Lemana Pro
4966 yorum
14 Haziran
Очень удобный магазин, всегда приятно заехать к ним. Чистенько, сотрудники подскажут и покажут
3
2 Ağustos 2023
Большой выбор строительных материалов, удобная парковка. Легко добраться из городов Жуковский и Раменское. Быстрое обслуживание на кассах. Вежливый персонал.
3
28 Kasım 2023
Мне нравится этот магазин. Очень много покупок здесь сделал за последние 2 года . Есть практически все , что нужно для строительства и ремонта! Цены конечно разные: на что-то приемлемые, на что-то завышены, например монтажная пена , пенопласт, деревянные изделия , мелкие доборы из металла для кровли и фасадов. Учитывая массовость посетителей, цены можно бы сделать и полояльнее . Касаемо ассортимента, тут все очень здорово! А вот обслуживающий персонал не очень клиентоориентирован ! Часто приходится бегать в поисках продавцов из отделов , да и компетентность отдельных специалистов, вызывает сомнения! Подводили с доставкой пару раз . Не привезли то , что заказывал , приходилось повторно заказывать. А так , в целом сам магазин не плохой, но есть над кем поработать управляющему персоналом!
4
1
28 Mayıs 2023
Хороший большой магазин. Большой выбор стройматериалов и техникт. Ценовая политика на любой вкус. Транспортная доступность от Жуковского улучшена дополнительной дорогой.
Касс много, работают не все, переодически очереди.
3 Mart
Хорошая сетка, консультанты подскажут, можно найти всё что нужно для ремонта. Есть расспил.можно перекусить. Парковка большая.
1
30 Eylül
Леман про Ка и всегда на высшем уровне, все и для любого кошелька можно найти.
1
25 Haziran 2023
Недорогой магазин, неплохой выбор товаров для дома, дачи, ремонта. Есть кафе, хорошая большая парковка, чистый туалет. Возможен возврат товара по чеку. Сезонные товары - новый год, саженцы/семена.
1
2 Nisan
Очень нравится этот магазин:ассортимент хороший, народу немного. Единственный недостаток: вечером невозможно дождаться консультанта в отделе красок и плитки. Два раза были в магазине после 8 вечера и персонала не дождёшься.
3
10 Eylül 2023
Приехали с Рязани покупать мозайку для ремонта 😂. В сравнении с нашим Леруа - разница очевидна. Площадь выше , ассортимент разнообразнее, складские запасы товара больше. Нам хватило 👌
График отличный, успели до других дел ещё и в строительный заскочить 👍
1
29 Haziran
Расположен близко к дому, большой выбор, можно перекусить, разных банкоматы. Без нареканий )
3
16 Şubat 2022
Много раз пользовалась услугами этого магазина. Всё устраивает. Ассортимент как и в любом другом,, Леруа", персонал вежливый, всегда можно получить консультацию, доставку оформить не проблема и очень бюджетно. Но больше всего радует бесплатный автобус, который отправляется от ст. Отдых строго по расписанию, каждые полчаса...... Это был январский отзыв. Решила его дополнить.
Сегодня 16 февраля, примерно в 14-10,у меня произошла очень неприятная ситуация. В отделе тканей мне понравилась ткань в розочку, нужно обновить один стул. На витрине посмотрела, не увидела и взяла в руки картонку, на которой был остаток 1 метр и 10 сантиметров. Он был мне и нужен. Я не успела слова сказать ко мне подлетела продавец-консультант и грубо, на повышенных тонах орала, что образец висит, а ткань трогать нельзя. Я сказала, что наверно образца нет на витрине, потому что тут остаток 1,1 м и именно он мне и нужен. Она не унималась,кричала чтобы я отдала ей ткань. В итоге я положила ткань, не купила то что нужно и ушла с испорченым настроением.Вот так один сотрудник может перечеркнуть все приятное впечатление о магазине. Если есть возможность, отправьте её работать на склад, если она понятия не имеет как нужно обращаться с покупателями в зале. Даже пусть ей что-то там не понравилось...
7
18 Ağustos
Удобный, все в одном месте. Лично мне не хватает продавцов. Но, возможно, это политика и удешевляется товар. Пять по любому🌝
3
2
22 Mayıs
Покупал саморезы для фиксации электроустановки в подрозетнике. Купил за 48 секунд, еще 60 чтобы пробить на кассе самообслуживания. спасибо консультанту Павлу за помощь в поиске товара, консультацию, скорость и внимание. Моя самая быстрая покупка из всех что были у меня в Леруа.
1
7 Aralık 2022
К товарам претензий нет, качество всегда соответствует цене; выбор прекрасный, можно найти практически всё интересующее; а вот работа с клиентами вызывает большие вопросы. Точнее вопросы к выдаче из интернет магазина. Работает 24/7 только сайт, что логично:), а вот забрать не получится никак, провел 40минут мотаясь по парковке от двери к двери, ища мифического администратора из смс, вызов при заезде на drive in ничего не давал, ммнут 10 стоял жал кнопку, телефон - не отвечает, правильно, рабочий же день с 7. Причем ладно если бы это я что то не так понял, так нет, все встреченные сотрудники, спешащие на работу, посылали к одной кнопке у шлагбаума при въезде на парковку выдачи. В итоге дождавшись открытия основного зала - всё забрал. Ну спасибо.
1
3 Ocak 2022
Большая парковка, удобный подъезд с Новорязанского шоссе (заправка рядом).
Просторный магазин с разнообразными товарами, отделочные и скобяные товары, инструменты, стройматериалами на любой вкус и кошелёк. Появились услуги по установке свайного фундамента и заливки стяжки.
Приветливый персонал.
Заказывал корпусную кухню по акции, получилось сэкономить и получить качественный продукт (итальянский фасад из массива ясеня), всё хорошего качества.
Есть карта по которой можно посмотреть историю покупок, вернуть товар без проблем по гарантии или обменять, в течение года.
Есть приложение где можно посмотреть цены, наличие в разных магазинах этой сети, сделать заказ и т.п.
1
2
10 Şubat
Леруа каких много в округе. Товары хорошего качества, богатый выбор, цены обычные. Большая и удобная парковка
1
8 Haziran
Хороший магазин, всякая всячина, нужная и не нужная. Для самостоятельного ремонта и для профессионального
1
26 Kasım
Her şey orada iyi bir alışveriş merkezi gibi görünüyor, fiyatlar pahalı, peki şimdi nerede ucuz
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ağustos
Большой магазин,удобный подъезд,много товара,есть туалет,кафе.
3
26 Eylül 2023
Большой выбор. Многое из интернет-магазина есть в наличии. Но, друзья, нельзя так относиться к покупателям! В отделах отсутствуют консультанты, приходится идти в другой отдел, искать хоть кого-то, кто сможет вызвать консультанта. Ещё не нравится отношение к браку: я выбирала черенки для швабры и заметила, что половина из них с трещинами. На это замечание консультант лишь повёл плечами, не стал убирать с витрины брак. Вот это безразличие не есть хорошо. Да, цена черенка 100 рублей, да, не поедут его люди сдавать назад. Но стоит ли репутация магазина этих 100 рублей за продажу брака?
1
15 Mayıs
Как и все магазины леруа. Разнообразие продукции, месторасположение и есть отдельный отдел с рассадами.
1
6 Ağustos 2023
Огромный выбор товаров для ремонта, очень выручает. Цены стали расти, и качество сервиса прихрамывает... Заказывали просчет мебели для детской по нашему плану, предложили свой вариант, гораздо хуже, да и цена космическая вышла..
1
26 Ekim 2023
Просторно, хороший ассортимент, большая удобная парковка, хорошее освещение.
К сожалению в некоторых отделах ленивый персонал, хотя к профессионализму вопросов нет.
3
1
8 Kasım
Хороший магазин , для строительства все есть и цены разные
1
11 Mart
Покупал ламинат 55 квадратов, ламинат с фаской по акции за 578 рублей метр, канадская сосна. Недорого и качественный, советую. Класть тоже не составляет труда.
2
27 Eylül 2023
отзыв по натяжным потолкам от Леру Мерлен
У меня четко начало формироваться правило «второго раза». И гласит оно следующее: если сделали хорошо, ни в коем случае не обращайся повторно!
Парадокс, скажите вы, и я соглашусь. Но увы, опыт показывает, что так оно и есть.
Заказывали потолки в частный дом. Всего три этажа, но готовы были только два. Потолки сделали отлично. Четко, оперативно, замерили – привезли – установили. Никаких нареканий.
Прошел год, и мы доделали чистовую отделку третьего. Ура, можно сделать потолки и все, наслаждаться.
Так же заказали потолки через Леруа Мерлен.
Первой ласточкой стал факт, что в назначенный день замера нам позвонили и сказали, что замерщик не успевает сегодня и надо переносить. Перенесли на другой день. Хорошо, что я из дома работаю.
Замерщик приехал, все замерили, выбрали цвет и материал. Три раза уточнили что у нас лестница, высота 4 метра, надо леса. Есть такая возможность? Сказали есть. Сфотографировал лестницу со всех ракурсов, куда-то отправил, звонил, уточнял. Озвучил цену лесов. 15К. Недешево, но не надо беспокоиться самостоятельно. Согласились. Заключили договор. Среди полотен было одно 5м шириной, т. к. одна комната 4,5 метра в ширину. Выбирал специально такое, швы не люблю.
И вот вторая ласточка. Этого полотна нет. Или белое (не хотели и не хотим). Или со швом. Скрипя сердцем, выбрала со швом, но такой раскрой где он самый маленький (потолок трапеция).
Через пару дней звонок от Леруа, мол вам нужен перезамер, когда сможете принять? Пришлось уточнять почему мне нужен замер, чего именно. Объяснений не получила. Но настаивали – нужен.
Окей. Нужен так, нужен. Назначили, приехал – спрашивает, что перемерять? А я то не знаю. Он тоже звонил, выяснял, сказал в итоге «маленькое помещение».
Хорошо, пошли перемерять. Умудрился намерить 20м кв потолка в комнате со скошенными стенами, общей площадью 17 квадратов. Ничего не смутило. На пальцах показывала, что комната меньше, а потолка от нее вообще половина. Перемерил. Получил результат первого замерщика. Я не удивилась. На всякий случай перемерил лестницу (там по потолку тоже немного). Ему еще раз показала высоту и про леса уточнила. Да-да сказал он и уехал.
На следующий день звонят. Говорят все готово, установка завтра, но у вас выросла цена на 5К по результатам замера. Категорически не согласилась. Новых площадей перезамер не дал, я вообще не поняла, что не так замерили. Звонили, выясняли. Говорят полотно заменили, а оно со швом – с вас +5К.
Тут мне стало очень обидно, я пошла навстречу, а мне цену повышают, знала бы что за шов еще и доплачивать, ни в жизнь бы не согласилась.
Подняли переписку, доп соглашение на замену полотна, про увеличение цены – нигде.
С той стороны взяли паузу, потом перезвонили, мол косяк со стороны программы, доплата не требуется. Оплачивайте договорную цену (оплачивали только аванс) и ждите монтажников.
Оплатили. Ждем.
Приехал один человек со стремянкой.
Походил, посмотрел. Сфоткал лестницу со все ракурсов (интересно куда делись фотки с первого/второго замера) отослал куда-то. Выяснил, что те леса, которые у них есть на складе, тут не станут (лестница же). Что делать непонятно.
Занялся монтажом в комнатах. Хоть там без вопросов.
В итоге после многочисленных звонков и обсуждений монтажника по телефону (с кем не знаю, но поп поводу многострадальных лесов) вывод был неутешительным: сегодня лесов не будет, т.к. у них нет лесов, которые можно поставить на лестницу. (видимо только что узнали что там не ровный пол, а лестница).
Комнаты монтажник сделал, без нареканий, слегка намусорил, но это норма и уехал. Я подписала ему акт частичного выполнения работ.
В 5 часов вечера мне от фирмы или от Леруа не позвонил никто, чтобы хоть как-то оправдаться и договориться о втором дне установки. Я позвонила сама.
Аргументировать, почему не привезли леса (ну хоть какие) никто не смог, леса на складе вам не подойдут, мы это определили по фотографиям. Вопрос что мешало определить это еще на фотографиях первого замерщика, когда обсуждался сам факт, что у них есть подходящие леса остался открытым.
Назначили новый день монтажа. За день до позвонили, сказали стандартное монтажники будут с 8 до 10, заранее позвонят.
Окей, день Х. Ждем звонка, в 10 не выдерживаем – звоним сами. Там сообщают уточним время прибытия бригады – перезвоним. И тишина. Через час снова позвонили сами. Оказывается, у нас вторая половина дня, монтажники закончат первый объект и позвонят, чтобы сообщить во сколько будут у нас, причем «леса сколотят на месте». Все страшнее и страшнее, уже жалеешь, что вообще с ними связались, но отступать некуда – уже все оплачено.
Приехали два человека, привезли две стремянки и две доски метра полтора длиной, час думали, как что поставить, чтобы дотянуться. Без лесов никак. Осознали. Договорились на завтра утро. Уехали.
Мне уже не смешно и сил ругаться нету. Зато появились у мужа. Обещали леса и за один день все потолки натянуть, а тут в третий раз приезжать будут. Это мне еще повезло, что я из дома работаю, а то совсем невесело было бы.
И наконец в пятый приезд (считая замерщиков) привезли доски, из которых сколотили леса и почти без проблем (в этот раз у нас отключили электричество, это оказалось внезапным, сидели ждали, когда включат обратно) нам сделали потолки на лестнице. Единственный минус в том, что бордюрная лента не хотела влезать в действительно сложном углу, но то, что там ленты нет я заметила лично. Монтажники этот факт пытались умолчать. Договорились что нашу ленту нам оставят (а собирались увезти), и мы попробуем ее туда приклеить как-нибудь сами.
Спасибо тем, кто дочитал этот длинный опус!
2
1 Nisan
Отличное место, прилисный амсортимент ,достаточно свободно ,пока дачгик не просгулись после зимы!!!
Жаль,что нет автобуса до ст. Отдых для ДАЧНИКОВ.
3
13 Ağustos 2023
Оформила и оплатила онлайн заказ 06 августа,( самовывоз) т.к товара в магазине не было , на сайте он доступен только при онлайн заказе. Пришло смс оповещение что свой товар я получу 11 августа, но в течении всего дня со мной никто не связался, смс оповещения о поступлении товара тоже не было, позвонила сама, оператор сообщил, сейчас производится разгрузка, ожидайте смс оповещение. 12 августа я в очередной раз позвонила на горячую линию, т.к оповещения не было, и получила ответ что не знают где мой товар и когда он будет. 13 августа поехала в магазин в отдел выдачи заказов и мне сообщили что товар не поступал, ожидайте его 18 августа. Было желание отказаться, но уже было интересно чем все это закончится. 13 августа в 15:55 мне позвонил оператор и сообщил что заказ поступил в пункт выдачи, но вы все же ожидайте смс оповещение сегодня, а забрать можно будет только завтра. Хорошо, приятная новость . И Вишенка на торте в 18 :10 получаю сообщение: заказ отменён. Звоню на горячую линию, сотрудник ничем не смог помочь, неоднократно звучала фраза "я вообще не понимаю что происходит, фигня какая-то" почему вы вообще в магазине не взяли этот товар??? Да потому что его нет! Но есть у вас на сайте и можно оформить только онлайн, что я собственно и сделала и 1000500 раз пожалела, потеряла неделю, а это время. Простой помещения. Сотрудник некомпетентны в вопросах онлайн заказов и т.д.
3
3 Şubat
Очень хороший магазин все в одном месте можно купить от мелочи до крупного товара . продавцы на кассах вежливые отзывчивые культурные
3
1
24 Şubat
Рекомендую посетить Леруа Мерлин, если хотите что-то купить для дома или дачи. Магазин всегда чистый, есть автоматы с кофе и кафе.
3
12 Temmuz 2023
Ну это просто палочка-выручалочка. В большинстве случаев нужный товар можно найти. Приятная атмосфера внутри, всегда чистые туалеты. Много приятных мелочей, из которых складывается впечатление. Однозначно, хорошо что есть такой магазин!
3
9 Ağustos
Стало гораздо хуже.Вечером народ есть, на кассе сидит бабуля и не знает что ей делать.Народ ждёт,доп кассу открывать не хотят,мол время десять стойте ждите🤷
1
27 Eylül
Очень большой выбор товаров для ремонта по отличным ценам.
1
3 Mayıs 2023
Хороший выбор строительных материалов , инструментов , мебели и не только . Цены разные, товары можно найти от бюджетных до дорогих. Персонал отзывчивый, но его мало, приходится ждать консультацию. Добираться удобно только на машине
3
9 Aralık
Hızlı bir şekilde bir şey satın almanız gerekiyorsa, buraya, başka bir yerde daha da iyi bir şey için cepheyi kesmeniz gerekiyordu, ustalar bir saat bekledi
Orijinalini göster · Русский
1
11 Mayıs
Час вы будете выезжать от туда,это в лучшем случае. Директору магазина и начальнику охраны все равно, отвечают, что это не их забота, транспортные потоки никак не регулируются. Люди заблокированы на парковке магазина Леруа Мерлен и как выяснилось позже, это обычная ситуация.
4
29 Temmuz
Магазин с широким ассортиментом. Есть много чего. Часто туда езжу.
3
1
25 Ağustos 2022
На удивление выбор лучше, чем в Леруа Юдино в Одинцово, а кафе с большим выбором меню и удобнее. Территория вроде бы та же, строительного материала больше. В Одинцово все же больше обиходного разного.
Однако ребята в отделе краски безумно ленивые. Из-за стола не вытащить, голову включать не хотят, консультацию нормально сделать не могут. Пока не начнёшь скандалить, качество сервиса не меняется
3
1
16 Mayıs
Удобное расположение, большой выбор стройматериалов по цене и качесву. Быстрая доставка.
1
28 Haziran 2022
Замечательный магазин. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Огромный ассортимент товаров. Каждый найдёт доя себя товар по душе. Расположение магазина хорошее, находиться рядом с дорогой,подъехать можно с любой стороны , что в направлении Москвы, что в направлении из Москвы. Из Москвы, придётся про ехать не много дальше и развернуться.
3
1
26 Kasım
Güzel mağaza. Üzgünüm teslimat yok. Bunun için eksi yıldızlar. Moskova'dan 2 saat tek yöne gitmek zorunda kaldım. Burada mevcut olan mallar için.
Orijinalini göster · Русский
25 Mayıs 2023
Были в магазине Леруа Жуковский. Покупали двери межкомнатные. Очень помог молодой симпатичный парень Николай Гувва. Очень компетентный сотрудник. Помог сделать выбор. Грамотная консультация. Огромное спасибо.
2
17 Kasım
Забегали за обоями. Выбор побольше чем в Воскресенске и Коломне. Прикупили
1
15 Kasım
Удобный магазин. Приемлемые цены и большой выбор товаров.
1
22 Nisan 2023
Всегда вежливые продавцы-консультанты, всё подскажут и расскажут, посоветуют. Очередей нет, так как много касс работает и есть кассы самообслуживания. Работает до 22 часов, в том числе и отдел доставки и возврата товаров. Единственное неудовство-невозмржно добраться на общественном транспорте. Раньше ходил автобус от станции Отдых, а теперь его ,к сожалению,отменили.
2
29 Haziran
Классный магазин. Большой выбор. Была в Москве. Думала, что везде товар одинаковый. Оказалось, что в этом магазине, выбор товара больше.
1
7 Aralık
İyi seçim. Satıcılar her zaman size söyleyecekler, yönlendirecekler
Orijinalini göster · Русский
1
7 Eylül 2023
Здравствуйте! Год назад в наш любимый Леруа Мерлен на Новорязанском шоссе деревня Кулаково московской области были отменены автобусы для покупателей из города Жуковский и обратно, которые пользовались огромным спросом. Без них теперь как без рук. Такие как я, люди без личного автомобиля, теперь не могут попасть в Леруа чтобы сделаь покупки, а так надо бывает... Пожалуйста, пустите эти автобусы снова, за деньги!!! Все пассажиры с радостью готовы платить за проезд до Леруа 50 рублей и обратно 50 рублей, ибо кроме такси не на чем доехать, а такси стоит минимум 200-250 рублей в один конец из Жуковского! Нам всем так нужен этот автобус!!! Люди были очень расстроены когда автобус отменили и все говорили, что хоть бы за деньги пустили, если безплатный он был не рентабелен, а то как теперь добираться? Очень прошу вас услышать чаяния покупателей и надеемся что наша просьба о платном автобусе будет реализована!!! Заранее спасибо.
3
25 Kasım
İğrenç . Personeli beklemeyeceksin, istemelerini soruyorsun, gelmelerini bekliyorsun .... Yürüdüm, yürüdüm sonunda elimdeki ilk şeyi aldım …
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık
01/20/2024 tarihinde bizim için son derece tatsız bir durum oldu. Giriş kapısının genişletilmesiyle ön kapının değiştirilmesi yapıldı. Eski kapı sökülüp açıklık genişletildiğinde, bize yanlış tarafta kulplu bir kapı satıldığı ortaya çıktı. Açıklıyorum: Mağazada bir danışmana döndük, modele işaret ettik ve neye ihtiyacımız olduğunu açıkladık - kolun hangi tarafta olması gerektiğini, hangi yönde açılacağımızı, kapının hangi boyutuyla ilgilendiğimizi. Danışman bizimle kapıya yaklaşmadı, her şeyi bilgisayar aracılığıyla resmileştirdi. Danışman her şeyi anladığımdan emin oldu, siparişi verdi ve biz ödedik. Not - Biz ön kapılarda uzman değiliz, bu departmandaki danışmanın deneyimine güvendik, ilk kez böyle bir satın alma işlemi yaptık. Sonuç olarak - akşam saat 5 civarında duvarda bir delik ve yanlış kapı ile birlikteyiz (dairenin konumu nedeniyle açılmayacağı için kurmak imkansızdır). Acilen bu mağazaya gitmek, bir talepte bulunmak zorunda kaldık. İddiayı kabul ettiler ve birkaç gün dikkate alınacağını söylediler. Üzgünüm))))))) Çok kavga etmek zorunda kaldım. Önce emtia sektörünün lideri Marina Bondarenko sorunumuza tepki gösterdi - sakinleşti, çay içmeyi teklif etti ve koşulları öğrendiğinde bir süre sonra geri döneceğini söyledi. Kısa bir süre sonra Marina Bondarenko, mağazanın Tedarik zinciri Başkanı Tatyana Barinova ile birlikte sorunu derhal çözdüler - önümüzdeki saat içinde gerekli kapı bize teslim edildi ve bir önceki kapı mağazaya iade edildi. Malların iadesi ve yeni kapının teslimi için para ödemedik, durum mağaza yönetimi tarafından derhal ve alıcının lehine çözüldü.
Durumdan şokumu anlamak için bir fotoğraf ekliyorum.
Orijinalini göster · Русский
1