Будьте аккуратнее впаривают потребительские кредиты вместо автокредита!!! И всеми правдами и не правдами навязывают доп услуги. Кто не знает чем отличается автокредит его ставка не привышает 9,9% а все остальное это потребительские. Будете должны банку такую же стоимость машины.
19.09.19г обратился к официальному дилеру киа в самаре на Московское ш., 262А с проблемой быстрого износа внутренней части передних покрышек на автомобиле киа спортейдж, купленный год назад у официального дилера в Тольятти. В результате осмотра автомобиля выяснилось что передняя подвеска стоит от другой комплектации (передний привод). Взяв с меня 770р за осмотр меня послали туда где я покупал автомобиль, отказавшись решать вопрос в г Самара.
Крайне недоволен таким ходом событий, не рекомендую обращаться за покупкой и ремонтом к самарскому дилеру.
Доброе время суток. Обратите внимание, когда сдаете машину в сервис в КИА-центре на Московском. У них в акте-приема передачи в правом нижнем углу есть шпампик, где Вы расписываетесь, что отказались от осмотра лакокрасочного покрытия перед сдачей автомобиля в ремонт. Если после сервиса обнаружите на кузове царапины и повреждения, то ничего не сможете доказать, как это произошло у меня.
После мойки машину фотографировали – царапин на этом месте не было, а когда принимала машину - появились. На мою претензию о ремонте ЛКП, они удалили фотографии и отказали в ремонте, ссылаясь на этот штамп.
Как я не купил автомобиль Киа Рио х-лайн и не застраховал свою жизнь.
Всем привет! В начале мая этого года я приступил к выбору автомобиля. Мой выбор сразу пал на новую модель Киа Рио х-лайн, т к всегда мечтал о хетчбэке. В итоге, заказал в автосалоне «KIA Центр на Московском» черный Рио х-лайн, и в середине мая я получил долгожданный звонок. Приехал в автосалон, дабы сверить вин на ПТС с вин на автомобиле, а заодно получить копию ПТС для своего страхового агента, и тут понеслось... Менеджер Яна встретила меня в офисе, распечатала ПТС и предложила пройти на автостоянку и посмотреть на детище корейского автопрома. Мы все сверили, и, действительно, это был тот самый автомобиль. После я попросил Яну дать мне ПТС, чтобы я мог его сфотографировать, на что я получил отрицательный ответ. На вопрос «почему?» я получил ожидаемый ответ: «Вы можете сделать страховку в другом месте!». На что я ей ответил: «да, могу и имею на это законное право», но в Киа свои законы, и клали они на твои права. Их главным аргументом была Служба охраны Киа, которая запрещает делать копии ПТС (на горячей линии Киа Россия ничего об этой службе не знают). После продолжительной дискуссии с менеджерами всех рангов, я принял решение отказаться от автомобиля и вернуть первоначальный взнос, но перед уходом я решил оставить им жалобу на имя директора, но, как оказалось, жалобу в салоне можно подавать только строго в определенный день и в строго определенное время, так сказать, все для вашего удобства. И в ближайший вторник я оставил жалобу на имя директора. Со мной связались и после непродолжительного разговора за закрытыми дверями мне великодушно разрешили сделать копию ПТС и самостоятельно застраховать свой автомобиль. Большое спасибо, но, к сожалению, мою ласточку уже продали другому, и снова настала пора ожидания. Пообещали, что автомобиль придёт в середине июня, максимум в конце июня.
Наступил конец ИЮЛЯ, а машины все еще не было. После моего очередного звонка в салон мне сказали, что они что-то напутали и авто будет после 20 сентября, ну, максимум в начале октября. Я решил не ждать и по совету моего страхового агента позвонить в автосалон Тольятти. Оказалось, что там нужный мне автомобиль будет 15 августа, и мой новый менеджер Семен после его тщетных попыток предложить мне посчитать страховку у них согласился на мои условия и пообещал предоставить ПТС. Мы подали с ним заявку в банк, мне пришло одобрение от Сетелем банка. Я попросил их прислать мне кредитный договор, но по правилам банка договор можно будет увидеть только после подписания договора КП и внесения первоначального взноса на счет компании. Пришлось пойти им на встречу, и уже 20 августа я на всех порах помчался в город Тольятти. Там менеджер Семен показал мне авто, предоставил копию ПТС. Довольный я вернулся в Самару, оформил страховку КАСКО И ОСАГО и снова в путь. Приехали в автосалон забирать авто. Подписал договор КП, внес первоначальный взнос и побежал подписывать кредитный «приговор». Представитель Стелем банка Екатерина распечатала договор и начала быстро проговаривать свою скороговорку… Кредитная ставка бла-бла на срок бла-бла и обязательное страхование жизни... минуточку... какое еще обязательное страхование жизни(ОСЖ)? Екатерина нервно задышала, а ее глаза стали бегать по территории всего салона. Прочитав договор и применив знания математики за 2 класс, я заметил, что сумма кредита удивительным образом выросла на 57к, и в этот самый момент я понял, почему договор дают прочитать, когда договор КП подписан, а твои деньги уже лежат на счетах корейских банков. Сказав, что эти условия не соответствуют нашим договорённостям, я предложил скрутить этот договор трубочкой и засунуть в мусорное ведро. После этого намека Екатерина пригрозила мне, что, если я откажусь от «обязательного» страхования жизни, то процентная ставка взлетит до 19,3 %. Плюс ко всему, мне повторно придется отправлять заявку в банк на одобрение нового кредита без ОСЖ, и, если мне его не одобрят, то старая заявка автоматически сгорит (в банке эту информацию опровергли). После этой «мразотной» ситуации я решил, что с этой компанией я работать не хочу. Работники салонов Киа заинтересованы только в выполнении плана, а не в клиенте. Они готовы «втирать» вам, что, если вы установите доп. оборудование не у них, то гарантия на ваш авто пропадет, если вы купите страховку в другой компании, то она не подойдет, и вы просто потеряете деньги, что обязательное страхование жизни очень даже обязательное, и без него никак. Конечно, мое мнение субъективно, и решать только Вам, но мне такое отношение не нравится.
П.С. Зато теперь, когда я вижу проезжающую мимо Киа, я знаю, что этому человеку не нужно беспокоиться... ведь его жизнь застрахована)
П.П.С. После всего этого четырехмесячного круговорота я поехал в салон Шкоды, где ко мне отнеслись, как к клиенту, и за это им большое спасибо и респект, а особенно большое спасибо менеджеру Удачину Евгению!
Быстро сделали Т О.аж за 2 часа,молодцы!!все качественно и не дорого!СПАСИБО
2
Kurumun yanıtını göster
Станислав
8. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2019
Быстро и качественно прохождение т о недорогое работники данного дилерского центра учитывает все пожелания клиентов действует контроль качества после выполненных работ с вами обязательно свяжется оператор для уточнения понравилась ли вам услуги Киа
Хотелось бы отметить отличную работу сервисного менеджера Александра. Приехал на ТО, он все подробно рассказал на все вопросы ответил. НО работой менеджеров по продажам крайне не доволен. Все такие "занятые" и высокомерные, что просто хочется поскорее уйти из салона. Менеджер цеха, который машины перегоняет с одного места на другое -- то ещё хамло. В очередной раз убеждаюсь, что машины у Киа хороши, а менеджеры по продажам, мягко говоря, не очень.
1
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
29 Haziran 2020
О купленном Авто пока говорить рано. Но сотрудники работают оперативно, грамотно. Хорошее впечатление о салоне.
Специалист по кредиту Хамитова. Ю. А. При оформление кредита внесла неправильный мобильный номер. Из за этого теперь чтобы зарегистрироваться на карте совком-банк- халва, надо побегать по всем существующем офисам и доказать что именно мы взяли кредит. Из за не компетенции работника теперь приходится тратить свое личное время.
Всегда там обслуживалась, но как в любом подобном сервис центре, попав туда, пропадаешь на целый день, даже если тупо колеса переобуть без перебортовки! Цена там от наряд часов, а потому сиди ты там до вечера на свои денежки)))
Хороший сервис, ТО делают быстро, всегда можно дозвониться
2
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей Д.
2. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2019
Отдал свою машину в трейд ин и купил новую за один день, потратил на это целый день, уехал из салона в почти под закрытие. Вместо обещанных 1,5 часаов диагностика моей старой машины, заняза 3,5 часа. После этого ждал ещё целый час пока оформят договора купли продажи на мою бывшею и новую машину, не понимаю почему это нельзя было подготовить заранее пока шла оценка авто, а потом просто вписать сумму сданного автомобиля по трейдин. При этом, со мной все это время а салоне находилась беременная супруга, менеджер по продажам (Леонид),как мог пытался ускорить процесс покупки, за это, ему отдельно спасибо.
Киа центр на Московском. Самара. Оставляли на сутки машину Рио на бесплатный осмотр ходовой и химчистку сидений. Попросили проверить АКПП, были жалобы на пинки при включении задней скорости, в остальном нареканий нет. До этого была такая же жалоба в прошлом году при прохождении очередного 4-ого ТО. Тогда же уточняли про замену масла в АКПП. Сказали, что при пробеге 47 тысяч замена не нужна, и вообще не надо беспокоиться раньше 100 тысяч. На пинки получили ответ, что нареканий нет, просто «так бывает».
После нынешнего осмотра порекомендовали замену масла АКПП и провели небольшие работы по ходовой. После выезда из салона АКПП перестала переключать скорости. Сразу же позвонили в салон, получили ответ, что «возможно масло не успело разойтись после проверки» «подождите, должно прекратиться». Изменений не произошло, вернулись в салон. Мастер проехал на машине и подтвердил неполадки. Машину опять забрали на осмотр, ответили, что все дело в том, что мы запустили масло. Ни разу за все обслуживание (абсолютно все то и каждый год осмотр ходовой) не было ни слова о необходимости замены масла. Есть все заказ-наряды с работ в прошлом году- проверка всех жидкостей показывала норму. И вообще менеджер Александр сказал, что масло в коробке может почернеть и через 1000 км пробега. Я должна была постоянно сама проверять его ( в прошлом году, повторюсь, была в салоне несколько раз по разным причинам, у сервиса замечаний по маслу не было!). Автомобиль обслуживался только у официалов на Московском, рекомендации после ТО выполнялись. Каждый раз при согласии на проведение каких-либо работ менеджеры ну оооочень приятные. Сегодня в ответ на наши претензии отвечают на отвали. Ответ: «меняйте масло. Не поможет- будем отправлять инфо в Москву на рассмотрение к менеджерам по гарантии ( машина на гарантии)». Рабочий день у них заканчивался, разбираться с нами уже никому не хотелось. Пока машину не эксплуатируем, будем разбираться в проблеме.
И ещё, в прошлом году первый раз проводили Работы по обслуживанию кондиционера. До этого 4 года его не трогали, жалоб от нас и замечаний от сервиса не было. Все почистили, заменили жидкость в кондиционере. Обошлось примерно в 4000 р. В этом году уже «все забито и надо менять». Жалоб на работу кондиционера нет.
После сегодня впечатления отвратительные. Временно остались без Авто, сколько это будет продолжаться пока не известно.
Удобное расположение, полный спектр услуг. Но сотрудники не очень обходительные - пришла покупать машину, а чувствуешь себя, как перед окошком в совдеповском паспортном столе.
Хороший автосалон, большой выбор машин, консультанты приветливые, не навязывают дополнительные услуги, телефонные обещания совпадают с реальными (было в другом автосалоне по телефону обещали одно по приезду ушли в отказ).