Отзыв на отсутствие клиентоориентированности в данной клинике. К сожалению, руководство обращает внимание на внешний вид и наличие аниматоров и не обращает внимание на клиентоориентированность и грамотность персонала. Администратор уведомил меня, что врач ведет повторный прием в формате телемедицины, мне это было крайне важно. Итог-сегодня звоню, оплачиваю прием и (!) получаю отказ! Мне отказал врач в приеме, сославшись на то, что не принимает повторно в таком формате. Почему же администратор заверил, что все получится и почему сегодня приняли оплату за прием? Очень странно. И да, деньги мне, судя по всему, не вернут в течение часа. Так, вишенка на торте. Кроме того, отдельный разговор по врачам. Платная клиника такого уровня должна, на мой взгляд, понимать, что такое репутационные риски. Либо тут налицо недооценка сотрудников-врачей, что они так себя ведут. Либо это просто работа в формате: «наберут по объявлениям». На продокторов.ру очень много от имени клиники пишут контр-отзывов, красивых в стиле «мы поговорим и проведем работу…», но пока мы ни разу не попали к доктору, к которому захотели бы вернуться ни по профессиональным качествам, ни по деловым в плане общения.
На мой взгляд, примерно так и должна выглядеть современная клиника широкого профиля в мегаполисе. Мне понравилось решительно всё, вот правда. Понятно, что я не могу оценить всех врачей (хожу по рекомендациям), но система построена неплохо. Единственное, есть мелкие проблемы взаимодействия между разными клиниками (я был на Яцкова и Герцена ещё), в основном документального характера.
пока в лабораторию не обращались, но врач грамотно и хорошо все при первичном приеме разъяснила, но посмотрим как пойдет дальше, хотя ощущалось, конечно, что заточенность на именно обращения в эту клинику и именно к этим врачам ( коллегам) прослеживалось!
Делала МРТ - хорошо организовано, всё чётко по времени, и через час готово описание. Не первый раз пользуюсь услугами клиники, и буду обращаться в дальнейшем.
Отличная клиника, хорошие специалисты. Внимательно выслушают, назначат все необходимые анализы и лечение. Все очень понравилось, назначенное лечение сразу же помогло.
Спокойно, качественное сопровождение сотрудниками, все вежливые, Работа четко налажена, отличное оборудование. Везде чистота, стерильность и порядок.Диагноз и лечение с положительным результатом. Цены от и до. Выбрать можно по своему карману. Бесплатная, удобная парковка. Для ожидающих есть возможность рядом перекусить.
Персонал граммотный и внимательный, Неоднократно посещала клинику, всегда оставалась довольна. Благодаря большому штату докторов очереди практически нет. Всегда чисто и очень современно, что и больному радует глаз. Оборудование прогрессивное, аппараты высокоточные.
Клиника самая лучшая по сервису! Врачи тоже есть хорошие. Если есть проблемы со здоровьем у кого либо в семье мы наблюдаемся здесь у наших любимых специалистов!
Была с ребёнком на удаление аденойдов .От дельно хочу поблагодарить анастазиолога Анатолия Анатольевича врачь с большой буквы. И КОНЕЧНО САМОГО ЛУЧШЕГО ОТОЛОРИНГОЛОГА Пульс Николая Александровича золото врача. И конечно всему персоналу который работает на седьмом этаже.Всем искреннее спасибо и низкий поклон. Я рекомендую всем. Отношение очень хорошее .
Пришел на прием к 9:30 утра , зашёл на прием в 10:20 , как в поликлинике , только в моей поликлинике врачи более компетентны, потратил время и деньги результат нулевой , даже не извинились , про врача с огромным стажем и регалиями напишу отдельно про это дно
Отличная Клиника Классное Обслуживание Замечательный Коллективный состав от решепшена до заведующих. Слаженная и сплочённая работа на 5 с плюсом. Клиника в идеальном состоянии 👍🏻
Отношусь по ДМС, есть проблемы, когда врач не правильно формулирует диагноз и по ДМС поход к другому врачу не получается и приходится либо ждать когда назначен следующий визит (у меня 1 месяц), либо идти за свои деньги. Следовательно плохая коммуникация между врачами и теми, кто в отделе ДМС. Когда сдавала кровь - зайдя в кабинет персонал громко смеялся и перестал только когда я села на стул, из вены кровь брали очень больно, впервые вижу чтобы так больно было. Сами же врачи высококвалифицированные, обращалась к неврологу, лору, гинекологу, терапевту. Во всех помещениях чисто, очередь совпадает с назначенным временем.
Что тут говорить, современное медицинское учреждение по всем параметрам. Все по записи и минута в минуту, вежливость сотрудников, цена за услуги, как и о всех частных клиниках, скажем так, не для всех. В целом рекомендую на все 100%.
Некому не посоветую, и сама наверно больше не поеду. Хотя была их постоянной клиенткой. Привезли бабушку с другого города на дорогой анализ. Теперь результаты нам не отдают, у них котегорическое условие ,забирае анализ только бабушка с паспортом. Кашмар, теперь придется этого больного раком человека вести из другого города в краснодар за анализом. Отстой ,а не клиника.
Обращались к детскому кардиологу. После обследования нам всё понятно объяснила врач и дала рекомендации. Ходили для того чтобы узнать 2 мнение пока ждали очередь в краевую больницу после обследования в 9 детской поликлинике. Доктор в краевой подтвердила 2 мнение))) "Порок" у ребёнка оказался ложным. Спасибо за профессионализм. Рекомендую
Ходили на МРТ. Быстро, организованно, аккуратно. Единственный минус - попросила врача парой слов прокомментировать результат, но она отказалась, "все написано в заключении". Можно же было сказать, "есть отклонение", или "все норм". Я же не врач, понять, что означает этот лист медицинского текста - в итоге, переживала до приёма у врача ещё пол-недели, а могла бы ждать спокойно, если бы сразу знала
За квалифицированной помощью обращаюсь только сюда. Клиника с именем. Здесь работает очень много врачей разных специальностей. Не нужно долго ждать приема. Персонал приветлив. Врачи вежиливы, все подробно объясняют. Не заставляют сдавать кучу анализов. Все четко и по делу. Цены немногим выше, чем в других клиниках, а иногда и ниже
Персонал компетентный и вежливый. Приятная обстановка. Чисто. Доктора практически все высшей категории. Не дёшево. Зато без очередей и хамства,как в обычной муниципальной поликлинике.
Лучшая клиника ,грамотные специалисты ,отношение к клиентам на высшем уровне,персонал очень вежливый, все чётко по времени ,оборудование и порядок тоже в лучшем виде
Лучшая клиника. Прекрасные специалисты, оборудование современное, а также, конечно же, шикарынц сервис. В Сочи лучше не найти медицицы, чем в Екатерининской клинике, очень чувствуется, что тебе хотят помочь, а не просто принять и забыть.
Шикарная, просторная больница.
Была у гастроэнтеролога Мельниковой Е.И пришла за вторым мнением. Врач очень понравилась, внимательная. Обязательно обращусь еше раз.