Koferem
947 yorum
19 Ocak 2023
Два раза обращался в эту организацию. Первый ремонт был мелкий - сделали всё на совесть. Кофемашина проработала больше 4-Х лет без сбоев. Примерно раз в год сотрудники мне звонили и предлагали провести диагностику и полную чистку кофемашины. Я не соглашался - не было времени и мне казалось это не обязательным. Второй ремонт был достаточно глобальный - опять всё сделали на совесть. Теперь готов дать всем кофеманам совет - хотя бы раз в два года сдавать кофемашину на диагностику. Я всё посчитал - так дешевле))) Из плюсов могу выделить - очень вежливые и квалифицированные специалисты, которые работают по телефону. Очень удобный сервис - приехали, забрали, отремонтировали, привезли. Доставка не дорогая, с учетом, что я живу за городом в 30 км от МКАД. Вообщем всем, кто не хочет платить дважды и трижды - советую эту организацию. Да и совсем забыл - гарантия на работу и замененные запчасти. Сервис топ!!!
4
13 Kasım 2023
Сломалась машинка, подозревал, в чём дело (в замене небольшой резинки) приехал уже с машинкой в сервис, там мне просто так выдали бесплатно резинку и ничего даже не взяли, а могли заменить её за несколько тысяч да и в целом «нагнуть» на «ремонт» в несколько тысяч!
Но ребята добросовестные! Большое спасибо!
2
3 Mayıs 2023
Отличный сервис! Они сами приехали, забрали сломанную кофемашину, починили быстро за три дня и сами же привезли обратно. Это очень удобно. Персонал очень внимательный и вежливый. Другие сервисы отказывались браться за фирму Krups, эти же ребята взялись и отлично справились, спасибо!
1
3
9 Haziran 2023
Очень быстро приехали за сломанной кофемашиной krups , провели диагностику и предложили два пути решения. Ремонт оказался достаточно дорогим но выполнен быстро и качественно! Спасибо за помощь в ремонте! Рекомендую всем!
2
2 Kasım 2023
Обратилась в компанию Коферем для ремонта кофемашины Jura. Проблему определили быстро, все исправили, предложили средства для чистки машины, чтобы уменьшить вероятность появления неисправности в будущем. Кофемашину доставили домой в срок. Очень довольна результатом, буду обращаться в будущем!
1
1
16 Haziran 2022
Хочу выразить свою благодарность качественный ремонт и удобство в обслуживании. Пользуюсь услугами данного сервиса уже давно Ремонт и сервисное обслуживание выполняется качественно и быстро, менеджеры всегда на связи - внимательны, подробно консультируют и идут навстречу пожеланиям клиента. Доставка удобная и быстрая. Желаю вам дальнейшей успешной деятельности, остаюсь вашим клиентом благодаря вам моё утро теперь будет бодрым огромное спасибо
10
1 Kasım 2023
Не порядочная организация, не рекомендую. Выбрали сервис по отзывам, в итоге три раза за месяц ремонтировали и безрезультатно. Написали заявление на возврат денежных средств, две недели обманывали что деньги должны прийти, а на самом деле в возврате отказано..., предложили сделать уже 4й ремонт по гарантии, но в день возврата мастер сказал, что машина ремонту не подлежит.
9
15 Haziran 2023
Всё быстро и оперативно. Сдал кофемашину, в течение дня согласовали 2 вида( разное качество компонентов) ремонта и рекомендовали необходимые профилактики. Договорились что можно будет забрать в выходные фирмы.
1
1
22 Temmuz 2024
Отличные мастера, по цене договорились, машину отдали как новую. Советую
1
8 Şubat 2024
Кофемашина после ремонта вернулась с той же неисправностью, с какой мы ее туда отдали. Устранять данную неисправность в рамках гарантии на свои работы коферем отказались, хотя за первоначальный ремонт мы отдали немало
Однозначно не советую
Из плюсов: машинку помыли. На этом всё
8
9 Temmuz 2023
Уже второй раз обращаюсь в эту компанию по ремонту кофемашины Bianchi sprint espresso. При первом обращении (2022) полностью восстановили неработающую кофемашину после нескольких лет вынужденного простоя.
Второй раз нашли, заменили и отремонтировали полностью заварной и поршневой механизмы эспрессо. Ремонт сделали всего за 2 дня, включая поиск и доставку новых деталей.
Мастера действительно квалифицированы, при выдачи дают практические советы по более правильной эксплуатации.
3
26 Ekim 2023
Обратились в мастерскую с ремонтом кофемашины Bork, выявили поломку и предложили ремонт по разумной цене. Отремонтиновали быстро, всё устроило. Будем обращаиься!
1
17 Şubat 2023
Обратилась в Koferem для диагностики и ремонта кофемашины Saeco . Были проблемы с завариванием кофе, очень мало наливала в чашку, а то и вовсе не наливала. Диагностику провели очень быстро. Потребовался небольшой ремонт с заменой оригинальных для этой машины деталей. А также провели чистку машины от кофейных масел. Мастер объяснил как правильно проводить чистку машины и прислал инструкцию. Сотрудники были на связи и при возникновении вопросов все подробно объясняли. Машину забирали и привезли сотрудники компании. Все документы по ремонту предоставили. Хочу выразить благодарность за качественный ремонт и сервис.
1
5
21 Kasım 2023
Обратились в данную компанию и были приятно удивлены оперативность реагирования и профессионализму в установлении причин и неисправности кофейной аппарата и его ремонта. Забрали неисправный аппарат, привезли- как ,"новенький"
1
1
9 Ekim 2023
Ремонтировали робот-пылесос, коты сломали основное колесо. После ремонта пылесос как новый, даже почистили. Спасибо большое. Особенно удобно, что есть доставка
1
2
27 Kasım 2023
Обращалась за ремонтом кофемашины Nivona (перестала забирать молоко). Замечательный сервис, машинку забрали из дома, провели диагностику, согласовали заменяемые детали и на следующий день, машинку привезли и я вновь могла наслаждаться замечательным кофе.
1
1
31 Ekim 2023
Добрый день! Перестала работать кофемашина Nivona , обратился в Коферем , за машиной быстро приехали и быстро вернули в исправном состоянии. Специалист проконсультировал по правильной эксплуатации за что отдельное спасибо. Могу порекомендовать эту мастерскую.
2
29 Haziran 2023
Ремонт кофемашины Bosh был выполнен качественно, в срок без задержек. После обращения на фирму , быстро приехали и забрали машину. Починили очень быстро , за два дня, после чего связались и привезли машину обратно. Пока всё работает и надеемся будет работать. Оплату произвели после того как мы ее получили и опробовали. Рекомендую. Спасибо
1
21 Kasım 2023
Обращался в данную компанию по ремонту пылесоса беспородного. Все сделали качественно и быстро. Рекомендую данную компанию! Оценка 5 баллов!
3
8 Eylül 2023
Здравствуйте!
Уже прошло 1,5 месяца, как сдал в ремонт, попросили 100% предоплату, которая составляет 50% самой стоимости техники.
Сами не перезванивают, приходиться звонить самому, выяснять "когда", ответ всегда один "завтра-послезавтра точно будет готова".
Оператор информацией вообще не владеет в чём причина долгого ремонта, выход только один ехать в сервис и там лично уточнять, но мастер всегда отсутствует, будет позже, или завтра.
Очень негативный опыт сотрудничества.
9
9 Ekim 2023
Отдавал в ремонт рожковую кофеварку ДеЛонги. Результат порадовал: кофеварка работает как новая. Отдельно хочу отметить хорошую работу по сопровождению и логистику. Спасибо!
1
24 Kasım 2023
Обращались в сервис REKOFE для ремонта кофемашины Simens. На следующий день забрали на диагностику, согласовали стоимость запчастей и работ, Техобслуживание сделали в подарок. После оплаты вернули на следующий день, всё работает, гарантия 1 год. Спасибо большое, очень довольны
2
2 Haziran 2023
Прекрасный сервис, сотрудники просто на высоте, все четко/быстро. сами забрали кофемашину, отзвонились по диагностике, все согласовали, в течение 2 х дней вернули в полной боеготовности) однозначно рекомендую. Профессионалы своего дела.
1
25 Aralık 2023
Добрый день. Обратился за проведениемремонта кофемашины Philips. Сотрудник перезвонил через несколько минут., уточнил причину обращения пояснил дальнейшие действия. Прибыл курьер забрал - после диагностики позванил мастер определились с ценой- ремонт занял два дня. По итогу машинка работает как новая. Всем советую
1
21 Haziran 2023
Ремонтировала кофемашину в данном сервисном центре. Раскрутка на деньги в стиле 90х! Предложили профилактическое обслуживание, нашли кучу проблем, выставили сумму даже за то, что можно было не ремонтировать (например трещина в ручке рожка - рожок заменили на Б/У, денег взяли за новый). А когда, посоветовавшись со знающими людьми, я отказалась от ремонта, спустя два часа -оказалось, что все уже отремонтировано, кофемашина уже в доставке. За ту сумму, которую мне выставили за ремонт против моей воли можно купить другой бюджетный вариант! Никому не посоветую такой сервис.
21
10 Ekim 2023
Удобный сервис…, после первого обращения Кофемашина работала три года без проблем.., сейчас лопнула пружинка дозатора… На мое обращение оперативно отреагировали…, приехали, забрали в ремонт и по умеренной цене быстро отремонтировали и привезли на дом… Удобно
1
2
22 Aralık 2023
Обращалась по вопросу обслуживания кофемашины. При осмотре выяснилось, что есть поломки. Все заменили, привезли через 4 дня! Работает превосходно!
Благодарю за работу)
Рекомендую!
1
23 Haziran 2023
Проблему с капучинатором так и не решили. Отдали 24 тысячи за какую-то чистку, замену резинок, и то не изветсно сделали это или нет, потому что проверить это невозможно. Но самое главное капучинатор как не работал, так и не работает. Отдали машину сказали, что все работает, в первый день, действительно работало, а через 2 дня проблема повторилась, пошла к ним по гарантии и начались отсылки, что якобы трубка старая, хотя я купила новые трубочки и это, естественно, никак не решило проблему. Деньги выкинуты на ветер.
В итоге пошли в другой центр, где наконец-то выяснили, что причина была в неисправности самого капучинатора (пропускал воздух), который стоит 4 т.р. Заменили, теперь все прекрасно работает.
16
14 Haziran 2023
Отличный сервис. Приехали оперативно, по ремонту всё объяснили, несколько раз я названивала с вопросами))). Быстро отремонтировали кофемашину и доставили обратно. Вежливве диспетчера, хорошие мастера. Большое спасибо!
1
10 Ocak 2024
Ремонт провели быстро и качественно. Кроме этого внешний вид стал как у новой, хотя кофеварке более 10 лет. Курьер забрал и привез точно в назначенное время. Работники вежливые и радушные.
1
3 Kasım 2023
Обращались с кофемашиной Jura, уже дважды - первый раз ее просто «воскресили» к новой жизни после многих лет простоя; второй раз, по прошествии двух лет, устранили неполадки, произвели полное обслуживание и дали полезные советы по использованию. 👍
2
24 Kasım 2023
Отличная компания.
Качество работы превосходное, увезли, сделали полную профилактику, привезли, всё оперативно.
2
5 Nisan 2024
Ремонтировала кофемашину филипс. В кратчайшие сроки выяснили причину поломки, устранили + провели полную чистку. Сейчас маштна работает прекрасно
4
16 Aralık 2024
Hizmetten çok memnunum, mikrodalgayı tamir ettiler!!
Orijinalini göster · Русский
1
22 Kasım 2022
Ремонтировал кофемашину, вышло все хорошо, качественно и быстро
Дали консультацию по обслуживанию
Предлагалось выполнить ремонт либо аналоговыми запчастями либо оригинальными, что тоже плюс ( отличие в цене естественно )
Минусы отсутствовали, как по мне
2
2 Şubat 2024
Я очень довольна работой сервиса, явлюсь постоянным клиентом. Спасибо за работу . Буду надеяться, что наше сотрудничество будет продолжаться. Успехов в вашей работе!
1
14 Aralık 2023
Отличный сервис по ремонту кофе машин.
Оперативно забрали сломанную кофе машину, отремонтировали и доставили домой. Большое спасибо!
1
24 Ekim 2023
Ремонтирую кофемашины здесь не первый раз. Дорого, предоплата переводом, но всегда делали хорошо. В последний раз, принес аппарат домой, включил , начал делать кофе - дребезжит страшно. Такое впечатление, что какую - то внутренность забыли закрутить . Повезу машину обратно, будем разбираться
1
13 Haziran 2023
Ни первый год обращаемся в сервисный центр за камплексным обслуживанием офисной кофемашины. Вопросы решаются оперативно. Персонал вежливый. Спасибо! Будем обращаться ещё.
4
12 Mart 2024
Пользуюсь услугами этого центра третий раз. Все кфемашины починили. Курьеры, доставка, диагностика, информация охоче ремонта и сам ремонт на 5 баллов
3
5 Nisan 2024
Быстро, качественно. Ремонтом доволен, кофе получается вкусный, рекомендую
1
10 Ocak 2023
Оценка качества ремонта и обслуживания клиентов: 10 из 10!!! Проблема была с нашей любимой кофемашиной Saeco Moltio😭 - кофе наливался вместо чашки в отсек для отходов и в поддон. Обратились в Koferem: 1) приехал курьер, забрал кофемашину в день обращения; 2) пришла смс о том, что кофемашина у них и наш заказ принят в работу; 3) отзвонился сам мастер, всё детально рассказал по поломке и по ремонту, сориентровал по цене, предложил рассрочку, (если надо), прислал на вотсап рекомендации по чистке, уходу (!); 4)в течении дня отремонтировали; 5) курьер привёз нам нашу любимую кофемашину в целости-невридимости, отремонтированную и 6)! она была совершенно как новая! Чистая, блестящая, буквально сверкала (она с нами 10 лет почти и понятно, что, когда мы её отдавали в ремонт, она не выглядела как новая ;)) Рекомендую Koferem однозначно! 👍
2
19 Aralık 2022
Обратились в Koferem по из непосредственному профилю: для ремонта кофемашины Bosch Benvenuto Classic. Были проблемы с заварочным блоком и подачей воды. Ремонт произвели быстро, а также заказали недостающие зап. части (которые тоже пришли довольно быстро).
Машинку забирал сотрудник компании, что очень удобно.
Сотрудники постоянно были на связи, за сто им большая благодарность!
После ремонта машинку забирали самостоятельно, и очень понравилось, что сотрудники объяснили некоторые особенности эксплуатации 👌
Надеюсь, после ремонта кофемашина прослужит еще долго и будет радовать отоичным кофе!
Дополнение: ровно через неделю использования кофемашины, выявилась очередная неисправность: сливает весь кофе в поддон. И это после всех ремонтных работ, прочисток и проверок в сервисе. Будем выяснять, в чём причина.
Дополнение к отзыву: подали заявку на ремонт по гарантии. Попросили снять видео процесса работы кофемашины. После её оперативно забрали, отремонтировали. Никаких дополнительных денежных средств не потребовалось. Кофемашина работает исправно.
В итоге сервисом довольны, будем рекомендовать знакомым 👌
3
6 Mart 2024
Ремонтировал кофемашину KRUPS. Вода лилась внутрь машины. Отремонтировали и произвели полную чистку. 2,5 месяца - работает нормально. Ремонтировали - примерно неделю.
1
26 Temmuz 2024
Отремонтировал кофемашины, пока работает, месяц прошел, все норм.
1
13 Aralık 2023
Хорошая команда работает 👍.
За 2 дня решили проблему. Приехали забрали кофемашину, постоянно были на связи. Все объяснили, устранили неполадки. Спасибо большое)
1
14 Kasım 2022
Добрый день! Сломалась домашняя кофемашина Berloni, стал искать, где отремонтировать. Несколько лет назад был печальный опыт с другой кофемашиной. Обратился в этот центр. Предложили забрать на диагностику, но я решил, что ремонт будет на дому. Приёмщик не настаивал, сказал, что мастер со мной свяжется. Не прошло и часа, позвонил мастер Дмитрий и мы договорились, что он подъедет ко мне завтра, в субботу. Приехал. Спокойный, вежливый. Долго разбирался с машинкой, но не потому, что не знал, а просто пытался её оживить, но нужной запчасти с собой не оказалось. Предложил все таки забрать её в сервис. Сам упаковал машину и на такси её отвёз в сервис. Через некоторое время со мной связались из сервиса, сказали, что диагностику провели, ремонт будет стоить столько то. Я согласился. Примерно, дня через 3, звонок-ваша машина готова, приезжайте забирать. Приехал, дали год гарантии и пакет кофе. Очень доволен этим сервисом! Все на высоте-от вызова до финального результата!
5
23 Haziran 2022
Отличный сервис ! Все четко, качественно и профессионально.
Ремонтировали две кофемашины Nespresso. Диагностика бесплатно, есть курьерская доставка. Цены вполне приемлемые, также есть скидки.
1
8
15 Ocak 2024
По тлф озвучили одну сумму, когда привез, сумма выросла в 2 раза. Не стал ремонтировать хотел забрать, а Ннет, давай деньги за диагностику, хотя по тлф. Сказали бесплатно заберем, бесплатно посмотрим.
6
25 Ekim 2023
После ремонта кофемашина работает. Сервисом довольна.
Вежливые, внимательные, доброжелательные сотрудники.
Спасибо.
2