Grand Autograph Hotel Novosibirsk
2564 yorum
21 Nisan
Один из лучших отелей города в самом центре. Соответствует 5 звёздам. Бассейн и хамам приятный бонус. В номере стандарт есть кофемашина, холодильник, сейф, чайник, качественные шампунь, бальзам, гель для душа, генический набор. Очень хороший ресторан. Персонал не улыбается это единственный минус.
12 Mart
Неплохо: вид на оперный однозначный плюс, месторасположение, рум сервис отлично справляется со своими обязанностями. Но все-такие есть ощущение, что номерной фонд и зону бассейна/хаммама, тренажерного зала можно уже обновить.
10 Ocak
Отличный отель, прекрасная кухня. Спасибо шеф-повару. Тихая и ненавязчивая музыка. Персонал ресторана очень отзывчивый и вежливый. Прекрасная атмосфера в отеле , были в новогодние праздники. Спасибо всем
4
28 Ekim 2022
В целом, отель нам понравился.
Красивые интерьеры, удобный номер, есть все необходимое.
Хочется отметить просто великолепные коктейли и в ресторане 10 этажа, и в лобби баре.
Еда на 10 этаже вкусная. В ресторане 1 этажа - тоже хорошая. Завтраки вкусные.
Очень хороший сервис в ресторанах и на завтраке. Женщина, которая делает омлеты - очень приветливая, позитивная, доброжелательная. Очень приятно. И готовит вкусно!
А еще хочется отметить девочку-стажера на завтраках 27 и 28.10. Очень хорошая и профессиональная. Та, которая - невысокая брюнетка с косичками и голубыми глазками )
Американо и вареный кофе на завтраке, только, настолько кипяточный, что обжигает до боли.
А, вот, к отделу Housekeeping есть вопросы:
- очень пыльная лампа между кроватями даже после уборки. Видимо, туда не заглядывают.
- пыльное макияжное зеркало в ванной. Его оборотную сторону точно не протирают, и, когда двигаешь его к себе рукой, пыль летит даже. Неприятно.
- Принимая душ, не удалось воспользоваться бальзамом-ополаскивателем, тк тюбик был пустой. То есть, уборка не предполагает проверку и пополнение тюбика?
- Ватные палочки и диски приносили не каждый день после уборки. Странно, что запасы не пополняют ежедневно.
- То же самое с водой. На второй день после уборки нам не принесли питьевую воду. Мы вечером позвонили, попросили, услышали «ок». Прошел час, ничего не принесли. Мы снова позвонили, снова «ок». Спустя еще час ничего не принесли. Тогда мы позвонили на ресепшен с претензией. Спасибо Ксении, что решила вопрос быстро, даже принесла лично. А потом было приятно получить от отеля и комплимент в виде конфеток и открытки за причиненные неудобства.
Вечером в день приезда мы попросили принести нам еще один стул для рабочего стола. По телефону ресепшен ответили «ок». И не принесли ничего. На следующий день я лично подошла на ресепшен и попросила еще раз - только тогда принесли.
Странное отношение к просьбам у отеля… с первого раза не работает.
Как итог:
Интерьер - красивый
F&B - отлично!
Reception - хорошо
Housekeeping - откровенно плохо. От качества уборки до пополнения аменитиз номера.
5
2
20 Ağustos 2023
Отель понравился, заселение комфортное, ресепшен быстро все оформляет. Багаж доставили в номер, в 2-х комнатном люксе было всё необходимое, удобные кровати, подушки мягкие, выспались с удовольствием. В коридоре не помешало бы зеркало в полный рост. Завтрак в ресторане на первом этаже очень достойный, готовят при вас омлет или яичницу, подают шампанское, есть каши и всё остальное, зал оформлен очень красиво, как впрочем и лобби отеля. При заселении выдали купон, который можно потратить в ресторане, но цены там сродни московским))
Расположен отель в самом центре, рядом красивая прогулочная зона, Театр оперы и балета.
Рекомендую
1
26 Kasım
Harika otel!! Temiz, düzenli, harika kahvaltılar. Çok az insanın sıcak otoparkı var. Tavsiye ederim !!!
Orijinalini göster · Русский
19 Ekim
Отмечали день рождения в?капсуле на крыше отеля. Вид на город фантастический! Прекрасная кухня, расторопный и ненавязчивый персонал!
13 Haziran 2023
Не буду далеко ходить. Кратко и по делу.
Плюсы:
- хорошие завтраки на любой вкус.
- вид на театр не плох.
- первый этаж по дизайну очень красивый. ДороХо - БоХато.
- расположение в центре.
- в номерах в целом есть все, что нужно: гель, шампунь, халат, тапочки и всякие мелочи.
- не плохой сервис.
- мягкая кровать, подушек много, на все конечности хватит.
Минусы:
- ковровое покрытие на этажах да и в номерах явно устало.
- окна в номере не открываются + они достаточно грязные (пыльные). Кондей есть, но это больше для охлаждения, а не воздуха. То есть достаточно душно.
- есть мини-бар, но цены запупенные. Через дорогу есть магазин 24 часа. Все тоже самое можно в разы дешевле приобрести.
- есть «заказ в номер» - тоже дорого! Неоправданно.
- стоимость одной ночи также крайне высокая и не очень понятно за что. ( свыше 13к за ночь)
К сожалению, бассейн, спорт-зал и хамам попробовать не успели( поэтому ничего не могу сказать.
3
28 Eylül 2023
В этом отеле останавливаюсь достаточно регулярно при посещении Новата.Прекрасное расположение - напротив театра.Обслуживание на всех этапах процесса хорошее,начиная от бронирования,размещения,обслуживания номеров .Нам нравится ресторан на первом этаже,красиво обслуживают и отлично готовят,великолепный вид на оперу.официанты вежливые и очень быстрые.яВ отеле чистота безупречная,.Хорошо,что смена названия не повлияла на уровень сервиса.Весьма удобный бассейн и его окружение. В последнее августовское посещение мы жили на 9-м этаже и детально изучили запасной выход. Он оказался очень удобным и стильным. Между этажами цветет герань.
4 Aralık
Güzel otel! Kibar personel. Çok düzenli ve düzenli. Lezzetli yemekler. Uygun konum.
Orijinalini göster · Русский
26 Ağustos
Отличный отель, всё понравилось, в номере уютно и чисто. Персонал внимательный и вежливый
30 Aralık 2023
Отличный отель. Отзывчивый персонал. Вкусная еда. В номере чисто и есть всё необходимое. Всё понравилось. Идеальное расположение, красивый вид на театр оперы и балета. Хороший бассейн. Разнообразный шведский стол.
3
24 Ağustos 2023
Посетили конферец зал на 7 человек, 15 тысяч дороговато. Пообедали в ресторане цены приемлемы, выбор блюд хороший, порции большие, вкусно приготовлено. Чай замечательный (травяной и фруктовый) персонал вежливый. Дизайн помещений достойный. Атмосфера для деловой встречи подходит на 10 балов из 10. Есть парковка наземная и внутренняя.
16 Aralık
Her bakımdan mükemmel otel! Odaların konumu, servisi ve temizliği, restoranın menüsü her şey harika.
Orijinalini göster · Русский
22 Mart
Просто прекрасное место! В этом же здании есть спа, все 33 удовольствия! Рядом НОВАТ, можно сходить на балет, тоже удовольствие, но уже эстетическое! Есть где погулять и вкусно поесть близ отеля. В общем, это не отель, это сплошное удовольствие))
6 Şubat 2023
Хороший, приятный отель в самом центре Новосибирска. В пешей доступности театры, кинотеатр Победа, музеи, театр оперы и балета вообще через дорогу, 2 шага до метро, 5-7 минут до улицы Ленина с кучей баров и ресторанов. Номера просторные (даже стандарт 30м), чисто, отель не "уставший", хорошая звукоизоляция, отзывчивый персонал, достаточно разнообразные завтраки (хотя больше 3-4 дней мне кажется любая шведская линия надоест). Есть нюансы по парковке - она небольшая, а вот подземную надо заранее бронировать и она в проживание не входит, но это скорее детали и издержки центра города. Есть приятное предложение 3-30-30, выгодный тариф на 3 ночи с 30% скидкой на чек в ресторане, в тч завтраки, действительно выгодно.
4
1
5 Mart
Застройщик облагает вкусом и умением создавать нестандартные решения, которые подходят именно этому месту, в данном месте прекрасно сочетается с Оперным театром, самой большой достопримечательностью нашего города.Внутри много интересного и вкусного. Рекомендую остановиться в этом месте. Отличное обслуживание.
1
3 Eylül 2023
Прекрасный отель, расположение в центре города и напротив Новосибирского театра оперы и балета, прекрасный и разнообразный завтрак, приветливый персонал, цена соответствует качеству. Кофемашина капсульная в номере, две капсулы от отеля, кто любит с утра до завтрака выпить кофе - супер! Не первый раз останавливался - нравится.
15 Eylül
Хороший отель. У нашего номера было боковое окно, темновато. Фен не лучшего качества. Локация прекрасная. Отель рекомендую. Ресторан на верхнем этаже отеля отвратительный.
1
1
26 Eylül
Отель понравился локацией и завтраками. Номер очень комфортный и, в целом, проживание прошло отлично!
P.S. Непонятно только, зачем на завтрак подписывать счёт, когда завтрак уже включён в стоимость проживания
11 Aralık
Metroya bir dakikalık yürüme mesafesinde elverişli bir konuma sahiptir.
Mükemmel restoranlar,konforlu toplantı odaları,rahat odalar
Orijinalini göster · Русский
3 Mayıs
Добрый вечер! Не могу не написать отзыв т.к после посещения вашего отеля остались только самые приятные впечатления! 28 апреля я приехала в spa. Меня очень мило встретила администратор Анастасия, все рассказала, показала и проводила в бассейн. Через час Анастасия забрала меня и проводила на спа процедуры (шоколадное обертывание) где меня уже ждала милая таечка. 😊 После был чудесный расслабляющий массаж. После массажа Анастасия сделала для меня травяной чай. Я получила истинное удовольствие и наслаждение от пребывания у вас! Понравилось всё!!! Спасибо огромное каждому сотруднику, кто старается сделать пребывание в вашем отеле комфортным!!!
1
24 Mart
Лучший отель Новосибирска, полностью соответствует своим 5-ти звёздам. Идеальное расположение в самом сердце города, знаменитый академический театр оперы и балета буквально на расстоянии вытянутой руки. Довольно большой для отеля бассейн. Хороший шведский стол на завтраках.
20 Haziran
Очень понравился отель. Хорошее обслуживание. Приятный и вежливый персонал. Широкий и разнообразный шведский стол. Номер просторный и комфортный.
27 Mayıs
Шикарный отель! Мне очень понравилось!🥰👍 Тут очень красиво, царит прекрассная атмосфера! Здесь хорошо и уютно!🙏 Кухня очень вкусная!😋 Рекомендую!👍
3
23 Eylül
Хороший отель, отличное местоположение. Цена выше, чем у остальных, может где-то не оправдана, но за комфорт надо платить. По ходу другого аналогичного с таким же удачным местоположением в этом городе нет.
4 Mart
Лучшего обслуживания я не встречал, без шуток!!!
Очень вежливый и отзывчивый персонал
Заботятся о клиентах, внимательно выслушают и помогут разобраться в случае возникновения каких либо вопросов...
В номерах очень чисто, пастельное бельё безаллергенное, удобные и мягкие кровати.
А самое главное это ресторан на первом этаже - что не закажешь вкусно - РЕАЛЬНО ВКУСНО!
Есть и второй ресторан на 10 этаже, но в него не успел, думаю что сервис соответствует концепции отеля.
Буду в новосибе, обязательно закажу номер на 1,2 дня.
Советую, лучший выбор если любишь комфорт и чистоту.
3
13 Kasım
Отличное месторасположение. Комфортные и функциональные номера. Разнообразный завтрак на любой вкус.
1
5 Mayıs
Удобное расположение . Шикарные кровати , чисто , на ресепшионе не все дружелюбно встречают . В ресторан на первом этаже - разочаровал от слова совсем , я про сервис и обслуживание . Еда вкусная
3
6 Ağustos
Отличный отель, удобное расположение в самом центре, обслуживание на уровне. Много гуляли в спа зайти не успели.
22 Nisan
Руководству необходимо срочно решить вопрос со звукоизоляций. Не спать все три ночи в люксе-это совсем не пять звезд,и не люкс! Вид шикарен,но на этом все и заканчивается. Вторя комната абсолютно не функциональна. Пространство смежного номера не нужно,если у вас нет еще 2х гостей. А вот рабочей зоны нет нигде! Стол занят телевизором и чайником. Во втором номере стол без порта интернета.
Халаты,полотенца,косметика,тапочки отличные. Полотенцесушителя и крючков нет. Много воды. Есть кофе машина и 2 капсулы. Мини-бар платный. До хамама не дошли. Шторы открываются, свозя тюль в комок.
Странная концепция питания: навязана услуга ужинов по сетам(включена по умолчанию в стоимость). Качество и разнообразие меню неплохое,но нас лишили альтернативы!!
Желание заработать на каждом квардатном метре привело к тому,что гостиница гудит как улей от корпоративов и сомнительных сборищ(столик на ужин гостям отеля надо искать!),а на завтраке в 6.30 вас может встретить пьяная компания,поскольку ресторан круглосуточный.
Больше не выберем для посещения.
Спасибо за помощь в регистрации на самолет.
Процедура регистрации муторная.
1
15 Mayıs
Внешнее убранство отеля говорит о том, что здесь останавливаются самые большие люди! Мы только снаружи оценили этот великолепный шедевр архитектуры! Наверняка внутри все в золоте!
Да и скульптура Деловой женщины невдалеке подсказывает, что гости отеля - не просто туристы эконом класса))) а люди сугубо деловые, ценящие комфорт и роскошь
1 Eylül
Останавливался в отеле дважды. 5* - эстетично, помпезно, очень дорого, но... Окунемся в детали....
Косметика (шампунь, гель и т.п.) - из пополняемых дозаторов, которые обычно в беззвездных отелях стоят. Да и не пополнялись у меня, никто не проверяет.
За 26500 в сутки обычный номер - ......
Завтраки - каждое утро приходится расписываться на чеке - что за процедура? Такой не видел ни в одном отеле страны. И за что расписываемся - за завтрак за 2000 рублей! Спустя несколько дней помню основное меню: холодные - гречка, бекон, резиновые печеные сосиски, вареная грудка, блины, панкейки.... Что-то еще допом было... И все! И каждый день одно и тоже на одних и тех же местах!
Жарили омлет и яйца - в целом норм, многовато масла.
Каждый день овсяная каша на молоке, отдать должное - не плохая, но одна и таже. Других вариантов не предусмотрено.
Вечером в этом же ресторане первоклассная кухня - шефповару респект! Вкусно, иногда необычно) официантам огромное спасибо, всю ночь на высшем уровне.
Чувство такое, что на завтрак еду привозят с комбинатов питания. Кто будет останавливаться - завтрак не стоит и 200 рублей. Жалко... А отелю должно быть стыдно.
В общем - раскручен, популистичен из-за того, что ранее был Marriot - и табличка на 5* скорее всего осталась от сетевого отеля. Тут по сервису - твердая троечка, которые и ставлю за отзыв. А опыт по отелям неплохой имею)))
Надеюсь, что мой отзыв даст развитию отлею в прекрасном месте прекрасного города!
3
4 Ocak
Великолепный сервис. Прекрасное лобби и кафе на первом этаже. Стильные и уютные номера. Получилось выспаться. Рекомендую всем. Приятно отдохнуть ипровести встречу/переговоры. Всё на высшем уровне.
3
9 Ocak
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Очень довольны! Идеально всё, замечательный персонал, красиво и чисто, вкусные завтраки. Очень нравится хамам и бассейн, особенно нашему ребёнку)
23 Ocak
Свой день рождения провела в этом мною любимом отеле и сладко поспала 🙌
Благодарю за вкусный комплимент ресторана кусочек медовика и поздравление персонала🤗
Благодарю за комплимент отеля вкусный шоколадный тортик суфле🤤
А вот шампанское во время обеда и подарочное в номере были ужасными, что даже голова разболелась после обеденного бокала 125мл(((
И ещё на завтрак ооочень невкусный кофе😬
31 Mayıs
Был в первый раз в новосибирском оперном театре с ночевкой. Доч покупала билет цену не знаю- подарок. Впечатление приятное от отеля особенно после напитков в ресторане, согласна и жена ( ей больше понравился номер, вид из окна 9-ый этаж)
1
7 Aralık 2023
Расположение великолепное! Рядом НОВАТ (!), в шаговой доступности музыкальный театр, музеи, филармония. В номере чисто. Завтрак вкусный. И вообще в ресторане готовят вкусно и интересно. Мне нравится.
3
1
3 Aralık
Ben memnun değilim. Maliyete ve yıldızlığa karşılık gelmez. Odada bir takım sorunlar vardı, teknisyeni davet etmek zorunda kaldım. Banyodaki su hiçbir zaman normal şekilde ayrılmaya başlamadı, temizlenmesi mümkün olmadı: (
Genel olarak, benim seçimim Novosibirsk'teki diğer otellere düşecek.
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık
Novosibirsk'in en iyi oteli yılda birkaç kez buradayız, hizmet her zaman zirvede! Ve pencereden manzara muhteşem!
Orijinalini göster · Русский
10 Eylül 2023
Всё замечательно: и расположение, и удобство, и красота самого здания! Вежливый персонал, вкусные завтраки с большим выбором блюд, очень светлый (для меня это важно) номер с удобной кроватью. Плюсы можно и дальше перечислять, но был один минус - посеревшее ковровое покрытие пола и в номере, и в коридоре.
29 Nisan
Отличный отель, полностью отвечает критериям 5*. Персонал отзывчивый, приветливый, номера чистенькие. Ресторан на 10-м этаже просто выше всяких похвал. Рекомендуется к посещению.
3
11 Mart
Гостили вчетвером в отеле 8 и 9 марта по программе «В джазе только девушки».
В первую очередь удивила платная парковка для гостей (1200/сутки). Ни разу не видела, чтобы у отеля 5* была платная парковка.
В праздничную программу был выключен ужин «шведский стол», однако при заселении нам объявили, что места в ресторане необходимо было бронировать заранее. На вопрос, а почему при полной предоплате номера за два месяца нам никто не предложил сделать это заранее, ответить затруднились. В итоге удалось решить этот вопрос при помощи управляющей Юлии, но осадочек остался.
Праздничный комплимент от отеля (который тоже входил в стоимость номера) несли минут 40. Что помешало отелю отдавать комплимент сразу при заселении — загадка.
Загадкой оказалось и начало праздничной музыкальной программы. Нигде не увидели объявления и пропустили прекрасное джазовое выступление.
Но настоящим испытанием оказался завтрак. Столов не хватало, гости ожидали по 20-30 минут.
В зоне шведского стола была всего одна кофемашина, которая все время требовала очистки. В результате, люди ждали чашку кофе по 30 минут.
В общем, отель явно не справился с большой нагрузкой. Причем, бОльшую часть проблем можно было решить грамотным менеджментом.
А в остальном всё замечательно: идеальная чистота, отзывчивый персонал, приятный интерьер, великолепное расположение.
Спасибо отелю, приедем ещё (но только не в праздники)
16 Kasım 2023
Обожаю этот отель!
- Шикарный вид из окна
- Вежливый персонал
- Вкусные и разнообразные завтраки
- Стильные номера
- Шикарные матрасы и постельное белье.
- Отличное расположение в самом центре города.
23 Ağustos
Шикарный отель! Замечательное обслуживание, номер, завтраки и ужин, которые входят в оплату номера. Искренне рекомендую👌
3
14 Eylül
Это просто феноменально в прямом смысле, отель очень рейтингованный и по праву занимает 1 место среди всех отелей в Новосибирске, только что вышел с конгресса я просто в шоке в хорошем смысле этого слова
3 Kasım
В отеле 5* во многих номерах ОКНА НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ!
Причём, так было задумано, нет никаких замков. Бар тоже закрыт на замок! Такое в отеле 5* встретила первые!
Так что на свежий воздух не рассчитывайте, только кондиционер! Единственный плюс, - удобная кровать с хорошим бельём!
27 Kasım
Çok kibar personel, restoran harika ama her şeyin fiyatı çok yüksek.
Orada özel olduğu kadar değil, ne kadar pahalı olduğu için.
Orijinalini göster · Русский
11 Ağustos 2023
Люблю Марриотт!
Этот не стал исключением!
Отличные интерьеры, безупречный персонал, обслуживание номеров на высшем уровне! Завтраки на шведском столе- большой выбор, все вкусное и свежее.
Цена абсолютно оправдывает качество.
Очень радует, что уход сети из России на качестве никак не отразился.
4
25 Ekim
Лучший отель в Новосибирске! Уютно, чисто, вежливый персонал. Завтраки на 4-ку. Советую!