Home Heat
771 yorum
5 Şubat
Приятное, атмосферное место. Но цены не для среднего покупателя. )))
17 Eylül 2023
«Клюнула» на раскрученного и харизматичного Никиту в Инстаграмм, в итоге кроме Гуардо ничего толком не предлагали ( я так понимаю это их бренд) в целом они дилеры не сами производят. Есть детская зона и зона отдыха, это плюс однозначно.
5
17 Aralık 2022
Огромный выбор, отличные консультанты и потрясающе атмосферное место индустриального лофта. Забываешь, что приехал выбрать всего лишь батареи!))
14 Ocak 2023
Нашёл именно тут дизайнерские радиаторы для своего кафе. Работают профессиональные менеджеры. Многое в наличии. Помогли, подсказали. Спасибо.
2
1
25 Temmuz 2021
Хороший магазин с удобным сайтом и широким ассортиментом. Много моделей можно посмотреть вживую в шоуруме. Обращался сюда уже несколько раз. Покупал здесь радиаторы и полотенцесушители. Большое спасибо менеджерам Евгению и Илье, подробно проконсультировали и помогли с выбором. Доставили все в срок, но нужно учитывать долгий срок изготовления - 60 дней, если выбирать не из наличия.
2
20 Kasım 2021
Красивый шоурум , много продукции, а значит есть отличный выбор в одном месте … На этом все …. Менеджерам вы интересны, пока не произведёте оплату . Дальше сами будете отслеживать заказ постоянными звонками и напоминаниями о себе . Часть товара , поступившая на склад при 100 % предоплате так и лежала , даже не сообщили.
По техническим характеристикам и комплектации проконсультировать так и не смогли, консультировали другие .
Ну а когда пришлось ждать своего менеджера , чтобы забрать вторую часть заказа ( долгооооо), то фраза одного из сотрудника в нашу сторону : а эти что тут делают ? впечатлила ))))
7
1
1 Haziran
Классный шоу рум с большим разнообразием радиаторов на любой вкус и цвет 😍 купила то что хотела , спасибо !👍🏽👍🏽
11 Eylül 2021
Все добрый день!
Оформляла заказ из Смоленска - трубчатые радиаторы и полотенцесушитель.
Менеджер - Кувыкин Алексей, все доходчиво мне объяснил, помог выбрать нужные радиаторы и полотенцесушитель, подобрал комплектующие.
Все сделали быстро, оформили заказ и доставку + пришло подтверждение в смс и об оплате и об отправке заказа.
Спасибо большое за профессионализм и оперативность!
Очень понравился видео-ролик с разъяснениями о видах радиаторов - очень полезный. динамичный, современный!
1
24 Mart 2023
Заинтриговал Никитос)))
Магазин с шикарным ассортиментом и консультанты смогли ответить на все интересующие технические вопросы. Обязательно закуплюсь у них...
1
1
28 Ekim 2022
Хочу выразить благодарность Титову Дмитрию за его профессионализм и подход к покупателю. Всё грамотно объяснил, подал несколько идей по решению нашего вопроса. Всем рекомендую этот магазин. И рекомендую, как профессионала Титова Дмитрия
26 Haziran 2023
Очень непрофессиональная работа. Работа с клиентом нулевая. Все на словах. Говорят перезвонят, не перезванивают. Может товар и хороший и персонал много красиво говорит- но по итогу в товаре не разбираются, отделы не взаимодействуют, клиент ждет чуда! Ни кому рекомендовать не буду!
5
1
3 Temmuz 2023
Очень, очень большой ассортимент продукции. Можно найти всё по тематике полотенца сушителей.
22 Aralık 2023
Очень доволен качеством работы и товара.
Со мной работал менеджер Александр, ему огромное спасибо!
18 Şubat 2022
Оформлял заказ из другого города.Радиатор КЗТО.Задали несколько вопросов:цена отапливаемая площадь,высота радиатора.Предложили на выбор несколько вариантов,что вы желаете.Помогли в выборе комплектующих с разной ценовой политикой,то есть предоставляют вам выбор,а не навязывают как многие.Быстро составили заказ+доставку.Обьяснили кто за что оплачивает.Заказ получил раньше указанного срока.Рекомендую.
2
3
26 Mayıs 2023
Огромный выбор радиаторов отопления. На любой вкус и цвет. От бюджетных до люксовых. Выбрал себе радиаторы с прямоугольной трубы, смотрится отпад. И покрасили в чвет стены
29 Haziran 2021
Место отличное!
Локация вне всяких похвал,здание старого завода облагородили,сохранив его аутентичность, поместили на территории кучу интересных шоу румов и бизнесов, которые органично вписываются в лофт дизайн.
Заказывали в Home Heat радиаторы ,полотенцесушитель и теплые полы. Шоу рум отличный, выбор радиаторов огромный, менеджеры по продажам очень любезные и отлично разбираются в своем деле.
Конечно, здесь не дешёвые изделия, это не масс маркет,НО если у вас есть определённая задача подыскать что-то уникальное и интересное,то вам сюда!
11 Eylül 2023
Заказывал две батареи. Менеджер некий Хамберт. Как выяснилось к батареям необходимы переходники к трубам отопления и кронштейны крепления к стене. После оплаты за радиаторы отопления этот менеджер слился и на сообщения больше не отвечал. Нашёл сам и заказал в другом месте. Больше с этой организацией дел иметь не буду.
2
21 Haziran 2023
Спасибо большое! Ассортимент огромный, менеджеры приятные! Всё понравилось! Рекомендую 👍🏻
16 Ağustos 2021
Отличный шоу-рум! Большой выбор моделей радиаторов. Нашел все необходимое, что искал очень давно. Понравился не только ассортимент, но и внешний вид пространства. Очень приятно и комфортнонаходиться. Отдельная благодарность менеджеру Алексею Кувыкину за неоценимую помощь в выборе. Доставили все вовремя!
5 Ekim
Качественный товар, быстрая доставка
17 Şubat 2023
Все супер! Большой выбор в шоуруме, грамотные и технически подкованные менеджеры. Оперативная доставка! Спасибо вам!
1
30 Mayıs
Адекватные цены! Отличная доставка! Менеджер Мария вежливая и профессиональная! Всё супер!
30 Ocak 2023
Второй раз обращаюсь в данную компанию. Очень нравится работа всех менеджеров . Офис приятный, ассортимент хороший. Цены лояльные!
3
2 Mayıs 2023
Здравствуйте.
Эта компания ***. Они продают оборудование за которое потом не собираются нести ответственность. Я приобрела в компании 19(!) батарей и 3 полотенцесушителя. 2 полотенцесушителя протекло через 6 мес проживания в доме. Дырки образовались не в местах спайки. Что говорит о плохом качестве металла. Компания отказала в замене. По сути послали далеко и на долго.
6
23 Nisan 2023
Найти и офис и склад получилось практически сразу. Быстро выписали документы на получение товара, угостив при этом чашечкой кофе. Очень приятно👍
1
27 Aralık 2023
В сентябре 2023 купили комплект полотенцесушителя под электричество. Вот пришло время устанавливать (декабрь 2023) ; а у нас оказался некомплект: нет заглушки , и не установить значит, и не залить антифриз. Все коробки обыскали - нет его. Звонок в магазин - «куда-то он у вас делся». У меня? А я считаю у вас, после слов представителя вашего, что этот заказ собирали,заглушка для эл.модели докладывается, и положить ее могут (!!! Внимание) в любую коробку заказа, хоть в коробку с крючком!! Ну то есть легко могли и не положить вовсе, а проверить комплект в таком ракурсе - где угодно может лежать - не получиться, ибо не знаешь что и где может лежать! Это фиаско. Еще одна компания, теряющая в качестве… очень жаль, что сталкиваясь с проблемой поставщика, поставщик пытается повесить вину на заказчика. + ЕЩЕ нашли ржавчину (пятна ржавчины на фото добавил) на поверхности трубы полотенцесушителя! Все таки раздутый ПиАр у магазина! Проверяйте что у них покупаете!
4
1
28 Ağustos 2021
Самые наилучшие рекомендации. Широкий ассортимент, удовлетворяющий любой вкус и кошелёк. Компетентные менеджеры, оперативно реагирующие на запрос. Удобный сайт и локации. Одними словом- сервис на высоком уровне. Настоящая поморишь дизайнеру и клиенту. Обязательно продолжу сотрудничество и буду рекомендовать коллегам.
1
1
21 Kasım 2022
Шоу рум суперрр! Все показали и рассказали , кофем с конфетами напоили. Квалифицированные специалисты. Очень довольна , всем рекомендую!
12 Ocak 2023
Отличные ребята ! Быстро , четко , консультируют и помогают ! Отдельное спасибо Владиславу 👌🏼 очень помог
1
27 Aralık 2022
Давно мечтала о дизайнерском ремонте в ванной. Вот выбрали с мужем мебель, плитку. А о полотенцесушителе даже и не подумали. Когда начала поиски по магазинам поняла, что нет ничего подходящего((( подруга посоветовала этот салон. Я была в приятном шоке от выбора вариантов. Мой выбор остановился на зеркально. Очень классный и стильный. Склад рядом, сразу смогли забрать.
1
22 Ekim 2022
Ужасное качество полотенцесушителей, абсолютно не клиентоориентированный сервис, никто ни за что ни разу не извинился. Никаких обещанных доставок магазин не делает.
В декабре 2020 года был куплен и установлен водяной полотенцесушитель, стоимостью 23 тысячи. В марте 2021 года, он потек. Его заменили по гарантии.
Обновленный полотенцесушитель тоже потек летом 2022г. Менять его повторно по гарантии уже не хотели, ссылаясь на блуждающие токи, хотя в паспорте изделия ничего необычного по установке указано не было, сушка была установлена без нарушений условий установки по паспорту.
С большим нежеланием у меня приняли данную сушку в июне 2022. Но до настоящего времени мне новую никто не вернул. Я ездила в офис и на склад 5 раз. Всё это время сушку либо красили не в тот цвет, либо красили абсолютно не качественно (ни разу не проверив прокрас), оставляя на ней брызги непонятно от чего, поры в краске и трещины на местах сварки. В начале октября раз мне сказали, что сушка покрашена заново, но под видом новой мне решили просто отдать старую не перекрашенную, которая пролежала месяц на складе.
Все это время все сотрудники, работающие с рекламациями, убеждали меня в том, что я во всем не права, ничего не знаю, не понимаю, что все так и должно быть, что все качественно.
Никто ни разу не позвонил и не написал мне по личной инициативе, мой вопрос всегда забывался и с обратной связью ко мне возвращались только тогда, когда я напоминала о моем вопросе. Единственного человека, который пытался хоть как-то мне помочь, уволили))) Остались только те, кто ничем клиенту помогать не хочет, как и решать какие-либо вопросы.
На сегодняшний день наконец то мне была обещана доставка новой сушки. Но, увы, конечно же, никто ничего не привез, не позвонил и, естественно, даже не извинился за отмену доставки по неизвестным мне причинам.
Никаких доставок у магазина не предусмотрено в принципе, даже клиенту, которому 5 раз приходилось ездить в офис и на склад, чтобы забрать свою сушку, которую не могут нормально сделать уже почти 5 месяцев!!!!
7
13 Şubat 2023
Очень огромный шоу рум. Глаза сразу разбежались. Собрать их в кучу помог менеджер, с которым мы вместе подобрали оборудование для загородного дома. На складе загрузили в авто. Большое спасибо ребятам!
7 Aralık 2022
Никогда не покупайте радиаторы отопления Guardo! Первый радиатор оказался с заводским браком, дал течь и залил только что сделанный ремонт кипятком сразу же, как только начался его первый отопительный сезон. Завод поменял радиатор по гарантии, причём менял больше месяца, все это время мы жили без отопления, на минуточку, на Севере, в Архангельске. Новый радиатор, присланный по гарантии заводом, снова оказался с браком и его снова прорвало через месяц. Сейчас в очередной раз без работающего отопления ждём замены радиатора! Это уже не смешно. Обходите эти радиаторы стороной, если хотите жить в тепле!
6
1
16 Eylül 2023
Хочу отметить подход компании ко всему, к клиентам, к организации, к шоуруму, по мне компания работает не хуже европейцев! Отличные ребята!
27 Şubat 2023
Очень понравился магазин. Подобрали с помощью менеджера дизайн радиаторы в новую квартиру. Современно и стильно смотрятся. Не терпится уже быстрее установить. Менеджеру отдельное спасибо!
18 Kasım 2022
Купил КЗТО РС 2-500-12, А нужна была КЗТО РС 1-500-12(13). Менеджер сказал, что их нет и ждать надо примерно месяц.
Я пользуюсь КЗТО 2 -500-13 УЖЕ 22 года, каждые 10 -11лет рриходится менять. 16 ноября на теплотрассе была авария, и произошел скачек давления на ГВС И на Кухне эту модель рвануло. Поиски наличия на скадах этих моделей привели к Вам. Пришлось купить то что было на складе, так как на улице зима и ждать не приходится. Я к тому что у Вас большой и хороший выбор, менеджер мог бы ипосоветовать и предложить в типо размер другие варианты моделей. А так все понравилось, знал бы раньше, что у Вас такой прекрасный выбор в шоу руме, приехал бы и пощупал то что понравилось. Спасибо всем за участие в покупке.
14 Aralık 2022
не советую! приобрели радиатор Purmo Delta в 2020 году, гарантия на него "якобы" распространяется на 10 лет, наш радиатор не проработал и 3-х!! Произошла протечка. При этом никакого специалиста для диагности вызвать нельзя, сотрудники Home heat высылают форму, которую вам необходимо заполнить (вопросы в форме следующие: (как осущетсвляется подпидка системы отопления? каким теплоносителем заполнена система отопления? из каких труб смонтирована система отопления? и т/п/) И таких вопросов уйма) Если вы не профессионал и не строили дом сами (а мы живем в обычной сталинке), вам ответить на эти вопросы невозможно, разве что по наитиюю. В интернете данная информация по дому отсутсвует/ Исходя из ваших ответов они принимают решение гарантийный случай или нет) Естественно, вам пришлют ответ, что случай не подлежит гарантии и вы мол сами виноваты))) А ремонтом они не занимаются) Вот вам и радиатор за 40 тыс, который прослужил 2 года
7
1
6 Ekim 2022
Очень негативное впечатление о работе.
Заказали 3 радиатора в августе , по срокам обещали все доставить в конце августа.
В результате забрали только один радиатор в конце августа, два других сказали немного подождать, в результате только в середине сентября нам сказали, что они будут только ближе к декабрю.
Причем эту информацию узнали случайно через дизайнеров.
Компания не выполняет договорённости и не может предложить такую же альтернативу за похожую стоимость.
7
6 Eylül 2021
Спасибо большое магазину за быструю обратную связь и оперативную подборку радиатора. В связи со сжатыми сроками искала именно радиатор из наличия и нашла в этом магазине. Отдельно хочу поблагодарить Алексея Кувыкина - он выслушал все наши пожелания и очень помог с выбором самого подходящего радиатора по отношению цена/качество/эстетичность. Процветания вам и побольше благодарных клиентов ! Ждем не дождёмся доставку радиатора в наш город)))
1
11 Haziran
Отличное место. Взял что искал...специалист Алексей всё подобрал, расказал...показал....спасибо.
12 Aralık 2022
Заказывал 3 радиатора встраиваемых в пол. Один радиатор привезли бракованный (заводской брак и механическое повреждение). 2 с половиной месяца звонил и писал менеджеру с просьбой заменить или исправить поврежденный радиатор. Со стороны менеджера было много обещаний о том, что в компании разберутся в ситуации, но в итоге все закончилось отговорками с отсылкой на завод-изготовитель и отсутствие какой-либо ответственности со стороны самого магазина за поставляемый товар. Позже менеджер вообще пропал. На момент написания отзыва радиатор так и не был заменён.
Отвратительная послепродажная поддержка клиентов и никаких гарантий целостности, качества и исправности товара. Последующие заказы в данной компании пришлось отменить…
Дополнение (12.12.2022): Номер заказа 124397А.
6
3 Eylül
Кристина лучший менеджер. Спасибо.
17 Mart 2023
Большой выбор, качественный товар. Приятный и отзывчивый персонал. Все на высшем уровне.
19 Nisan 2022
Интересное место. Вежливые люди. Хороший выбор для моих проектов. Есть как зарубежные, так и российские аналоги радиаторов и батарей. Уникальный интерьер салона в целом. Стоит посмотреть.
1
29 Kasım 2022
Отличный магазин. Красивый шоу-рум с приятным персоналом. Уже на сайте выбрала то, что хотела, приехала просто убедиться в правильности выбора. Не отговаривали, продали то, что и хотела. А так как рядом с шоу-румом склад, так ещё и забрать можно было самостоятельно.
2
2
29 Kasım 2022
Покупали радиаторы новые для дома. Приехали в Home heat. Очень удобно, что склад находится рядом с шоу-румом. Выбрали, сразу забрали и погрузили.
1
1 Temmuz 2022
Исключительный сервис! Большой шоурум, парковка, склад (!) тут же. Работают в будни (внимание!!!!) до 21-00! На сайте видео шоурума, как пройти и проехать. Самое главное отличные краткие профессиональные консультации без навязчивости. Учитесь московские лоботрясы, недовольные своими доходами, но работающие с 9 до 18)
2
8 Ekim 2022
Это худший магазин. Продавец сделал все, чтобы на свои 180т.р я не купила ничего. Хотя я была готова купить даже маленький и няшный радиатор и ждать его заказа и пусть производства России, но ни на один из моих трех вопросов он не отвечал и мурыжил 40 мин, говоря о своем и что я не правильно думаю. Я спрашивала: Есть ли в наличии конкретно этот радиатор в шоу руме? Какая площадь обогрева у него? Сколько стоит? Готова ждать, пусть Россия. В итоге он упорно не отвечал мне на эти вопросы, говорил что я не правильно думаю. В итоге я ушла со своими 180т.р, хотя хотела купить даже маленький няшный радиатор. Совок и лажа. Была вчера 7 октября.
8
2
1 Aralık 2022
Хороший магазин, я доволен. Спасибо Евгению за помощь в выборе. Менеджер вежливый, внимательный, в товаре хорошо разбирается.
30 Aralık 2020
Прекрасный магазин, где представлено большинство неординарных радиаторов, которые можно найти на различных сайтах. Очень хорошо и то, что нас окружили вниманием, профессионально рассказав об интересующих нас моделях и показав альтернативы, не только на стадии выбора, но и на стадии доставки оборудования. Большое спасибо Роману Сергеевичу, который очень профессионально управлял всеми изменениями и был отзывчив к любой просьбе! Будем рекомендовать своим друзьям!
В качестве предложения по улучшению, можно повесить рядом с каждым видом радиатора QR-код с выходом на сайт для того чтобы человек сам сначала посмотрел изготовителя, характеристики и стоимость и уже потом задал бы вопросы менеджеру. Ещё раз большое спасибо Роману!
4
3