Во всех ваших клиниках, всё на высоте от чистоты до всех без исключения сотрудников. Много раз посещали, многих специалистов. Обращаемся только к вам, потому что доверяем специалистам. Да и вообще сплошные плюсы, за всё время ни разу не увидели, ни одного минуса. Очень рекомендую, вам неприменно понравится 👍🏻👍🏻👍🏻
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
14 Nisan 2023
Дорого и не качественно. Пришёл с желанием потратить несколько тысяч на анализы. Один из них поверхностный антиген к гепатиту В. Оплатил, проверил квитанцию, а там написано антитела к антигену гепатитаВ. Говорю : мне нужен антиген, а не антитела, меня ресепшен убеждает что это одно и то же. Как врач инфекционист я с удивлением узнал, что в Екатериненской это одно и то же, хотя вовсе нет . А за что же вы тогда деньги берете и какой анализ проводите на самом деле? Вобщем передумал обследоваться у них. Год назад пошёл сделать ЭКГ в Екатерининскую, оплатил, сделал, а расшифровку делать некому - есть только какой-то дежурный терапевт, к которому надо отсидеть очередь. Хорошо что я могу читать ЭКГ сам, а как же люди, которые заплатили не маленькие деньги и опять сидят в очереди как в обычной поликлинике. Вобщем Екатерининская для меня - разочарование года) в следующий раз сфотографирую квитанцию об оплате и своё направление с названием исследования и отправлю в Роспотребнадзор пусть проверят за что клиника на самом деле берёт деньги.
Хороший медцентр, грамотные специалисты, хороший персонал на ресепшене. На парковку к ним не заезжал, про неё сказать ничего не могу, но главное врачи хорошие и цены приемлемые.
Персонал самый лучший, девочки огонь с порога возвращают желание жить! Время ожидание практически без очередей, всё стирально и очень чисто, расположение удобное есть парковка. Что касаемо оборудования я не эксперт, но лечащий врач порекомендовал именно Екатерининскую клинику! Ремонт новый всё весьма достойно и на совесть сделано.
Отличная современная клиника, профессионалы своего дела, отзывчевый персонал, оперативная работа и обслуживание в целом. Советую всем познакомиться с клиникой Екатерининская, и сделать уже свой выбор.
Хочу поблагодарить врача узиста, Добровольскую И.Л. Раннее обращалась с своей проблемой в две другие клиники, делали осмотр, узи, но, результата небыло. После посещения к врачу Добровольская все стало предельно ясно, а самое главное: точно подобран диагноз после чего назначено правильное лечение. Положительный результат с первого дня лечения. Фамилия ДОБРОвольская- уже несет ДОБРО людям. Спасибо вам.
Доброго дня!
Записался в клинику Екатерининская, города Краснодар, филиал по улице Герцена, к гематологу Чегодаева Елена Николаевна. Пришел в указанное время 9 сентября 2023 года 10.30. Прождал более 30 мин, так и не попав к врачу. Сделал возврат денежных средств. Клиника с хорошем именем, но при таком платном подходе и таким отношением отдельно взятых врачей, теряет свой авторитет.
Считаю, главный врач филиала на Герцена, должен провести профилактическую беседу с данным врачом. Такие врачи своим поведением влияют на престиж и экономику данного медицинского учреждения.
Клиника стала дрянь и в обслуживании больных и в отношении обслуживающего персонала, я не имею в виду врачей,совсем не работает приложение. По выдумывали, что на сайт можно войти только одному пациенту, а если зафиксировать всех членов семьи нельзя , как раньше было. Анализы вовремя не приходят и вообще не приходят! Одним словом БАРДАК! Примите меры иначе пациенты разбегутся в другие клиники!
Не знаю, что пошло не так, позвонила в клинику с жалобой на сильной удар головой, не понимая к какому врачу записаться. Записали к травматологу, мало того что я почти 40 минут прождала своей очереди, хотя была была записана на опр время, так травматолог еще удивился, зачем я к нему пришла и сказал, что не может помочь.Спасибо, врятли я к вам снова обращусь)
Отстой полный пришёл я однажды к врачу , у меня была проблема с правым глазом она провела дальность видения моего глаза в конце она сказала класть меня в больницу и делать операцию или узи ,уже не помню . Ну потом мы хотели позвонить в больницу нам сказали что класть меня в больницу не надо и операцию нельзя делать, на удивление в более старой больнице всё сделали адекватно , в этой больнице где большинство нажравшихся врачей хотят заработать на мне дополнительных денег.
Хорошая клиника, специалисты, аппаратура, всё быстро, хорошо организованно, очередей либо нет либо почти нет. Всё чисто, и все меры предосторожности максимальны.
Красиво, чисто.. Что естественно для частной клиники.. Ещё бы врач разъяснял диагнозы, а не просто тупо выносил бы заключение после обследования.. Думаю, платно, должнов ходить в услугу
Очень дорого и необоснованно. Поставили предраковое состояние. Прошёл анализы ещё в двух клиниках оказалось небольшие проблемы с жилудком. Пропил курс таблеток и всё. Я им не верю.
Самое отвратительное заведение!! Записалась на Узи, в итоге именно такое Узи врач к которому записали не делал, послали на живую очередь, просидев в ней полтора часа, из обещанных 20 мин. Я таки попала в кабинет, но и в нем было полное разочарование, врач молча сделала свою работу, ничего толком не объяснив! Больше ни ногой, в обычной поликлинике можно сделать все тоже самое, только бесплатно, а может даже и быстрее!
Были проездом, надо было срочно к педиатру, попали к Лёвиной Е., хороший внимательный врач, дала назначения и исследования, цены приемлемые, долгое ожидание было на рентген легких, кафе на 2 этаже очень неплохое, можно и покушать и выпить кофе. Парковка платная, но билет можно обнулить в регистратуре.
Добрый день, хотела бы выразить свое крайнее недовольство по поводу отношения к пациентам клиники, а также не компетентность врача Асриянц Марии Александровны. Уточнила заранее по телефону регистратуры клиники, хотела попасть на 1 скрининг к врачу Нашемук Зареме Рамазановне (она врач от Бога, к ней ходить сплошное удовольствие), мне сказали по каким дням она принимает и подтвердили то, что она делает 1 скрининг. Я приехала в клинику, все оплатила, дождалась своей очереди (была 3), вышла медсестра и сказала, чтобы я в регистратуре переоформила врача, т.к. Нашемук не делает скрининги, при оформлении девочки ошиблись. Мне на регистратуре поменяли врача на того, который на данный момент вел прием, я доплатила еще. Во время приема врач озвучивала отклонения ребенка, сильно давила на живот, я очень разнервничалась, у меня повысился тонус, она сказала пойти вставить свечку папаверина и подождать в коридоре 30 мин, чтобы тонус немного прошел, т.к. она затрудняется проводить дальше измерения плода. По истечению данного времени она снова меня приняла, смотрев повторно на УЗИ убрала все отклонения плода, сказала, что она впервые ошиблась, дальше давила и постукивала немного по животу, т.к. ребенок не поворачивался в то положение как ей было удобно, она снова меня отправила на 20 минут в коридор.
В итоге я провела у нее на приеме 2 часа, также она говорила, что она не несет ответственность за свои показания, якобы каждый врач как попадет. В итоге я даже не стала мерить давление у нее, потому, что я очень сильно перенервничала, у меня очень сильно разболелся живот, голова, а также я чувствовала, что у меня повысилось давление. Я не забрала заключение у врача, оно у меня высветилось в приложении, с заключением, что никаких патологий не выявлено. Но для этого мне нужно было в течении 2х часов слушать про различные патологии и недоразвитие.
Как можно в таком положении человека играть в угадайки? А также я выбрала данную клинику, чтобы я четко по времени все, что мне нужно быстро прошла и поехала на работу, а я не то, чтобы быстро освободилась, я после данного приема уже была не работоспособная. После всего этого я с супругом подошли к администратору, я выразила все свои недовольства о произошедшем, нам сказали , чтобы мы описали более подробно данную ситуацию и далее уже на консилиуме врачей будут рассматривать данный вопрос. Вы думаете мне в таком состоянии оставалось только писать заявления...?
Мы также просмотрели отзывы о данном враче, они полностью негативные в области гинекологии.
Я хотела рожать в роддоме данной клиники, но после данного приема и отношения к такой негативной ситуации не то, что рожать, а даже обращаться в вашу клинику не хочется, это называется так дорожат пациентами клиники!!!!!!!!
Клиника всегда нравилась. До последнего инцидента. Проходили с мужем обследование по программе антионко. В регестратуре сказали, что после обследования к онкологу можно записаться когда будет удобно. У нас по семейным обстоятельствам получилось записаться только через три недели, но позже нам перезвонили и сказали, что онколог будет платным, т.к. его надо было посетить в течении 7-ми дней. Но никто об этом нам не сказал. Они аргументировали, тем, что в договоре всё написано. Но неужели сложно было в регистратуре сказать или сразу нас записать. В этом договоре с их мелким шрифтом, черт голову сломить.
В общем отдали с супругом за обследование 60 тысяч рублей, а к онкологу не попали. Очень не приятный осадок. За эти деньги могли бы пойти на встречу и провести приём онколога.
Ну ничего слава Богу клиник у нас в городе хватает, будем искать другую.
Хожу на процедуры после операции, каждое утро прихожу, все документы готовы, все быстро, вежливо и всегда помогут и подскажут по всем вопросам. Огромное спасибо администратору в регистратуре Светлане, за ее работу
Отличная клиника, очень красивая. Врачи внимательные, компетентные. Были с дочкой 5 лет по поводу лечения ротавируса, ставили капельницу. Женщина в дневном стационаре очень терпеливая с детишками, доброжелательная. Спасибо большое!
Возникла необходимость в связи с лечением провести процедуры, за сутки я позвонила на горячую линию клиники, где узнала что по адресу Кубанская Набережная можно с 7.30 утра провести все необходимые манипуляции.
Приезжаю на следующий день утром в клинику, там мне сообщают, что такие процедуры в этом филиале не проводят.
Я и вся моя семья являемся пациентами клиники с 2013 года.
Все лечения и обследования мы всегда проходили именно в этой клинике.
Но, поясню, ситуация крайне для меня неприемлемая почему?
Допустим, горячая линия неверно проконсультировала меня и создала для меня дискомфорт в обслуживании и на работе.
Больше всего меня просто наповал убила реакция девушек с ресепшн на филиале по адресу Кубанская Набережная.
После отказа в проведении процедур я попросила книгу отзывов, меня перенаправили на девушку самую крайнюю справа за стойкой ресепшн. Она с лицом «будто я прошу ее самостоятельно провести эти процедуры» попыталась урегулировать вопрос, я спросила почему я должна из-за вашей неверно построенной работы перемещаться по городу теряя время? На что я получила в ответ : - А вы что не можете в другой филиал проехать?
В итоге меня направили на процедуры, я просидела там 45 минут, ко мне так никто и не подошел, я была вынуждена развернуться и уехать.
Так вот, я являюсь сотрудником ЦБ РФ , и не по наслышке знаю, что такое работа с возражениями, клиентоориентированность и лояльность сотрудников.
Я «проехала» в другой офис клиники, но и от руководства клиники жду, что и Вы «проедитесь» курсами и доп. материалами по качеству обслуживания клиентов в филиалах Вашей клиники.
Никому не советую ходить в эту клинику, никто ни за что не отвечает и не несёт ответственности. Это все равно, что пойти к гадалке, а не в мед учреждение. Делала узи щитовидка в данной клинике, мне в заключении написали, что лимфоузлы без изменений. В итоге у меня оказался рак щитовидка с метастазами в лимфоузлы, гистологически подтверждено. В лимфоузлах уже были крупные метостазы с другой структурой и соответственно эхогенностью. В Москве, где все это обнаружили и сделали мне операцию, сказали что я уже не первый год с этим хожу. Но дело в том, что у меня узел маленький всего 5мм, он просто неправильной формы. И два года назад я делала узи в этой же клинике и на узи было, видно, что мне уже тогда нужно было делать биопсию. Но мне поставили в заключении просто киста. И никакого Tirads. А киста пунктируется от 1см. За эти потерянные 2 года у меня пошли уже метостазы, а если бы узист был компетентен это все можно было убрать на ранней стадии и не такой сложной операцией, которую я перенесла. Я со всеми документами потом ходила к руководству, но там даже не извинились, а прочесали мне полный бред, про то, что лимфоузлы не в ходят в узи щитовидки, но если вы их не смотрите, хотя это нонсэнс в медпрактике, всегда смотрят щитовидки и рядом расположенные лимфоузлы, зачем тогда же вы их описываете при заключении и почему консультанты говорят, что узлы возле щитовидки тоже смотрятся. Про узи 2 года назад я выслушал полный бред, со сворачиванием вины на врача, который все назначает по результатам узи на минуточку, т. к. не может видит её своими глазами. Ни кому не советую эту клинику цель которой просто безответственно сдирать деньги.
Всё хорошо иинарядно, приятно уху и глазу, но сути это не меняет. Любят назначить кучу анализов, не всегда необходимых. Туда только по крайней необходимости.
Хорошая клиника. Обращались с ротовирусом у ребёнка 2 года. Анализы все быстро, толковые рекомендации. Высокая клиентоориентированность. Сам центр свежий, современный.
Спасибо за оказанную помощь!
Всё очень вежливые, улыбчивые. Профессионалы своего дела, везде красиво, чисто. Подход к каждому индивидуальный, а не так как в больницах, всех лечим одним и тем же
добрый день! была в клинике на мрт, по тел сказали одну цену, по факту получилось дороже! очень не приятно было, из-за плохого самочувствия конечно не поехала никуда. Прошу колл-центр давать верную информацию, во избежание негатива.
Клиника работает по высоким стандартам Клиентского Сервиса. Все доктора с которыми консультировался были на мой взгляд специалистами очень высокого уровня. И очень важно и удобно наличие в одном месте высококлассного диагностического оборудования. Стоимость услуг примерно одинаковая с ценами в СФО и ДФО. Рекомендую.
Не понимаю, записываешься на прием. Выбираешь время. Просят приехать за 15 мин. И потом ждёшь целый час, так как Доктор не успела обследовать предыдущего пациента. Не извиняются, не объясняют, не предупреждают...
А то что тебе приходится освобождать время, что бы добраться, отпрашиваться с работы, ехать через пробки и то что распланировано время и после приема доктора... Да плевать на все. Это твои проблемы... Решил лечиться забей на все свои дела. За что платим? За псевдо сервис!
Позорно скатывающийся в чисто бизнес, ни чего личного.
Обращалась в стоматологию. Очень понравилось. Вежливые и заинтересованные помочь девушки в регистратуре на 3 этаже. Очень чисто. Обстановка располагает. Врачи (обращались к Радюль В. С. и Патюкову В. В. ) - профессионалы высшей категории. Очень им благодарна, помогли и неоднократно!
качественно и действенно, с бесплатной медициной не сравнить:)расположение меня устроило, рядом с домом, квалификация специалистов супер, я обращалась к неврологу Елене Михайловне Сидоровой, облегчила мое тяжелое состояние буквально за три дня с помощью адекватных лекарственных препаратов и подробного объяснения что со мной и как себя вести при последующих приступах. Я очень ей благодарна!!!
В целом клиника не плохая, но сколько раз приезжаю к врачу, по своей записи попасть вовремя не могу, ведь я тоже рассчитываю свое время. Причина врач опаздывает, это не еденичный случай. Если уж любите брать не малые деньги за прием, будьте так добры приезжать во время на своё рабочее место.
Может кому то клиника и помогла, но в нашем случае бесполезная трата денег, времени и сил, проблему решил другой врач на много дешевле и без пафосных названий
Персонал отзывчивый,компетентный ,красивый. Специалисты квалифицированные,человечные. Оборудование новейшие. Обстановка как во дворце )) очень приятная атмосфера в целом.
Прекрасная клиника. По больше таких по всему городу. В час пи не удобно добираться. Сама же клиника отличается от бесплатных. Чистенько, уютно, внимательный персонал, новейшее оборудование. Врачи квалифицированные, видно что учились, а не покупали дипломы. Обследуют хорошо, лишнего не назначают. Анализы делают быстро. Обращалась несколько раз и в другие больше не хочу. После бесплатноцй поликлиники часто плохое настроение и осадок. После Екатериненской такого нет. Всегда поддердут и не дадут унывать.