Lemana Pro
5613 yorum
11 Ekim 2023
Удобное расположение на МКАДе
Классический Леруа
Не лучше и не хуже других
Но!!!
Тут пытались в отделе ковры
Приобрести остаток коврового покрытия
Что по скидке
И там требуется помощь продавца
Потратили 10 минут
Бегая за этим самым продавцом
В итоге просто отложили этот выбранный отрез...
И пошли далене солоно хлебавши по закупкам... 🤷♂️
Как правильно говорят
Все индивидуально....
Но!!!
Тем не менее
Сам Магазин
Все на Высоте!!!
Рекомендую его посещать!
4
1
27 Eylül 2023
Отличный магазин, хороший персонал, хороший выбор товара. Ученье удобно, что можно легко вернуть если осталось лишнее или не подошло. Супер!!! Процветания!
3
27 Mayıs 2022
В общем как всегда и как везде )
Леруа на Новоухтомском шоссе относительно новый магазин. Удобно расположен при подъезде на авто. Большая парковка, много свободных мест.
Показалось, что ассортимент немного меньше, чем на Новорязанском ш, по мелочам. Но, практически все, что планировалось, было куплено.
Если ехать с востока Москвы, то лучше судя, чем через пробки на Новорязанское ш.
6
6
16 Şubat 2023
Большой выбор товаров, удобное расположение - есть парковка рядом, плюс недалеко автобусная остановка и в пешей доступности - метро Косино. Хороший график работы, сотрудники на кассе всегда помогут и быстро пробьют товары.
2
19 Eylül 2023
Оценка не этому конкретно магазину, а всей сети в целом.
Заказали кухню в офис на работу. Привезли без документов, фасад на посудомойку был с отверстиями для дверных петель. В итоге - крепления от посудомойки попадают ровно в эти отверстия, прикрепить невозможно.
Начинаю решать вопросы:
1. УПД. Приехал в магазин, говорю, восстановите УПД, пожалуйста. Распечатывают - там копия с подписью какой-то неизвестной женщины. Говорю, распечатайте, пожалуйста, пустую. Я при вас подпишу. В итоге, нашли сотню причин, почему не могут. Ездил три раза. Результат нулевой.
2. Фасад. Звоню менеджеру, говорю, нужен фасад, но без отверстий для петель. Два раза повторил. Менеджер даже куда-то ходил (наверное), проверял. Звонит, говорит, есть такой, оплачивайте. Ладно, оплатим, хоть и первый фасад не по нашей вине не подходит. Приезжаю забирать, разворачиваю - отверстия на своих местах. На выдаче говорю, мне такой не нужен. В ответ - идите возврат оформлять. 1,5 часа очереди на возврат и, соответственно, потерянного времени. В итоге, как оказалось, у них не бывает таких фасадов без отверстий. На вопрос, а как же они крепят его к посудомойкам, сказали, по месту отверстия в посудомойке (!!!) в других местах сверлим 🤦🏻♂️
Да, забыл сказать: когда общался после доставки без документов с менеджером, в цвет сказали, что заказы юр лиц менее 500 тыс у них считаются крайне неприоритетными. Поэтому, мол, скажите спасибо, что с вами в принципе работают
3 Temmuz 2023
У кого идёт ремонт или новая квартира, тот без Леруа- никак! Именно поэтому я сейчас здесь частый гость. Все строительные материалы я приобретала я приобретала в Леруа. Все светильники - в Леруа ! Дизайн-проект кухни- в Леруа, бесплатно! На пороге стоит вопрос покупки всего необходимого для кухни. И выбор пал на Леруа. Потому что здесь я могу взять рассрочку. То, что надо новосёлу!
3
1
6 Aralık 2023
Проектировали кухню в Леруа Мерлен Город на Авиамоторной.Проектировали по нашим замерам,не предложив замерщика.В результате сборщик кухни потратил на день больше при сборке,подгоняя модульную мебель.Во встраиваемой духовке(купленной через сайт магазина)не оказалось вилки для подключения!,но о таких нюансах не предупредили.В подсветке тоже не было вилки и удлинительного кабеля.К вытяжке положили угольные фильтры не понятно к чему.Это обнаружилось при сборке.Я заказывала впервые кухню,положилась насотрудников магазина,короче будьте бдительны.А так сама кухня меня устроила,всё как на фото.
26 Eylül 2023
Ассортимент товаров очень большой, заходишь за конкретным товаром, выходишь с полной тележкой, оказывается как много нужно в хозяйстве. Покупала обои, плитку, клей, ламинат, цветы и многое другое. Нравится, что можно все взять в комплекте, проконсультироваться, оформить доставку из любого магазина Леруа, если в этом не достаточное количество. Рекомендую
1
22 Eylül 2023
При выборе магазина обратили внимание на количество положительных отзывов о Леруа в Косино, и не пожалели! Пишу для любителей дизлайков!... Не понимаю зачем их ставить под всеми искренними отзывами. Теперь к отзыву🤗
Приехали за плиткой для ванной комнаты и совершенно случайно попали к чуткому специалисту, дизайнеру Татьяне, по моему, Тихоновой. Неожиданный супер результат! От одной скромной настенной плитки родился весьма интересный проект с точными расчётами. Татьяна грамотно советовала, показывая образцы. Кстати, в магазине большой выбор и все удобно представлено. Надеемся, что задуманное воплотится в уютную светлую ванную комнату, благодаря магазину и неравнодушным сотрудникам Леруа-Косино.
Однозначно рекомендую!!!
3
1
30 Temmuz 2023
Широкий ассортимент, адекватные цены, квалифицированный персонал - можно получить консультацию по интересующим вопросам. Не очень быстро получить товар со склада, придется подождать. Но в целом - пятерка.
20 Ekim
Чисто аккуратно, вежливые сотрудники, кстати добрые охранники
2 Eylül
инет-магазин ЛеманаПро - бедствие! Наличие товара - условное. Может есть а может и нет. Оплатите заказ, подождите, когда мы обработаем, перенесем сроки несколько раз, отменим. Закажите чтото другое, обработаем, перенесем, отменим... в течение 10!!!дней вернем вам деньги, а вы в это время, еще раз закажите у нас, еще раз оплатите и по кругу...
Доставка: отдельная песня! заказ дробят на части (зачем????если это один инет-магазин) , к каждой части добавят стоимость доставки, будут разные сроки доставки (лавируйте, отпрашивайтесь с работы, чтобы получить), потом сроки перенесут, потом чтото отменят.... И это в большом городе!
Клиентская поддержка - сроки обработки.... уйдешь к другому поставщику, пока ответят.
Лемана - с такой организацией не ждите притока клиентов.
1 Şubat
Как я дозвонилась по горячей линии. Просто позвоните и забудьте отключить телефонный звонок.
На мой звонок оператор ответил приблизительно через 10 мин, хоть я уже и забыла про него. После их меню, не нажимая ничего , в трубке тишина. Ни тебе -ожидайте, ни музыки. Ощущение будто все ушли в себя, будут не скоро. Оператор Анна решила вопрос на 10из10,за это спасибо.
Клиентская поддержка вообще ответит в течении 10дней. Такой ответ мне пришел на почту. А у меня вопрос был про сегодня)))) «где мой заказ?».
Хорошо случайно дозвонилась. Хотела поставить только одну звезду, но Анна спасла оценку.
А вот возможность отслеживать доставку, решила бы несколько вопросов сразу.
1
6 Mart 2023
Удобный подъезд на машине. И комфортно, что рядом гипермаркет Globus. Людей не так много и можно спокойно выбрать товары для покупки. Ещё понравилось кафе возле выхода Леруа. Кафе Globus хвалили друзья. В этом Леруа хороший ассортимент 👍
4
15 Şubat
Заезжаю часто, ассортимент огромный, всегда нахожу необходимое для дома и сада. Очень много видов семян, цветов в горшках.
3
23 Mayıs
Ну что сказать, очередной филиал ада на земле. Место где дачники, строители и просто желающие сделать ремонт встречаются сначала на парковке, потом в торговом зале, далее очередь на кассу и снова парковка. Ассортимент магазина разнообразный. Купил много и всего еле влезло. Вообщем отличный магазин.
21 Aralık 2023
Отличный магазин, мне нравится. Главное можно все товары потрогать и выбрать. Побольше бы консультантов, а так все классно.
29 Mayıs
Купил накопительный ZANUSSI ZWH/S 10 В Леруа. К магазину только одна претензия --- зачем продаете заведомо неисправное изделие.
Пытался пользоваться данным изделием.
Результат--- ожог у меня, у супруги. Вода идёт просто кипяток с минуту, потом ледяная( объем 10 л). Попробовал набрать в ведро. 4-5 литров кипятка, затем ледяная вода пошла. 3 режима работы(нагрева) --- результат один. Технически опасное средство.
6 Aralık
Onarım sorunları için sık sık ziyaret ediyorum. Nadiren gerekli olmadığında. Piyasadan farklı olarak garantilerin ve iadelerin gerçek olduğunu seviyorum
Orijinalini göster · Русский
17 Ağustos
Хамский персонал. В отделе профлиста спросили у сотрудника как погрузить и можно ли скрутить листы жести в грубой форме ответил не знаю и просто ушёл.
1
4 Temmuz 2023
Хороший магазин. Богатый выбор, удобный подъезд и выезд, как с улицы так и с крытой подземной парковки. Очень радует, что открывается в 7.00. Удобно заскочить пока мало людей.
1
22 Kasım 2023
Отличный Леруа мерлен, единственное не всегда всё в наличии. Грамотный персонал особенно хочу отметить отдел плитки ребята молодцы даже проекты делают.
18 Eylül
Удобное расположение и большой ассортимент всегда в наличии
4
4 Şubat
Очень нравится данный Леруа, чистенько и ассортимент хороший. Продавцы всегда помогут, но припарковаться негде никогда
3
22 Mart
Можно найти практически всё что нужно, вежливые сотрудники готовые подсказать и даже помочь подобрать то что нужно именно вам. Лично мне понравилось!!!
4
23 Ocak
Леруа лучший из лучших. Качество продукции на высоте 👍 персоналу в отделе красочных покрытий посоветовала бы быть более доброжелательным к своим клиентам.
9 Temmuz
Хорошее место часто закупаемся там так как всё очень рядом
16 Eylül
Очень хороший магазин, большой выбор товаров для всех!
25 Ekim 2022
Магазин как магазин, расположение удобное, выбор товаров как и в любом другом по этой сети, тут вопросов нет.
Оценка 3 - как средний балл по оценке качества работы сотрудников.
Заказывал в данном магазине ковровое покрытие, была выбрана модель, цвет, раскрой и оформлена доставка.
Проблемы начались с того что сотрудник отдела испытывал невероятные сложности с вычерчиванием раскроя (справился бы легко и школьник у которого было черчение), далее был сюрприз.
Доставка сработала чётко как часы, но привезли ковёр не то что другого цвета (заказывался бежевый, а привезли почти чёрный), но и другой модели, которая была существенно дешевле чем та которую заказывали... Причём маркировка на упаковке была правильная. Как так можно было жёстко ошибиться и куда смотрели глаза тех кто раскраивал, упаковывал - не известно) сразу же после доставки поехал в магазин с тяжёлым сердцем, т.к. ожидал конфликта на почве политики сети к возврату товара (не обмениваются товар который продаётся на "отрез"), НО!! Сотрудники все того же отдела проявили чудеса клиентоориентированности - без разговоров вычертили новый раскрой, при мне отрезали нужную длину нужного покрытия и на следующий день, в четко указанное время заменили товар, вот за это действительно огромное спасибо!
9
1
20 Eylül 2023
Огромный плюс - режим работы : с 8 до 24. У меня лично так получается,что могу приехать толь с 8 до 9 или с 23 до 24 часов. И всегда покупаю что мне надо.
Плюс удобное расположение.
Небольшой минус - постоянно надо искать продавца - консультанта. Хотя один раз был приятно удивлён,когда ко мне подошёл молодой человек (консультант) и поинтересовался может ли он мне помочь.
3
29 Eylül 2023
Ассортимент для садоводов очень ограниченный. Мало горшков, выбор растений скуден,да и те полуживые. Народу в магазине много.
В крепеже молодые сотрудники мужчины не могут отличить болт от шурупа. Старожилы тоже бесполезны, нет никакой заинтересованности помочь найти нужный товар. Зато отдел вылизывают до блеска.
3 Ekim 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров и дополнительных услуг. Можно заказать распил, поклейку обоев и многое другое. Продавцы всегда помогут и подскажут.
3
11 Ekim 2023
Леруа отличный магазин, всегда можно найти что надо. Расположение тоже удобное и большая парковка. График работы тоже радует, но если подольше, было бы отлично
28 Ekim 2023
Самый Лучший Леруа из всех где был. Возникла необходимость купить изоляцию на 110ю трубу. По базе она есть, а в торговом зале нет. Люди не поленились, пригнали кар-подъемник и нашли на верхних стеллажах - складах то, что мне надо было :)
24 Şubat
Один из лучших, по моему мнению Леруа. Так же рядом ТЦ и Глобус. Можно купить для дома и стройки, к тому-же вкусно поесть рядом)))
9 Ağustos
Сервис отвратительный! За персоналом, видимо, никто не следит и от этого никто делать ничего не хочет. Надеюсь, больше не пойду туда.
1
22 Ocak
Несколько лет назад купил в Леруа смеситель для ванной. Пришло время сменить кранбуксу. Поехал в магазин, где мне сказали, что именно такую кранбуксу у них я не найду, да и вообще вероятность, что я найду её крайне мала. Не поверил. За полдня посетил несколько строительных рынков, где все продавцы, как один говорили, смеситель из Леруа имеет нестандартную кранбуксу и аналогичную мне не найти. В общем купил новый смеситель.
11 Aralık
Personel, Korkunç müşteri hizmetleri istedikleri gibi çalışırlar, müşterinin zamanını takdir etmezler, çok fazla zaman ve sinir kaybetmeye hazır olurlar.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ocak
Большой магазин где можно найти практически все для ремонта и декора в квартиру или дом.
Удобное местоположение, отсутствие больших очередей.
1
2
10 Ekim 2023
Не за что снимать баллы, так как магазин большой, чистый, с большим количеством консультантов. Единственный минус - местоположение. Раньше, в Косино парк было удобнее.
1
4 Ocak
Удобный заезд/выезд. На парковке конечно анархия, но худо-бедно можно приткнуться. Ассортимент норм, была необходимость вернуть товар, прошло быстро и без гемора (очередь по талонам, удобно).
16 Haziran 2023
Рыба гниет с головы! Команда Леруа Мерлен утратила былое трудолюбие и желание быть полезными покупателю. 15.06.2023 после размышлений, где купить пылесос, выбор пал на магазин «ЛМ» в районе Выхино. Однако желание приобрести пылесос фирмы «Karcher” быстро улетучилось после общения с продавцом консультантом отдела «Инструменты». Дама бальзаковского возраста в предвкушении приближающегося окончания рабочего дня в районе 20.00, никак не думала, что к ней обратятся с вопросом покупки. Выразив полное неудовольствие беспокойством, она все таки сделала одолжение, встала из-за стола и подошла к единственному образцу пылесоса, выставленному вблизи линии касс. Сначала начались мучения поиска верной цены. На ценнике одна, на сайте магазина другая. Разобрались, ценник не верный. На следующий вопрос , где можно посмотреть упакованные пылесосы, так как в данном магазине их числится 17 шт., чудо консультант ответила «А чем Вас этот не устраивает?», но чуть позже порекомендовала обратиться в отдел «Краски». Ее ответ нас удивил, но было интересно и мы обратились к консультанту в отдел Краски, понимая , что в его глазах выглядим идиотами. Поняв, что в отделе «Краски» пылесосы не продаются, решили обратиться через сервисный центр с жалобой на работу специалиста в отделе «Инструменты». Работник сервисного центра попыталась нам помочь, позвонив дежурному директору (зовут вроде Дмитрий) и обрисовав сложившуюся проблему, но.... Дмитрий был судя по всему занят более важными делами и с потенциальными покупателями своего магазина для решения проблемного вопроса встречаться отказался, проявив толи боязнь, толи некомпетентность, толи безразличие (много разных понятий его бездействию).
А посему, работе «ЛМ» в районе Выхино «2»,
А пылесос был куплен без проблем и с проявлением заботы со стороны продавца у Ваших соседей, в магазине «Глобус», да ещё и дешевле.
5
1 Aralık 2023
Заказ 231136915406, был оплачен 26.11.2023 с доставкой на 27.11.2023 постоянно переносился со дня на день, менеджеры не звонили не предупреждали ни о чем, в итоге заказ приехал 30.11.2023, пришлось самому звонить в поддержку, но никакой информации оператор так и не смог мне дать, просто тупое извинение и просьба перезвонить попозже, по поводу жалобы сказали написать в поддержку на сайте, на что мне пришло пустое письмо без ответа. в итоге 30.11.2023 доставка была указана с 11:00 до 14:30 но и тут курьер приехал только в 16:00. Наплевательское отношение к клиентам!!!! В итоге из за задержки в доставке и немого мычания менеджеров поддержки мне пришлось оплатить моим рабочим 4 дня простоя.Принципиально всем родным, друзьям и знакомым буду советовать категорически не заказывать в этом магазине, проще на рынке купить с доставкой день в день.
3
1
17 Eylül 2023
Магазин посещаем очень часто тк ремонт дело хлопотное и бесконечное. Сегодня, в очередной раз заехали за куском ковролина. Выбрали из остатков, которые лежали в зале, в специальной корзине. По приходе на кассу, оказалось, что для покупки такой мелочи, нужен продавец из отдела напольных покрытий.
Вернулись в зал, где обнаружили очередь из таких же как мы, покупателей, которые тоже ждали продавца. После достаточно длительного и безрезультатно ожидания, супруг отправился к столу информации. В результате, довольно быстро появился продавец, который объяснил нам, что мы отвлекаем его от работы и это магазин самообслуживания. После препираний и упрёков, продавец всё же выполнил свою работу, потратив при этом меньше минуты своего времени и наши нервы. Не буду оценивать работу продавца, пусть это сделает его начальник.
10 Şubat
Ставлю одну за распил. Значит написано распилим по вашим размерам. Приобрёл столешницу пошёл пилить. Зная диаметр круга, рисую, а мне говорят вы знаете нам нужна раковина. Вырезать не будем. Она была в машине. пошёл принёс думал там будет целая история. А он обвёл по раковине карандашем. И на граз сделал пил. Ещё и столько сколов оставил просто ужас. И за это они берут 500 рублей. Инструмента нет для того чтобы нарисовать круг замерить расстояние. Чтобы все было ровно. Да и ещё лобзик оставляет столько сколов. Новерно полотно уже не первый месяц работает. Крч неоправданно дорого. Ещё и криво.
1
7 Ocak
Я у вас оформил и оплатил заказ на доставку установку двух комплектов Обратный осмос. Доставку оформлял на 8.01.2024 в день рождения получателя. По какой то случайности или не внимательности ваш сотрудник оформил доставку на 7.01.2024 г. Поэтому сегодня произошел конфликт с доставкой и к получателя не оказалось дома. Я объяснил доставщику что я нахожусь в другом городе. Но ваш доставщик начал ругать и отчитывать меня за это недоразумение возникшее по вине вашего сотрудника принимавшего заказ 5.01.2024 г приблизительно в й 13 ч. Прошу разобраться и наказать виновных а мне осуществить доставку и установку обратных осмосов в новую согласованную дату и время. Сканы заказов прилагаются.
1
25 Ocak
Покупали кухню в леруа мерлен косино. 1,5 часа потратили на проект с менеджером Элеонорой. На моменте подписания документов обнаружилось отсутсвие нескольких фасадов на складе. Элеонора убедила нас, что фасады появляются быстро, что нам их без труда доставят и установят как только их завезут на склад. В день доставки нам не довезли ВСЮ технику. Обнаружилось это сразу же по выходу доставщика из квартиры. Набрав его номер, мы сначала услышали, что он нам все отдал, а затем, что техника не влезла и он ее довезет сегодня. Что в итоге? Он просто нас заблокировал!!! НЕДЕЛЮ мы пытались решить этот вопрос. По телефону нам обещали сначала вернуть технику, потом деньги, потом доказывали, что это мы виноваты! Деньги удалось выбить только угрозами обращения в суд. Затем началась история с их сборщиком. Дважды нам переносили день и время сборки, сборщик на телефон не отвечал. В результате нам его вообще сменили и посоветовали ЖДАТЬ. Мы отказались от их услуг и наняли своего сборщика. Результат: фасадов не было почти 2 месяца! Сегодня нам звонит наш менеджер Элеонора и на голубом глазу рассказывает, что фасады есть, но нам нужно их самим забрать и собирать они нам их не будут, так как сборщик был не их, ПО ИХ ВИНЕ.
Я в первые в жизни сталкиваюсь с такой некомпетентностью, наглостью, попыткой быстрее втюхать, продать что угодно. Ужасный клиенский сервиз! Совсем скоро придется снова заказывать кухню, но Леруа Мерлен из списка мы вычеркнули!
3
7 Ağustos 2023
Добрый вечер. Не хотелось конечно писать вот такой отзыв ! Но если так нельзя! В магазине работают не профессионалы ! Доставка теперь вообще не дождешься! 4 дня ждем и все никак) два шкафа привезти не могут! Свои шкафы искали 3 часа! Которые пришли из Самары( там теперь склад) то есть они , то нет, подождите часок потом еще часок! Как можно не знать пришел товар или нет! В общей сложности в магазине провели 4,5 часа с уже оплаченными и привезенными на доставку товаром! Директор Виталий обещал , что с доставкой все будет хорошо !!! Итог нет и где она по-моему никто не в курсе! А служба поддержки так вообще следующая симфония! Они вообще ничего не знают)))) Обучите ваших менеджеров! И с доставкой разберитесь! Уфа ТЦ Планета!
3
2
27 Eylül 2023
Хорошая точка Леруа. Все отделы Леруа сделаны почти как под копирку и ассортимент везде одинаков. Конкретно в этом отделении хочу выделить вежливый персонал всегда готовый помочь. В том числе и слабослышащего кассира. В работе это ему ни сколько не мешает.
27 Ekim 2023
Хочу поблагодарить Сотрудника Ильяза за оперативную помощь . Молодой человек все подсказал , помог выбрать все по размеру , объяснил все понятливо и просто . Прошу руководство донести благодарность 🙏 к вам хочется возвращаться вновь и вновь