Советую обращаться к менеджеру Юрию, консультация проведена на высшем уровне, полная заинтересованность в вашей проблеме от встречи до выдачи машины из сервиса
Спасибо большое Хритину Данилу за качестаенный подбор авто. Лучшее обслужевание, самая лучшая стоимость в Самаре!(Резина в подарок,а ещё новогодний подарок в виде шампанского). Спасибо большое!
Самая высокая оценка ребятам за человеческое отношение, оперативность и мастерство.
Приехал в Самару на пару дней, и авто начало чудить: глючила сигнализация и блокировала запуск. А утром нужно было уезжать.
Привез авто на эвакуаторе в салон, за час до закрытия. Менеджер сервисного отдела Андрей, оперативно принял авто, а мастера начали диагностику. За 15 минут до закрытия нашли решение-замена аккумулятора.
Андрей предложил съездить в ближайший магазин, где можно было приобрести нужный аккумулятор.
Сьездили, купил. Все поставили. И ребята согласились задержаться на работе, чтобы решить мою проблему.
Как итог - уехал на своем авто.
Огромное спасибо за отношение, за профессионализм и за мастерство
2
7
Е
Екатерина Л.
3. seviye şehir uzmanı
18 Mart 2023
Покупали машину с пробегом в Киа-центр на Новорицкой.Выражаем благодарность персоналу центра,хотели бы отметить профессиональную работу Владимира Гринчука и индивидуальный подход к клиенту.
При покупке к менеджерам ни каких претензий нету.
Ужасное обслуживание. Не сообщили про 0 ТО,машина расходует немерено топлива! На То больше месяца записаться не могли. На на звонки руководителю,сообщают что он в отпуске и кроме как с обычными диспетчерами не связывают жалобу подаём через сайт!На уступки пошли сделали скидку целых 400₽ спасибо !
В итоге записались на Московскую.
Если коротко - не рекомендую.
Если подробнее почему :
Дважды пытался купить в этом салоне машины и однажды судьба туда оправила на кузовной ремонт.
1. Именно покупки там не случилось. В 2017 зашёл туда за Рио в верхних комплектациях, мне начали рассказывать, как я не прав и что именно нужно у них купить, желательно в кредит. Неприятные были менеджеры.
В 2021 покупал К5. Время, когда дилеры Киа в принципе превратились в неадекватных на голову. Но хотя бы формальную вежливость никто не отменял. Собственно по стилю общения менеджера сложилось ощущение, что лично у него прошу К5 бесплатно. Снова не купил.
2. Но в этом же 21м К5 мне тюкнули и так как машина совсем ничего не набегала - страховая отправила ее к ним на ремонт. Ни одного обещания в срок не выполнили. Забрав машину под ремонт, на деле поставили ее на неделю просто стоять на своей парковке. Потом долго делали. А потом отдали со словами, что они немного не доделали, я поезжу, а они потом меня пригласят на доделку. Собственно так и езжу.
Не то, чтобы это расстроило. Или я скажу, что уровень обслуживания уже не тот. Это вообще не уровень.
Не первый раз берем машину здесь! Спасибо большое сотруднику Владимиру Феоктистову- профессионал, сделал все возможное и невозможное для того, чтобы мы уехали на новой Kia ))
Проходила плановое ТО. Говорили, что подождать 2-2, 5 часа. Прождала 4!
В остальном, без нареканий. Спасибо Юрию за быстрое оформление документов и юмор.
Хорошая организация. Внимание к клиннту и машине. Благодарность Илье Мироненко.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Газтест
17. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2022
Отдельная благодарность корпоративному менеджеру Никите за внимательный подход к консультации и тест-драйву.
Автосалон уютный, светлый, чистый.
Единственное, что удручает, это цены(((
Ужасный центр, сначало долго ждал менеджера(часа 1.5), потом долго рассчитывали кредит. Съездил на тест драйв. Потратил 6 часов на все. Никаких акций скидок не дали, зато сотрудник предложил за небольшое что то - что то. За откат.
Хороший автосалон! Сотрудники вежливые, общительные, все показали и рассказали! Без каких либо подвохов! Осебенная благодарность менеджеру-консультанту Евгению! Очень общительный и вежливый менеджер! Все объяснил, показал, по максимуму помог с оформлением, все понравилось! Со мной был до самого конца оформления и проводил прямо за ворота, плюс в самой машине еще объяснил по использованию.
Автосалон очень понравился! Сотрудники приятные в общении, компетентные, вежливые. Не остался без внимания ни один из интересующих нас вопросов. Хотелось бы особенно поблагодарить менеджера-консультанта Евгения, который курировал сделку от выбора автомобиля до вручения заветных ключей. Понятно и грамотно все объяснял во время тест драйва и максимально помог при оформлении необходимых документов, тем самым существенно съэкономив наше время, что в реалиях сегодняшнего времени мы особенно оценили. В связи со всем вышесказанным очень рекомендую данный салон для покупки автомобиля. Ставлю и салону и Евгению высший балл, и надеюсь на такое же приятное сотрудничество в дальнейшем.
Центр как центр. Ни хуже и не лучше.
Менеджеры много говорят и 99 процентов разговоров "вода"
Прежде, чем подойти к конкретике по цифрам просто выносят мозг( то надо считать, то надо подумать, то надо согласовать с руководством)
Приходится пройти весь этот "церемониал"выслушать все это вступление пока наконец то менеджер соизволит подойти к цифрам, озвучит цену выбранной модели авто .
Выматывает это ужасно. Так, что запасайтесь терпением и достаточным количеством времени и вы у цели!!!
Всё делают качественно, время на работы не затягивают. Персонал вежлив, вполне компетентен, лишнего не навязывают (лично я с подобным не сталкивался за 90 тыс км пробега авто).
Ужасное хамское отношение к клиенту. Менеджеры общаться с клиентами не умеют и не хотят. При записи говорят одно как заедешь сразу отношение меняется. Не советую ездить в этот сервис. Цель у них одна развести на большие деньги. К машине относятся безолаберно. Не своя же.
Не советую. Что бы поменять сцепление на роботе по гарантии, мотали меня 3 месяца. А когда весь день продержали и не отдали машину, оказалось, что в салоне всего 2 машины на замену и обе оказались заняты, при том, что они работают в городе миллионнике, где много корейского автопрома данной марки, и это один из крупных салонов Самары. Ребята. В Тольятти больше на замене в типичных салонах... в итоге, только за мойку 3 раза по 400 р отдал, наверное прибыль делают на мойке.
Отношение к клиентом, наверное такое же как и у завода, что делает эти машины. С каждым годом все хуже и хуже, а цены на то все выше и выше. Директор и менеджмент ведут неадекватную политику. На официальное обращение выдать копии документов по гарантийном ремонту, пишут спустя 30 дней, через почту России, что цитирую " запрос продублировать технически не могут".
Ужасный опыт. Думайте несколько раз.
Владею машиной 9 год и никаких проблем, сервис очень достойный, могу его рекомендовать.
В дополнение к вышесказанному, сдал машину по трейд-ин, взял новую более богатой комплектации, заключили договор предзаказа, до последнего переживал, что кинут, но уверили, что всё пройдёт гладко. Не обманули как и 9 лет назад....машиной доволен, остаюсь верен маркетинг КИА, устраивает полностью...
По приезду, по кузовной проблеме, ожидание более часа. Никто не хочет работать. Хамоватое поведение. Персоналу нужно взять пример с салона Kia на ипподроме.
Быстро сделали порог, качественно подобрали краску, ТО тоже делают достаточно быстро, но у них лучше не ждать, как готово звонят и забираешь. По ценам конечно у неофициалов можно слелать в разы дешевле, после окончания гарантийного срока будем искать менее люксовые места
Отличный автосалон, приезжали за автомобилем из Тольятти, цена сравнительно ниже
Сотрудник ОП Александр очень клиентоориентирован, оказал помощь и поддержку при покупке авто
Все как обычно у ОД. Из отрицательного не смог дозвониться чтобы записаться, сами перезвонили через пару часов, записался , посетил. Не скажу что помогли.