Ужасная работа кемеровского офиса. Целая проблема дозвониться. Отношение к водителям безобразное. Уже 5 дней не могу решить проблему с фотоотчетом. Полная оклейка. Разницу по комиссии отказываются возмещать, порядка 1000 р. Пишут и говорят, что отправили запрос в приложение, а там нет ничего. Содействия никакого.
Оставляю самый отрицательный отзыв на такси Максим, а в частности на водителя, работающего в данном такси, - по имени Резо, автомобиль Шкода У368ХТ 12 регион. Такси было заказано по определенному адресу. Когда мы вышли, машины в обозримом горизонте не было видно, при этом уже началось платное ожидание. После телефонного общения с водителем, выяснилось, что он стоит в пятистах метрах от места, на которое был сделан вызов. Мы не поленились и дошли по сугробам и по нечищенной дороге до места дислокации "нашего", скажем так, водилы - по другому его назвать не поворачивается язык. После посадки в автомобиль, товарищ-водила, в грубой форме, попросил нас выйти из машины, поскольку он планировал ехать в другом направлении (в Мск, а не в Балашиху), хотя при заказе было четко указано место назначения. То есть, иными словами, водила схватил заказ, не проанализировав свои возможности по его выполнению, а потом, когда разул глаза, понял, что ему просто в лом нас везти по заказанному адресу, потому что ОН ехал в другую сторону. В итоге, водила выгнал нас из автомобиля посередине трассы, в промзоне, вследствие чего было затруднительно вызвать другой автомобиль, поскольку такси приезжает только по конкретному адресу, а мы, как уже было написано выше, оказались на трассе, где в шаговой доступности отсутствовали жилые/офисные помещения. И время, кстати, было около трёх ночи 03.01.2022, что уменьшало наши шансы на вызов и приезд другого автомобиля. В итоге порядка 40 минут на морозе мы пытались поймать машину, чтобы доехать до дома.
И что бы вы думали, нам ответил представитель такси Максим - ответ "убил": Здравствуйте, приносим извинения за долгий ответ и за доставленные неудобства. Водителю напомнили правила сервиса. Сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторялись.
И ВСЁ!!!!!!
То есть этот водила и дальше может выкидывать людей на трассе и продолжать спокойно работать в этой славной компании!!!!
БРАВО, МАКСИМ!!!
Никому не советую пользоваться данным сервисом. Приложение удалено у всех членов семьи и у всех друзей!
На протяжении последних 3 лет постоянно пользовалась этим такси. Но последний год сервис стал очень ненадежным. Водители вначале берут заказ, а когда ты вышел с вокзала и ждёшь, заказ резко отменяют ничего не предлагая взамен. Такая ж ситуация была с поездкой в аэропорт: заказ оформили накануне вечером, а утром Максим все отменил. Ненадежно очень!
Заказ в Москве, номер 791 (водитель Сергей). Остановился в 300 метрах от подъезда. На вопрос: почему не у подъезда (что вообще не проблема) и почему без маски, сказал, что слишком много вопросов и чтобы я вышла из машины, он меня не повезёт. А если я не выйду, он будет ездить по своим делам вместе со мной. Всё это в абсолютно хамской манере. Такого чудовищного "сервиса" я вообще не встречала, а пользуюсь такси очень часто. "Максим" - первый и последний раз
Ужас просто, а не такси, ждала такси минут 40, если не больше, и в итоге ничего не нашли, хотя машин рядом штук 10-15. Не первый раз такая история, или берут, а потом отменяют заказ, отвратительно просто
По-моему это лучшее ТАКСИ в городе. Очень редко бывают проколы. Много раз заказывал по разным маршрутам. У них и сайт один из лучших. Лучше Яндекс Такси. И работу своих коолег они контролируют. и, по моему, не обманывают.
Заказала такси за два часа. Назначили машину. Я освободилась пораньше и сидела ждала минут 20 выжидала свое время. Но такси так и не дождалась . Позвонила оператору. Девушка попыталась дозвониться до таксиста. Но не смогла. Предложила мне либо отменить либо подождать когда найдётся другое таки. Но найдется ли в ближайшее время она не знает. В результате пришлось ехать на метро. Так что советую не заказывать в этой службе.
Нужно было рано утром доехать до вокзала, с вечера сделали заказ. Водителя назначили минут через 10)
Александру отдельный респект, приехал вовремя) На поезд успели даже с запасом времени 😄
Вообще часто заказываю Максим. Правда, иногда долго принимают заказ, зато цены низкие)
При заказе такси приложениие устанавливает стоимость автоматически. НО! За указанную стоимость никто не приезжает, предлагает повысить стоимость. И тут начинается аукцион... При звонке операторы бросают трубку. Короче, не советую заказывать в этой конторе-никаноре.
Знала про это такси давно, но почему-то не пользовалась приложением. Обычно звонила через оператора, а мне это неудобно. А в приложении можно все в три нажатия оформить, не разговаривая с человеком. Круто! Единственное, иногда приходится ждать минут 10-15, пока авто назначится, но в основном все равно приезжают быстро.
Отвратительно!!! Заказала такси через приложение, заранее к определенному времени, машина не приехала. Позвонила оператору, сказали, что моего заказа не видят. Заказала через оператора и опять машины нет.
3
Kurumun yanıtını göster
С
Софья К.
5. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2023
Водитель развернулся на сплошной перед фурой,впоследствие чего была возможна аварийная ситуация,далее хотел повернуть через двойную сплошную,он не знал куда и как ехать,пришлось ему говорить и помогать на дороге,и он все равно не понимал что и как,потом он остановился с другим водителем и начал с ним разговаривать,а по приезде спросил как уехать обратно
Не понимаю тех, кто ругает данный сервис! Главная проблема данного сервиса - их клиенты, в основном голодранцы и нищеброды.
"Максим" - история региональная, но пытаются работать в столицы, предлагая расценки регионов.
Голодранцы и нищеброды, которые почему-то решили, что сервис такси для них, и при этом, думая о себе как о людях практичных, в целях экономии, по причине "жабы", которая душит, пользуются сервисами сравнения цен в агрегаторах такси. И им приложение предлагает в качестве перевозчика "Максим", который действительно предлагает более дешёвые цены по сравнению с конкурентами.
Желая уехать дешевле, пассажиры заказывают машину из этого сервиса. Но привлекательность цены для пассажиров не означает привлекательность этой цены для водителей.
Водители используют этот сервис для связки заказов, отдавая предпочтения иным сервисам.
Клиенты должны винить только себя. Надо понимать - дёшево хорошо не бывает!
Заказала машину через приложение в 11:00 на 17:00. Поиск машины с 11:00 до 17:00 не увенчался успехом. Машина так и не была найдена, несмотря на повышение цены для ускорения поиска! В 16:48 пришла смс о том, что водитель не найден и предложение отменить заказа! Пришлось искать срочно машину от другого сервиса, в результате опоздала на встречу. Операторы не могут ответить будет машина или нет, отвечают уклончиво и ничего конкретного. Первый раз решила воспользоваться этим сервисом и думаю, что последний. Так сервисные услуги людям не оказывают.
Заказал такси с вечера в приложении на 5.35 утра, приехал даже чуть раньше, всё культурно, водитель Максим. Очень доволен сервисом и комфортной поездкой, советую всем, не дорого и качественно.
Почитал отзывы и диву даюсь сколько же у нас идиотов! Что за такси максим? Я даже не слышал никогда, хотя нет, в Крыму вроде как единственный агрегатор. Но в Москве это нонсенс! Реально вы вообще в теме что такое заработок таксиста? При условии что человек берет авто в аренду, по сути, что бы заработать заказы должны быть не меньше 1000 в час, при нормальном графике 8 часов, это 8000 грязными минус 25% комиссия, минус 1500 аренда авто и пусть 1000 бензин, это при условии что он все 8 часов крутит баранку. А теперь прибавим к этому пару часов на поесть, покурить, в туалет сходить, пробки, простои, заправка авто топливом, мойка авто, вот и считайте. А потом задавайтесь вопросом, как можно за 1000 р в аэропорт съездить, вам хорошо, а ему то как?
я когда в Москву прилетаю, всегда из аэропорта заказываю Максим. Машин у них похоже мало, потому что ждать приходиться минут 15. Но оно того стоит, потому что дешевле яндекса. и самый прикол последний раз уезжал на старенькой, но зато "семерке" БМВ. так что я за них
Занимаются мошенническими действиями. 11.02.22 случился следующий инцидент.
Вызываю такси до работы, приложение пишет, что водитель приехал, я стою на улице не вижу его, пишу водителю с целью уточнить его местоположение и в этот момент мне приходит уведомление о том, что заказ выполнен деньги списываются со счета.
Звоню в поддержку и там меня выставляют дурой, что мол типа заказ-то выполнен, какие претензии…оказывается каким-то боком их приложение сменило мне адрес конечной точки на тот же адрес откуда я уезжала, поездка длилась (судя по их приложению) 4 минуты и с меня списывают, внимание 510₽. Рассматривать вопрос о том стоит возвращать деньги или нет они будут в течение 3-4 дней.
Жалоба в соотвествующие органы будет подана!
Заказала такси 30 минут , ждала отменила заказ через приложение , вызвала другое , и что я вижу вместе с заказчиком другого такси приезжает водитель такси Максим. Я конечно в шоке , что сделайте с приложением.
Люди, ни в коем случае не пользуйтесь этим сервисом!!!!!
За сутки заказала такси в аэропорт Внуково с детским креслом. Привязала банковскую карту. Через минут 15 нашёлся водитель (Андрей). Номер машины не запомнила, телефон его не высвечивался. Утром проверила, заказ был оформлен, водитель найден.
За 30 минут до отъезда водитель отменяет заказ и деньги списываются со счета!!!! Мой банк (хом кредит) присылает сообщение, что деньги списаны со счета.
Дозвониться до оператора не возможно, автоответчик говорит одно и тоже : "в поиске машины" по Вашему заказу. Удалось позвонить только с другого номера оператору, но и та ничего не сказала.
Всем плевать, что ехать в аэропорт, ещё и с ребёнком. Машина так и не найдена была по нашему маршруту.
Вызвали друг такси.
Берегите свои нервы, не обращайтесь в этот сервис 🤦♀️
заказали через оператора такси в Сотравале, приехала Volvo Н400УС (Владислав), отъехав от вокзала водитель сообщил, что у кого-то не закрыта дверь, но на деле был не закрвт багажник! по пути выпал рюкзак, охранники вокзала успели его подобрать. Водитель даже не извинился и предложил отменить заказ если что-то не нравится! Прошу принять меры в отношении этого водителя! Так как он нн безопасен для пассажиров и их вещей!
Заказали машину, пришло уведомление что водитель ожидает, вышли, прождали 5 минут, никого нет, водитель на сообщения не отвечал. Собрались отменить заказ, а в приложении уже завершена поездка, сняли вместо 300 руб, 480 руб якобы мы были с животным и багажом, хотя поездки не было совсем!!! Поддержка долго не отвечает на сообщения! В итоге деньги вернули в виде бонусов.
Приняли заказ на определенное время - 3.30 утра. Обещали, что водитель отзыонится. Потом 2 раза за 20 и 10 мин. комп.голос оповещал, что никак не найдут водителя. Спрашивали -откажусь от заказа или еще подожду. Решил подождать. Но после этого больше не отзванивались. Из-за этих ..... чуть не опоздал на самолет. НЕ ЕЗДИТЕ МАКСИМОМ!
Позвонила в 8.00 16 марта 2023г.предварительно заказала машину на 9.35 к клинике. В 9.47 уехала на троллейбусе. Отвратительно. Приняли притензию, как я понимаю я не одна.
Я не знаю, в чем смысл существования данной компании,если машин не бывает свободных никогда. То есть, буквально никогда! Из 10 раз, 1 может повезти, и то, в последнее время участились случаи, когда выскакивает, что выехала такая то машина,а после надписал исчезает и он опять в поиске. Такое было несколько раз, и собственно,последний раз. Удобно было из-за приложения,забил в «избранном» адреса и в два клика вызвала машину и ждёшь, так и дождавшись.
самое ужасное такси ! ждала таксиста сафар али ( Лада 2010, цвет белый, 009 ), ждала 10 минут, в итоге он приехал на совершено другой адрес, а служба поддержки мне лишь принесли свои извинения. ну это смешно, я ждала, в итоге простое извините ??? позор! в вашей компании работают ужасные водители, которые даже приехать не могут нв адрес, да ещё и никакой службы поддержки! удаляю приложение, позор вам
Практически никогда невозможно заказать машину в Москве. Приложение долго ищет водителя и не находит, предлагая при этом ускорить поиск за дополнительные деньги.
Когда нет времени ждать, лучше заказывать такси в других приложениях
Машин у них по ходу мало, потому что редко удается дождаться назначение машины. А если даже дождёшься, то обязательно ждёт неприятный сюрприз. Приезжает то хам, то грубиян, редко это бывает, но попадаются именно в этом такси такие особи. Сегодня вообще приехал водитель, я его прождала 20 минут. Ещё искала его вокруг дома, где он стоит, замёрзла, села в машину, А он мне говорит я за такую сумму не поеду. Ты или доплачивай или выходи из машины. Зачем тогда заставили меня ждать вас. Я опаздывала. Я изначально не вижу сумму говорит. А меня это каким боком касается. Я вызвала, дождалась вас, всё поехали, про доплату особо жадным в приложении не указано. Это очень печально, что набирают таких водителей, которые растаптывтют и так низку репутацию компании. Просто дно. Артур KIA RIO темно-золотистый 948. После жалобы позвонила сотрудник и сказала понизим ему рейтинг. Молодцы. Понизили и дальше поедет он работать. Идеальное наказание. Никогда больше этим такси пользоваться не буду.
Самое отстойное такси...Дождаться невозможно,заранее заказать-лотерея,ну и попадаются супер водители-берут заказы и недовольны то заказами то маршрутом,то формой оплаты...
Вызвал такси. Ждал 30 минут. После позвонил такси сказал выходи. Вышел не кого нет. Позвонил. послали.
Что за сервис.
Написал жалобу заблокировали аккаунт в приложении
Просто издевательство. Других слов нет.
Пытался заказать такси на следующий день для поездки в больницу. Тон разговора девушки на телефоне заставил меня прекратить разговор и искать другую фирму такси. Создалось впечатление что я оторвал девушку от очень важных дел, потому она и разговаривала со мной хамоватым тоном. Такие фирмы не имеют право на существование.