Купил машину киа рио, приезжал на то 0, врооде все в порядке было. Приехал на то1 поцарапали машину, сотрудник приемки согласился что ее не было на момент въезда на сервис! Менеджер по персоналу говорит что ничего не знает! Камеры показывать отказываются, делать только за свой счет - цену зарядили 10000 ну и типо скидку сделают 500р. Больше не машин покупать не соответственно ездить на ТО не буду, а то вообще металолом вернут.
Киа центр "превзошел"все самарские салоны, цитируем менеджеров второй день... "Если вы закажете машину и будете ждать,я уже перегорю", " мне не интересен контракт ради контракта"," скидка от...." Сидят мальчики, уверенные,что завтра люди принесут наличку за то, что им надо впарить срочно в этом месяце. Мы типа не в курсе ,что хотим купить и на что копили. Нас пытаются переубедить в каждом слове. Уважаемое руководство, вы хоть собеседование проводите или всех подряд на продажи сажаете?где вы их вообще берете?? Первую машину покупали а тлт,всем довольны. В этот раз несколько заходов сделали в салон и решили с киа не связываться.
Чтото в сервисе изменилось, но не в лучшую сторону....Осмотр ходовки делали 3 часа!!! Никаких ремонтных работ при этом не делали......Раньше быстрей работали((( При этом много людей были в салоне и возмущались что очень долго сервис работает(
Могу сказать только одно, что в этот салон я больше никогда не приеду и никому не советую сюда обращаться. Цены завышены и обслуживание желает быть лучше. На предварительной записи стоимость ТО называют одну, а на деле можно удвоить. Вместо обещанных двух-трех часов машину осматривали четыре с половиной часа. Один негатив
Добрый день ! Автомобиль был записан на гарантийный ремонт (замена оплетки рулевого колеса) за две недели до 14.08.2020. Приехал как и договаривались к 8.00, ответ менеджера на приемке (принять дескать не можем, подрядная организация, в отпуске до начала сентября, звоните 02.09.2020 запишем снова). Бардак, слов нет, заранее сделайте дозвон клиенту, чтобы время не терять, всего то делов!!!
Красивый салон, красивые машины))) вежливые менеджеры, но при расчете моделей цена вырастает тысяч на 200 в отношении указанной на сайте, наглость и искусственно созданный дефицит машин, что сказать...
отвратительно, оставил машину на диагностику, с неисправностью обращаюсь не первый раз, два дня держали. звоню, и мне говорят что машины такой нет, проверьте ещё раз девушка, говорю я ей, нет я уверена))) это что то новенькое, забрал машину без бензина, с выключенные регистратором. в этот раз очень плохо, буду надеяться что такой день был, ну а пока единица.
Недавно был на осмотре от страховой по поводу дтп. Хороший персонал. Добрый. Молодой человек Владимир. Молодец. Был на высоте. Все понравилось. Приеду к ним на то.
Без топов на 300тыс продавать отказывают, а начинаешь спрашивать на какую сумму доп оборудование, говорят 150тыс , а остальные 150тыс объяснить не могут
Сижу в Киа Центре на Ново-Урицкой и думаю, какого художника я так много времени тут сижу? Расскажу несколько ситуаций и понимаю, что следующим авто скорее всего не будет Киа, просто из-за того, что у нас такие "хорошие" официалы.
Попал в ДТП (я пострадавший) и все делалось у официалов на Ново-Урицкой, так на каждом этапе были факапы по срокам со стороны центра. Самое удивительное, на ТО всегда что-то проверяют и предлагают ремонт, всегда есть детали в наличии, так тут я 2 месяца ездил на битом авто.
Через неделю-две я решил проверить авто, что-то застучало и скрипело по тормозам, часть было по гарантии, часть не гарантия. Я попросил смазку каких-то вещей, чтобы при торможении авто не скрипело (к этому случаю еще вернусь), все остальное сделали нормально.
При анализе авто после ДТП, каждый раз я говорил, что меня после аварии тянет на встречку, каждый раз мне говорили, что все в порядке, исправим (за деньги я этого делать не собираюсь). При получении авто, я дал знать, что хочу вначале проехаться, чтобы убедиться в исправности ходовой, на что мне сказали, что это сделать невозможно, так как не дадут пропуск на выдачу. Пришлось подписать, но сказали, если что, приезжайте и мы что-нибудь придумаем. Еще при выдаче мне сказали, что автомобиль был на развале-схождении и тянуть не должно.
В тот момент я торопился и при езде понял, что меня тянет на встречку, себя я почувствовал обманутым.
Через пару недель я доехал с претензиями, так тех людей, которые мне выдавали авто уже не было. Я обратился с косяками связанными с тем, что меня несет на встречку и начали опять скрипеть при торможении детали. Так вот, собралось несколько людей, что-то обсуждали, хотели навязать услуги, но я отказался что-либо оплачивать, так как авто перед ДТП ездил нормально, а Киа Центр не восстановил авто в полной мере.
Меня записали через неделю, я приехал и за диагностику с меня за осмотр хотят 1175 рублей, что конечно немного, но я понимаю, что на ровном месте по небольшой сумме может набежать существенная. В итоге - проблема в рычаге, который стоит в районе 9 тыс. Они постараются провести по страховке, но это опять время. !!!!!! Тут ваши мастера сами себе диагноз выставили - не увидели механическую проблему, на которую я жаловался с самого начала !!!!!! Вначале сводили все на том, что разный радиус колес (приехал же я на докатке после ДТП), а потом, когда на ремонт приехал на нормальном колесе, успокаивали, что все починят.
Опять ждать примерно до пятницы, потом 7-10 дней на решение страховой, а потом не удивлюсь, что полгода будет ехать деталь. Хотя, если я за деньги захочу приехать, также не удивлюсь, что она у вас есть.
Каждый этап - это трата времени (вот сегодня, 2 часа потратил)... Вам явно не хватает конкуренции в городе, и если будет выбор какой авто покупать, я вспомню то качество обслуживания и скорее всего выберу другую марку авто.
Сервиса нет от слова совсем. Долго ждали менеджера. Продавать товар не умеет вообще, пришлось вытягивать у него хоть какую-то информацию об автомобиле. Про обман с ценами вообще молчу)) Приехали с настроем купить и с деньгами в кармане, уехали расстроенные в другой салон и купили там.
Сервис конечно не идеальный, но в сравнении с другими здесь конечно стараются держать марку. Вообще у КИА лояльность, клиенториентированность и качество на достойном уровне.
Пытались обмануть на 100 тысяч на ровном месте, персонал не очень приветлив, продают авто без какого либо желания и интереса, покупать авто в таком салоне нет желания
Был во многих дилерствах КИА но этот самый плохой из всех в Самаре. Сотрудников сервиса/кузовного приходится ждать по 30 минут. Другим сотрудникам нет никакого дела кого и за чем вы ждёте))
Было желание обменять мой практически новый автомобиль на новый в этом салоне. Встретили можно сказать никак. Оценщик с оооочень деловым видом будто от него зависит твоя судьба ,сидя за компьютером и не выходя из салона назвал довольно низкую цену,но это не беда. Он внес в свою базу информацию о том, что имеются дефекты лобового стекла,салона,лкп и еще чего-то. Красавец че. Хорошо хоть в свою базу внес ,а не в автотеку, иначе и на авито будут сложности с продажей. Удачи салону! Сходите посмотрите как работает например шкода