Хожу стричься в салон "Город Красоты", очень нравится мастер Юсуф. Всем рекомендую. Знает чего хочю, очень вежлевый. Администраторы вежливые, проводили до рабочего места.
1
А
Алексей
14. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2023
Отличный салон, всегда тут стригусь, особое почтение мастеру Юсуфу, без лишних слов понимает и все делает профессионально
Добрый день! Сегодня около двух часов дня я зашла подстричься на Красногвардейскую по льготной стоимости, пенсионное удостоверение у меня имеется , но мастер сказала, что скидки предоставляются только пенсионерам 60+.
За простую стрижку, без укладки я заплатила 400 рублей.
Я часто пользовалась услугами салона, но после такого.... больше не приду и другим не советую!
Огромная благодарность мастеру Майе! Я осталась очень довольна, действительно мастер своего дела! Мелирование+тонирование+добрые руки Майи=отличный результат⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Хожу в салон уже больше 2 лет,нашла там "своего" косметолога Индиру. Процедуры подбирает идеально,ничего лишнего,никакого навязывания. Всегда подскажет и объяснит,что лучше сделать в конкретном случае и почему.Короче,мастер ,которому можно доверять свое лицо и тело!
Прихожу сюда частенько. Считаю, что удобное расположение, можно и пешком от метро прогуляться и на автобусе доехать. Качество услуг, цена и персонал- все на высоком уровне. По крайней мере, по-моему мнению.
Записывалась через форму на сайте к определённому мастеру. Мне позвонила администратор и сказала, что этот мастер уже занят, и меня примет другой. Я подчеркнула, что главное— результат. В итоге пришла, посадили в девочке, которая только закончила курсы. Она молодец конечно, но пропилила кутикулу до жжения, я даже дёрнулась, боковые валики не срезаны, и, конечно же, кусачиками уколола! Администратор жуя жвачку, во время процедуры, сказала явно не клиентоориентированным тоном: «Ну если картой не получится, пойдёте через дорогу снимать!».
Ужасно. Оценка за старания начинающего мастера-девочки и чистоту в помещении.
Хожу к косметологу Индире третий год Вообще не помню, почему в этот салон пришла, рядом не живу, может на rf-лифтинг. Да так и осталась. Все аккуратно, всегда есть обратная связь. Лишнего не навязывает, советует то, что мне реально надо. Делала пилинги, уколы гиалуронку разную, филлеры. Для сравнения сходила ещё в другие салоны. Ну, косметологи, как и массажисты, как и отпечатки пальцев - все разные. На любителя))). Мне понравилось у Индиры.
Бесит только, что администраторы оплату в салоне требуют наличкой. Ну нет у меня!
Добрый вечер, очень довольна мастером ногтевого сервиса! Фамилию не помню,но! Зовут Светлана!!. Быстро и качествннно делает работу.Светлана с чувством юмора что очень важно
29.01.22 посетила данный салон не в первый раз, но видимо последний. Записалась онлайн на стрижку. Мастер впринципе не плохо выполнила стрижку, мне понравилось. Когда дело дошло до оплаты, мастер сказал оплачивать ей напрямую и только наличными. До этого я всегда оплачивала картой через терминал, проблем никаких не было. У меня не было наличных денег с собой, я с уверенностью шла думая что как обычно оплачу картой. Мастер себя стал вести крайне негативно. В итоге я подошла к администратору и оплатила через терминал. Я понимаю, что оплачивая через терминал банк забирает свою комиссию. Но тогда необходимо заранее предупреждать, что оплата только наличными. Крайне разочарована сложившийся ситуацией.
Разочарована. Не приветливый ресепшн. При записи озвучивают одну цену услуги, на кассе оказывется, что накидали ещё услуг. Предупреждайте клиента, что каждая манипуляция будет стоить сверху ещё конкретную сумму. Среди мастеров могу отметить работу Натальи из вип -зала и Сабины. Всегда уходила от них с прекрасным цветом волос, очень внимательны к клиенту.
В целом все хорошо! Странно, что у администраторов сложно оплатить картой. Нужно готовить наличные, что бы расплатиться в женском и мужском зале, это не удобно
Была в салоне город красоты на красногвардейской,у косметолога Индиры. Сделала чистку лица,все очень понравилось,косметолог приветливая доброжелательная,порекомендовала мне доп.услуги по уходу за лицом,чему я очень благодарна. Рекомендую косметолога.
В этом салоне работает лучший массажист - Наталья!
Однозначно рекомендую к посещению. Помимо знаний множества техник массажа она имеет медицинское образование. Результат виден сразу )
В вип зале стригут получше. Последний раз была в общем зале, с одной стороны волосы отрезали короче, пришлось дома равнять. А так норм для эконом парикмахерской
На прошлой неделе 26 января сделала химическую завивку у Есиповой Людмилы. В первый же день посыпались волосы. Думала, что через денек остановится. Ан нет. Пятый день сыпятся. В волосах все подушки, ковры, мебкль. Пылесошу каждый день. Не знаю на сколько дней хватит волос на моей голове.
Больше не пойду в это «заведение». Маникюрщица несколько раз поранила меня, на мои спокойные замечания отреагировала крайне критично, попросила позвать администратора, после чего этот мастер маникюра недовольно пошла на ресепшн, впоследствии меня пересадили к другому мастеру, однако новый мастер уже не могла исправить ошибку, и порекомендовала мне подойти к ним через 7-10 дней. Бровист, скорректировала брови, в целом годится, но это не чистая работа. Челку постригли нормально...Больше туда ни ногой...
Хочу сказать огромное спасибо доктору Индире! Она профессионал своего дела! Делала у нее губы, убирали носогубные складки, также укололи ботокс в лоб! Губы получились очень естественные, прям как я и хотела! Очень страдала от носогубных складок, теперь они разгладились и улыбка стала еще милее🥰 про лоб вообще молчу, разгладился, теперь у меня нет ямы между бровями 😂 отправила к ней очень много своих знакомых, все были в восторге от ее легкой руки и профессионализма ♥️
Салон сам по себе хорош, мастера хорошие, администраторы хамоваты слегка, но это исправимо. В большинстве салонов принимают исключительно наличку, так что примите это как факт. Это не поломка оборудования. А так не плохо.
Добрый вечер! В салоне были 08.02.2022 в 16:00, маму записали на 17:00 Пришли вместе с мамой, и сразу почувствовала напряжение: первое когда говоришь , что придёшь с пожилым человеком и готова оплатить полную стоимость без всяких скидок, неужели в будний день заранее записываясь (накануне) нельзя предложить время вместе. Второе если у меня была приветливая и внимательная Елена, то у мамы Камила ( понтов девать не куда), мама попросила обычный маникюр « классический», с укрепляющим бесцветным лаком, но наверно мастер это делать не пожелала и не захотела. Обработала грубой пилкой сверху, оставив края не равными на все замечания только выражения что вы мол ничего в этом не смыслите. Пришли с хорошим настроением, ушли с испорченным, маме 74 года, я не думаю , что обижать пожилого человека входит в планы салона обратите пожалуйста на это внимание, У Камилы разное отношение к клиента, делит людей на достойных ее работы и нет? Почему я должна видеть, что мастер увешанный кольцами , ну по крайней мере более 7 колец без перчаток работает в салоне у вас требования ко всем одинаковые, Хотелось также чтобы волосы особенно длинные хотябы убирались в хвост(Агата волосы распущенны касаются всех инструментов) посмотрите камеры там это хорошо видно. Спасибо за испорченный вечер.
Была в городе красоты в салоне на красногвардейской , на массаже у Петра, мастер супер, девочки на рецепшине великолепные , все рассказали , предложили, и ещё сделала маникюр у Оксаны чудесный мастер рекомендую
Ужасное отношение администраторов на ресепшен, не напоминают о записи, либо не подтверждают бронь, ведь неясно записала ли система онлайн записи или нет, что не спроси, разговаривают сквозь зубы, звонишь уточнить вопрос, отвечают так, будто не обязаны это делать… в общем, дружелюбности им не помешало бы!
Мне очень не понравилось, делала мелирование в один тон с тонировкой(Мастер Светлана 22.12.21) . А ушла с тремя оттенками (жёлтый, розовый и седой)при этом,перед тонировкой она сама озвучила, что такого не будет.Девушка с калькулятором моментально выставила счёт, лучше бы так быстро качество работ своих сотрудников проверяли. Вообще общее впечатление от салона не приятное. Администратор общалась на отвали, возмущение после моего вопроса о наличии кулера и просьбы стакана воды, меня даже позабавило(а за свою "радугу" я отдала 3000 руб.на короткие волосы), или возмутило её, то что я отвлекла её от созерцания телефона.Изначально придя в салон, мне пришлось ждать пока она наговориться с одним из мастеров. Вообще ресепшн это лицо салона, а там сидит злая вахтёрша.Параллельно мастера принимают по 3-4 человека, сидеть ждать придётся в узком коридоре. Если и решите туда идти, то только к определённому мастеру, которого посоветовали.
В очередной раз, пришёл привести себя в порядок, встретили радушно и рассказала про уход за головой столько!!! Что был в шоке !!! Как она ( администратор) это помнит, я военный и то, не всё сразу запомнил! Оксана, молодец! Мастер всё воспроизвёл как и мне пообещали!
Так держать! Здравия Всем желаю! Девочки с рецепшена, умнички!
9Процедура "Счастье для волос", в результате самый настоящий развод на деньги. Теперь по порядку.
Записалась по телефону на услугу, подробности о процедуре по телефону не сообщили. За день до процедуры, позвонили напомнили, что "Вы записаны на термокератин, ждём завтра!", я говорю, что записана на проц. "Счастье для волос", а да, и "Все верно". Следом приходит смс в whatsapp, "Завтра Вы записаны, на Термокератин (насыщение волос), и имя мастера. Я в ответ снова пишу:" Я записана на" Счастье для волос", в чем разница? Ответа не было. (в последствии, со слов администратора, этой услуги в программе нет, поэтому прислали текст с тем, что есть, и якобы рассылка в смс автоматическая и ответы там не приходят.) Далее я прихожу в салон, в назначенное время, после недолгого ожидания, мастер приглашает меня в общий зал, где душно, от того,что помещение маленькое, расстояние между креслами для клиентов, не более одного метра, одновременно работает 7-8 мастеров, работают более 4 включённых фена. В кресле мастер уточнила, что делаем? Термокератин? Я говорю, нет, "Счастье для волос" (это уже в третий раз!). Я спрашиваю, расскажите, что мы будем сейчас делать, что входит в процедуру и какая поэтапность? На что мастер, быстро так, "сейчас помоем голову и нанесем состав", пересаживает меня к раковине. Во время нанесения шампуня, я снова спрашиваю, что входит в компоненты, какая поэтапность? Мастер делает вид, что не слышит, продолжает мне мыть голову. Я уже горомко спрашиваю, ответьте мне на вопрос! Она молча отходит, и приходит с миской, в которой, что то взбалтывает. Я спрашиваю, что это? "Это гель и маска", я спрашиваю, что туда входит?
"Сейчас нанесем, и прочитаете на тюбике".
Мне стало очень некомфортно, от всего происходящего. С нанесённым составом на волосах, перед тем как (нужно пять минут посидеть под термолампой, о чем я тоже узнала по факту), я подошла к администратору, с вопросом" Это вообще нормально, что мастер не может внятно объяснить, что входит в поэтапность процедуры и в состав?" "Недоумение, удивление, я тоже не знаю. Сейчас Вам помыли голову, нанесли состав, посидите под термолампой, состав смоют и нанесут бальзам, 4 этапа". (По факту, это все же три этапа), я спросила и это всё? За 1950 рублей?
" Да, услуга по акции! " Я не могу передать свои ощущения в этот момент.
По факту, такой процедуры в прайсе нет, товарный чек мне не выдали за его отсутствием, я попросила написать его от руки, с наименованием фирмы производителя и поэтапность. В чеке так же указана только сумма. На сайте "Города красоты" об услуге, ещё до прихода в салон, (это я к тому, что администраторы не пытались уладить нарастающей конфликт, а наоборот, пытались объяснить мне, что я сама сюда пришла, и должна была заранее все прояснить, и в этотом они "правы") я также не смогла узнать больше о процедуре, так как страница "услуги", находится "в разработке".
После самой процедуры мне выдали, "предварительный талон", в котором указано название процедуры "счастье для волос", но не указана фирма производителя препарата. По факту это фирма "Ollin Oxymoron" (на яндекс-макркет OLLIN Professional Perfect Hair Oxymoron Универсальный Ухаживающий Биокомплекс для волос, 250 мл, 2 шт., туба, стоимостью 1358 руб.). Хотя по другим пунктам, фирмы производителя указаны.
Я считаю, что это чистый развод. На моё время, деньги, и настроение.
Конечно, можно сказать, а что вы хотели, услуга по акции! Я скажу так, я знаю, что процедура не дешёвая и требуется курс, поэтому решила, раз есть такая возможность в апреле, живу напротив, почему бы не попробовать! И заранее о процедуре, никто ни мастер, ни администраторы, ни по телефону, ни на сайте, ни по факту в салоне, мне ответ не дали. Адрес салона, Москва, ул. Ясеневая 31.к1.
Надеюсь этот отзыв будет кому-то полезен, во всех смыслах! И если этот отзыв читает юрист, и вы видете нарушение прав потребителя в произошедшем, я готова продолжить на законных условиях отстаивать свои права. Все фото прилагаю. В книге " отзывов и жалоб" принадлежащей салону, я так же описала всю ситуацию.
Клиентоориентированность сотрудников на ресепшен оставляет желать лучшего.
Вместо того чтобы вежливо и с уважением вести диалог, с крысиным выражением лица послали и отбили всё желание когда-либо воспользоваться услугами салона… браво!
Админов бы повежливее и улыбчивее, и цены на снятие гель лака чуть ниже, снятие за 550 рублей знаете слишком дорого. А так в целом норм.
3
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория
11. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2022
Была в вип-зале у Натальи, делала несколько раз короткую стрижку. В первый раз все было отлично, отходила 5 недель спокойно. После второго раза - 4 недели, а после четвертого через неделю пошла перестригаться к другому мастеру. Форма с каждым разом была все хуже. Я так и не поняла, в чем дело - усталость мастера, нежелание делать только стрижку? В общем впечатление среднее.
Очень хороший салон. Хожу сюда уже 7 лет. Всегда все на уровне. Парикмахер Светлана Карданова понимает с полуслова, каждый раз ухожу от неё в идеальном настроении и с красивой причёской. Рекомендую мастера и салон
Мастер Елена стричь вообще не умеет! Очень коротко и не ровно... теперь не могу ничего с этим сделать... только ждать когда волосы хоть немного отрастут и пойду в другой салон!!! В понедельник стоит акция весь день 250,но это замануха.... сушка обязательна хотя мне волосы не мочили, а стригли на сухие волосы. Вообщем я злая и не довольная!!! Больше не пойду и Вам не советую!!!
Была сегодня У мастера по коррекции бровей и окраск Наринэ Кароевна это ужасный мастер Уменьшило мне свою бровь наполовину окраска отвратительное качество нулевое пришлось переделывать дома На что мастер ещё сказал что у меня своя бровь короче наполовину мастер отвратительный
Давно хожу сюда и всегда всё нравилось. Но после сегодняшнего посещения буду искать другую парикмахерскую чтобы переделать. Подстригли просто ужасно!!!!!!!!!! Так ещё и заплатила намного дороже.
Хожу к одному и тому же мастеру не первый год! И расположение удачное и цены приемлемые! Очень рекомендую! Если подберёте себе мастера, то будете только туда ходить как и я.
Постригли меня дёшево, быстро и безобразно. На моё замечание, что "волосы торчат", мастер Роман ответил, что "это от шапки". Я никогда сюда больше не приду и вам не советую
Посетила салон город красоты на красногвардейской у мастера зимы парикмахер ' мастер великолепный ' очень хорошо покрасила ' сделала лечение волос девочки на рецепшине рассказали про акции и предложили уходовые средства делать в домашних условиях ' рекомендую
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия
5. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2022
Когда я красилась в блондинку, всегда ходила сюда к Андрею. Если вам нужен качественный блонд, даже не думайте, лучше никто не сделает. Мне в Персоне очень хороший стилист хвалила его окрашивание, отмечая, что сделано с большой любовью! Так и сказала. А та мастер была очень высокого уровня профессионализма. Сейчас я отрастила свой натуральный цвет, поэтому хожу только на стрижки и уход. Была у Натальи, супер! Очень тщательно, аккуратно, неспеша. Человек любит своё дело, и это видно.