Клиентоориентированность сотрудников на ресепшен оставляет желать лучшего.
Вместо того чтобы вежливо и с уважением вести диалог, с крысиным выражением лица послали и отбили всё желание когда-либо воспользоваться услугами салона… браво!
Персонал очень приветлив и вежлив. Приятно вощвращаться
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория
11. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2022
Была в вип-зале у Натальи, делала несколько раз короткую стрижку. В первый раз все было отлично, отходила 5 недель спокойно. После второго раза - 4 недели, а после четвертого через неделю пошла перестригаться к другому мастеру. Форма с каждым разом была все хуже. Я так и не поняла, в чем дело - усталость мастера, нежелание делать только стрижку? В общем впечатление среднее.
Очень хороший салон. Хожу сюда уже 7 лет. Всегда все на уровне. Парикмахер Светлана Карданова понимает с полуслова, каждый раз ухожу от неё в идеальном настроении и с красивой причёской. Рекомендую мастера и салон
Мастер Елена стричь вообще не умеет! Очень коротко и не ровно... теперь не могу ничего с этим сделать... только ждать когда волосы хоть немного отрастут и пойду в другой салон!!! В понедельник стоит акция весь день 250,но это замануха.... сушка обязательна хотя мне волосы не мочили, а стригли на сухие волосы. Вообщем я злая и не довольная!!! Больше не пойду и Вам не советую!!!
Была сегодня У мастера по коррекции бровей и окраск Наринэ Кароевна это ужасный мастер Уменьшило мне свою бровь наполовину окраска отвратительное качество нулевое пришлось переделывать дома На что мастер ещё сказал что у меня своя бровь короче наполовину мастер отвратительный
Давно хожу сюда и всегда всё нравилось. Но после сегодняшнего посещения буду искать другую парикмахерскую чтобы переделать. Подстригли просто ужасно!!!!!!!!!! Так ещё и заплатила намного дороже.
Хожу к одному и тому же мастеру не первый год! И расположение удачное и цены приемлемые! Очень рекомендую! Если подберёте себе мастера, то будете только туда ходить как и я.
Постригли меня дёшево, быстро и безобразно. На моё замечание, что "волосы торчат", мастер Роман ответил, что "это от шапки". Я никогда сюда больше не приду и вам не советую
Посетила салон город красоты на красногвардейской у мастера зимы парикмахер ' мастер великолепный ' очень хорошо покрасила ' сделала лечение волос девочки на рецепшине рассказали про акции и предложили уходовые средства делать в домашних условиях ' рекомендую
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия
5. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2022
Когда я красилась в блондинку, всегда ходила сюда к Андрею. Если вам нужен качественный блонд, даже не думайте, лучше никто не сделает. Мне в Персоне очень хороший стилист хвалила его окрашивание, отмечая, что сделано с большой любовью! Так и сказала. А та мастер была очень высокого уровня профессионализма. Сейчас я отрастила свой натуральный цвет, поэтому хожу только на стрижки и уход. Была у Натальи, супер! Очень тщательно, аккуратно, неспеша. Человек любит своё дело, и это видно.
Проходила мимо около салона город красоты м красноовардейсаая ' зашла сделать маникюр' рецепшин встретил с улыбкой все рассказали ' проводили маникюр сделала майя ' просто была в восторге ' спасибо большое рекомендую всем посетить салон '
брови сделали на отвали, в солярий пошла там все норм, но девушкам на репере почаще бы улыбаться и клиентоориентированность бы поднялась, а не хамить на ровном месте и плюс с оплатой по терминалу у них вечно какая то фигня, в основном переводы ток принимают, вопросики у налоговой должны возникнуть
Хамское отношение мастера женского зала Марины и полная некомпетентность, безграмотность администратора Оксаны в филиале, расположенном на Ясеневой улице (станция метро "Красногвардейская") в отношении человека, пришедшего на приём по предварительной записи. Мастер Марина так и не соизволила принять клиента, который, ещё раз повторюсь, пришёл к своему времени согласно записи. Клиент длительное время сидел в коридоре и тратил свое личное время, так потом ещё натолкнулся на хамство мастера. Администратор Оксана проявила безразличие и совершенно не контролировала возникшую ситуацию, не пытаясь урегулировать проблему.
Начинала все с чистки лица , потом делала пилинги , перманент , увеличила губы и скоректировала носогубки.осталась очень довольна косметлогом Индирой . Хожу по сей день на процедуру лазерной эпиляции.
Сегодня решила посетить данный салон. На ресепшн сотрудница общалась по телефону болтая о своих личных делах, оторвавшись на секунду от своей болтовни, она мне мне сказала что оплата только наличными, и это то в период пандемии, на мой ответ что наличных у меня нет, поступил ответ не могу ничем помочь, и это уровень салона?! Ни извините, что временно терминал не работает, ни попыталась даже как то решить проблему, а просто дальше продолжила разговаривать по телефону.
Начну с чистоты и порядка.
Я присел в кресло, на подлокотнике которого лежали волосы от предыдущего клиента. Вешалка одна, она находится в углу, я пытался пройти к ней, чтоб повесить свою сумку, в это время в мою сторону другой парикмахер сдувал волосы, прям на мои ноги. Ладно, допустим.
Далее - стрижка. Примерно за 5 минут меня подстригли. Ну, как подстригли...обстригли.
Парикмахер уточнил у меня - как подстричь. Я уточнил, понимает ли он, какая стрижка у меня была "до" и что нужно не коротко. Он сообщил, что все понял.
В итоге подстриг коротко, на голове лесенка (где волосы длиннее, где короче) - это я увидел уже дома.
Да, при записи я выбирал парикмахера, который, как оказалось, работает только на окрашивании и мне предложили другого. На сайте цена была указана 750 руб, в итоге оказалось, что 400.
Вот на 400 и обстригли.
Будем искать другой салон. А жаль.
Хороший салон. Я в нем постоянно делаю стрижку. Хорошие мастера. Всегда чисто и быстро.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
5 Aralık 2021
Была второй раз в салоне !
Из минусов -нет возможности оплаты по карте (просят оплачивать наличкой или переводом лично мастеру)
При отказе оплаты наличными,из под стола только потом достают терминал .Причина неизвестна такого обслуживания.
Из минуса-обратилась к мастеру ,решила сделать себе окрашивание по технике Аиртач.
Очень не советую делать здесь окрашивание ,так как самые дешевые красители ,и из-за неопытности мастера мне просто сожгли волос😣
Из плюсов - отличные цены на маникюр ,делают быстро,качество не уступает в дорогих салонах.
«Барбер» Роман, который стрижёт рядом с окном, некомпетентный, заметил непрофессионализм, прежде чем записаться к нему, рекомендую подумать!
Сервис 3 из 5!
1
Kurumun yanıtını göster
Be happy
26. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2022
Очень много лет хожу в эту сеть, года с 2006
Меняла филиалы
Но с дикостью такой столкнулась только тут
Записалась на утренний приём к Арусе, обычно этот мастер сам опаздывает и работу начинает с 10 , поэтому сильно не торопилась
Прихожу, а на моем месте другую девочку уже обслуживают ( это вип-зал) и других мастеров нет
Можно было бы повернуться и уйти, но нет, у сына в этот день был день рождения , а корни очень отрасли
Хорошо предложили Майю, которая спасла ситуацию !
Наведите порядок в этом беспределе
06.12.2020 посетила салон на ул.Ясеневой! Воспользовалась услугой маникюр с покрытием и была удивлена тем, что сам маникюр сделан отлично, но вот мастер Оксана решила, что я как потребитель плохо выполняю свои обязанности, мастер общалась со мной жестами, постоянно дергала руки, выдергивала уф -лампу, да так что в ней можно было оставить лак)) и руки я держу не правильно, вообщем явно мастер была не в настроении...
Данный салон посещаю часто и давно, приветливые администраторы, но уверена, мы в салон приходим расслабится, получить услугу и уйти в прекрасном настроении, но к сожалению в этот раз остался осадок...
25.06.2020г была в этом салоне (Ясеневая , д. 31 ) на стрижке. Салон этот посоветовала посетить приятельница - нет очередей,приятная обстановка. Кроме этого, конечно же меня очень порадовала мастер- ЕВГЕНИЯ. Она очень терпеливо , вежливо выслушала мои просьбы, пожелания относительно стрижки и выполнила свою работу на ОТЛИЧНО ! Большое ей спасибо! Благодаря хорошим мастерам складывается позитивное впечатление о самом салоне.И конечно же , желание прийти вновь к этому мастеру-Евгении. Спасибо , Евгения , за отличную стрижку и доставленное хорошее настроение !
С уважением , Лариса Н.
Отвратительный салон! Никому не советую! Пришла сегодня на покраску волос, оставив онлайн запись. Мне перезванивает администратор я говорю мне нужен нормальный мастер по покраске волос без аммиачной краской… «У нас все хорошие» в ответ я услышала… ну ну.. Прихожу сажают меня к мастеру не знаю ее имени… объясняю ситуацию свою и говорю мне темнее надо моего оттенка и холодный… она говорит да сейчас все сделаем… и красит меня в рыжий цвет!!! Вместо моего шоколадного!!!!но это не все, подходу оплачивать, на кассу говорю у меня карта, мне говорят а карты не принимаем, я говорю а сразу сказать нельзя было!!! Вообще это отвратительно, я ушла с ужасным настроением!!!
Ходила постоянно на маникюр, делали неплохо, в этот раз делала мастер Елена. Человек неквалифицированный от слова СОВСЕМ!! Незнаю зачем брать на работу таких мастеров, не ровно спилила, ногти разной длинны, накрасила не ровно с проплешинам цвет + ко всему не покрыла топом, на мой вопрос почему не покрываете топом, сказала что она никогда не покрывает, в общем не рекомендую, также менеджер этот ужас весь видела и просто пожала плечами, не предложив никакой компенсации либо переделать у другого мастера!! в целом салон неплохой, если будете записываться уточняйте, что за мастер.
Так то все хорошо, но...
Езжу по провинциям по работе и даже в захудалых городишках в соляриях админы заходят после каждого клиента в кабинку, проверяют порядок, стелят на пол одноразовую пеленку и только после этого запускают следующего посетителя. А тут все намного проще и демократичнее: один вышел, второй заходит без проверки порядка.
Была в салоне "Город красоты" на Ясеневой улице (метро Красногвардейская) в кабинете массажа. Пётр Николаевич - это специалист высокого уровня. Огромное спасибо за оказанные услуги!
Мужской зал на Ясеневой. Парикмахер (мастер носит бороду) пребывая в негативном настрое ухитрился в нескольких местах порезать шею, сильно недостриг волосы, ощущение, что просто бросил стрижку на пол дороги. Часть головы пострижена, вторая часть - без изменений. Деньги (400р наличными) при этом взял, об извинениях и речи не идет. Вёл себя настолько агрессивно и по хамски, что сын (14 лет), пришедший на стрижку, просто не решился дать отпор. Не рекомендую категорически.
Идти перестригаться к другому мастеру в этот салон, и просто идти туда снова сын категорически отказался. При посещении салона был не один (к сожалению, без взрослых), есть свидетели, что мастер вёл себя неадекватно.
P.S. Посмотрите отзывы про мужской зал. Жаль раньше не обратили на это внимание.
Всегда просят платить наличными и лично мастеру. На ресепшене ВСЕГДА не работает оплата банковскими картами, но если просить жалобную книгу, то все резко начинает работать.
Записалась заранее на наращивание ногтей, мастер отказалась делать по непонятной причине, просто не было у нее настроения......В итоге я осталась без услуги....