сделала экскурсию. По пути спрашивая у коллег, осознав, что меня у нее никто не заберёт и все заняты, с тяжелым вздохом мы принялись читать составы кремов вдвоем. На все вопросы отвечала «ну наверное, давайте посмотрю». Итог: денег оставила прилично, результатом недовольна. Все что купила: бб крем и крем для лица, совсем не то получилось, о чем я просила. Только масками довольна, но маски трудно подобрать плохо. Может быть дам ещё раз шанс, но специально в этот магазин точно не поеду за покупками.
1
28 Ocak
Выражаю благодарность стажеру Анастасии с помощью в выборе парфюма (27.01, десятый час вечера). Вы настоящий профессионал, с которым очень легко общаться и оставаться в хорошем настроении!
3
1
7 Ekim 2023
Я очень люблю этот чудесный островок времени. Попадая сюда, слушать нишевые ароматы можно бесконечно! Это прекрасное место для покупок парфюмерии и косметики , место настроения и релакса !
1
1
18 Nisan
Большой ассортимент, много нужных акционных товаров, чисто, всë удобно и грамотно расставлено.
4 Ağustos
люочент хороший магазин, декор, ассортимент. помогли с выбором шампуня сегодня
18 Temmuz
Очень приятный магазин, красивые витрины и консультанты в основном отзывчивые. Очень большой выбор всевозможных товаров для макияжа и ухода за собой
8 Mart
Самый известный магазин парфюмерии, есть почти всё. Можно приобрести подарочные карточки, которые порадуют любую девушку.
24 Aralık 2023
Ужасный сервис. Нет никакого желания больше обращаться в этот магазин.
Была сделана покупка через приложение. Инфо, что можно забрать сразу же в магазине. Но в л/к ни номер заказа, ни сам заказ не отображается. Служба поддержки по телефону не отвечает совсем. Сообщения в чате игнорируются. В магазине (тц Невский) консультант плохо ориентировался в ассортименте. Сам консультант открыл флакон духов, чтобы послушать аромат и отошла. В этот момент подходит стажёр и в резком тоне говорит "не открывайте упаковку". А на мой вопрос где посмотреть мужской парфюм - ответила "обратитесь к продавцам". Первая моя покупка здесь и сплошное разочарование.
25 Nisan 2023
Обалденный магазин, скидки шикарные, можно провести время в красоте ,мире запахов и эстетики. Замечательное приложение , отзывчивые продавцы консультанты и кассиры помимо своей прямой работы, всегда помогут разобраться с оплатой и заказом
3
7 Eylül
Консультант Константин с платиновый блондом. У вас обалденный цвет волос и спасибо за помощь в зале.
Напишите мне 😔
1
2
7 Eylül 2023
Мой отзыв об интернет магазине. Заказывала неоднократно и все было хорошо, но не в этот раз. Заказ I-031796502B, не пришел в день доставки курьером, поддержка никакой информацией о судьбе моего заказа не располагала, звонила 3 дня подряд и никакой информации ((( зачем такая поддержка, еще и круглосуточная, они ж за это деньги получают, а по факту ничем не помогли, связь с чатом такая ж, впечатление, что курьерская доставка и сам магазин никакой связи не имеют. По факту: заказ так и не доставлен, деньги не вернули, прошло 9 дней. В личном кабинете заказ завис на статусе отменяется.
В общем ни денег( 2500), ни товара. Очень неприятный осадок. Предоплату главное взять.
3
2
2 Mayıs
Я вообще очень люблю этот магазин. Замечательный персонал, хороший выбор товара. Однозначно рекомендую!
1
31 Mart
За покупку как всегда куча подарков. Мелочи, а приятно. Хорошие скидки. Толпа страждущих по выходным. Это то единственное что мешает,но это же девочки. А так в общем всё супер.
5 Ekim
достойно место для ценителей качественной косметики и хороших духов
21 Şubat
Отвратительное отношение к покупателям! Оформила заказ на сертификат с доставкой в подарок к определенной дате.И в день доставки этот заказ отменили, ссылаясь на то, что отсутствует сертификат в выбранном дизайне. Переходя на сайт для покупки сертификата я даже не выбирала дизайн, он применился автоматически. Соответственно логично было позвонить и согласовать этот нюанс. Как итог, сертификата нет, ждите возврат 10 дней. Служба поддержки даже не пытается помочь, стандартные фразы для отписки.
1
2 Eylül
Работает до 23.00 , находится около метро Площадь Восстания, ассортимент товара огромный, на все категории клиентов найдется подходящий товар, достаточно консультантов в зале. Доставка вроде от 1500 бесплатно.
30 Eylül 2023
Очень хороший магазин, разнообразие товаров очень богатое. Выбор на любой вкус. Ценник приемлемый. Расположение удобное, в центре Петербурга.
4
1
20 Mayıs
Свалка всякой ерунды.
Магазин не нравиться,очень много безполезных продуктов,такие есть во всех маркетах.
2
2
5 Mayıs
Консультанты очень вежливые и помогли подобрать все очень быстро
21 Ekim 2023
Очень довольна посещением в СПб, на Невском этого магазина. Нужен был подарочный сертификат. Сотрудник моментально всё сделала, подвела к терминалу, помогла, объяснила. Жаль, не спросила её имени. Значит, спасибо всей команде. Молодцы!! Удачи!
19 Haziran
не понимаю, что произошло с продавцами - помочь, никто не помогает, пихают, толкают, вырывают товар из рук, чтобы показать другому покупателю
очень разочарована
2
1
13 Mayıs 2023
Ну что могу сказать, ассортимент конечно ОООочень большой!!! Есть все, что можно пожелать из парфюмерии и косметики. Покупал карту в подарок дочери на ДР. Цены на любой кошелек и дорогие есть товары и не очень. Много касс, сто хорошо, очередей практически нет. Персонал очень вежливый.
12 Temmuz
2 раза переносили день доставки. Служба поддержки доводит меня до нервного срыва, я не понимаю в чем проблема доставить заказ ? Отвратительное отношение к клиентам
3
13 Mart
Большой выбор, удобное расположение. Вежливый персонал. Из минуса огромные очереди, много касс, но это не помогает.
1
1 Haziran 2023
Сегодня посетила Ваш магазин. Меня обслуживала Анастасия. Замечательный сотрудник!!!
Она уделила мне столько внимания, будто я ей близкий человек! Анастасия быстро поняла мои желания, предложила наилучшие варианты с душевным участием к моим капризам. Чудесная девушка! Распаковала дома все покупки - всё, что она посоветовала, всё подошло! Я очень довольна обслуживанием! Спасибо большое Насте! От посещения Вашего магазина остались только положительные эмоции!
1
12 Ekim
Народу много, магазинов мало, ассортимент меньше, чем в интернет магазине, где доставка платная. Не впечетлена.
25 Mayıs
Огромный выбор, прекрасные скидки и есть даже такое, что не найти на сайте, это я и приобрел...
23 Ağustos 2023
В магазине очень большой ассортимент что не может не радовать, отдельное спасибо консультанту Вадиму очень хороший сотрудник который если что подскажет и быстро покажет что и где искать
21 Ocak
Сделала первый заказ в ЗЯ, написано было забрать в магазине Перекресток на кассе, что показалось немного странным и не зря. В магазине сотрудники смотрели на меня как на сумасшедшую и перенаправляли к друг другу, что стало нервировать очередь и в итоге на меня наорали люди, начали орать сотрудники пока не пришел единственный адекватный продавец в этом месте, которая знала как это выдать. Никогда в жизни я после такого ничего не хочу здесь заказывать. Зачем делать доставку на кассу в супермаркет, где все итак на нервах из-за любого промедления? Просто гениальный ход
3
1
9 Ekim 2023
Вся парфюмерия всех магазинов в одном месте .
Качество товара высокое .
Всегда можно найти - что искал в одном месте .
Один минус - бывают очень большие очереди на кассе .
1 Haziran
Хороший магазин, невысокие цены, огромный ассортимент косметики