Mango Office
375 yorum
19 Mart 2024
Все *** и спамеры очень любят эту компанию и ставят им 5 звезд. Большинство спам звонков и мошенников звонят с номеров принадлежащих именно Манго!!!!
2
11 Nisan 2024
ВАТС работает без сбоев, интерфейс интуитивно понятен.Запросы из других каналов собираются в одной карточке клиента, отследивать удобно, информативно.
19 Nisan 2024
Надежный партнер, на которого можно полностью положиться в вопросах телефонии. Все четко, вовремя и качественно.
2
26 Şubat 2023
Пользуюсь виртуальной связью и КЦ от манго. Все заявки под рукой, звонки отслеживаются, все в одном месте. Для среднего и небольшого бизнеса незаменимая вещь.
2
7
23 Temmuz 2024
Всегда открыты к диалогу! помогают найти пути решений проблем и новых задач. Рекомендую!
22 Şubat 2023
Переход на облачную АТС начали 1,5 месяца назад. У нас по РФ 5 филиалов, наладили единую телефонию. Правило, настроенное в облачной АТС, работает для всех филиалов и сисадмины быстро перенастроили всё оборудование. Виртуальная АТС легко легла на нашу систему, сейчас снимаем свое оборудование и переводим сотрудников на новую систему.
3
7
13 Mart 2023
Хороший продукт. Тарифы нормальные. Вот еще бы тех поддержку подтянуть и будет пять звёзд. В выходные вечером отключилось все и большой привет. Менеджер трубку не берет, поддержка тоже. Письмо написал. Три дня прошло, даже не перезвонили. Надеюсь, что это прочитают здесь
2
7
27 Eylül 2023
Хочу поблагодарить от ИП Скробов манго за отличную связь и менеджера Людмилу за оперативное подключение
3
3
20 Mayıs 2024
Коллцентру никуда без хорошего сервиса аналитики. Здорово, что у Манго есть и ВАТС и все дополнительные фичи к нему. Пользуемся, довольны
1
8 Kasım 2024
Ужасно. Час не могу до ПЕРСОНАЛЬНОГО менеджера дозвониться. После оплаты еще выяснилось что подписку нужно платить. В общем нужен гемор - добро пожаловать в Манго.
3
8 Ocak 2024
Отличный опыт использования мобильного приложения Манго Офис. Удобно управлять звонками в дороге, отсматривать аналитику, что для меня, как для часто путешествующей предпринимательницы, просто находка
1
17 Ağustos 2024
Аналитику звонков оплачивали, но даже не могли подумать, что это так полезно. Летом было время, поковырялся. Даже показатели по ключевым зашил теперь в KPI оператору
2
21 Nisan 2023
Не хочу даже описывать. Чушь полная
менеджеры обманывают. Целенаправленно заводят в заблуждение, после частичной оплаты начинают выдуривать деньги. Очень долго не обрабатывают поставленную задачу, перебивают и навязывают свое. Не рекомендую. А написанные типа хорошие отзывы это подставные люди на 100% которые пишут с разных акаунтов ,почт и т.д. Не рекомендую однозначно.
12
4
25 Haziran 2024
Рекомендую Манго Офис. Оперативная техническая поддержка, менеджеры всегда порекомендуют, что стоит внедрить в вашей компании, а что пока будет несильно нужно.
19 Ocak 2023
Работаем с Манго телеком 2 года. И сервиса "0". С теле2 не могли долго до нас дозвониться, решали вопрос в течении 2 недель!!!! Заметьте- не решили. Теперь вопрос стал С операторами МТС и Мегафон. Они решают данный вопрос. Говорят пришлите скриншоты звонков, когда, С каких номеров? Простите, а Вы не можете просмотреть данный вопрос???подключали для бизнеса. Вопрос встал ребром. Пора от Вас уходить. Благо есть куда
9
1
28 Temmuz 2024
Привязали Манго к Авито и другим продажным площадкам. Автоматизация - на высоте, теперь не пропускаем и не упускаем клиентов
24 Ocak 2024
Использую для сети цветочных магазинов, колл-трекинг помог с налаживанием круглосуточного заказа и доставки цветов+протестили, как работает реклама на маркетплейсе, откалибровали и отключили те компании, что сливают бюджеты
2
1
6 Ocak 2024
С интеграцией в нашу CRM-систему работа стала проще. Используем Омниканальный контакт-центр, с одним клиентом удобно общаться по любому каналу, будь то телефония или мессенджер, вся информация о всех взаимодействиях по всем каналам собрана в одной карточке.
29 Haziran 2023
Одна из лучших компаний предоставляющих сервис облачной телефонии, можно и и лучшая.
Бывают сбои, но не критично
2
5
8 Ocak 2024
Манго Офис - настоящее спасение для нашего стартапа. Удивила возможность гибкой настройки АТС под наши нужды. Настроили IVR, что значительно облегчило работу с клиентами.
9 Aralık 2023
Менеджеры по продажам на телефоне в нашей компании уже лет 10 работают, и никогда мы так эффективно не могли оценить качество и результативность работ, как с сервисом речевой аналитики от Манго Офис. Некоторых пришлось правда уволить, зато новых обучаем по новым стандартам.
1
1
23 Temmuz 2024
Довольны выбором Mango Office - наш надежный и верный партнер уже третий год
1
16 Ocak 2024
С Манго Офисом удаленная работа наших сотрудников стала эффективнее. Отличная связь и удобство в использовании помогают поддерживать продуктивность.
2
3
6 Nisan 2023
Отвратительно! Даже 1 звезда много. Более недели в ожидании ответа. Оформил, оплатил - а ничего не работает, ежедневно звоню и пишу на горячей линии либо кладут трубку либо обещают. Никакого сервиса и обратной связи. Даже намека на уважение нет. Не советую даже врагам!
10
4
18 Ocak 2023
Сейчас начали больше в рекламу вкладывать, поэтому максимально оценили полезность коллтрекинга. Вся аналитика и отчеты через программу, видна полная картина работы рекламы. Фильтровать, группировать данные – все это можно и настраивается легко. Видим, какая реклама работает лучше, какая хуже.
4
5
7 Şubat 2023
Как ни крути, но статистика нужна везде и всегда. Не верю я тем, кто говорит, что она часто врет. Вот мы недавно у манго взяли контроль звонков с речевой аналитикой. Так мы выяснили, кто в нашем и не только отделе не соблюдает скрипты, и его нужно дополнительно обучить. Инструмент реально очень полезный.
3
6
23 Mayıs 2024
Не пожалел ни разу, что выбрали эту компанию. На связи всегда, если вдруг вопросы какие.Так телефония как телефония, звонки доходят, клиенты дозваниваются. Контроль через личный кабинет. Все удобно.
2
19 Ocak 2023
Мне в работе с моими сотрудниками очень помогла фишка со встроенным скриптом разговора. Каждый сотрудник может видеть вылетающие подсказки для разговора с клиентом. Поэтому не бывает неловких ситуаций, что мой сотрудник что-то не знает и на что-то не может ответить.
1
6
20 Eylül 2022
Пользуюсь услугами компании уже более трех лет не все было как я хотел в плане функционала предоставляемых услуг, настроек программных продуктов и цены. Однако хочу сказать, что пока из многих компаний с кем мне пришлось работать Mango Office цена соответствует качеству. Кроме того компания развивается разрабатывая новые программные возможности для пользователя и предлагает множество нового функционала для предпринимателей и организаций. Если у вас нет технической поддержки и человека который бы постоянно держал руку на пульсе и следил бы за работой программных продуктов, то вам пришлось бы туго.
Хочу сказать, что здесь одна из лучших служб технической поддержки, грамотности, профессионализма сотрудников специалистов в лице Кристины Каток. Хочу выразить ей особую благодарность за квалифицированную помощь и своевременное решение программных вопросов.
Кристина лучший сотрудник и профессионал этой компании. Все знают, что от грамотности и умения донести информацию по телефону а еще и техническую, учитывая человеческий фактор и личность собеседника, Кристина лучшая из лучших! Очень хочется, чтоб таких профессионалов было больше! Спасибо ей огромное за ее труд и человечность! Рекомендую компанию в которой работают такие люди. Ни когда не было проблем ни со связью, ни с документооборотом. Читаю некоторые отзывы и удивляюсь. Поэтому хочу повториться все зависит от положительно настроенных и положительно мотивированных профессионалов в компании как Кристина Каток.
23
7
19 Aralık 2024
Bulut üzerinden bu şekilde arama yapabileceğinizi daha önce bilmiyordum. Ucuz çıkıyor, özellikle yurt dışından aramalar
Orijinalini göster · Русский
1
16 Haziran 2024
С внедрением услуг наша компания стала более организованной и эффективной в плане коммуникации. Виртуальная АТС упростила обработку звонков
27 Kasım 2023
Боялись подключать роботов, были уверены, что человеку нужен человек. И все же решились и Автоматизировали контакт-центр, уменьшили нагрузку на операторов за счет автоответов. Оказалось, что клиентам стало быстрее и проще решать свои вопросы.
3
1
19 Mart 2024
Хочется поблагодарить наших коллег, которые когда-то нам подсказали услуги КЦ от Манго. Не сильно разбираюсь в технической составляющей, но получаю обратную связь от операторов - работать стало легче.
1
26 Ekim 2023
с парковкой беда, но все было быстро.
а вот настройки потом - так себе поддержка
вопрос по АТС до конца не решили
3
1
19 Aralık 2024
Çok zayıf çalışanlar
Orijinalini göster · Русский
2
16 Eylül 2024
Около 8000 звонков принимаем за сутки с Манго. Хорошее качество связи, звонки пишутся без проблем
19 Şubat 2024
Использование голосового робота от Манго Офис для автоматизации стандартных обращений освободило наших операторов для более сложных задач. Клиенты удивлены, насколько гладко и естественно звучат автоответы, а некоторые даже не догадываются, что разговаривают не с живым человеком
2
2
6 Şubat 2023
Качество поддержки клиентов - днище! Проверено годами! Номера телефонов не отпускают для переноса к другому провайдеру.
В личный кабинет зайти и пополнить аккаунт, находясь в отпуске - невозможно. Даже сбербанк и госуслуги не блокируют ничего.
Айпи-телефония подключивает периодически.
7
3
12 Aralık 2023
Работа с Манго Офис - это удобство и функциональность в одном флаконе. Несмотря на редкие сложности с обновлениями, сервис отличный.
20 Ocak 2023
Хорошая телефония с неплохими дополнениями. Я могу прослушать записи разговора, умная система сама мне подкидывает неудачные диалоги операторов, вычленяя "стоп-слова". Поэтому сотрудники стали общаться с клиентами вежливей, хотя раньше у нас в отзывах писали люди, что им могли и нахамить. Эта проблема решилась.
1
9
16 Ekim 2023
А где парковаться? Там всё заставлено и постоянный трафик доставки. Так что машину на аварийке не оставишь
2
14 Aralık 2023
Семьсот операторов в трех городах с 9 до 21 – с этой задачей Манго Офис справляется весьма успешно. Не скажу, что совсем без сбоев, в нашем бизнесе это норма. Но все устраняется в считанные минуты
2
29 Temmuz 2022
Мне нравится отношение к клиентам. Если вопрос есть, то его без проблем можно решить. И главное – быстро, без долгих ожиданий на линии. Есть персональный менеджер, через него и решаю все вопросы.
22
10
19 Ocak 2024
Служба поддержки всегда на высоте. Быстро реагируют на запросы и предлагают эффективные решения. Иногда приходится подождать в очереди, но общее качество сервиса того стоит.
1
1 Ağustos 2022
Бегите от этой конторы! Вопрос подключения ай-пи телефонии растянулся на несколько недель! Менеджер не может проконсультировать вообще! Тех поддержка перезванивает и берет паузу для уточнений, но так и не перезванивает! Просто смешно рассматривать эту компанию которая потенциально отвечает за коммуникацию, не важно где, в квартире и что уж говорить о бизнесе.
Лично мой вопрос касался домашнего подключения. ВЕСЬ процесс у конкурентов занял 25 минут!!!!!!! Со всеми оплатами и до первого звонка.
19
11
29 Mart 2023
Лучшая компания, которая предоставляет услуги IP телефонии!!
Техническая поддержка всегда молниеносно решает любые вопросы, респект!
Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться услугами данной организации 👍👍
3
7
24 Nisan 2023
2Ребята, а у вас как-то контролируется, кто ваши абоненты? Сегодня уже несколько звонков с ваших разных номеров от мошенников и рекламы. Заспамили жуть. Могу ещё написать с каких звонили.
4
1
20 Mart 2024
Жалко, чтомы не знали про Манго, когда только искали ВАТС. Пришлось сменить 2 компании, пока наконец-то мы закрыли вопрос с нормальным качеством связи.
1
1
14 Aralık 2022
Падающее качество и абсолютно индифферентная поддержка, обращение по разным адресам "ответственных" лиц ни к чему не привело, даже community не отвечают По сути наплевательское отношение к старым клиентам и их проблемам. Категорически НЕ рекомендую!
9
1
6 Haziran 2023
Зашел на сайт - получил звонок с предложением об услугах. Откуда получили персональные данные не известно, но рассматривать для себя этот сервис я не буду.
6
2