В личном кабинете может присутствовать информация не соответствующая действительности. Например абонентская плата в личном кабинете отличается от фактически списываемой сумммы. Компания своей ошибки не признает и пользуется отговорками сильной компании.
Пришел устанавщик Тимур Ш, установил интернет ,грубо установил все так ,что это то работает то нет, проблему свою решить не можем ни через гоаячую линию ни через него.
Ужасный интернет. 0.13 вместо 100 заявленных(. Скорость измеряли на сайте, который они сами предложили. Обещали перезвонить и решить проблему. Не перезвонили. Интернет с телефона ловит лучше
Поменяли домофон. Никакого объявления о смене не было. Мало того, подключили его, но ключи жителям не раздали. Опять же, не предупредили о подключении. Мы с мужем вынуждены были практически ночью, после работы стоять под дверями подъезда. Пришлось беспокоить НОЧЬЮ соседей после безуспешного ожидания выходящих из подъезда. Намерены подать жалобу в вышестоящие инстанции.
Да, когда вешали этот аппарат на дверь, видимо, повредили электрику. В подъезде 3 дня не было света.
Пользуюсь летай интернет ТВ мобильной связью
по сравнению с другими операторами намного дешевле )
Все работает отлично
Связь хорошая
Все меня устраивает )
Отличное качество услуг. Пользуюсь домашним интернетом ТВ и сотовой связью. ТВ как ТВ все хорошо, цена доступная. Интернет всегда отдаёт заявленную скорость что очень хорошо, сотовая связь ловит там где у половины операторов не ловит таких как Билайн, МТС
Ахахахаха это просто трэш, очереди часто, время ожидания огромное, сама СИМ-карта шлак полнейший, везде ловит, но интернет полный отстой, в подъездах кстати не ловит от слова совсем, интернет могут выключить просто так, сотрудники по объявлению, интерьер этого помещения тоже такой себе
Хотела подключитьсяоператор некометентный вопрос подключения не решила. Звонила на горячию линию операторы скидывают тел не договаривают. Вопрос с подкючением не решают. Операторы по горячей линии Ирина Алёна..
Сотрудники очень невнимательные, к клиентам относятся с безразличием и неуважением. На подъездах установили домофоны, естественно, что деньги заработали немалые. Ключи от домофона выдали не рабочие (муляжи). И вот уже неоднократно пришлось обращаться в офис, чтоб наконец-то выдали рабочие ключи. А для этого пенсионерка должна каждый день пешком преодолевать расстояние 2,5 км до офиса и 2.5 км обратно, чтобы офис, для того чтобы беспрепятственно проходить в квартиру. Руководитель в компании с сотрудниками натуральным образом издевается. Так как транспорт по проспекту Дружбы народов не ходит, Я вот уже три дня хожу в этот офис как на работу. Осталось только взять отвёртку и убрать домофон.
Оставила заявку заранее, сказала чтобы специалисты пришли в промежутке с 9.00 до 13.00. В итоге они не приехали, подождала из до 16.00. Позвонила в их ед. контакт центр, там по тел сказали подождать, весела на тел целый час. Так и не ответили.
Наведите порядок с квитанцией, для чего нужны три графы жирным шрифтом в которых пишут к оплате и указывают некую сумму, а оплачивать надо ту сумму которая указана в графе мелким шрифтом, да ещё с каким то авансом. Неужели нельзя просто указать в графе к оплате сумму. Есть какой то тариф, где не указано никакого аванса. Вот в этом весь ваш бардак, потом начинаете выставлять какие то долги.
Самая наихудшая организация которая только может быть нет никакой заинтересованности в том чтобы помочь своим абонентам позор 21 век, не могут элементарно сделать запрос в банк и разобраться почему платеж не прошел проще сидеть говорить извините мы не чем не можем помочь человеку который не в состоянии передвигаться самостоятельно.... просят прийти и написать заявление
Проблемы ещё возникли на стадии подключения, в последний момент позвонили, опоздали с подключением. Так ещё и тариф мне завысили, правда, конечно, все потом исправили, но сдирали по 600 рублей в месяц!!!
Ужасный провайдер, платим 600р за нестабильный интернет. Играть в онлаине не возможно, особенно В выходные. Проживаю тукаевский район п. Новый. Регулярные сбои. Оптоволокно не могут протянуть. Вызывают только негативные эмоции.
Тяжело писать отзыв о том где на протяжении многих лет ничего не меняется, организация вроде оказывает услуги для высоких технологий, но как то не могут конкурировать с другими. Сервис не ахти, стоимость тарифов высокая если касается пригорода, там где они монополисты.
Все виды услуг, дешевые тарифы на сотовую связь, есть тарифы без абонентской платы. Являюсь абонентом уже более пяти лет, можно запросто поменять тарифные планы в личном кабинете бесплатно. Пользуюсь еще ТВ, интернет. Рекомендую всем.
У ребёнка закончился трафик в мобильном интернете. Положила деньги на счёт - интернета нет. Ладно. Звоню оператору. Все понятно , вежливо посоветовал сменить тариф за эти же деньги только на безлимит. При вводе комбинации цифр ошиблись 1 цифрой ! !!! Звоню оператору прошу исправить ошибку, на что мне отвечают - вы же сами изменили тариф, какие могут быть претензии. Претензий не было - была просьба исправить !!! Ответили что у меня уже деньги ушли , услуга мне предоставлена, а в телефоне интернет так и не появился !!! Деньги они не возвращают ! Тариф поменяли с 240 р на 350 р. И ничего они сделать не могут 👎👎👎. В течении разговора сотрудник каждые 2 минуты уточняла информацию.
Интернет и так только по Татарии , куда то ехать - надо менять оператора. Сотрудники не компетентны, то не могут, это не в силах, это мы сделать не можем !!!! Зазвездились ? Как бы с таким обслуживанием не звезданутся !!!
Ужасный интернет , хоть и хороший тариф выбрал , каждый день звоню , ожидание по 10 мин , пока ответят , потом что то там делают , более менее на пол дня , и опять тоже самое , youtube телефон лучше грузит к сожалению
Преобрел сегодня симку Летай с безлимитным интернетом в набережных Челнах, мне сказали, что интернет хороший, оказалось, что обманули, живу в центре Челнов, а интернет даже кое как видео с Ютуба загружает, я очень разочарован.
Домашний телефон, не работает с 25 декабря 2021 г. позвонила в службу таттелеком, пришёл мастер, сказал,что не работает станция, купил новую, но при установке оказалось не работает розетка.Телефон не работает до сих пор, а сумма включена, три в одном, отключить могут все три, телевидение и интернет, разве нельзя сделать перерасчёт, я инвалид 2 гр. не ходячая и мне каждая копейка дорога. А мастеру большое спасибо, что приходил от таттелекома.
Это просто невыносимо.
Позвонил в среду 29.09.21. Сказал что мне нужно подключить интернет, оставил заявку на подключение. Ответили что в субботу придет человек и подключит все. В субботу целы день сижу дома жду специалиста. А его нет, уже 15 часов, а его нет. Звоню в компани у всех один ответ" Мы передали информацию, вам позвонят." В итоге никого в субботу не было. Звоню вечером и переспрашиваю когда придет специалист для подключения? В ответ ждите в понедельник. Хорошо. В понедельник жду. Пол дня прошло, никого нет. Звоню. Один и тот же ответ оператора "Я ничего не решаю, я только передаю информацию". В понедельник тоже никого. Звоню вечером переспрашиваю:
-Когда мне подключат интернет?
- Как только приедет специалист
-Когда приедет специалист?
-Он с вами должен связаться...
-Когда он со мной свяжется?
-Когда освободится.....
В итоге ходим по кругу. никакой конкретики. Я должен сидеть дома не ходить на работу и ждать когда же ко мне приедут. Два дня уже на смарку.
Во вторник приезжает какой-то инженер теник, и заявляет что приехал только посмотреть, а подключать будут в лучшем случае через неделю. Спасибо.
Я потратил 3 рабочих дня чтобы человек приехал и просто сказал "ЖДИТЕ". В итоге нет ни интернета, ни специалиста. Одни операторы которые куда то передают информацию.