Lemana Pro
5612 yorum
17 Mart
Нет крытой, подземной парковки, удобство передвигаться между зданиями и магазинами, большой выбор товаров, туалеты, качество обслуживания хорошее, расположение удобное.
1
6 Ocak
Выбор товара средний. Изначально думала что все магазины такие, после того как побывала в магазине в Мытищах мнение кординально изменилось.
Оказывае в сети большой выбор товара, который совершенно не найти в магазине на Новоухтомском шоссе, отвратительные консультанты, даже если ты их и найдешь в этом магазине то не факт что вам помогут. Мое вчерашнее посещение. Пришла купить направляющие в комод - в отделе молодой парень, когда показала ему внутреннюю часть направляющей сказал ,, нет по размеру нет таких, могу конечно продать и сказать что это то что нужно, но вам не подойдет,, результат путем сравнения и рассматривания товара все таки приобрела товар который подошел. Вывод - сотрудники не замотивированы, ассортимент не знают, помочь покупателю не стараются, набраны с улицы, не обучены!!! Дальше отдел электротовары - нужно было купить обогреватель - на прилавке такой бардак!!! Уму не постижимо, все товары вперемешку, ценники не соответствуют - поняла сама не разберусь, попыталась позвать консультанта, с третьей попытки пришел молодой человек, просто забрал то что я рассматривала, сообщил что бардак устраивают покупатели и вообще что я от него хочу ,, у царя расслабон,, чего приперлась, оказалось просто я не таким тоном у него консультацию попросила. И ушел - ну видимо покупатели бардак устроили вы сами и разбирайтесь! После долгих попыток попробовать еще кого то позвать - пришел все таки сотрудник который не уверенно как то вроде рассказал что то о характеристиках обогревателей все со словами ,, ну наверное....ну должно....,, из чего делаю вывод - сотрудники не замотивированы, приходят в магазин зп получать, день прошел и ладно. Все бы хорошо - но вот хамство открытое, перепалка с покупателем который не только покупатель, но еще и жинщина, вдвое старше - просто ужас. Вот так прошла покупка, сказать что я являясь сотрудником другой сети и сталкиваясь ежедневно с разными покупателями просто пребываю в шоке. Не знаю читают ли эти отзывы администрация, но не советую приходить в магазин - консультации не получите, купите только то что ваши глаза увидят, если как показывает практика сможете в выкладке и представленности этого магазина сможете найти. Советую магазин в Мытищах, езды на 20 минут дальше, а магазин, обслуживание, отношение к покупателю, представленность товаров просто небо и земля - как будто попадаешь совсем в другой Леруа. Всем хороших покупок.
1
2
12 Kasım 2023
Постоянно посещаем этот магазин с мужем, так удобный расположением. В этот раз решили поменять шторы и карниз . Менеджер отдела полностью нас проконсультировала и помогла определиться с выбором , так как дизайн кухни у нас необычный , нам нужны были шторы по собственным размерам , соотвественно нас она перенаправила к швейному отделу. Когда мы подошли к швее , она была мягко говоря не рада . На протяжении 5 минут консультации , она всячески пыталась нас отговорить от индивидуального пошива. Аргументируя : что это очень долго ждать , зачем вам это надо , купите готовые . Клиентоориентированность НОЛЬ. При этом сроки я не обговаривала, я готова была ждать , т.к. понимаю , что это кропотливая работа . Поэтому исходя из всего выше написанного , хочу обратиться к девушкам из швейного отдела : милые мои , если вас не устраивает ваша работа , то поменяйте её :). Не нужно портить настроение себе и клиентам .
1
18 Mayıs
Консультанты молодцы, в любом отделе получите грамотный совет и участие. Удобное расположение, подъездные пути. Организация возврата грамотная, комфортная зона ожидания.
17 Ekim
- Где у вас кисточки?
- Там где краски
- А где краски?
- Ну по середине же
Вот вам и сервис.. и тон такой же
В который раз уже в разных Лемана, мучаюсь с поиском нужных мне инструментов и спрашивать не приятно с таким отношением, лишний раз сюда не поеду больше, лучше закажу и дешевле и приятнее 👍
1
1
16 Şubat
Не плохой магазин, ассортимент огромный. Качество товаров как и во всех магазинах сети. Продавцы отзывчивые, если нужно что-то найти, подскажут.
Парковка маловата. В выходной день мложно найти место
1
20 Aralık 2022
Отличный выбор товаров для ремонта, относительно неплохой персонал, иногда даже полезные вещи могут подсказать. По качеству товара сложно что-то сказать, это от бренда зависит, я не покупаю откровенный ноунейм, поэтому особых проблем с качеством я не встречал пока, если всё-таки нужно вернуть товар, то неплохо работает отдел возврата покупок, пару раз обращался, все прошло нормально, персонал доброжелательный.
Есть кассы самообслуживания, за это отдельный плюс, сильно экономит время.
Из минусов могу отметить очень неудобное расположение магазина, добираться сюда из Новокосино весьма затруднительно.
6
5
5 Nisan
Обожаю этот магазин, удобная парковка, приветливый персонал, сотрудники вежливые, доброжелательные с удовольствием помогут найти практически всё.
14 Kasım 2023
Отличный магазин Леруа, все есть большая парковка, цены как во всех Леруа - средние . По и ремонту и интерьеру можно все прикупить. А можно и посмотреть воочию и купить в Маркет плейсе другом.
22 Haziran
Руководство магазина, обратите внимание на работу отдела "обои'. Сотрудники при клиентах выясняют отношения: кому и когда положен выходной, почему мы должны это слушать? Товар не разложен, всё в тележках и паллетах. Половина продавцов при этом просто лениво стоят за своими стойками. В других отделах также в дневное время в субботу шла выкладка товара, постоянно отвлекали этим от выбора товара! Никакого порядка, товар валяется, всё раскидано! С трудом удалось что-то выбрать для себя. И вишенка на торте - весь отдел свет обсуждал сколько именно мяса необходимо взять на шашлыки, какое именно мясо - шпикачки, колбаски или всё таки свинину. Все это можно обсудить в перерыве, а не при клиентах! Это показывает ваше неуважение к покупателю.
3
1
12 Nisan
Мне нравится этот магазин, большой ассортимент продукции, удобное место расположение. Так-же хочется сказать про мобильное приложение- твёрдая 5! 👏
Но доставка могла бы быть и по дешевле!
12 Aralık
Mutfağa bir önlük sipariş ettim, teslimat tarihini 11/19/24 tarihinden itibaren kendileri aktardılar ve bu yüzden birkaç gün, son tarih 12/12/24 sonuç olarak aramadılar bile, yardım hattı hiçbir şeye yardım edemiyor, her şeyi teslimat departmanına aktarıyorlar, kendi aralarında bağlantıları yok, birkaç yıl önce iş daha uyumluydu
Orijinalini göster · Русский
2
2
19 Ocak
Прекрасный новый магазин с удобным расположением, вобор богаче чем в пределах мкад. Приятные и отзывчивые продавцы консультанты, порядок на витрине! Однозначно рекомендую!
3
7 Temmuz
Качество товаров среднее. Плитка воняет мочей. Ценник так же средний. Главный плюс-это большой ассортимент. Дозвониться нереально, пробовал несколько раз по 15 минут и дальше сбрасывается…
22 Aralık
Temiz, ihtiyacınız olan her şey var, fiyat etiketleri her zaman yerinde, kasadaki sıralar hızla geçiyor.
Orijinalini göster · Русский
5 Mayıs 2023
Очень хороший магазин. Много нужных товаров, но есть минус . К сожалению , чтобы заменить кран-буксу к смесителю на раковину в ванную комнату выбор очень маленький. К своему смесителю я не смогла купить. Говорят, что давно таких нет, хотя смесител был куплен в 2021 в декабре. Все в один голос говорят, что лучше заменить весь смеситель. Но когда ты живешь на пенсию, то смесител по цене от 2500 т. р ( более-менее приличный) для меня дорого. А за 8000-12000 -это вообще заоблачно. Тем более, что за 2500т.р, что за 12000 т.р выходят из строя не более чем через 1,5 -2 года. Почему так? И когда этих нужных товаров будет в достатке?
2
4
6 Eylül
Доставка организована просто ужасно. Интервал с 08.00 до 23.00, в комментариях указали, что доставку ждём в вечернее время. В итоге привезли утром, когда нас не было дома. Сказали, что доставят, только если мы заново оплатим доставку. Ужасное отношение к клиентам.
3
7 Ekim
оформила заказ ковровой дорожки с соверлоком, дело на 3 минуты.
В итоге сказали сначала ждите час, потом будет готово только вечером, ждите смс.
В итоге прошли сутки ни смсничего , дозвонится не представляется возможным.
Деньги за заказ оплачены, что делать не понятно.
1
1
17 Nisan 2023
Филилиал в ТЦ «Город» оставил очень хорошее впечатление. Хороший выбор, но хотелось бы чуть больший ассортимент на кашпо и горшки, не только из пластика.
Отдельно очень хочется отметить консультантов. Вежливые, приветливые, знающие своё дело. От охранника, до девушки Ксении, которая рассказала нам про каждую светодиодную ленту и очень помогла с выбором. Даже на кассе самообслуживания когда у нас случился небольшой казус, нам помогли и отменить товар, который мы случайно дважды пробили, и карту зарегистрировали быстренько за нас без всяких фырков
Большой респект за сотрудников 🙏
4
5
31 Temmuz 2023
Большой отличный магазин с широким выбором товаров для дома и ремонта. Имеется парковка хоть и большая, но всех желающих почти не вмещает. Добираться без автомобиля неудобно. Хотелось пройтись пешочком от метро, но увы, это оказалось невыполнимой задачей. Поэтому только машина, такси или автобус.
3
11 Nisan
Если бы можно было, то поставил бы -3, а не 1
9.04 приехали в леруа Выхино.
выбрали плитку, но, к сожалению не было нужного количества, консультант Элина, уверяла, что завтра будет и подписала нас на рассылку, чтобы как придет смс , мы приехали и купили. 10.04 ранним утром пришло СМС, за плиткой приехали вечером, ее не оказалось. Консультант Ксения, объяснила, что Элина нас дезинформировала, плитка только на подмосковных складах и завтра точно будет. Приехали сегодня 11.04 плитки нет и скорее всего не будет, снова уверяют что ЗАВТРА!
Что это за безолаберный подход??? у нас рабочие получают за посуточную работу, а работать им не с чем! Почему нельзя сразу сообщить, чтобы мы выбрали просто другую доступную плитку для ванной???
Помимо этого в конкретно этом магазине не возможно получить консультанцию 1 консультант, на 1 отдел. Ито эти консультанты общаются, как будто его надо уговаривать чуть чуть поработать, движения , как у ленивца какого то.
Просто отвратительный подход к своим клиентам!
1
5 Mart
Здравствуйте. Сам пользуюсь данным магазином, после всех дел осталось не много сетевых строительных , как по мне более удобный чем остальные . выбор не широкий, но почти для всех найдётся точно что то для дома, ремонта или интерьера .
5 Mart
Хороший магазин, много всего нужного для дома, для сада, много строительных материалов, электротовары (люстры, бра,лампы различных размеров и цветов, как живых, так и искусственных...
3
17 Ocak
Всегда ездим именно в этот магазин данной сети, так как здесь широкий выбор и большая парковка, как у самого строительного, так и напротив. Не хватает единственного, места под загрузку, если надо много загружать
6 Ağustos 2023
В целом большой магазин, есть все необходимое для ремонта и по мелочи всегда. Но вот персонал не владеет знаниями. Однажды мне даже нахамили. Покупала краску, с трудом нашли что нужно. Выбрала цвет исходя из представленной палитры, мне закалеровали. Ровно через сутки снова приезжаю за такой же краской, так как не хватило. Показываю фото банки, на которой написан номер, показываю цвет, который на палитре показывала сутки назад. На меня посмотрели как на не нормальную и сказали, что такой краски не сушествует и никто не мог мне такую закалеровать. На мои доказательства только глазами хлопают и отвечают, что вчера была другая смена и мне просто не правильно намешали: «вчера вам просто попался неграмотный специалист» с усмешкой мне было сказано. Супер! Попробовали близкий по цвету намешать. Но, придя домой и начав красить, разница в цветах оказалась сильно большая.
4
10 Ocak
отличный магазин, парковка маловата так как много покупателей
выбор как и везде в сети Леруа огромный, чистый магазин
есть кассы с кассирами с ограниченными способностями - молодцы , что поддерживают их
18 Ağustos 2023
Леруа есть Леруа, хороший подъезд, большая парковка, квалифицированный персонал, единственное долго собирают интернет заказы, делал заказ часов в восемь утра , готов был после 12, наверное было много заказов, но если приехали пораньше как раз есть время побродить и вспомнить, что забыли купить. Делаю интернет заказы потому что бесит что электрика находиться в разных частях магазина, лампочки светильники в одном месте, а выключатели в противоположном , ну есть в принципе и другие косяки по расположению товаров
4
11 Mayıs 2023
Замечательный магазин. Находится в ТЦ Город Косино, рядом с МКАДом. Возле магазина большая парковка. Расположение товаров стандартно для Леруа, магазин чисты, сотрудники (как и во всех магазинах) встречаются доброжелательные, готовые помочь, а также вечно спешащие. Ассортимент временами неполный, но есть альтернатива.
7
19 Kasım 2023
Хотелось бы выразить благодарность Хасановой Ксение, специалисту отела планирования ванных комнат!! Приятная в беседе, специалист своего дела! Очень быстро по нашим размерам и пожеланиям построила проект санузла! Затем дистанционно подкорректировала нам всю смету, оформила заказ в другой город и регион! Умничка!
1
12 Ekim
Заказала и ОПЛАТИЛА 2 комплекта двери-купе. Месяц прошёл, заказ не готов. А самое "веселое", что его нет в базе магазина. В службе поддержки сказали: "Уточняете данные заказа и перезвоните", хотя я все номера, даты, сумму озвучила сотруднику.
16 Şubat
За неделю до в магазине ЗИЛ согласовали доставку системы хранения. Все оплатила, согласилась на две доставки, оплатила каждую, тк Леруа не в состоянии объединять заказы для одного клиента, товары из которого сами же хранят на разных складах.
В итоге на почту от магазина в Выхино приходит письмо, что заказ будут доставлять не полностью. Не хватает деталей. А у меня от них же оплачен сборщик. Как собирать систему без деталей??? Это их уже не волнует, тк деньги уже на их стороне. Звоню в колл-центр (отдельная «песня»), отвечают, что доставку уже отправили (без согласования со мной), с магазином не будут связывать, и отказаться от заказа нельзя, иначе они спишут с меня стоимость доставки (~1,5 тыс). Мол, выбирайте сами. Либо удержание стоимости доставки, либо берите не полный заказ и думайте, что с ним делать без деталей. Вторая часть заказа вообще находится в статусе готов к сборке, а доставка должна быть уже завтра.
Просто адовая система клиентской поддержки. Никто решить ничего не может, шлют каждый раз на сайт писать сообщения онлайн и ждать ответа. На конкретные вопросы отвечают строго по скрипту как роботы, как будто разговор не с человеком и тема не предметная.
Больше ни ногой сюда. Сервис ниже плинтуса.
1
9 Nisan
Зал не настолько большой, как в более крупных магазинах сети, но в принципе, всё, чего необходимо среднестатистическому покупателю, есть. Помогают с подбором. Но раз на раз не приходится. Иногда некоторые на "отстань", а некоторые прям радеют. Им спасибо.
2
21 Mart
Очень неплохой магазин,отзывчивые компетентные сотрудники, всегда могут рассказать,подсказать,посоветовать. Отличный выбор,парковка удобная.
25 Ekim
Солидный магазин, но заходишь и попадаешь на рынок. На входе стоят навязывают услуги по натяжным потолкам, пока ходил два раза попытались навязать. Ставлю один балл магазину, за такую работу
14 Ağustos
Расположен удобно, по дороге на работу. Парковка, забита конечно, но места свободные есть
15 Kasım 2023
Очень хороший гипермаркет, большой ассортимент товара, низкие цены, удобное расположение, отзывчивые сотрудники, гибкая политика возврата товара, учёта, накопления, списания баллов.
1
30 Kasım 2023
Отличный магазин, брал для офиса напольные покрытия, нашлось все и ковролин и ламинат и керамогранит, сказали, что загрузят все одним рейсом доставку, я был приятно удивлен,- офис 380 квм...в общем все чётко, привезли разгрузили, ничего не побито и все по высшему классу. Цена тоже хорошая , все обошлось в 2,8 л.
28 Şubat
Не первый раз посещаю это место и всегда остаётся прекрасное настроение, всё, что нужно преобретаю, отдельное спасибо консультантам, которые всегда помогут в выборе товара и по советуют что лучше преобрести.
3
1
8 Haziran
Часто на машине ездием,покупаем для дома и дачи. Своим ходом не ездила,но мне кажется не очень удобно доезжать.
Единственное пару раз ездила,рассады не было. А очень хотелось купить.
3
26 Ağustos
Купить товар легко и приятно, но вот возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества - это ужас.
Для любителей сложных квестов, желающих потратить уйму времени, и то не факт, что повезет.
7 Eylül
Смена названия сказалась на качестве работы магазина, оплаченные заказы , после длительного ожидания (8 дней) снимают в односиоронем порядке в день доставки.. Тех поддержка просто отвратная, обстановкой не владеют, ответить на вопросы по заказу не могут. Не рекомендую онлайн вариант этого магазина.
1
16 Ekim 2023
Отличный гипермаркет! Большой выбор различных отделочных и строительных материалов на любой вкус и опытную руку! А ещё огромное количество идей, они рядом их нужно только увидеть! Рекомендую
1
27 Temmuz 2023
Как и во всей их сетке , выбор огромен , местного производства всё очень вкусно ! Персонал на высоте ! Расположение удобное , время ожидание иногда конечно напрягает но постоять , подождать в очереди можно ) это и понятно , всё же гипермаркет а не ларёк )
3
31 Ağustos
Классный магазин, если его так можно назвать. Много что есть для ремонта и обустройства уюта. Нет фотообоев.
12 Kasım
Свежая Лемана, Интересно и удобно сделана инфраструктура.Отзывчивые менеджеры зала.
6 Haziran
Всегда езжу сюда за товаром. Очень удобно. Огромный выбор. Кстати наверное один из не многих магазинов где консультантов всегда можно найти
26 Ekim
Отвратительно, консультанты в отделе кухни не компетентны, уточнил что нужна столешница, забрать можно сразу? Сказали что оплачиваете и забираете , в итоге на выдаче говорят что в течении часа!
Крадут лично время покупателей
8 Aralık
Personel uykulu. Salonlar arasında dolaşıyorlar, toplanıyorlar. Bölümde yardım beklemek zor.
Mobil internet özel olarak boğulmuş gibi görünüyor. Şimdi 3G, sonra E ve çoğu zaman tamamen yok. Danışmana önceden seçilen ürünü göstermek için dışarı çıkmanız, uygulamayı orada açmanız ve resmi tekrar arayacağınız ve bir uzmanı bekleyeceğiniz salona getirmeniz gerekir.
Orijinalini göster · Русский
13 Temmuz
Магазин приличный. Ассортимент большой. Парковка сделана через одно место. И НАДОЕЛИ установщики натяжных потолков у входа в магазин!
1
11 Ocak
Хороший выбор, ассортимент широкий, наличие товаров в большом количестве. Персонал внимательный и доброжилательный. В разделе сад всегда хороший ассортимент цветов и растений.