По пятницам и субботам в отеле проводят дискотеки на 15 этаже. При бронировании об этом не предупреждают. Только при заселении когда уже невозможно было найти другую гостиницу, так как был день города. Спать в номере было невозможно, над нашими кроватями располагалась сцена и усилители.
Отдельно про завтрак - когда мы пришли, занято было 3 стола, все остальные были в грязной посуде. Только после напоминания начали убирать. Еды либо не было, а то, что было остыло. И в принципе все было невкусное. Не было отдельной посуды для того, чтобы оставлять упаковку от чая и сахара и куча мусора лежала на чайном столе. Стол нам пришлось вытирать еще раз после того как с него убрали грязную посуду. Он был липкий и нечистый. Яичница была приготовлена на бумаге для запекания и прилипла к ней.
Про номер - чистый и аккуратный, но матрас промят, подушки свалены. В ванной нет шторы и душ не закрывается дверью, когда моетесь весь пол в брызгах. Что небезопасно.
Еще немного информации - отель расположен в торговом центре. Недалеко от торговой площади. Напротив рынок, автостанция.
Не рекомендуем в принципе, а тем более туристам выходного дня.
Не плохой отель. Прекрасные завтраки. Брали люкс на 11 этаже. К сожалению был слышен ночной клуб до 5 утра. Постоянные басы не давали спать. Одна бутылка воды для двоих, для люкса это очень странно. Не было зубных щеток, халатов, тапочек, принесли только после звонка. заселение долгое.
Отличный отель. Самый топовый в городе - лучше не найдете. Обслуживание на высоком уровне. Удобное расположение, в центре города. Отличное решение совместить отель и ТРЦ в одно целое. Что касаемо самих номеров - все отлично! Уборка проводиться часто и качественно, персонал приветливый и всегда поможет. Шикарный ресторан на 15 этаже с видом на город. Готовить тут явно умеют, поэтому ресторану отдельно 5 из 5.
Прекрасный отель. Чисто в номерах. Бесплатные зубные наборы, тапочки, халаты. Завтрак персональный, вкусно и много, есть из чего выбрать. Парковка платная, 100 руб. сутки.
Современная гостиница с подготовленным и доброжелательным персоналом. Номер просторный, чистый и, что немаловажно - с хорошей звукоизоляцией. В стоимость номера был включен завтрак, отличавшийся количеством и разнообразием блюд, приготовленных качественно. Отрадно, что у нас и на периферии начали появляться гостиницы достойного уровня.
Номер чистый ухоженный. Сам отель прекрасный. Ресторан готовит классные блюда. Есть только один минус. В номере всю ночь прекрасно слышно дискотеку из ресторана. Такое чувство что съэкономили на шумоизоляции. В целом это единственное за что я забрал одну звезду. В остальном все великолепно.
Отдыхали с мамой и сыном в выходные 8-9 октября 2022.
В целом все норм, но есть мелкие детали, из-за которых больше не приедем. Для большинства эти моменты будут не важны, пишу для тех, у кого схожие со мной предпочтения.
Плюсы: вежливая и вменяемая специалист на ресепшн. Попросили не селить под рестораном, опасались ночью громкой музыки. Без проблем дали номер на 10 этаже.
Номер просторный, мебель новая, все соответствует фото.
Отель в здании торгового центра, можно взять еду на фуд-корте или в перекрёстке. Где искать перекрёсток - спрашивайте продавцов в ТЦ, там без бутылки не разберёшься).
В номере и душ, и ванна - выбирай что нравится.
Вайфай рабочий, не летает, но терпимо.
Красивый вид из ресторана и части номеров.
Минусы (ещё раз, многое субъективно)
- включённый завтрак по меню. Мы любим шведский стол - чтоб и чай, и чистая вода, и яйцо, и сосиски. Тут надо выбрать что-то одно и потом ждать. В целом вкусно, но не супер
- персонал кроме ресепшена какой-то неприветливый, строгий. Хотя сами принесли нам карточку для электричества. Мы взяли один ключ и хотели оставить ребёнка в номере.
- нет чайника, кружек/чашек, кулер в лифтовом холле, вода в нем чуть тёплая. Чай в номере не попьёшь, как ни старайся. Даже если у тебя есть свой чай и кружка и устроит температура воды, нужно преодолеть 2 очень тугие двери - в номер и лифтовой холл, каждая из них открывается карточкой.
- холодильник на замке. Чтоб им воспользоваться, надо просить горничную открыть.
- халатов и тапок нет - врать не буду, может и не обещали, просто имейте в виду
Итог: на 1 ночь сойдёт, все можно решить и договориться, но в следующий раз поищем что-то другое.
Прекрасная гостиница, где в каждом моменте видна забота о гостях. Прекрасно отдохнули. Спасибо!
Единственное, что разочаровало, это завтраки. Мы пришли к 11 часам - не было ни сырников, ни одного, ни сладкого ничего. Нарезка тоже почти закончилась. Очень грустно, что в отеле такого уровня это произошло. А так, номер шикарный, было все необходимое, персонал гостиницы великолепный. На фото красивый вид из окна номера.
Номер был просторный, но грязноват, часть фото выложила. Воняло застарелым запахом сигарет. Самое ужасное это слышимость! Мы жили на 14 этаже, а на 15 видимо ресторан или клуб, так до 6 утра грохотала музыка, крики, песни, танцы, все было очень слышно в номере. Спать было проблематично.
Прекрасная гостиница. Центр города, большая парковка. Вид из окна потрясающий! Улыбчивый и отзывчивый персонал. В номере чисто и уютно. Очень понравилось обслуживание.
Хороший отель и номера, персонал. Согласна с одним из отзывов, что завтрак оставляет желать лучшего. Хотя от коллеги полгода назад слушала только восторги по этому поводу. Видимо, нам не повезло 🙃
Гостиница отличная, номера уютные и современные. Ресторан просто уголок живой природы, Пока завтракали , наслаждались разными видами рыбок, которые плавали под ногами.
Мы были в субботу в обеденное время. Хотели вкусно покушать, а по итогу половина меню была на стоп-листе, поэтому выбор был довольно ограничен.То, что взяли оказалось съедобным. Обслуживал нас новенький официант, который всё путал, не ориентировался в меню, очень сильно разволновался.Был красивый вид из окна.
Неплохой отель. Удобное расположение, приветливый персонал. Чистый и просторный номер. Прекрасный панорамный вид на город.
Из минусов: вход через торговый центр, завтрак не по системе шведского стола, а по ограниченному выбору 2-х блюд .
Всё супер номере чисто вежливый персонал но есть но афецианты как ленивцы пока не подойдешь лично и не попросишь сами не подойдут что завтрак что обед что на дискотеке это мелочь но важное упущение !! Надеюсь что это не во все смены!
Снял номер на 3 дня. Номер уютный, свежий, расположение норм, но ужасно душный, спать было невозможно!!! На вторые сутки сдал номер в 2 часа ночи, потому-что было невыносимо спать!!! Не помогло и постоянно открытое окно, а кондиционер не работал (как объяснили на ресепшене, что кондиционеры еще не включали)
Отзыв полностью определён одним фактором. А именно - отношением руководства гостиницы к гостям. С одной стороны, "мы заботимся о Вас", с другой, "нам всё равно, что Вам некомфортно, благо деньги Вы уже заплатили". Сразу рекомендую уточнять этаж, на котором будет Ваш номер. Если будут предлагать 14 этаж, сразу отказывайтесь. Иначе не выспитесь из-за музыки на 15-ом этаже. У них там дискотека и на отдыхающих сильно наплевать. Зеркало в ванной с непонятными пятнами, халат нужно просить. И это 4 звезды, которым якобы отвечает гостиница. Вообщем, решайте сами, хотите ли Вы испортить себе отдых и настроение, если номер будет на 14 этаже. P. s. Извините, басы громыхающей музыки ночью не записал.
Большой и чистый номер, все есть, но тапочки нужно просить на ресепшен сразу. Номер чуть уставший по ремонту, но не портит впечатление. Из минусов - нет чая/кофе в номере. На 2-м этаже ТЦ куча едален, но работают с 10:00. В торце дома Макдональдс, он с 07:00 вроде.
Большие, удобные номера.Ежедневная уборка номеров, чистота. Очень отзывчивый персонал. Удобное расположение отеля. В торговом центре можно приобрести всё необходимое не выходя на улицу вообще. Хороший ресторан с красивыми видами города на 15 этаже. На завтрак очень разнообразное меню. Можно брать с собой на вынос. Лучший отель в Серпухове.
Отель полностью разочаровал. Всем. Несмотря, что завтраке был включен в стоимость номера, 23 февраля без предупреждения и объяснения причин, в ресторане предложили завтракать по меню и доплатить. Нет комнаты для багажа.
А про чистоту в номерах судите по фото…
Отель три звезды, но 4 ку поставить могу. Сервис на уровне все так же, как при открытии, но номерной фонд наверное пора ремонтировать. Чуть обшарпались номера. Ценник норм, обычный, за номер 5-7 не удивляет уже. Другие гостишки, в городе, дешевле. Всегда любила отели за белье. В Корстоне все в этом плане отлично!
Корстон стал не тот… Гостиница больше не вызывает ощущение комфорта, в ресторане где проходят завтраки все достаточно убитое, вплоть до окон. Завтра стали скудными по сравнению с тем что я ел года 3-4 назад. Ужасно неудобная кровать скрипела при малейшем движении. При этом весьма не дешевые номера. Плюс ставлю только за чистоту в номерах и удобное расположение.
Лучший отель в городе. Очень вимательный персонал на ресепшене. Спасибо Екатерине, всегда встречаюочень гостеприимно. Номера тёплые и комфортные. Подушки не найс, но это мелочь. В самом Серпухове есть на что посмотреть. Рекомендую всем!!!
По номеру никаких претензий нет, всё чисто аккуратно, хорошо. Но спать в этом отеле не возможно!!! Всю ночь просто хреначила дискотечная музыка!!!! О том что в отеле, где как предполагается люди должны отдыхать, у тебя над головой будет дискотека, даже и подумать не могли, зато когда включается телевизор там красивая заставка с названием отеля и надпись спокойствие и комфорт. Очень сильно жалеем что выбрали этот отель...
Отлично отдохнули на Новогодних праздниках. Цены низкие по сравнению с Москвой, удобно что внизу ТЦ и кинотеатр. Брали аппартамент с кухней, очень удобно, правда выбивало автомат при включении плиты и чайника одновременно. Санузел отлично, тёплый пол это шикарно. Чистота на 4 , были углы на которые видимо не обращает внимание уборщица, ну и посуду моют кое как. Но праздник прошёл отлично
Чисто, вкусно, красивый панорамный вид с верхних этажей, приветливый ресепшн - все подсказали, объяснили, принеслм халат по просьбе. Завтрак на 16 этаже очень сытный и разнообразный! Официант Вера очень приятная, отзывчивая. Вернёмся сюда!
3
2
Kurumun yanıtını göster
Елена Михайлова
12. seviye şehir uzmanı
5 Mart
Не в первый раз в этом отеле и хочу сказать, что здесь все на высоте, то есть, я имею ввиду не только расположение зданий. Так как отель располагается в торговом центре, очень комфортно без теплой одежды гулять по нему, к тому же, в нем есть интересные магазины, не первый год целенаправленно иду в один из обувных магазинчиков, чтобы купить новую пару обуви. Очень хочу сказать «Спасибо» девочкам на ресепшен. Милое создание поменяла мне номер по моей просьбе на улучшенный, так как мой был крайний и в нем было немного прохладно. А завтрак! Это что-то особенное! До обеда можно не беспокоиться о перекусах, к тому же он не только внушительный, но и вкусный!
ТЦ абсолютно не приспособлен для родителей с детьми и тем более для людей с ограниченными возможностями. Комната для матери и ребенка не работает. Туалеты грязные, что мужские, что женские. Лифт не функционирует.Ужасные эскалаторы, сходя с которых несколько раз чуть не перевернулась коляска.
Отель очень хороший, удобные кроватки, большие номера, панорамные окна, ресторан с вкусным и недорогим меню, в нем работает бармен Анна, спасибо ей за очень вкусные коктейли. Из минусов - замОк на минибаре, который открывает очень недружественная горничная, ни замка на холодильнике ни такой горничной я нигде не видела, настроение испортилось, открыли холодильник а там - презервативы, хорошо что не использованные, маразм какой то... вечером муж хотел выпить коктейль и его не пустили в джоггерах( брючки спортивного стиля) у них дресс код, мы заказали рум сервис, хорошо что он есть в гостинице... в общем эти мелочи испортили немного настроение, как то унизительно это все. Про музыку ночью - да ее слышно, но мы спали, нам она не мешала.
Всё понравилось. Рекомендую смотреть пакетные предложения, при необходимости можно повысить категорию номера. Завтрак шведский стол в целом норм, но удивило отсутствие кофемашины, был только капсульный кофе.
Проживали вместе с мужем несколько раз. В Серпухове самый лучший вариант, вид на город изумительный, номера большие, чистые, кровать удобная. Парковка для гостей 100р всего. Фуд корт на 2 этаже очень удобно. Да и вообще, торговый центр с доступом в аптеку, магазины, все не выходя из здания. Расположен в центре города, до всех местных достопримечательностей близко. Приедем ещё обязательно!
Прекрасный отель почти в центре города! Чистота и порядок в номере! Очень приветливый персонал! Прекрасный завтрак - шведский стол! Разнообразное меню! Отель находится в крупном торговом центре! При входе в ТЦ - проверка чемодана как в аэропорту!
В номере грязно: под подоконником скорлупа из под орехов и много пыли. Живя на 13 этаже в пятницу ночью невозможно уснуть так как слышно клуб на 15 этаже.
Завтраки достойные, можно выбрать большой спектр блюд, готовят все оперативно.
Отличный отель! Довелось пожить на 14 этаже с прекрасным видом. Сам номер большой, чистый, с огромной кроватью. Персонал приятный, все, кого встретили, были очень доброжелательными. Несмотря на то, что на 15 этаже клуб, музыка не мешала. Отлично отдохнули!
Номера отличные. Просторные. Сотрудников ни разу не встретил, но всё убрано, застелено, заменено вовремя и на высоком уровне. Завтраки - a la carte 3 дня из 4 и один день шведская линия. Всё вкусно, сытно и весьма изысканно! Спасибо.