Home Heat
771 yorum
11 Temmuz
Ужасный магазин. Присылают не тот товар, деньги за доставку не возвращают ни при каких обстоятельствах (ни в случае ошибки менеджера, ни в случае брака). Думаю, если бы у меня не было скринов переписки с менеджером, подтверждающих его ошибку, и за товар не вернули бы. Качество услуги покраски комплектующих можно оценить по фото. В результате - потерянное время и деньги.
4
11 Kasım
Заказывали батареи, изготовили раньше срока, доставили вовремя, качество отличное и цены приемлемые👌🏻
Рекомендую!
1 Kasım 2023
Я дизайнер интерьера, и мне важно предлагать заказчикам радиаторы и конвекторы только отличного качества. В этом мне помогает мой любимый магазин Home-Heat)
Менеджеры супер, отдельная благодарность, Александру Пеклину, с которым я работаю уже не первый год. Грамотно консультирует, помогает с выбором, заказы оформляет быстро.
1
9 Şubat 2023
Отличная компания , делают очень крутой продукт. Радиатор можно подобрать на любой вкус . Себе в квартиру купили 4 радиатора от этой компании . Очень порадовала работа команды продаж и постпродажного обслуживания , особенно менеджера Анатолия. В процессе ремонта переделывал и переподбирал несколько вариантов радиаторов , всегда помогал с выбором и консультировал. Когда на стройке выяснилось что один радиатор не подходит по конструктиву , то помог оперативно доставить новый . Спасибо большое за помощь в ремонте квартиры , побольше бы таких компаний и отзывчивых людей .
4
3 Eylül
Дмитрий, отличный менеджер! Про консультировал, предложил отличные варианты по моделям Конвекторов как с технической стороны, так и с эстетической. Не первый раз к нему обращаюсь с проектами. Отличный специалист!
1
15 Mayıs
Я буду и могу советовать home heat, но очень тщательно выбирайте менеджеров с кем вы будете сотрудничать. Очень слабые сотрудники. Заходишь, никто не поздоровается, все заняты своим делали. Заказ делал на несколько сот тысяч рублей. В итоге сам звонил, всё узнавал, переживал. Менеджеры работают только до момента пока вы не оплатили. Служба контроля качества воообще заслуживает отдельного внимания. До сих пор мне перезванивают и уточняют что же не так. Выезжают только на том что было раньше и рекомендаций. После основного заказа красили мне «полотенчик» 3 недели, в итоге забыли положить запчасти от него. Кого могу действительно похвалить и рекомендовать это менеджера Александра. Это единственный человек, кто мне реально звонил и помогал решить и узнать.
4 Ekim
По качеству радиаторов ничего сказать не могу, потому что ожидаю свои радиаторы 2й месяц. Регулярно сбоила коммуникация: сроки переносили, об изменениях вовремя не информировали, с завода получили радиаторы не того цвета, что снова увеличило сроки ожидания. Менеджеры перебрасывают заказ, непонятно в итоге, кто несет ответственность и реально в курсе ситуации, кто сможет помочь. В выходные дни всё будто вымирает, доставка не работает. Неделю не могут отправить из москвы в спб
1
1
12 Ocak
Home-Heart отличная компания!
Всегда по делу, все очень профессионально. Мне в Сибирь отправляли все мои заказы без нареканий. Отдельное спасибо менеджеру Лаврову Алексею!
Всем рекомендую данную компанию!
С уважением, Борис, Братск.
1
29 Ağustos 2023
Приобрели обогреватель в этом супер магазине!!! Отношение выше всяких похвал! Менеджер Евгений помог и подсказал в выборе, терпеливо объяснил и ответил на все вопросы, помог и с выбором другого оборудования…рекомендую к покупке именно у него!
Цены конкурентноспособные, а если еще и скидку дадут, то сомнений нет, покупать именно здесь
Спасибо!
1
16 Şubat
Отличный сервис, внимательные консультанты. Всегда на связи. Заказ, несколько расчётов по разным производителям, выбор, помощь в принятии решения, выполнение заказа раньше срока и доставка - ни одного нарекания! Заказывали КЗТО белого цвета, всё пришло идеально упакованное, качество классное. Скоро будем устанавливать наших красавчиков!:)
1
1
15 Ekim
Отличная компания, очень рекомендую к сотрудничеству) Особо хочу отметить своего менеджера - Кристину Раздину. Очень внимательная, доброжелательная, консультировала меня, чайника, буквально на пальцах, подбирает лучшие варианты. Клиентоориентированность на высшем уровне)
1
21 Ekim 2023
Магазин супер! Хочется ещё раз вернуться! Покупали радиаторы. Сразу предложили кофе (вкуснейший), конфеты (бомба!!!). Наш менеджер (Николай) всё объяснил, рассчитал, подобрал то, что нам подходит! Впечатление от магазина и сотрудников самые положительные! А мне есть с чем сравнить, все выходные проводим в строительных магазинах и люди попадаются разные.
1
22 Şubat
Работали с менеджером Иваном Игнатенко
Очень компетентный молодой человек
Все рассказал , показал . Помог с выбором батарей . Ничего не навязывал , что самое главное . К менеджеру претензий у нас нет !
А вот к службе доставке есть . Батареи были покрашены и зависли на доставке до магазина ! Иван помог решить данную проблему, за что ему благодарны .
Руководству компании следует проработать логистику лучше тк из за таких казусов происходят остановки в ремонте ( простой )
25 Haziran
Лучший шоу-рум! Большой выбор! Сотрудники компании помогают определиться с выбором! Все быстро! Качественно! Рекомендую
6 Ekim 2023
Очень комфортный и отзывчивый сервис. Подбирала радиаторы в квартиру с панорамными окнами, менеджер Пеклин Александр помог с расчетом самых оптимальных радиаторов по параметрам и цене. Я осталась очень довольна, все-таки ремонт отнимает море сил, но здесь все прошло очень легко и комфортно. Спасибо!
1
2
30 Ağustos 2023
Отличные консультанты, выше всех похвал! Ассортимент шикарный, можно найти радиатор мечты на любой вкус и кошелек. Отдельное спасибо Алексею за подробную консультацию и посощь в выборе👍
1
13 Haziran 2023
Недавно купили полотенцесушитель! Очень крутой, красивый, аккуратный и качественный. Сразу заказали и монтаж.
Поставили супер быстро, чисто, аккуратно. Рекомендую 👍
Спасибо за качественный товар, сервис и обслуживание 🔥
3
16 Eylül 2023
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Дмитрию за помощь в выборе и , подборе радиаторов. Я долго не могла решиться на дорогостоящую покупку трубчатых радиаторов итальянского производства… менеджер- Дмитрий, профессионал своего дела, на все вопросы отвечал оперативно и доходчиво для домохозяйки. Терпя все мои капризы, за что ему большое спасибо!!! Радиаторы, действительно, очень красивые, итальянцам нет равных в дизайне! Доставка тоже была организована отлично, согласно договоренности , вовремя. Дмитрий- вы лучший!!! Заказ 179246А
2
12 Ekim 2023
Home Heat необычный, не стандартный офис продаж мало интересного, но столь востребованного в быту товара, как радиатор и полотенчик. А исторический памятник градообразующего объекта, которому сегодня уже более 120 лет, завод "Кристалл". Мои чувства были переполнены восхищением от степени сохранности строительного сооружения как фасада, так и внутри. Порадовала экспозиция товаров Home Heat своим многообразием и обслуживание покупателей.
1
15 Mart
Рекомендую. Я искала тут два конвектора в дом. Понравилась коммуникация без задержек и отличный сервис на всех этапах, помощь в выборе, расчёт мощности, хорошая цена. Респект.
1
12 Mayıs
Большой выбор, внимательный персонал. Сотрудники готовы к любым пожеланиям и капризам клиентов. Разнообразие моделей и цветов на любой кошелек.
17 Aralık 2022
Прекрасная компания, в которой работают грамотные, внимательные и вежливые специалисты. В помещении шоурума Home Heat тепло, уютно, все направлено на красивую подачу предлагаемого товара. Его ассортимент значительно отличается от аналогов в других магазинах. Здесь возникает непреодолимое желание приобрести хоть что-нибудь, даже если покупка не планировалась. Спасибо!
4
4
30 Eylül
Только в этом магазине смогла найти довольно редкий тип радиаторов (межосевое расстояние 55 см), доставили даже раньше срока, помогли с отслеживанием заказа, успели до отопителного сезона!
1
6 Aralık 2023
Отличная и профессиональная работа менеджера Олега! Всё было быстро, качественно и без задержек. Радиаторам рад. Стильные и шпарят как надо. Взял серию Guardo Retta. Про компанию узнал из ютуба, благодаря роликам с Никитой! Всем мир 🙏🏽
1
1
1 Ağustos
Отличная компания. Отзывчивый и компетентный персонал. Все чётко и прозрачно.
17 Ağustos 2023
Какой крутой шоурум! 😍 Огромный выбор радиаторов, на любой вкус и цвет! хотела сказать спасибо Алексею Кусайко за превосходный подбор радиаторов в квартиру, сам произвёл все размеры, порекомендовал подключение и объяснил все нюансы! Я очень довольна покупкой! Красиво, стильно, быстро и качественно 🔥
1
26 Ağustos 2023
Купили тут радиаторы, стильные , отличные. Наверно лучший магазин с таким большим выбором !Консультант Артем все здорово подобрал, посоветовал , какие лучше взять, с учетом дома и размера комнат.
1
2 Ağustos
Все хорошо - от консультации до доставки. Даже после получения консультант был на связи. Спустя время на одном радиаторе вздулась краска. Поменяли без малейших вопросов.
1
31 Ağustos 2023
Приобрел в данной компании вертикальные радиаторы. Особая благодарность менеджеру Хамберду Он был очень дружелюбным и профессиональным. Он ответил на все мои вопросы и помог мне выбрать подходящий радиатор. Доставка была произведена на следующий день после оформления заказа. Я очень доволен своей покупкой и рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественный товар и хороший сервис.
1
30 Nisan
"Космический" выбор. Дорого очень (в моей картине мира), но очень качественно и круто!!!... У нас их радиаторы - предмет дизайна интерьера)))
29 Kasım 2023
Отличный магазин, выбирали с мужем радиатор. Менеджер Олег Дякону всё очень подробно рассказал, задавал уточняющие вопросы, которые необходимо учитывать при выборе таких вещей. Очень доброжелательный и готов подобрать то, что подходит именно вам, и по дизайну и по техническим характеристикам и по цене. Спасибо большое!
1
9 Ekim 2023
Заказали радиаторы и полотенцесушители , очень довольны качеством и сроками выполнения заказа.Менеджер Пеклин Александр,оперативно и профессионально курировал наш объект.Спасибо за комфортное сотрудничество!
1
1
21 Ağustos 2022
Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️ Отличная команда специалистов: вежливые сотрудники (от телефонного разговора до сопровождения в офисе -реально круто 👍), ⭐️ компетентная и качественная консультация с ненавязчивым обоснованием почему будет лучше так, а не так как предполагает обыватель 🙄 (спасибо отдельное Алексею 👏🏆),⭐️ Замечательный радушный приём гостей ( отдельный респект прекрасной Веронике 👏 ) Вам с дороги предложат кофе ☕️ с вкусняшками ☺️, ⭐️ Локация впечатляющая : и все по теме и в теме , прям с порога настраиваешься, при этом ощущение, что попал в тусовочное место 👍 loft! Удобны места для покупателей, ненавязчиво присутствуют рекламные буклеты… круто 👍 ⭐️ Огромный выбор на любой вкус радиаторов, полотенцесушителей всех мастей и пород, окрасов и конфигураций, при этом Вам объяснят разницу, помогут подобрать то, что нужно по Вашим представлениям и учтут размеры, подводку, установку, и если надо бесплатно ещё и перекрасят в нужный цвет ☺️👍 Отличный специалист Алексей!! говорящий на нескольких языках: на «обывательском», учитывая потребности и пожелания девушек, даже учёл возможность и удобство уборки и эксплуатации)), и на профессиональном 🫣 (это просто «птичий язык» 😂😂 но слушать со стороны общение профи было супер 👏 👏 ) . Кстати удобное расположение и подъезды (хоть из центра, хоть из загорода) , есть парковка и склад прям на месте - получите сразу все, что навыбирали)) и Вам помогут это погрузить прям в авто вежливые сотрудники склада, которые пока Вы к ним едете, уже соберут и подготовят Вашу покупку!
P.s. Из пожеланий:1) указатели движения к складу и обратно хорошо бы поярче выделить 😂 , а то пусть до склада, несмотря на выданную заботливой и внимательной Вероникой карту, напоминает квест 🤣 это прикольно, но не когда спешишь, 2)парковку хорошо бы сделать бесплатной для реальных покупателей (будет стимулировать приобретение и не портить впечатление о покупке ощущением мелкого побора на выезде для экономного )) русского (и не только)) человека))); 3) туалет 🚾 стоит как-то улучшить (смените уборщика!) установите ароматизаторы…
Спасибо ☺️ огромное!! Всем друзьям и даже просто знакомым буду Вас рекомендовать!! Вы- крутые!!
5
8
25 Mart
Я дизайнер интерьера. После работы с home heat остались только положительные эмоции. Особая благодарность менеджеру Александру. Всегда быстро и по делу давал обратную связь. Я и мои клиенты остались довольны.
1
1 Eylül
Хороший зал, большой ассортимент, грамотный персонал, приличные цены.
20 Ağustos 2023
Менеджер Иван очень оперативно и профессионально проконсультировал по заказу, предоставил все необходимые сведения и материалы! Коммерческое предложение приятно открывать - очень грамотное оформление без воды и рекламы!
1
16 Kasım 2023
Все понравилось! Покупала два радиатора, с выбором помог менеджер Иван, все грамотно и с пониманием, что мне нужно. Приняла решение в режиме онлайн. Радиаторы очень красивые! Огромное спасибо всем сотрудникам!
1
1
19 Ocak 2023
Очень приятный современный интерьер. Огромный выбор продукции, все на своих местах. Профессиональный и внимательный персонал. Очень удобно, что склад находится рядом с шоурумом. Все выполнено в срок и максимально быстро. Однозначно рекомендую данный магазин.
Владимир Михайлович
1
1
27 Haziran
Самый большой шоурум в России! Радиаторы, полотенцесушители, теплый пол, сантехника и каменные раковины! Есть детский уголок! Напоят чаем, кофе и не только!
16 Kasım 2023
Я дизайнер интерьера. Сотрудничаю с этим магазином недавно. Очень хочу отметить профессионализм менеджеров и оперативную связь. Клиентоориентированность. Есть с чем сравнить. Всегда удается согласован наиболее удачное кп для клиента исходя из бюджета, идеи и личных предпочтений. Благодарю!
1
26 Ekim 2023
Сделали заказ на все отопительные приборы в загородный дом, 7 конвекторов и 8 вертикальных радиаторов. Номер заказа 175549S. Менеджеры помогли с подбором, прислали КП с комментариями и поэтажным расположением. После согласования с проектировщиками ОВиК, оперативно прислали ссылку на оплату, не пришлось ездить в шоу-рум. Сделали скидку на наш заказ 10%, что определенно порадовало)! Менеджер Тихон всегда был на связи, за что ему личная благодарность. В процессе проектирования было решено отказаться от запорной арматуры производителя конвекторов, ребята по первой просьбе удалили ее из заказа и сделали возврат денег. Заказ был изготовлен точно в обещанный срок, и по моей просьбе ещё некоторое время хранился бесплатно у них на складе. Так же хочу отметить скорость доставки, как только я написал, в доставку поставили на следующий день в указанное мною время, водитель приехал как и договаривались. Вообщем однозначно рекомендую! Дополню отзыв фотографиями после монтажа отопления.
Спасибо за отличную работу и побольше клиентов!
1
1
20 Kasım
Потёк радиатор , причём новый , дыра в радиаторе . При опрессовке системы отопления , при 4 атм повылетали прокладки , из пяти купленных радиатора 3 с браком , будто внимательны
25 Kasım 2022
Очень хороший магазин! Большой выбор продукции! Со мной работал Алексей Кусайко, прекрасно знает ассортимент. Выслушав все пожелания, предложил идеальное решение по подбору радиаторов и полотенцесушителей. Всегда на связи начиная с выбора ассортимента и заканчивая доставкой! Приятно работать с профессионалами! Рекомендую менеджера Алексея и магазин!
1
1
25 Ağustos 2023
Очень приятный магазин. Красивый интерьер (ещё на подходе))) Приветливые, квалифицированные и самое главное терпеливые сотрудники.
Артём Седов, вам отдельная благодарность!)
1
1
14 Haziran 2022
Александр Куков, спасибо Вам огромное за помощь в выборе радиаторов! Лучшая компания!!! Все радиаторы были в наличии, что для нас было очень важно! Ребята очень доброжелательные, отзывчивые! Оформили заказ, приехали сами забирать радиаторы, зашли в шоу рум… Самый крутой шоу рум который мы видели!! Классная атмосфера, огромная экспозиция радиаторов и полотенцесушителей, персонал супер вежливый, чувствуешь себя как дома, и кофе предлежат и посидеть на классных креслах и подскажут все что интересует! Спасибо Вам огромное! Будем ещё сотрудничать🙏👍👍🥰♥️
1
1
20 Şubat 2023
Нашел HOME-HEAT в интернете (шикарные ролики на YOUTUBE). Приехали с женой в магазин и обалдели - можно найти абсолютно любой радиатор в абсолютно любом цвете. У нас был достаточно простой заказ - длинный и невысокий (около 20 см) радиатор. Менеджер со мной возился несколько дней, выясняя, что же именно я хочу, и подбирая радиатор по мощности. Все согласовали и оплатили дистанционно. Радиатор классный. Но через пару месяцев оказалось, что радиатор бракованный. В месте заглушки маленький брак, просочилась влага, пошла коррозия. Я написал менеджеру, прислал фото. Уже через час по фото было определено, что это действительно брак и в производство был запущен новый радиатор. В течение 2ух недель он был готов. Менеджер мне прислал перевозчиком радиатор. И оплатили работу сантехников. С таким уровнем качества и отношения к клиентам я сталкиваюсь впервые. Просто космос!
Я уже советовал эту компанию своим друзьям. Но после того как решилась проблема с браком - буду советовать еще активнее. Таким уровнем отношения к клиентам славилась одна шведская компания, но HOME-HEAT переплюнула их в лучшем смысле этого слова. Так держать, ребята!!! Скоро еще 2 радиатора закажу.
3
5 Eylül 2023
Восхищаюсь этой компанией. Как можно было товар - радиаторы, довести до такого уровня. Реклама - супер, обслуживание - отличное, шоу рум интересный. Приехал к ним, встретил менеджер Николай, показал, рассчитал, все ненавязчиво и профессионально. Помог все собрать, к нужному времени доставить. Очень приятное ощущение от покупки.
5 Mayıs
Это просто "Колндайк" в мире приборов отопления. Компания реально пропылесосила рынок в этом сегменте и собрала у себя просто гениальную подборку на любой вкус, цвет и кошелёк. Обширная складская программа. Был приятно удивлён. Спасибо команде бренда за реальный продукт, а не раздутый маркетинг!!!!
31 Temmuz
Быстро качественно и вопрос с браком решили без проблем . Сами приехали в область , забрали радиатор и через 3 дня привезли обновленный
28 Temmuz 2023
Красивый стильный демонстрационный зал, большой выбор, приятные цены, грамотные консультанты. Во время ожидания преддагают чай, кофе, воду. Только один минус - пришлось оооочень долго ждать отгрузки со склада.