Maxim
506 yorum
18 Kasım
Молодцы . Приехали своевременно, была в наличии люлька для новорожденного, приятный водитель . Качество сервиса на уровне.
26 Temmuz
Ужасно! Заказали заранее, за сутки, Газель для перевозки мебели. Заказ приняли, какой -то таджик отзвонился, подтвердил заказ. К назначенному времени машина не пришла. И не пришла вообще. Как работают на репутацию неясно. Не рекомендую!!!!
1
20 Mayıs
Не рекомендую данное такси никому!!!
Особенно в г.Абакане р.Хакасия.
Я являюсь корпоративным клиентом данного такси в своем регионе (г.Абакан).
20 мая 2024 я вызвала такси с работы до отделения Сбербанка Росиии! Приехал Исманов Куатбек Зурибекович!
Доехали, я выхожу из машины водитель говорит: что оплата через Сбербанк онлайн, я начинаю проверять привязку карты, не ухожу.Прошу водителя тоже ещё раз проверить карты и поступления, водитель с агрессией заявляет: что у меня сейчас будут проблемы!Газует, и проезжает чуть ли не пл ногам!!!При этом, я стою и разбираюсю в платеже, никуда не иду!!!!Водитель продолжае агрессировать!!!
Я попросила господина Исманова угомониться.Итог деньги водителю перевели.В службе поддержки меня послали на три буквы, даже не извинились.
Вопрос: на каком основании водитель себя ведет с клиентом как с подружкой: хамит, грубит и снимает на камеру своего телефона.
Вы что думаете, что вот так можно обращаться с клиентами.Ситуации разные, вы людей перевозите, а не картошку!
Жалоба официально будет направлена на ваш юридический адрес и прокуратуру по региону.
8
21 Ekim
Не советую.
Вызвал такси... Ждал 5 минут, так никто и не нашёлся. Отменил заказ и вышел из приложения. Воспользовался услугами другой компании. Через 15 мин пришло сообщение об ошибке в приложении потом сообщение что такси приехало...
С меня удержалась комиссия. Так и не вернули. Мелочь, а не приятно. Не советую!!!
1
30 Temmuz
Мало того что женщина на трубке очень быстро что то в конце пробормотала, я ничего не поняла, так и отключилась быстро
Так и не поняла какое такси ко мне должно было приехать
И только через 30!!!! Минут мне звонит номер и говорит что оно приехало, в то время как я ехала уже со своим делам на другом такси. Спасибо!)
1 Eylül
Хуже обращения с клиентами в жизни не встречала! Я понимаю может сама кантора не виновата в персонале,но надо тчательней выбирать водителей. И обеспечивать креслами для детей! Уровень организации не начинается с пустого места,что бы быть лучшими надо работать и вкладывать!
15 Temmuz
Это самый отвратительный сервис такси. Если бы можно поставить отрицательную оценку, то поставил бы. С вечера заказал такси на 6-30 для поездки в аэропорт. В 6-20 приходит оповещение об отмене поездки. Заказываю через оператора еще раз, та же ситуация. Никому ничего не нужно.
1
21 Ağustos
Заказала такси в героевку. 40 минут ожидания поиска водителя. В итоге никто не хочет сюда ехать, водитель не найден. Хотя в самом пансионате висит реклама этого такси. На фига вешать рекламу и позиционировать себя как клевое такси, если вы даже не можете забрать людей чуть дальше города?!?! Ужас.
26 Temmuz
Приехали за диваном и столом. Разгромили пол дома,пока выносили диван вдвоём.Диван сломали. У меня муж один этот диван в дом заносил!!!А тут такое ощущение, что тяжелее ложки в руках никто не держал.Не советую пользоваться услугами этой компании!!!Разачарована.
1
5 Ekim
Я пользуюсь Максим с 2014-го года. Проблема с поездками, а именно с их организацией. Но такси дешевле, чем Я. Такси. Не так быстро, но находится. И люди приветливые.
1
26 Eylül
Ужасно! Операторы не компетентны.
Приложение хромает.
Вызвали такси через приложения, ожидание 3 минуты, в итоге 10.
Позвонила оператору одна бросила тркбку, вторая хоть пыталась объяснить.
В итоге опаздали и испорченное настроение
1
14 Eylül
Я вызвала такси грузовое. Машина проехала мимо нас остановилась дождалась пока время ожидания бесплатное закончиться и потом уже подъехал забирать нас с места указанной точки. Обслуживание оператора я ставлю лично ей отлично помогла поздказала ей отдельное спасибо . А вот водитель с умыслом сделал не красиво.
16 Kasım
Я вызывала такси Максим на Мечникова 12 в 8:20 по итогу водитель сказал что не может найти такого адреса повысил голос на меня во время звонка завышаете цены очень ужасная компания. Не когда не вызывайте такси Максим не надежная компания
1
6 Ağustos
заказывали такси из частного сектора для двух девушек, по итогу приезжает пьяный водитель со своим таким же невменяемым другом(не понятно откуда взялся этот друг вообще), заказ сразу отменили, но по хорошему надо было сразу снимать и в полицию идти, ужас какой-то
1
1 Aralık
ford fusion sarı 379 alexander, kesinti süresiyle şirketi çok bozuyor, 30 Kasım'da Soçi Adler havaalanına taksi çağırıyordu. Ve iki evin karşısında bekleyerek bekledi. Kısaca konuşan hamil, istediğiniz yerden şikayet edeceğinizi söyledi. 2 kelimeyle, şirket ciddi değil.
Bunun olacağını bilseydim, daha fazla kesinti ile bir ekran yapardım.
Orijinalini göster · Русский
1
3 Ekim
Отвратительное такси!ожидание порой составляет по 30минут приезжает какая нибудь грязная машина с вонючим водителем,и водители и операторы грубые ,ни какого уважения к своим клиентам👎👎👎👎👎удалила приложение ни когда больше ни скачаю👎
1
8 Temmuz
Томск 6.07.24 поехал с Тюменского переулка до пос. Кисловка на такси стоило 770р я перевёл нечаянно сумму 7700р место назначенной сумму. Водитель не вернул деньги и не дозвониться до него что делать через суд что-ли что за люди ради денег удавятся. Фото прилагается.
1
3 Temmuz
Заказывала такси в аэропорт заранее за сутки. Был назначен водитель на 3.30 утра 2 июля.. В назначенное время был звонок от оператора, что водитель даже ещё не выехал!!!Пришлось срочно решать проблему . Чуть не испортили отдых!!! Извинения получили в виде бонуса в 1 тыс рублей.лучше бы сервис улучшили!
1
21 Ekim
Не очень удобный сервис, особенно за чертой города - указать точку на карте через сайт оказалось невыполнимой затеей. Периодически водители начинают ожидание, не доехав до точки посадки...
23 Eylül
Заказали машину за пол часа до предполагаемой поездки. Так и не дождались. Пару раз позвонил бот со словами « ваша машина еще не выехала, нажмите 3 для продления времени ожидания или отмените заказ.» даже одну звезду жаль.
27 Nisan
Не стоит убирать реальные отзывы. Вы перестали быть лучшими! 26 апреля 2024 года заказала машину в Москве к Казанскому вокзалу, но машину искали -искали, так и не нашли (в целом мегаполисе это же огромная проблема). Причём оператор, как обычно, "порадовала"и уточнила ,, к какому Казанскому вокзалу? " (у нас их несколько???). С таким же результатом чуть ранее столкнулись в Сочи, когда по старой памяти вызвали такси Максим...
4
29 Temmuz
Делали пред заказ заранее через приложение, в результате машина не выехала на заказ к определённому времени и они отменили нам заказ. Люди торопятся, очень надо значит по этому заказывают раньше. Не ужели так трудно найти машину.
25 Aralık
İğrenç hizmet. Bugün çocukların bir performansı vardı, belli bir zamana kadar taksi çağırdılar. Sonuç olarak, taksi hiç gelmedi. Siparişi sürekli ertelediler, iptal etmek zorunda kaldılar, performansa geç kaldık
Orijinalini göster · Русский
29 Eylül
340 минут прождала ожидание
Не было не смс ни звонка
Ничего
Позвонила оператору девушка на хамила
Сказав что я не Беру трубку
Удачное обслуживание операторов ,наглое
Никому не советую !!!!!!!
1
2 Kasım
Такси Максим очень хорошая,порядочная и пунктуальная организации.Давно пользуюсь их услугами и ни разу не была ими разочарована.Всем советую.
30 Temmuz
Просто отвратительнейший сервис. Водители заказы вообще игнорируют. Можно ждать пол часа чтоб кто-то принял твой заказ. А можно и вообще не дождаться. Особенно это "круто" когда куда то надо срочно ехать
25 Ekim
Дождаться принятия вызова от водителя - это что-то на грани фантастики. 1-2 часа ожидания принятия вызова - это норма. Поднимаешь цену, а им всё мало...
1
11 Haziran
Город Новокузнецк, Кемеровская область
если честно даже минус одина звезда
1 отвратительно долгое ожидание автомобиля более 40 минут через 20 минут начали играть в прятки вроде машина есть подедет через минуты и так 5 раз менялись машины незнаю что за прикол такой был звоню оператору через 2 минуты поедет такая то машина через 3 перезваниваю мы ищем вам машину,оператор говорит большая загруженность только подруга уехала через 5 минут а я чере 40 и то на автобусе, т.к не было сил уже ждать!
2 поиск автомобиля очень долгий постоянно пока вас ждешь можно пешком до места добежать и еще и время останется кофе попить!!!
3 Однажды заказывала заранее в 11.30 на определенный час надо было в 14.00 выезжать чтоб быть на месте мало того что что не назначили так еще в итоге выехала только 15.20 и опоздала к сыну на день рождения!
Водители в полне адекватные а вот диспетчера ужасные за что зп получают непонятно!!!!!
1
22 Mayıs
В такси Maxim клиент всегда НЕ прав.
Мой отзыв-предостережение:
1. Никогда не прикрепляйте свои карты к приложению Maxim.
2. Услуга «Запуск двигателя» в этой компании - кот в мешке, вы не можете знать наверняка смогут вам её оказать или нет, а деньги спишут всё равно. Компания не проверяет своих водителей. Они могут приехать с разваливающимися пусковыми проводами, которые не стыкуются с «крокодилами» и таксист будет орать, что так и надо и придерживать их руками у аккумулятора. Деньги с вас спишут всё равно, такова политика компании.
Теперь подробнее.
Несколько дней назад, внезапно, с моей карты привязанной к приложению списывают деньги – 1200 рублей. Я тут же пишу в поддержку Maxim, ответ ждать приходится около суток, ответом это назвать нельзя скорее отписка. Менеджеры совсем не разбираются в проблеме, не изучают историю заказов и списания средств. Любой их ответ в стиле «отвали» закрывает обращение, которые клиент может только оценить (большим пальцем вверх или пальцем вниз), ответить на него нельзя и приходится заново составлять обращение. Сначала мне говорили, что проблема в банке, что деньги не списали, а зарезервировали. Когда банк мне ответил, что они списаны, поддержка такси ответила, что деньги списаны в счет долга.
И вспоминают историю шестимесячной давности. Когда в январе я заказала услугу «запуск двигателя» приехал вышеупомянутый водитель, я плохо его понимала и очевидно он плохо понимал, что у его пусковых проводов не может быть контакта ни с каким устройством, так как они разваливались у него в руках. После нескольких попыток завести машину, я ему сказала, что услугу «запуск двигателя» он оказывать не может и непонятно зачем берется за такие заказы. Он стал вращать глазами, орать и насколько я поняла хотел посмотреть нет ли в моём багажнике пусковых проводов. Я в свою очередь не давала ему это делать и просила отойти от машины. Вызвала другого водителя из этой же компании, пока он ехал, этот водитель пытался присоединить провода к «крокодилам» и отказывался отменять заказ. Приехал второй водитель, с первого раза машина завелась, я оплатила услугу (есть чек) и мы разъехались.
Проходит полгода и с меня внезапно списывают деньги за первый вызов, потому что со слов водителя проблема была в моей машине. У меня никто не уточнял информацию и ничего не спрашивал.
От поддержки пришел ответ «услуга подлежит оплате независимо от результата её оказания»
Кто дочитал до конца знайте что, в такси Maxim – клиент всегда НЕ прав.
8
3 Aralık 2023
Такси Максим гор. Таганрог. Несколько лет тому назад было вполне не плохое такси. Теперь просто отвратное, по крайней мере в Таганроге. 14.11.2023 уезжала жена с вокзала Таганрог-1, хорошо что вызвал заранее, приехал черный авто без опознавательных знаков, что это вообще такси , на 12 мин. раньше, доехала, все нормально, оплату взяли как в приложении +50₽, которые в этом такси берутся если стоимость заказа менее 500₽,
имейте ввиду.
21.11.2023 уезжал сам, на лечение в СПб,заранее решил не заказывать, созвонился с оператором в 08.23, среднее время ожидания 10 мин. Ехать 1.6км,прождал под домом до08.40. - время вашего ожидания по прежнему 10
, мин...звоню оператору-я передам водителю, он с вами свяжется, говорю иду пешком, об'ясняю как иду, прошу подобрать...ни от водителя, ни от оператора, ни ответа , ни привета...спустился до ул.Л.Чайкиной, благо в сторону вокзала ехала маршрутка, успел сесть и водитель остановил, вышел у вокзала, поспешаю на поезд,набираю бота-время вашего ожидания 8 мин, отменяю заказ, прошусь не в свой вагон, пускают и поезд трогается...Хуже такси чем максим я не встречал, даже не рекомендую связываться!
По крайней мере в Таганроге
1
5 Haziran
Ужасный сервис. Заказывали такси от аэропорта, сначала водитель не мог отыскать нас на одном месте 40 минут, 4 раза перезванивал и уточнял - "где мы стоим". В итоге приехал на другой машине и с другим клиентом, якобы его подвезти не так далеко. Эти "не так далеко" оказались в другом конце москвы. После полуторочасовой езды по пробкам, сказал, что дальше ехать не сможет, взял полный прайс по поездке и без оплаты не собирался отдавать багаж. После высадки пришлось 40 минут ехать на метро.
1
15 Ağustos
Отвратительное такси, машину не дождаться. Не первый раз с ребенком не берут, хотя ему уже 10 лет. Один раз вообще водитель заблокировал дверь и уехал, когда я пыталась сесть. Самое лучшее такси
1
15 Ağustos 2023
Максимом пользуемся редко, раз в год - в отпуске в Сочи. В 2022 заказывали от Зимнего театра в Адлер ближе к полуночи, всё без проблем. В 2023 в также в августе с 19:30 до 20:30 уезжали от ж/д Адлера до Южного Взморья. Постоянно время ожидания поиска водителя по 12 минут, потом водитель вроде заказ принял, но не доехал. И так несколько раз. В итоге уехали на такси ****.
В этот же день после концерта уехали на Максиме обратно в Хосту, водитель оказался лихачём, жена после выхода из машины ещё минут пять от страха отходила (она сама водитель с 15 летним стажем, ездит практически каждый день). Может просто совпало, но все предыдущие водители Маскимобилей были вполне аккуратными в стиле вождения.
Итог: пользоваться можно, если вы не "привязаны" к конкретному времени в пункте назначения. Пунктуальность - не "конёк" максимобиля
7
1
6 Eylül
Не фотнат от слова совсем.... Заказали на два адреса... Привёз на один, а дальше сами как хотите... Сервисом не довольны, разочарованны целиком и полностью
18 Ağustos
Таксист включил ожидание перед тем как приехал за минут 5-10, водил не осторожно, гнали на красный. Не когда в жизни не поеду на этом такиси,лучше обращайтесь в другой и жизнью не рискуете.
1
23 Şubat
Вызвала такси к детскому саду (центральный вход). Мой подъезд сложно найти и я специально вызываю по адресу ДС, чтобы водитель не запутался. Но нет, Александру это не помогло. Видимо ему нужна была помощь, как Даше-путешественнице. Я выходила минут 5. Вышла - машины НЕТ. Приехал водитель минут через 5 и очень удивился, увидев меня. «Ваш заказ уже отменили, вы выходили долго». Нет слов просто. Просьба провести Александру мастер -класс по ориентированию.
Выходила я не долго, просто ждать меня надо было по тому адресу, который указан в заказе.
20 Eylül
Делали за сутки предварительный заказ. Нужно было ехать на вокзал к определенному времени. Заказ приняли. Машину так и не дождалась. Хорошо сосед довез.
1
28 Ekim 2023
Работает в разных городах России. Иногда очень удобно быстро и дёшево. Приложение имейте. Это хорошее такси. Пробуйте как альтернативу всем известного перевозчика с непонятными водителями
2
4
3 Temmuz
Весьма посредственное такси с невысоким уровнем обслуживания.
Часто подводит!
Не рекомендую, могут подвести!
23 Ağustos
Приехала неодыкваиная вместо пассажира на переднем сиденье сиделала ее дочка , на поворотах газует ,на светофорах тоже женщина неодыкват некому не советую такое такси
1
13 Ağustos
Время ожидания ужас, заказала машину на 6 мест , в итоге прождала 1.5 часа , но машина на мой заказ не выехала . Поздравляю , у вас как минимум минус 1 клиент)
1
2 Temmuz
Безобразная работа такси. Цена устраивает, время ожидания бесконечное. Ни разу не дождалась. Зачем такое такси, если в парке нет нужного колличества автомобилей. Оценка ниже двойки. Безобразная и не качественная работа.
1
25 Haziran
Ужасное все от что связано с этим такси Максим. Вызвали две машины в итоге один таксист приехал с барышней которая сидела рядом с водителем, на вопрос это как понимать ? Мне таксист спрашивает ск нас человек я ему отвечаю 4 и он не объясняя ситуаци по газам и уезжает со своей принцессой . НЕ КОГДА не пользуйтесь этим такси , если не хотите себе испортить настроение.
17 Ekim
Вызывал такси, не подъехал к подъезду, хотя стоит, и флажок тоже, оставалась 1 минута ожидания, он просто уехал водителя зовут Очилов Ойбек Муродула Угли, машина Renault logan 801
2
3 Ekim
Заманка в такси низкой ценой, но это только в приложении! Машину не дождатся. Хочешь быстрее, подними цену. Ну и смысл?! Ужасное такси, не советую!
8 Haziran
Заказала такси,15 минут не могли найти водителя,отменила поиск и вызвала другое такси.Но с меня содрали 55 рублей.За что????за то что вы мне водителя не могли найти?!самое худшее такси!никогда не дождешься водителя,подьезжают не туда,так еще и ни за что списывают деньги!Я понимаю,если бы водитель ехал ко мне и я отменила,вы водителя даже не нашли!
3 Ekim
Заранее оставляла заявку ко времени . За 3 часа, за 15 мин еще звонила, т.к очень важная встреча была. Машина не приехала, и служба поддержки не помогла.
6 Eylül
Заказала такси ,в итоге прошло 40 минут они отвечают не было заказа,не рекомендую,мало того что деньги берут больше чем положено так еще и не на значено
1
4 Aralık 2023
Почти за час заказала такси на 7.45, то есть к определённому времени. Время 7.45, а в приложении только начали искать водителя, а потом приходит мне, что водитель не найден и заказ отменен. Из-за этого я опоздала на работу. На мой взгляд это самый отвратительный и необязательный сервис. Больше не буду пользоваться и всем знакомым расскажу. В ответе, как и всем напишут, извините, что доставили неудобство, мы стараемся сократить количество таких случаев. А дальше ничего не поменяется. При каждом удобном случае буду всем рассказывать об отвратительной работе такси Максим.
6
1
1 Ağustos
Сами себя закапывают, подняли комиссию 25% и думают, что кто то повезет за такую цену, заказы висят и уходят в Яндекс)))))) вот oЛ ENi