Kia РОЛЬФ Лахта
1808 yorum
1 Haziran 2024
Если хотите сделать диагностику чего либо, уточняйте стоимость!!! Она почти в 3 раза выше, чем в остальных сервисах!! По телефону мне не сообщили, когда я приехала мне озвучили, что стоимость комплексной диагностики автомобиля 5500(((.!!! Причем, я уточнила, а если диагностика займёт 5-30 минут, стоимость не уменьшится? Нет, сказал мастер, хоть минута, стоимость фиксированная. В общем, если хотите воспользоваться услугами данного сервиса, сразу спрашивайте стоимость.
3
21 Kasım 2022
Прошла второй ТО (а|м GRETA). Мастер-консультант Антон Шакула, всё рассказал о необходимых мероприятиях по ТО. После, при выдаче авто, я ещё долго задавала непрофессиональные вопросы по уходу и ремонту машины. Терпеливо и доходчиво отвечал. Дал советы на весну. Внешний вид тоже отмечу- приятно смотреть! Менеджер по оформлению заказа-приветлива, все оформила быстро. Особое спасибо за мойку-люкс в подарок! Удачи всем сотрудникам и покупателям!
4 Haziran 2022
Добрый день! Несколько раз приобретал автомобили в филиалах Рольф. Почти всегда всё было хорошо. Рольф Лахта - это отдельная история, худший из всех салонов , которые мне встречались , специалисты никогда не перезванивают клиентам , постоянно занято, ждал звонка два дня , в итоге перезвонил сам ... менеджер по продажам профессионально не пригоден для работы с покупателями, интересующую информацию не смог предоставить , пообещал перезвонить или предоставить информацию в течении рабочего дня, по факту - написал , что целый день занимался с одним клиентом и не успел, следующие два дня также ничего не сообщил несмотря на мои повторные обращения !!! О дистанционных продажах из регионов вообще ничего не знает и не понимает (((
13
1
23 Şubat 2024
Все строго по времени. Мастер подробно объясняет что и почему делают. Удобное месоо для ожидания
1
25 Nisan 2023
Хороший салон. Надо только звонить заранее и узнавать точную цену на автомобиль. Покупка за наличные и в кредит, разные суммы. Отдельное спасибо менеджерам Денису, и Анастасии. Бысро, чётко, оперативно. Покупкой доволен. Единственный минус, не оказалось запаски.
1
1
20 Mayıs 2023
Пробег 83000, Solaris 2019 года,после приёмки мастером, озвучена сумма на работы по регламенту 54000 руб,основной упор был на тормозную систему и частичную замену масел+ТО после 8000 пробега,спустя 1.5 недели после "выполнения"работ,были выявлены недостатки в работе тормозной системы мной и после осмотра,другим мастером приёмщиком,где гарантии того,что остальные работы были проведены и как мне убедиться в безопасности моего автомобиля после обслуживания у официального дилера?
Качество работы ужасное, отношение к клиентом на высоте,здесь претензий нет
Как с этим бороться и к кому обратиться?
15 Ekim 2023
Несколько раз проходил ТО в этом дилерском центре. Удобная запись, вежливый персонал, делают быстро, к качеству работы нареканий нет.
2 Şubat 2024
Отличный салон. Профессионалы своего дела не навязчивы. Удовлетворили полностью желание по машине.
21 Temmuz 2022
Брал автомобиль с пробегом, BMW 3er, все очень понравилось, отношение к клиенту отличное, открытость полная, никакие дефекты не скрывались, был менеджер Максим, огромное спасибо за советы при выборе автомобиля, 95% выбора в пользу покупки автомобиля в вашем салоне именно Вы, был не сухой подбор, а обмен мнениями, как и должно быть я считаю. Был представлен полный доступ к осмотру автомобиля. Даже после продажи автомобиля позвонил через день и спросил все ли хорошо с автомобилем. Спасибо Вам за помощь в подборе отличного автомобиля!
3
26 Ağustos 2023
Менеджер был крайне не заинтересован во мне как в покупателе. Постоянно уходил и говорил по телефону. Мне казалась если я ему задам еще один вопрос меня просто пошлет на три буквы. Когда перешли к покупке, цена резко выросла на 200000. Т.к. я покупаю за наличные. При том что на автору цена указана без скидок. В общем этот салон не рекомендую.
5
1
11 Ekim 2022
Очень рекомендую Рольф Лахта за оперативную и качественную работу, сдала на комиссию автомобиль Вольво, в течении двух дней ее продали, получила столько сколько и хотела, хотя автомобиль до этого стоял на всех электронных площадках на продаже, звонков было мало, а в Рольфе за один день нашёлся клиент, это слаженная работа команда специалистов, помыла, сделали профессиональные фотографии, продвижение, и вот заветная сумма у меня, отдельно хочу поблагодарить менеджера Ефремова Алексея, который помогал с оформлением автомобиля, именно он предложил нам сдать автомобиль на комиссию, спасибо Алексей!
Безусловно буду рекомендовать и сама приезжать за покупкой и продажей!
1
10 Mayıs 2023
Всё понравилось. Большой выбор машин с пробегом. Выбрали сразу. Показали на подъёмнике, покатали, прокатились сами. Оценили и сделали диагностику нашей машины. Приехали на одной уехали на другой. Очень удобно. Спасибо менеджерам автосалона, большие молодцы.
6 Kasım 2023
Обманывают людей! Очень много домов приписывают к машине и без них не продают! Например машина стоит 1300000 они тысяч на 600 с верху допы накручивают. И это во всех Рольф центрах!
7
10 Şubat 2023
Качество хорошее, хотя ты же сам во время ТО не присутствуешь, поэтому приходится доверять. С отношением всё в порядке, как по телефону, так и вживую. Тут машина сама себя заблокировала из-за какого-то сбоя, так девушка на телефоне успокаивала меня не хуже психолога😅. Антураж, время - всё соблюдается. Один только вопрос - цены, если это конечно не гарантийный случай. Они - эти цены - на дилере, увы, заоблачные🥲
1
3 Eylül 2024
Делаю здесь ремонт по каско. Все нравится.
16 Ağustos 2024
Цены просто космос не советую обслуживание просто отвратительно
14 Aralık 2024
Hiçbir şeyi beğenmedim, müşteri odaklılık sıfır
Orijinalini göster · Русский
25 Mayıs 2023
Обслуживание на высшем уровне! Ребята молодцы,все подсказали и подобрали для меня прекрасную машину! Спасибо!
5 Mart 2024
Вторые сутки пытаюсь записаться на ТО!!!! Какое-то странное отношение к клиентам, обещают перезвонить и пропадают, наверное знак свыше что туда лучше не попадать😂😂😂. ……
6
10 Ağustos 2023
Купили в данном автосалоне машину марки Mazda 3 (2007 года , с родным пробегом 160636км). Проехав 300 км двигатель сдох. Я привёз на эвакуаторе в РОЛЬФ они отказались чинить по гарантии. Хотя от покупки прошло всего лишь одна неделя. Я даже предложил оплатить починить 50/50, но они отказались. Не советую связываться с данным автосалоном, да уж тем более покупал недёшево.
3
1
25 Ekim 2024
Хороший автосалон, сделали хорошую скидку
27 Ocak 2023
Пожалуй самый большой выбор автомобилей с пробегом! Есть из чего выбрать. Менеджер Денис - молодец!) Я зашел скоротать время и поглазеть на машины, а из салона уехал на купленном авто)))
15 Mart 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Два месяца я ждала прихода запчастей. Окей, допустим, что проблема не в сотрудниках автосалона. Далее: приехала к назначенному времени в автосалон на ремонт, где на меня посмотрели удивлёнными глазами, сказав что такой записи нет, хотя я предварительно согласовала это время/дату аж с двумя разными специалистами Рольфа. Ладно, побегали-позвонили, вроде как начали оформлять машину. И тут выясняется, что машину собираются забрать аж на 4+ часа, хотя после диагностики два месяца назад я специально уточняла сколько по времени займёт работа, что бы мне освободить время в графике. Было сказано: "нет, это быстро, надо только поменять провода, займет максимум час -полтора". И теперь мне говорят - 4+ часа??? Как так? Ну мы примем машину, помоем, отгоним в ремонтный цех.. это уже час-полтора пройдет. Потом надо час-полтора на диагностику (хотя какая диагностика -не понятно, уже все выяснили и привезли запчасти). Потом только будет ремонт.... Господа, ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ????? Сплошной ПОЗОР!
2
1
17 Ağustos 2023
Раньше (года два назад и больше) это был отличный сервис (по Renault), которому я доверял больше других. Сейчас уже дважды была ситуация, когда вводят в заблуждение по сервису. Пример: менял масло в двигателе. Предварительно звоню, спрашиваю, какое масло льете? Говорят. Ок. Это то, что надо (то, что у меня залито было и вообще, типа, рекомендованное производителем). Приезжаю, отдаю машину, ничего не спрашиваю уже, получаю. И мне говорят - "так и так, того масла было мало уже, мы залили другое (бренды не привожу). Но оно тоже хорошее и рекомендованное". Блин, но фиг с вами. Санкции, бренды уходят и все такое. Недавно было подозрение, что уходит охлаждайка. Решил не заморачиваться, обратиться к ним. Дорого, но хоть сказали по телефону, что у них охлаждайка есть фирменная, зеленая, реношная. И что по факту? Приезжаю (день-в-день, днем договорился, вечером приехал), а мне уже знакомое "вы знаете, этой охлаждайки осталось 1.5 литра, ее не хватит, давайте мы другую зальем". Блин. Развернулся и ушел. Через 500 м купил фирменную охлаждайку и решил вопрос. Еще и сохранил прилично денег. Стали дилером Москвича, и сервис стал уровня Москвича. Очень жаль, но два раза к ряду такие фортели для солидного сервиса неприемлемо.
20 Aralık 2023
Отличный салон, сотрудники - Профессионалы, с большой буквы, отдельное спасибо Кизилову Олегу за успешно завершённую сделку. Машиной довольны, привыкаем к габаритам и комфорту нового автомобиля.
27 Aralık 2021
Всем доброго дня! В декабре покупала В автосалоне Рольф машину Мазда сх-5. Сопровождал нашу покупку менеджер салона Каптелинин Антон: все грамотно, четко и по делу, всегда был на связи. Выражаю огромную благодарность за качественную работу! Также хочу отметить работу сотрудников отдела по Доп. оборудованию: тоже все быстро, четко и по делу. Успехов Вам и процветания!
1
5
14 Mayıs 2023
Очень приятный , грамотный менеджер Петр. Отличный подход к покупателю, всё организовано,внимательный. Сделка прошла успешно.
17 Mayıs 2023
Менял лобовое стекло, ждал месяц когда пришло стекло даже не кто не позвонил не сказал, поменяли. Когда забирал машину был не доволен, седенье были в царапинах и грязные работника наверное пакеты леняться одевать, оба передних порого в царапинах и затерастях, с мастером приёмщиком спорил, его ответ ну так и было но мне то лучше знать свою машину, мастера так спишили что отвёртку в подлокотнике забыли. Теперь подумал ехать к ним или нет.
6 Eylül 2023
100 % рекомендую тем, кто хочет продать свою машину: сотрудник из Рольф позвонил, приехал, оценил, оформил документы, дс быстро были зачислены на счёт. Весь процесс занял пару часов, оценили на удивление лучше чем думали. Не нужно самим заниматься всем процессом продажи с покупателями ,растягивать на долгое время, оформлять договора, нервничать на счёт денег и т. д. Я приятно удивлена, что машину так просто можно продать в наше время. Смело могу рекомендовать Степанова Александра, профессионал своего дела, всё быстро и чётко! Спасибо!
29 Mayıs 2023
Всем привет, у менеджера была далеко не вся информация об авто, а там наминуточку в антефризе масло, и каробка хрустит на задней передаче, прилипон на70-80тыс, только при выезде на дорогу. Кстати, из тех кого смотрел, ещё у одной коробка была с тойже проблема, ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАДНИЮ СКОРОСТЬ, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ
17 Mayıs 2023
Отличный автосалон.Особое спасибо хочется сказать Дмитрию Аравину и Александру Жилину за быстро подобранный и оформленный автомобиль!
18 Temmuz 2023
Безумно понравилась работа продавца москвича ,Саркисяна Александра ,все понравилось рад машиной , советую салон и продавца
3
4 Aralık 2022
Тофик.Владелец Рено Дастер Е176..Хочу выразить благодарность мастеру кузовного участка Петрову Вячеславу Владимировичу (салон Хундай. Савушкина 103) очень вежливый молодой человек.Все разъяснял.показывал.Обещанные сроки четко выдержаны.замечаний по ремонту нет.Спасибо руководству за наличие таких мастеров.
3
4
29 Nisan 2023
Очень быстро, качественно обслужили. Тактично отношение к клиенту, не навязывают свое мнение, а, наоборот, выслушивает пожелания клиента. Посещением остался доволен.
26 Ocak 2023
По возможности вытащить авто из залога у банка и больше никогда сюда не обращаться ни за услугами страхования, ни за покупкой машины.
Как только вы отдаёте свои деньги, о вас и о своих прямых обязанностях здесь моментально забывают. Так было со снятием старого авто с регистрации при покупке нового. Так было со страховыми компаниями, которые не спешат работать с клиентом после оплаты услуг, так было с поставкой и установкой запчасти, которая к ним видимо пешком из города Парижу шла 3 месяца. Пока не устроишь разбирательства по существу с претензиями - палец о палец не ударяют. Вот такой салон.
4
1
7 Şubat 2023
Покупали новую машину в конце января, менеджер конечно никакой, про машину не чего не смог рассказать, но все держится на кредитном специалисте, большое ей спасибо зовут её Юля. Очень долго оформляли кредит(из-за банка) когда задали вопрос "можно ли купить за наличные деньги" не смогли ответить, сколько стоит машина. Очень много навязывают разные страховки. Оформление продожилось с 16:00 до 23.30мин
22 Ekim 2022
Купила отличный автомобиль, огромная благодарность ведущему специалисту Шойнхорову Дашанимаева! Очень довольно, всё грамотно, быстро, результативно!
2
5 Ağustos 2024
Всё цивильно ,работают хорошо
25 Haziran 2024
Все профессионально, персонал грамотный, в меру честный..
17 Ocak 2024
Обманывают с ценами. Звонишь - цена как в объявлении, несколько раз переспрашиваешь - подтверждают цену. А когда приезжаешь покупать +150 тысяч к цене объявления.
4
27 Temmuz 2023
Добавлю ложку дёгтя к морю хвалебных отзывов. Звонил 2 раза с разницей в неделю по поводу приобретения поддержанного автомобиля, последний раз 27.07. Оба раза безуспешно соединяли с отделом по продаже б/у автомобилей, видимо менеджеры были заняты, такое бывает. Обещали, что мне перезвонят, но увы - звонка не дождался. Такое отношение, если честно, встречаю впервые.
20 Eylül 2023
достаточно приличный автосалон с большими возможностями не только по продаже автомобилей, но и по их сопровождению в процессе эксплуатации и проведению ТО и не только....
12 Eylül 2023
На сайте выставлена машина, позвонила спросила, сказали машина супер, по итогу приехали в другой конец города, просидели 40мин пока ждали менеджера, он прислал стажёра ( парень хороший,) пошли смотреть машину, а там просто не что....
Трата времени и нервов.
4
9 Şubat 2023
Обратился в Рольф Chery к менеджеру Ярославу Шелест при покупке автомобиля,всё прошло отлично,автомобиль приобретён,спасибо огромное за оперативность.
2 Nisan 2022
Очень понравилось обслуживание в автосалоне при покупке автомобиля в трейд-ин. Огромная благодарность менеджеру Сергею Подболотову, это настоящий профессионал и очень позитивный человек. И в целом команда автосалона производит хорошее впечатление благодаря четкой, слаженной работе.
1
4
4 Mart 2022
Обратились в поиске авто в Рольф Лахта, а именно к менеджеру Шухлинскому Артёму. Очень довольны оказанным сервисом по подбору машины, все быстро и чётко нам показали по наличию, по состоянию машины, и самое главное честно, выдали достоверную информацию, огромная благодарность Артёму! Мы с мужем остались в хорошем впечатлении!
2
5
17 Aralık 2022
Работаю быстро.
Помогают клиентам.
Решают сложные задачи.
Все остаются главное довольны, что не маловажно!
Если выбирать среди всех рольф, то эти ребята молодцы!
27 Mart 2023
23.03.2023 приобрел авто марки Шкода Октавия в салоне Рольф Лахта, на передних фараз была наклеена тонировка, после того как я ее снял , обнаружил разбитую фару, о чем мне не было сообщено до покупки, и цена была установлена, что все целое..сегодня написал претензию, а сотрудник Старший продавец Егоров Игорь не принимал изначально претензию обвинив меня в разбитие данной фары и еще спрашивал , а зачем я снял тонировку??? Что за вопросы и обвинения?? Я купил за наличные средства авто за 1,5млн рублей, купил каско у вас на него и вот такое обслуживание?? Обвинение покупателя?? Я проведу экспертизу, которая выявит когда было повреждение, на фаре есть следы клея, изучив состав можно легко определить когда было повреждена фара, и вы также по закону обязаны будете возместить экспертизу плюс новую фару…и все затраты, также отправлю претензию в роспотребнадзор!
2
22 Temmuz 2023
Кузовной ремонт делает свое дело. По КАСКО все сделали согласно предоставленных сроков. Отдел продаж, как и все Рольфы - это фуфел на фуфле. Впаривают при продаже машин ( кто хочет воспользоваться кредитом) некий ДрайвКликБанк! Господа покупатели, обращаюсь к Вам, надеюсь как к разумным людям. Не рассматривайте услуги данного банка В ПРИНЦИПЕ!! Вам «подскажут», что только в этом банке Вам якобы одобрили кредит. Не слушайте проходимцев с большой дороги! Подавайте заявки сами, ищите возможность взять кредит в другом банке! Если не получается, бегите отсюда и пробуйте альтернативные салоны! Что такое этот ДравКликБанк !? Ну вот допустим, первое, что Вы себя должны спросить: где его офисы? Много ли их? Ответ не заставит ждать. Их нет! Есть какой то офис, но Вы туда не попадете. Они позиционируют себя как он-лайн банк. Но поверьте мне, человеку, который столкнулся с этим недобанком, Вы не решите ни одну из своих проблем. Потому что не дозвонитесь и не допишитесь до них НИКОГДА! Любая, даже маленькая просьба в этот банк обернется для Вас кошмаром. А Рольф это аффилированный с этим банком и алчно-заинтересованный объект в этом вопросе. Вот я к чему. И никогда при оформлении страховок ( читайте документы по страховкам внимательно) не подписывайтесь на услуги некой компашки под названием «СОЛО». Это вообще никто и звать их никак. Прослойка между Вами и прямыми страхователями. Я сужусь с этими нехорошими людьми из за «втюхивания» мне каких то доп. услуг по страхованию аж на 600.000 рублей к кредиту!! А самое главное, что в услугу за такие деньги входит два бесплатных звонка в год и все!!
Я не Хейтер. Не пытаюсь очернить сам салон. Но! Когда Вас продержат в салоне 7 часов, Вы будете готовы подписать все что угодно. Но предупреждаю Вас, не связывайтесь ни с той, ни с другой недоорганизациями!!!
3
1 Temmuz 2022
Выражаю благодарность Ким Максиму, за его профессионализм! Показал интересующие машины, рассказал все плюсы и минусы каждой машины! Помог выбрать и купить автомобиль! Вежлив, аккуратен, компетентен! Большое спасибо!
3