Подключил оптику в дом. Единственный провайдер работающий за городом с оптикой. 5 месяцев без особых проблем, очень радует, что коллеги подтянулись и по качеству интернета и по службе поддержки.
Чтобы пооучить ключи от домофона ожидание больше часа. Работают только 2 сотрудника. По всем вопросам одна очередь. С договорами сидят по пол часа, менеджеры как роботы и отношение к клиентам безразличное
-Не во всех отделениях расторгают договора, как оказалось.
-Конкретно в этом офисе отдел для физлиц делится на два (расторжение отдельно).
-Чтобы найти отдел расторжения, надо пройти квест. А ещё рекламу прослушать, прежде чем узнать, где этот отдел расторжения договоров с физлицами находится без вывески.
+Сам процесс расторжения договора прошёл довольно быстро, иначе была бы двойка
Сервис в Таттелеком — не, не слышали
Три дня без интернета… думал, что сбой где-то в сети и скоро исправят, потому что крайне редко такое бывает. Терпение лопнуло — позвонил на горячую линию. Оказывается, у меня задолженность ~11₽! Прелесть ситуации в том, что никто не сообщил о повышении стоимости тарифа. =/
Колхоз, застряли на рубеже середины 90 по отношению к клиентам. И вообще есть вопросы к названию самой организации - правильнее было бы БАШтелеком. Реквизиты и ЮрАдрес - всё в Уфе
Отвратительная организация.Плачу исправно,по квитанциям,и постоянно звоню ругаться что каналы не показывают.Был бы выбор на переключения не задумываясь бы перешла на другого оператора
Поменяли домофон даже ключи не раздали не могли в подъезд зайти, приехал к ним в офис а там обслуживание долгое, очередь работает только два окна из 4 , вообщем шарага
Худшая из компаний. Дозвониться невозможно. Сайт неудобный. В личном кабинете оплата непонятно расписано. Если есть выбор то этого оператора в последнюю очередь в ожидание
Отличная компания. Сам в ней работают. Сейчас развиваем новую технологию оптика в частный дом. Скорость от 100мегабит плюс 160 телеканалов кабельного тв
Недавно посетил это место. Читал отзывы о нём. Не верил что так относятся к клиентам. Сложилось впечатление что эта шарага работает лишь бы только содрать деньги с клиентов. Мне пришла квитанция за интернет, тв, телефон. Интернет, тв меня устраивает. Но в последней квитанции мне приписали оплатить за телефоные разговоры поминутно. Я и моя семья пользуется сотвыми. Домашним телефоном нет. По распечатке звонков. За которую с меня содрали 144 с чем-то. Сидят там пять или больше расфуфыреных накрашеных (девушек). Видимо специально обученых работе с клиентами. Особенно с такими как я. И вот по распечатке, по времени нас нет ни кого дома. Но по словам одной из них. Мы находясь на работе говорим по домашнему телефону. Или я дома но сплю и одновременно разговариваю по телефону. Я к нему вообще не подхожу. Пользуюсь сотовым. Короче ужас.
В отдел кадров дозвонилась только с 20го раза. Хотя было рабочее необеденное время. Девушка грубо разговаривала, в конце просто кинула трубку. С таким отношением неудивительно, что клиентов теряете, и сотрудников в том числе. Благодарю за этот случай. Из-за него я не попала на работу сюда. И я рада!
Заключая договор приглашают в удобный зал с диванами и личный менеджер угощает кофе, но если придёшь расторгнуть договор - отправят в подвал, где очередь из 20-30 человек, нет ни стульев, ни скамеек и один уставший оператор по 30 минут обслуживающий каждого клиента, умоляющим голосом просящий не расторгнуть договор...
10
1
Kurumun yanıtını göster
Наталья
5. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2022
Хуже организации я вообще не видела!!Умерли родители, я обратилась к ним ,принесла их оборудование, написала заявление о приостановке договора т,к все сдала и в квартире никто не живёт!Они сказали что платить придётся пол года пока не вступлю в наследство...То есть платить за воздух и мёртвых душ!Это просто не мыслимо отдавать по 500 руб просто так!!Я просто в шоке от этой организации!!
Пришлось идти в офис, чтобы заказать детализацию звонков домашнего телефона! В личном кабинете это сделать невозможно! Но это ещё не всё) Оказалось, что эта услуга платная, 4 руб.80 коп. Нужно было только за один день, оказалось и это тоже невозможно) можно минимум за 5 дней! Вот так здесь относятся к своим постоянным клиентам! Печально(
скорость интернета низкая (7 мб в секунду), пинг в играх в среднем 100 не меньше (не играбельно). Цену задираю так что будто платим за 15-20мб (525 руб). Обращаешься в тех.поддержку или в офис сотрудники ссылаются на перегрузку серверов
Являюсь давним клиентом "Таттелекома",до осени 2020г.все было нормально.У меня "3 в 1" и мобильная связь"Летай".18.11.20.мастер поменял нам роутер,который в аренде и был в рабочем состоянии.После этого практически невозможно пользоваться интернетом в ТВ.,постоянно слетает интернет,по несколько дней не могу смотреть ,сижу и подключаю часами интернет,вызываю специалистов,трачу нервы.Каждый раз стараются перевести стрелки на телевизор,и чтоб платно вызвать настройщика.за 10дней Нового года не было подключения к сети-6дней.Сегодня жду мастера с 9ч.,до 17ч,как было сказано в заявке.Звонила несколько раз,а мастер и не звонит,и не приходит!Время-17.30.
Хороший персонал, на мой взгляд, работают оперативно, всё здорово.
2
4
Kurumun yanıtını göster
Л
Лилия
3. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2022
Самая отвратительная компания! На дворе 21 век, но как-то не могут предоставить качественные услуги. В черте города не грузит интернет, сегодня четыре раза обращалась к оператору, но изменений ноль. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ 👎👎👎👎
Пользуюсь wi-fi долго, работает. Иногда раза 3-4 в день а может и меньше выключается и помогает только перезапуск роутера. Не советую такой интернет роутер.