Korston Club Hotel Serpukhov
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1046 yorum
1 Eylül
Побывали в отеле в конце августа 2024 года.
Плюсы:
1. Очень удобное местоположение;
2. Отличные виды с верних этажей на Серпухов.
3. Вежливый персонал.
4. Наличие на первых этажах здания достаточно крупного торгового центра с федеральными сетевыми магазинами.
5. Удобство бронирования и оплаты через сайт отеля.
6. Отель позиционирует себя как экологически бережливая компания: в номере уровня люкс нет халатов и зубных щеток с некоторыми принадлежностями, но стоят таблички, что это предоставят бесплатно при запросе, а сделано это во избежание лишней траты воды и порошка при стирке. Так же и с постельным бельем: оно есть, но вы можете попросить его не менять при длительном проживании, поставив на подушку табличку с информацией об этом. В целом разумный подход. Еще бы предупреждали об этом на ресепшене, так как на табличку можно и не обратить внимание своевременно.
7. Электричество в номерах автоматически выключантся и включается при появлении в номере и вставки карты гостя в специальную ячейку при входе в номер. Это может напугать, если ранее звук телевизора был включен на высокой громкости. Ну и соответственно, если вы решили что-то охладить в холодильнике, пока вас нет в номере - это вряд ли удастся, потому что он тоже отключается. Хотя, возможно, способы есть, но в целом нам это сложностей не доставило.
8. Хорошие вкусные и разнообразные завтраки, которые подаются в ресторане на самом верхнем этаже отеля с панорамными видами на Серпухов. Стоят 700 рублей с человека. В эти деньги можно уложиться, чтобы уйти абсолютно сытым.
Минусы:
1. Достаточно высокая слышимость их соседних номеров, так как меня в 5 утра разбудил чей-то будильник их соседнего номера. Звонил он периодически почти до 6 утра, поэтому уснуть больше не удалось.
2. Чистота хромает. Если в ванной неубранность можно отнести на уставший ремонт, то в комнате с этим проблемы есть. Лампы у кровати протирают, торшер в зоне отдыха - видимо, не всегда. Под столом, кроватью и в углах - пыль и грязь. Ну как бы это неправильно, для организации, которая оказывает услуги по проживанию. В номере могут быть и дети, которые могут ползать и собирать это себе на руки. Да и в целом, если у вас на входе висит табличка, что этот отель - выбор года туристов в определенном году, то надо соответствовать.
3. Мятое постельное белье. Возможно, это связано с экопозицией отеля и экономией электричества, и, таким образом, заботой о природе - я не против. Но при входе в номер возникает небольшое ощущение неопрятности.
4. В момент нашего проживания, а это были выходные дни, в ресторане, естественно, кипела жизнь. Но утром, идя на завтрак, мы прилипали обувью к полу, а цветные блески, валявшиеся на полу в ресторане, потом растаскивались в лифт, холлы и даже на первый этаж. Хотя к 9 утра можно было уже прибрать пол в ресторане, наверное.
В целом отель отличный, кухня отличная, надеюсь, с приборкой они подтянутся. Потому что хотелось бы вернуться в Серпухов еще раз, и поселиться там же.
3
3
6 Ağustos
Сам отель создает очень приятное впечатление, особенно вначале )
Удобно расположен, на 1 этаже есть ТЦ, можно купить все, что необходимо.
Останавливались на сутки 2 взрослых +ребенок. Очень понравились лифты ))) приятный ресторан на 15 этаже с панорамными окнами, внимательные официанты, вкусные завтраки. Но есть и минусы, я бы даже назвала это недочетами для отеля 4*.
Первое, на что обратила внимание: грязный унитаз… нуууу такое себе … халата нет, но при заселении сказали, что принесут в номер скоро). Ждала -ждала халат, позвонила на ресепшен, уточнить про халат, а также попросить полотенце и комплект постельного белья для 3 человека. Не дождалась всего этого и пошла в душ. Вода из душа течет прям на пол в санузле-нет ограничителя для воды, как бы ты не мылся.. то есть весь пол в воде и слива нет, куда бы это уходило.. Полотенце для ребенка и постельное белье принесли через 4 часа 😅, халат так и не принесли ))))
Когда ребенку начали раскладывать диван , там столько всего интересного … лет 5 как будто не пылесосили.. ну комон… я ни в одной гостинице не видела столько грязи. Открыла шторку, а там внизу и косточки от фруктов, виноград, чипсы чьи-то … вобщем, в плане чистоты прямо 2 балла.
И еще удивительно, что нет чайника или чайного набора в гостинице 4*..
Фотки успела уже на выходе сфотать, чтобы не быть голословной.
И еще на ресепшн никогда нет сотрудника, но они быстро выходят, если нажать на кнопочку ) Из плюсов еще: есть парковка и парковочная карта при выезде обнуляется-то есть парковка бесплатная.
5
2
28 Eylül
В нашем номере было все хорошо, и даже слишком. Два с/у, кухня, гостиная, гардеробная, огромная спальная комната с большой кроватью и 2 одинокие подушки на ней. Дополнительные подушки есть, а вот наволочек к ним нет.🤨 ну я в шоке, честно!
Завтрак вполне себе , наесться может даже мужчина, и опять косяк- капучино можно получить только за отдельную плату. Не хочешь платить, в кофемашине наливай эспрессо или американо. В лифте можно встретить неадеквата. Мой попутчик из ближнего зарубежья помечтал, как весело было бы провести время в таком красивом лифте с девушкой. Хорошо, что я уже бабушка🫢. А можно как-то отсортировать гостей отеля и посетителей ресторана в лифте? В целом отель ведь хороший. Надо доработать некоторые моменты.
3
29 Kasım
Mükemmel otel, her şey en üst seviyede yaz aylarında tatildeydim Haziran ayında Büyükelçi siut kategorisinde bir oda kiraladım 1301 En üst seviyedeki oda tamamen sterildir. Resepsiyona hızlı bir şekilde, hızlı bir şekilde yüksek kaliteli bir servise yerleştiler! Kahvaltı harika. Sonuç maksimum puandır. Otel hizmetleri alanındaki en sorumlu kişiler olan Guli'nin hizmetçisine, müfettiş Tatyana'ya, sop'nin şefi Olga Sergeevna'ya teşekkür ediyorum. Ayrıca spır çalışanlarına ve otel yöneticisinin başkanına özel teşekkür ve teşekkür ederiz! Her şey en üst seviyede, her şey süper ! Belki bir gün buraya tekrar döneceğim! Corston - geri dönmek istediğiniz bir yer! Öyleyse devam et, sen en iyisisin! Taşındığım gün bana yardım ettikleri için teşekkür ederim! Spir'in personeli beni odamsız bırakmadı, en havalı odaya yerleştiler! Teşekkür ederim ve saygı duyuyorum ( Aristov Anton ).
Orijinalini göster · Русский
2
1
18 Temmuz
Сервис хороший. Номера просторные, уютные. Чисто. Парковка есть. Завтрак разнообразный с панорамным видом на город.
Минусы. В душевой нет дверцы и сток не достаточный, чтобы вода сразу уходила. В результате залили водой весь пол в душевой и протекло в прихожую.
На охраняемой парковке подруге на стекло налепили какую-то рекламу на суперпрочном клее. Ресепшн никак не отреагировал.
2
18 Temmuz
Отель хороший для отдыха с семьёй
Очень удобно расположен. ТЦ, где можно всё купить при необходимости. Очень вкусная еда в ресторане. Завтраки также безупречны
Но есть недочёты
Есть вопросы к чистоте (пришлось в ванной частично провести уборку самой, раковина+ туалет были неидеальными)
Очень неудачно сделан душ. Нет дверцы и вода растекается по ванной комнате
4
1
24 Aralık
Han güzel, geniş ve konforlu odalar, 14. katta yaşıyordu, şehrin güzel manzarasını sunuyordu. Neredeyse merkezde yer almaktadır. Ticaret kuruşuna uygun çıkış. Giyinmeden sinemaya gidebilirsin. OMinus kahvaltıdır, sadece yenilebilir değildir. Onları almamanızı tavsiye ederim, yakınlarda lezzetli ve ucuz yemek yiyebileceğiniz çok güzel kafeler var - Matrena, Yulaf Ezmesi beş dakikada
Orijinalini göster · Русский
31 Ağustos
Очень эффектно выглядит город ночью. Жили в апартаментах на 13 этаже . Из плюсов : вся посуда есть , холодильник, шкафы, все удобства , симпатичная отделка и интерьер хоть и поношенный , но выглядит неплохо. Убираются плоховато , зеркала в следах , двери тоже , неудобно мыться в душе , вода льется по всему полу , плохо стекает. На окнах нет никакой защиты , открывать опасно , особенно если с детьми заселяетесь. В ресторане на 15 этаже кухня тоже хорошая , еду можно заказать в номер . Плюсов больше чем минусов . Рекомендую, и сама тоже вернусь
2
3 Kasım
Жила в этом отеле неделю. Есть свои минусы и плюсы. Начнём с плюсов: удобное месторасположение отеля, отель находится в торговом центре (есть куда вечером пройтись), полотенце менялось ежедневно, уборку в ванной делали то же ежедневно, воду в бутылках то же доставляли ежедневно, если это было необходимо. Халаты и тапочки дают по желанию. Бесплатная парковка на все время проживания. Из минусов: за неделю ни разу не полпылесосали, хотя везде на полу лежит ковролин. И в выходной настойчиво звонили для уборки, хотелось бы поспать, таблички "не беспокоить" в номере не было.
19 Ekim
В целом неплохо, современный большой отель, вкусные завтраки, вежливый персонал.
Но! В ванной комнате нас встретил пустой дозатор для геля для душа. Дополнительное спальное место - раскладной диван, который крайне неудобный оказался, скрипучий и неустойчивый. Хорошо, что кровать большая, удобная, разместились.
Полотенца, на наш взгляд, давно в использовании. Чистые, глаженные, но видно, что давно не обновлялись.
И огорчило, что в номере не было чайника и чашек.
1
25 Temmuz
Отель находиться в одном здании с торговыми павильонами. Очень удобно, на последнем этаже ресторан, вечером дискотеки и разные программы. Номер просторный, не было чайника,. Утром завтрак на 15 эт. Очень большой выбор, всё вкусно. На рецепшене отдельно благодарность Дмитрию при заселении, очень тактичный, вежливый. От ель понравился,, хорошее расположение.
1
4 Temmuz
Отель нравится. Часто тут останавливаюсь. Был в номерах всех категорий. Номера большие и просторные. На ресепшене всегда отзывчивый персонал, помогут с любой проблемой. При отеле есть ресторан, на последнем этаже, с верандой. Кухня неплохая, но иногда долгое ожидание
2
11 Ağustos
Номер хороший, шикарный вид, обслуживание прекрасное, персонал отзывчивый, еда выше всяких похвал. Чистота для 4х звёзд на уровне. Ресторан на 15 этаже поражает видами! Самое высокое здание в Серпухове! Шикарный шороченный горизонт!
1
16 Ağustos
Номера чистые, заселили раньше чем планировалось, номер большой, потрясающе комфортный. Удобная большая кровать. Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Завтрак понравился, огромный выбор блюд.
1
20 Temmuz
Впервые в городе Серпухов. Захотелось снова посетить, а все потому что так великолепно провела время в Корстон. Просторный, чистый номер, уютная кровать. А тусовки в Экстра Лаунж с видом на ночной город-просто сказка 🧡 персонал приветливый 🫶🏻
4
4 Nisan
Отель хороший, номер очень просторный. Так как здание многоэтажное, а таких зданий в городе не очень много, вид из окна красивый, город виден, как на ладони. Постель чистая. К сожалению, не увидели в номере тапочек, зубных принадлежностей, а гель, шампунь, жидкое мыло только в дозаторах. Чайник, чашки, приборы, чай, кофе также отсутствуют. Минибара нет, всё по запросу. При заселении в номере была только вода в бутылках. Также обнаружили в холодильнике интересный набор, оставленный предыдущими гостями, кто-то остался без котлет ;) Сообщили на Reception, через 2 минуты все убрали. Отель расположен в одном здании с крупным торговым центром, поэтому если требуется что-то приобрести, то можно даже без верхней одежды спуститься и прогуляться по магазинам. Парковка общая с торговым центром, но для гостей отеля бесплатная. На 15-ом этаже находится большой ресторан с хорошим интерьером и видом из окон на город, в нем проходят и завтраки. Завтраки включают достаточный набор блюд, сотрудники реагируют очень быстро и решают вопросы.
3
5
9 Ekim
Были в командировке, очень понравился отель,номера уютные,все необходимое есть в номере. Хорошие ,вкусные завтраки и ужины,обедали просто в другом месте. Вцелом всё на высоте.мне понравилось.
Рекомендую.
4
30 Temmuz
Отличный отель ,высотка ,все чисто комфортно приехали на ночь затормозили на два дня,номер современный ,вай фай работает ,ресторан хороший ,до караоке не дошли ),при торговом центре отлично .сходить в кинотеатр ,приеду ли я еще ???да приеду )
1
7 Ocak
Корстон Клуб - это не просто ресторан или клуб, это настоящий рай для любителей вкусной еды и напитков, а также для ценителей комфорта и уюта. Здесь вы найдете все, что нужно для идеального отдыха:
1. Великолепный интерьер, который создает атмосферу роскоши и комфорта.
2. Разнообразное меню, которое включает в себя блюда европейской, японской и итальянской кухни.
3. Большой выбор напитков, включая алкогольные и безалкогольные.
4. Различные развлечения, такие как караоке, живая музыка, бильярд и т.д.
5. Комфортные зоны отдыха, где можно расслабиться и насладиться атмосферой.
6. Профессиональный персонал, который всегда готов помочь и сделать ваш отдых незабываемым.
В общем, Корстон Клуб – это идеальное место для тех, кто хочет провести время в кругу друзей или близких, наслаждаясь вкусной едой, напитками и приятной атмосферой.
4
12
2 Mart
Отель хорошо расположен: близко от ж/д станции и до исторического центра. Завтрак понравился. Нет такого обилия еды как в турецких отелях, но наесться можно очень хорошо: два вида каш, яичница, омлет, варёные яйца, сосиски рыба, макароны, хлопья, сырно-колбасная нарезка, овощная нарезка, чай, кофе, соки.
Номера чистые, уютные. Тепло. Одеяла оонкие, но очень теплые. Есть кондиционер. Кровати удобные, приятное постельное белье. Рощеткт есть у каждрй кровати, у телевизора. Сотрудники на ресепшен вежливые и приветливые. Еще понравилось зеркало в полный рост в номере и большие зеркала на этажах. Мы были в номере suit, 35 метров. Просторный, светлый.
Теперь о минусах: мы были с 23 по 25 февраля. Заселиться смогли со второй попытки, потому что зависла система. На ресепшене сказали, что такое бывает несколько раз в день, если много людей заселяются. Так что сначала мы оставили багаж на ресепшее и пршли гулять, вернулись ближе к 22.00, система работала, но на нас снова зависла. Нам выдали ключи, но оплатить номер, который необходимо оплачивать при заселении, смогли только на следующий день.
Ключи-карты работали через раз. Мы попросили их перезарядить, но после этого они лучше работать не стали. Так что на этаж, а потом в номер мы попадали не с первой попытки.
Каждую субботу с 23.00 до 4.00-5.00 утра воскресенья в ресторане на 15 этаже идёт дискотека, которую превосходно слышно. Мы жили на 10 этаже (самый нижний этаж отеля, поскольку с 1 по 9 находятся ТРЦ и офисы), и если прислушаться, то дискотеку слышно, но звуки спать не мешали. Представляю, какой грохот творится на 14, 13 этажах. Из-за праздников дискотека работала в ночь на 23 и на 25 февраля. Так что кому-то "повезло".
В номере не было чайной станции, что странно для отеля в четыре звезды. Кулер есть на этаже. По запросу приносят тапочки, халаты, зубной набор.
4
2
23 Aralık
Yılda birkaç kez bu otele gidiyorum. Son zamanlarda açık büfe kahvaltı yapılmamaktadır. Odalar genel olarak iyidir, ancak «yorgun odalar» vardır. Bunu en son aldığımızda oldu. Yataktaki şilte sadece korkunç. Yarısı sarkmış ve yaylar dışarı çıkmış, diğer yarısı daha yüksekte. Yeterince uyuyamadım. Bu sefer temizlik de pompalandı, neredeyse tüm yüzeylerde toz var. Mart 2025'te bir kez daha geleceğim, göreceğiz.
Orijinalini göster · Русский
4 Eylül
Замечательный отель, огромные номера с необъятными кроватями. Очень комфортный и располагающий. Совершенно не напрягло то, что не расположен прям посредине торгового центра. Наоборот, есть где провести свободное время, выбрать нужный ужин ...
1
17 Haziran
На три дня остановились в Серпухове в отеле Korston Club Hotel. Уверена, что выбор был правильный.
Номера большие просторные. Кондиционер работал на 5+ Мебель новая. Кровать просто огромная, два одеяла что большой плюс.
Халат, тапочки заказали сразу при заселении. Все быстро принесли, без проблем. Гель, шампунь, мыло, лосьон все есть в номере. В ванной комнате ванна + душевая кабина, что тоже прекрасно.
Хочется отметить завтраки.
Прекрасный интерьер ресторана. Вежливый персонал. Выбор блюд шикарный. Денежный лимит на завтраки 700 руб. на человека. Порции большие.
Очень вкусные каши.
Рекомендую этот отель однозначно. Спасибо за хорошее обслуживание.
2
2
8 Temmuz
Посредственный отель с посредственным сервисом. Три звезды и то с большой натяжкой. 1- Отель в торговом центре, на других этажах бизнес-центр, офисы и тд. Куча снующего народа. 2 - Номера удовлетворительные, большая кровать, но не понравились матрацы, очень мягкий и спать не удобно. Брали полу-люкс, но халаты у них кончились, нашли только тапочки. Сантехника пошарпанная. 3- Нет своего лобби и ресторана. Вечером посидеть в тишине и выпить вина или чашку чая тупо негде. Есть колаба с диско-баром на последнем этаже, с гремящей музыкой и депозитной системой - 5к₽ с человека.. Сидеть глохнуть и давиться чаем на весь депозит мероприятие не для каждого. Завтраки проходят в этом же диско-баре, с депозитной системой в 700₽. Рекламируют каждому гостю на завтрак бокал шаманского, но получить его не реально. Скачай приложение отеля, зарегистрируйся, найди QR-код и предъяви. Вроде просто, но сначала висел сайт и не авторизировал, а потом не проходил код. Как выяснилось позже, нужно бронировать номер тоже через приложение, а без этого пазл не собирается.
1
24 Mart
Удобное расположение, тихо, комфортные, большие номера. Завтраки шикарные: если видите "омлет из 3-х яиц", то имейте в виду, что там ещё картофель, салат, фасоль, поджаренный хлеб. Так что не заказывайте ещё и блины - не осилите. Вопросы есть (некритично). Часто на стойке не вижу персонал. Но видимо если никто не въезжает/не выезжает, то и не требуется. Нигде нет информации о Wi-Fi. Все забываю спросить. Мне мобильного интернета хватает. Уборка каждый день. Персонал отзывчивый, но "незаметный". Это значит, что "не навязчивый". Для молодых пар есть хорошая акция с ужином в ресторане, отличным номером до 18-00. Так что отель и для романтических встреч. Рекомендую!
3
1
29 Temmuz
Отель хороший,номера просторные,ресторан расположен высоко-вид прекрасный,ужин вкусный,наливки хороши. На завтрак желательно более скоростное обслуживание
1
16 Aralık 2023
Лучший отель Серпухова. Просторные, чистые номера, вежливый персонал, возможность выбора в меню завтрака. Достойная кухня по приятным ценам. Удобно, что нижние этажи здания отеля отданы магазинам и кафе. Можно купить все необходимое и подарки, не тратя время на дорогу. В номерах есть все необходимое. По вашей просьбе (бесплатно) приносят халат, тапочки, разовый гигиенический набор. Отдельные удобные комнаты для глажки тоже плюс. Активно запрашивают обратную связь, следят за качеством сервиса.
2
1
11 Mart
Номер отличный. Просторный. Хорошо оснащён. На 4* наверное можно чайную станцию добавить. Отличные матрасы! Отличная звукоизоляция и комфортная температура в номере.
Из минусов. На ресепшене часто никого нет. При регистрации девушку позвала напарница и она с процесса регистрации куда-то ушла минут на пять. При сдаче ключей опять никого не было ( 10.30 утра). Не очевидность информации о халатах и тапочках. Прочесть, что их можно получить, можно в ванной мелким шрифтом.
Завтраки отличные, разнообразные, выносят оперативно. Но в зале прохладно и достаточно активно все остывает.
Самый жирный минус - у нас под кроватью жили тапки от прежних жильцов. Значит там убирают редко...
1
1
11 Ağustos
Ужасное место. Хуже всего, что в городе нет альтернативы и поэтому корстон отель продолжает жить. Тапочки, зубная щетка - отсутствует. В номере сьют прокурено и провонено сигаретами. Ночная дискотека до 5 утра долбит по ушам. На ресепшене обманом дают сьют, хотя на сайте показывает свободные номера стандарт- разница 500р, но сам факт такого отношения к клиентам приводит к тому, что никому не посоветую остановиться здесь, это позор. Позиционирование хорошего уровня, а по факту сервиса 0. При заселении не рассказывают ни время выселения, ни про систему завтрака - администраторы просто номер пробить и выдать чек. Вы меня извините, но сервис и заявленный уровень - это мягко говоря, другое) Находясь в 100км от столицы, людям есть с чем сравнить. А цены - 6999р за номер. За эти деньги можно остановиться в отеле с чудесным видом в центре Москвы) Так что Корстон отель это кринж, малята
1
2
8 Ekim 2023
Были с 05.10.2023-07.10.2023. Хорошая, современная гостиница. Вкусный завтрак, официанты готовы моментально выполнить просьбу. Единственный минус на завтрак кофе машина, очень медленно работает. Номер был чистый большой. Отличная огромная кровать с белоснежным бельём. Жили на 13 этаже, дискотеку не слышали, хотя она была. Из минусов в баре не было разливного пива, хотя апероль был выше всех похвал. Милая девушка официантка не один раз подошла спросила нравится ли все, что- нибудь принести. Очень приятно. Расположение нормальное, центр город, не далеко парк, на территории гостиницы торговый центр с кинотеатром. Минус нет спа.
2
4
1 Kasım
Номер приличный, месторасположение супер, вид из окна на верхних этажах неплохой. За это 5.
Теперь о недостатках:
1. Нет тапочек
2. Нет зубной пасты
3. Увидев первый пункт, о халате можно было в принципе уже не писать…
Первые два пункта соблюдаются в любом отеле, ну а для отеля бизнес класса я считаю это позорным.
Средняя оценка 3
1
15 Ekim
Хотелось бы выразить свое разочарование питанием на завтраках и обслуживанием + администрацией клуба вечером на этаже XL.
1. В воскресенье шведский стол на завтраке убрали и продлили завтрак, нас об этом не предупредили. Нам сообщили, что завтрак до 12:00. Мы пришли на завтрак, заказали еду. Превысили лимит. В красной рыбе попался пластик, я сначала подумала, что это кость, но нет. Фото прикладываю. Об этом я сообщила официанту Виталию, на что он не извинившись, сказал дословно «это печально конечно». То есть даже просто вежливо принести свои извинения гостю - это не в стиле данного ресторана похоже. Далее я спросила, не будет ли у нас скидки (или может бонусом какое-то блюдо, во всех нормальных местах так делают), на что он сначала сделал вид, что меня не слышит. Я повторила свой вопрос, получив ответ, что мы не можем делать скидки. Даже не знаю, как это назвать, полное дно.
2. В клубе вечером все пришли потанцевать под музыку диджея, но по какой-то непонятной причине на сцену вылез парень с белыми кудрями на голове и начал все песни петь в микрофон, не попадая в ноты и слушать было невозможно. Мы попросили администратора убрать его, так как несколько столов возмущались вместе с нами, но ответ был: не нравится - уходите. Мы, конечно, и так ушли в караоке, но осадок остался. Если человек хочет петь - караоке тоже работал, и зачем портить атмосферу всем - непонятно
Хотелось бы очень положительно отметить обслуживание номеров в отеле и работу на ресепшене. При заезде девушка Юлия на ресепшене нам все рассказала и сразу спросила, нужны ли нам халаты, тапочки и зубные щетки. Хотя это не отель 5 звезд, но все это там предлагают, что безумно приятно.
Далее при заселении мы позвонили из номера и попросили принести вазу для цветов. Нам в течение пары минут позвонили и сказали, что вазы все заняты под банкеты (что неудивительно, т.к. это выходные), и предложили альтернативу - обрезанную пятилитровую баклажку, которую нам принесли в течение минут 6-8. Спасибо большое, что спасли наши букеты.
Итог:
Обслуживание номеров - 5 баллов.
Ресторан - 0 баллов.
Очень жаль, но после такого отношения возвращаться не хочется.
14 Ağustos
Средний отель ! Ресепш непонятно расположен в помещении торгового центра. Администратор постоянно в подсобке. Номер достаточно просторный но видно подуставший, у нас был забит слив в душе, который так и не починили. Ресторан я бы назвал средний, блюда с мясом по сути варёное и потом подзапеченое мясо (не очень понравилось) , официанты за столом не следят (проходят мимо даже когда на столе салфетки использованные), завтраки в помещении караоке где явно не успевают к утру убраться
1
21 Temmuz
Очень часто остаюсь в данном отеле-в последний год всё очень ужастно.
Халатов, тапочек, зубных наборов в номере нет. Переодически пахнет канализацией.
В ресторане тоже всё испортилось.
Раньше можно было вкусно поесть и отдохнуть
Сейчас же одно разочарование.
Лосесь слабой соли принесли испорченный.
Меню пустое
Попросили еду в номер перенесли в контейнерах.
Пока отдыхала супругом в номере зашёл мужчина без спроса.
Где предыдущие руководство???!!!!!!
Где порядок????!!!!
Не справляетесь с обязанностями-сидите дома.
Не порте людям настроение и заведение!!!
5
22 Mart
ТЦ с гостиничным комплексом, зоной проведения рабочих встреч, стандартной сетью магазинов одежды, косметики, детских товаров и продуктов, есть кинотеатр. Парковка есть, часто занята. Гостиница уютная, номера на любой кошелёк. Ресторанчик нет очень понравился, но это личный вкус. В целом, всё для отдыха и находится на одной территории.
1
1
19 Temmuz
. Если в ТЦ располагается магазин для животных и везде реклама о том что номер в отеле можно снять с питомцем, а охранник на входе запрещает проходить с маленькой собачкой размером с красовок . о сервисе и можно дальше не объяснять. Хамское поведение охраны как-то не очень располагает посещать данный ТЦ . Подростки которые идут с парилками , матерятся на весь торговый центр в туалете распивают спиртные напитки это нормально. Даже слови не говорят , а вот семья с маленьким питомцем это конечно зло.
5
16 Eylül
Номера и обслуживание очень хорошие.
Полным диссонансом является обслуживание на завтраке. Нас было 10 человек. Каждому из нас приносили например сперва холодные сосиски а потом геркулесовую кашу. Вместо заказанной геркулесовой каши на воде, приносили на молоке. Вместо капучино, с большим опозданием эспрессо. Принося с огромным опозданием овощного салата, не принесли приборы. И есть было нечем. Справедливости ради надо сказать, что обслуживали вежливо, не спорили, ошибки исправляли.
1
18 Aralık 2023
Всё замечательно, как впрочем как и все отели этого бренда. Чисто, светло, красиво, всё в зеркалах от лифта до туалета, световые решения (стеклянные панно) на ресепе внизу и на каждом этаже сделаны по картинами Ван Гога.
А ёлок на входе 7 или 9штук и каждая в определённом стиле.
Еда и номера - дорого богато.
Нижний и 1 этаж это местный ТЦ, от Покупочки до ювелирки.
1
12 Haziran
Отель качественный. Интерьер свежий, убираются. Завтрак по депозиту 850 руб, блюда дорогие, однако поесть можно, но не переесть:)
Жил в апартаментах, там всё супер. Плита, посуда. А вот в делюксе тоже хорошо, однако нет чайника и чая-кофе соответственно. При нехилой цене это неправильно.
Вид из окон впечатляющий, в ресторане вообще замечательно, внизу в том же здании магазины, кафе.
3
1
9 Eylül
Уютный ресторан,с прекрасным видом с высоты на прекрасный г.Серпухов.Вкусная еда,красивая подача блюд .Душевно посидели с супругом.Спасибо.
8 Temmuz 2023
Хорошее расположение, вежливый персонал, торговый центр в этом же здании - удобно) и кинотеатр есть... 3 минуса отмечу:
- стоимость парковки 100 руб в сутки, это смешно конечно при цене номера от 6000, проще уже включить в стоимость эти 100 руб
-завтрак - он вообще не стоит своих денег, странный интерьер (как будто попал в ночной клуб утром), кофе в капсулах, на столах даже скатертей нет, сама выкладка блюд - практически на барной стойке клуба...
- состояние санузла в номере, не знаю как в других номерах - в нашем санузел видал виды... Откосы на двери внизу размокшие, швы в плитке уже чёрные практически, сколы на плитке...
4
2
9 Haziran
Отель отличный. Отдыхали с сыном в выходные. Сервис на высоте.Но,есть одно огромное но.Если вы хотите ночью поспать,просите номер как можно ниже этажом. Нас заселили на 12 этаж. На 15 этаже находится ресторан,который ночью превращается в клуб до 6 утра. Всю ночь мы спали урывками под музыку и ведущего. Это огромный минус отеля. Так же,при бронировании номера,у нас был suite,менеджер сказала,что в номере есть кофемашина и мини бар, но и я не спросила и менеджер конечно не сказала,что все это платно. В номере есть тапочки,халат, туалетные принадлежности. Еду из ресторана можно заказать в номер,имейте в виду,что порции очень большие и все очень вкусно.
2
1
22 Mart
В целом отель оставил приятное впечатление, жил в Корстоне в Казани, в Серпухове же тоже оказалось все на уровне, номер чистый был чистый, не уставший, вид с 14-го этажа тоже отличный, удалось даже полюбоваться восходом солнца))
Из минусов отмечу очередь на ресепшене при заселении в отель, при этом из персонала была только одна девушка. Далее отмечу странный алгоритм работы лифтов, подняться на 14 этаж порой целая история) ну и в ExtraLounge на завтраке в один день были отличные и внимательные официанты, а в другой какие-то ленивые, приходилось их постоянно ловить самостоятельно. Но в целом это не те минусы, после которых бы не хотелось возвратиться сюда еще раз))
1
1
2 Ekim 2023
Отличный отель! В центре города, отдыхали с ребёнком, номер Сюит, огромный, чисто, комфорт!!! Вкусные завтраки, красивый ресторан! Тихо, нет запаха табака или посторонних неприятный запахов!! Вход из лифта в холл и номер по карте-ключу, никто посторонний не пройдёт!!! В ванне тёплый пол, набор геля для душа, шампунь, зубной набор, белоснежные халаты!!! Рекомендую!! Отличный отель!! Спасибо!
1
3
7 Haziran
Отличная инфраструктура, просторные номера и все признаки сетевого отеля которые кроются в мелочах!
В меру потрепанная мебель, конечно же отелю не помешала бы реинновация, цены то как за новые номера, но видимо с отсутствием нормальной конкуренции итак сойдет!
Теперь вишенка на тортике это персонал!!!
В первый день позвонил на ресепшен несколько раз с запросом пароля на WiFi, сначала мне сказали что сформируют его для меня и перезвонят, перезвонил сам через 30 мин сказали что помнят про меня но много людей заселяются как только будет время сразу перезвонят. Перезванивают до сих пор, довольствовался раздачей с телефона.
Завтраки это отдельная тема, 7:30 в ресторане полная посадка ( хотя есть ещ
Е одни закрытый зал) возвращаюсь в 7:50 та же история подсаживаюсь к кому то за стол.
Прожимаю кнопку вызова официанта 15 мин 0 реакции. Иду за бар, эмоционально выражаю свое недовольство объясняю что располагаю ограниченным количеством времени, приняли заказ пообещали быстро!
8:50 выхожу из ресторана так и не позавтракав так как в 9 нужно уже выезжать, при этом всем завтрак включен в цену бронирования за доп плату!
Разберитесь с персоналом, а так все норм!!!
1
11 Ağustos
Типичный отель. Всё культурно. Завтрак на депозит 700р. Вполне хватает. Брали стандартный номер. Снял звезду за немного продавленные матрасы. И не очень удобная душевая. В ТЦ на нижних этажах в здании, где отель, полно магазинов, фуд-корт, кинотеатр
25 Mayıs
Хороший отель, номера немного изношены, но не критично. Очень удобно наличие торгового центра на нижних этажах. Завтрак бывает двух типов: 1. Шведский стол, здесь все как обычно, качество еды хорошее. 2. По меню. Качество еды так же хорошее, но нужно закладывать минут 30-40. Быстро покушать не получится.
1
1 Aralık
Oda temizdi, ancak banyoda duş odasını daha iyice temizlememiz gerekecekti. Yerdeki dikişlerde ve köşelerde uzun süredir devam eden kir birikmiştir.
Ek olarak, duş kapısında veya perdede bulunmaması, banyodaki zeminin suyla doldurulmasına neden olur. Ama burada gidecek hiçbir yer yok, su birikintilerini havluyla silmeniz gerekiyor.
Kafede başka bir sorun var.
Tökezleyene kadar aptalca fark edilmeyen korkunç basamaklar.
Kafedeki tuvalet genellikle ayrı bir şarkıdır. Tasarım çok özgün, her şey siyah karolarla kaplı ve kabinlerde her şey aynalarla kaplı. Hemen hangi tuvaleti kullanacağınızla kafanız karışabilir)))) Aynalardaki yansıma baş dönmesine ve uzayda oryantasyonun bozulmasına neden olabilir, lütfen bunu dikkate alın. Tuvaletteki tüm orijinal tasarıma rağmen variller ve tuvaletlerin onarılması gerekiyor. Görünüşe göre bunun nedeni, akşamları kafede kulüp hayatının geçmesi ve uygun durumdaki gençlerin mülkün korunmasına çok fazla önem vermemesidir.
Uygun fotoğrafları çekmediğim için üzgünüm ama bence yönetim ne hakkında yazdığımı zaten biliyor.
Kafede organize gruplara hizmet verirken daha da büyük bir talep, ortak servis için ortak bir su ısıtıcısında meyve çayı servis etmemektir. Eh, herkes bu tür içecekleri içmiyor, eğer istersen sadece siyah çay servis et. Garip bir seçenek olmasına rağmen, paketler yine de su ısıtıcısına demlendiğinden, seçim için paketlenmiş ve kaynar su sunmak daha kolaydır. Şahsen benim düşüncem, torbalı çaya dayanamam.
Kurutulmuş meyvelerden kompostoyu daha iyi servis edin, anketlere göre bu seçenek çoğu için daha kabul edilebilir.
Kahvaltılar hakkında çok iyi bir izlenim kaldı, ancak öğle ve akşam yemeklerinde sossuz servis edilen garnitürlerin çok kuru olduğu ortaya çıktı. Lütfen bu gerçeği göz önünde bulundurun ve menü üzerinde çalışın.
Et lezzetliydi ve pancar çorbası en lezzetliydi.
Dürüst olmak gerekirse, izlenim iyi kaldı, umarım yönetim incelemelerimizi okur ve eksiklikleri düzeltmek için önlemler alır.
Not: Lütfen personelin görünümünü, daha doğrusu kokuları izlemenizi rica ediyorum (ter kokusundan bahsediyorum).
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık
Otelin kendisi fena değil, yani odalar demek istiyorum ama tüm katlar normal değil. Restoranın yanında çok gürültülü olanlar! Ama akşam yemeği ve kahvaltı tadı güzel değil. Bu nedenle, bir gece yemek yemeden uyuyacaksanız, yapabilirsiniz, ancak daha uzun süre buna değmez.
Orijinalini göster · Русский
5 Eylül
Всё хорошо, спасибо! Завтрак депозит 700 руб. по меню. Это из нестандартного. Удобное расположение. В ресторане можно получить скидку на первое посещение.